个人年终总结
不知不觉，来到麦佳宜已经半年了，在此年终之际，我想写一写自己这半年来的收获和感想。
一、刚来公司自己为做好一个合格的外贸业务员所做的准备，以及取得的一些进步
刚进公司的时候，也是我刚接触外贸的时候，那个时候自己对外贸有着美好的憧憬和很多的疑问，究竟如何才能成为一个合格乃至优秀的外贸业务员。当时，我给自己制定了阶段性的学习计划，按部就班，从慢慢熟悉产品知识，慢慢的掌握实用的外贸技巧到后来慢慢自己可以单独地处理询盘，与客户沟通产品的细节，向客户报价等等。这期间我也曾迷惘过，也曾受挫过，不过我学会了坚持，战胜了困难。这过程我虽然走的不快，但很稳。我清晰地感觉到自己从一个什么都不懂的外贸菜鸟成长到渐渐入了外贸这个大门。这期间我很感谢老板和其他领导的鼓励，经理的谆谆教导，同事的鼎力相助。没有麦佳宜这个平台，没有这个大集体的关怀，我不可能有这么大的进步。
二、个人业务发展进程，以及对今后业务发展的计划。
就客户和业务量方面，我从零客户到慢慢积累了自己的客户，直至现在可以出一份小单，虽然成绩不卓著，但是就我个人而言可以说收获很大，我坚信，再接下来的日子里，我的业务水平会有更大的突破，我会好好利用公司的每一个资源，去尽可能的抓住每一位潜在的客户，争取在新的一年里把业务做的更加有起色。再次，我希望领导能继续给予我信任，我也不会辜负领导的殷切希望。
三、自身的不足，以及自己如何去解决掉。
在此，我也想反省一下自己的不足之处。目前而言，我的外贸经验还远远不够，需要向领导学习的地方还有很多，今后我会更加主动地像经理还有其他领导、前辈请教，让自己迅速地成长为一个真正称职、专业的外贸业务员。
此外，我还需要加强回复邮件，特别是报价这一块的提高，报价之前尽可能仔细地研究询盘，研究客户的采购信息和相关资料，争取提高客户的回复率。
于此同时，我希望能在新的一年里更加积极主动地去联系手上的客户，尽可能多地拿下单子，多积累经验。
四、总体感悟和对未来在公司的计划。
总体而言，这半年来我个人的收获真的很大，我很感谢麦佳宜给我机会，让我不断地学习、成长。我从中学会了自信，坚持，细心，主动，如何有条不紊。希望新的一年里再接再厉，争取多积累客户，多拿下单子，不断丰富自己的经验，成为一个专业的外贸业务员，为自己和公司发挥自己最大的作用。
第二篇：个人总结 陈垚
个人总结。
第一次来到康定机场，开始我怀疑自己能否干好管制员的工作，但是我想到能在康定机场集团工作，是我的荣幸，也是我对康定机场集团无限的爱，这种动力让我充满了热血，让我迈开了转变角色，调整心态，提升能力，在高原工作的这段时间，我努力做一名合格的管制员。给这作一个自我总结，主要有以下四点体会：
一是工作态度端正，生活乐观上进。虽然我处于学习阶段，但是我积极让自己履行一名管制员的责任。实际工作中我认真履行塔台管制工作职责、在值班过程中做到精心指挥，认真监督，积极协调，及时请示报告，确保飞行安全正常；认真履行管制员的工作职责，服从上级领导安排，主动配合协助主,副经理的工作；
一个好的管制员不仅仅是要在工作严肃认真，在生活中也是要和同事善于沟通、协调,有较强的组织能力与团队精神,才能成为一名合格管制员。同时积极参加各种活动的必要性，也是为自己的经历又添上了浓墨重彩的一笔。因而，自己在工作过程中，始终做到认真对待每一个航班的安全工作，认真负责，做好本职工作。牢记安全第一这一法则，定期回顾自己在工作中所碰到的问题，进行整理总结并改进，寻找新的体会和感悟。
二是工作仔细揣摩，学习卓有成效。管制工作是既有挑战性，还有讲语言艺术和心理调试的工作，使我收获颇丰。从和机组对话不断磨练通话，尽可能利用一切机会展示自己工作热忱和周到的服务；在不断自我心理调试中，我明白了如何保持一颗自信心、上进心和平常心，正确面对工作中突发特殊情况；《86号令》、《飞行规则》和《机场细则》《各个领导电话号码》等等细则协议的学习，让我掌握了管制员应具备的基本知识。但是我还是要提高依法依规履行职责的能力，奠定了扎实的基础，才能不断进步自身的能力与综合素质。
三是对案例学以致用，提升自我特情处置能力。安全第一，这是对一名管制员最起码的要求。在工作中结合实际案例，对自己有警醒，对基本工作要求有了更深刻的认识；但这只是一个开始，要想在工作中提供优质高效的服务和做出出色的业绩，必须在不断更新知识水平和结构的同时，以“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”的做人做事态度，审慎考问，缜密思考，正确分辨，忠实保障安全，不断丰富自己的知识储备，修身养性，在学以致用和提升能力上下功夫，做文章。
四是树立信心，明确努力方向。经过这几个月在康定机场的学习，看到了自己缺点，同时也认清了自己在工作和学习等方面与其他同志存在的差距。所以我正视差距，树立信心，以能力培养为抓手，抓学习，勤工作，强素质，严要求，树形象，踏踏实实做事，老老实实做人。努力掌握学习进步的方法，提升学习进步的能力和素质，创造良好的个人条件，力求出色完成各项工作任务，接受组织的培养和考验。
在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与管制工作同步发展。