办公室主任20xx年工作总结

20xx年，在领导的器重关心下，在各部门的大力支撑下，办公室全部人员自觉加强学习、积极开辟进取，扎实工作，表现出高度的政治觉悟、过硬的业务本事和精良的工作作风，整体工作迈上了一个新的台阶。 作为办公室主任，我的重要工作职责是：负责区xx局办公室的工作，组织办公室工作人员完成政工、人事、宣传、督办、信息、老干、档案、信访、财务和后勤服务管理等工作，同时协助完成局党建工作，并兼职参与xx业务工作。在工作中，我能自觉实践“三个代表”重要思想，认真学习理论，积极履行职责，并积累了必定的管理经验和工作实践经验。

一、加强学习、进步自身素质，适应发展需要

学习使人进步，学习有利于工作。为使自己更好地胜任办公室主任的岗位，我保持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，正确懂得和把握新时代xx工作的性质、地位、任务和作用。积极参加局上统一组织的学习运动，不断进步自己的理论程度。注意把在工作中学习和带动办公室成员学习有机联合起来，理论接洽实际，学以致用，努力营造办公室的良好学习惯氛。工作中，我们着力强化三种意识：

1、强化规范意识，就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全部工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会运动的枢纽，事务复杂，接洽广泛，抵触集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套为其使命任务所必须、与其工作特点相适应的规章制度，来规范所有的人和事，使工作的各个环节都置于有效的把持之下。为此，我们出台了司机管理、文件打印、招待用餐、秘书人员工作制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个办公室人员的规范意识，使机关工作处处有章法，人人懂规矩；使办公室每个同志工作有序、行动规范。今年，办公室成功迎接了省委**书记、检察院**检察长等领导对我镇的视察和检查，同时，办公室更加重视对机关人员的服务，为每个办公室配备了暖瓶、茶杯、茶叶，进步了机关服务质量，真正做到了让领导、部门和群众满意。

2、强化责任意识，就是请求办公室每位同志都必须以高度负责的精力看待每一项工作，高标准、严请求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、和谐各方的综合办事机构，有着十分特别的、其他部门不可替代的地位和作用。我深深地意识到：办公室每位同志都是一个螺丝钉，担负着自己的职责和责任；工作中任何一个环节涌现任何失误，都可能给办公室乃至党委、政府的工作造成被动，甚至酿成事故。为此，**书记一再请求我们，看待每一项工作，办公室人员都要努力做到警惕警惕再警惕，过细过细再过细，认真认真再认真。通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能，同时，我们办公室的一些同志更能充分施展主观能动性，主动地、高标准地、高质量地完成职责。在处理机关干部旧宿舍楼这一棘手问题上，重要领导亲自靠上工作，亲自研究处理方案，最后通过公开竞标的方法使这一问题美满解决；**同志作为办公室副主任工作兢兢业业，经常就义个人休息时间盯在办公室，保证了机关事物工作的正常运转；秘书办人员更是经常加班加点，通常都

是来得最早、走得最晚。今年，秘书办在消息媒体发表稿件80多篇，用稿居全市前列。 办公室主任20xx年工作总结

3、强化形象意识，就是要用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作事迹来塑造办公室的形象，掩护领导权威，博得群众信任。办公室是反响党委、政府工作状态和精力面貌的窗口，是党接洽国民群众的纽带，办公室每位干部的形象如何，直接关系到党委、政府在群众心目中的形象。因此，我们办公室人员既当好战斗员，又当好服务员，更当好宣传员，真正建立起一种崭新的形象。每天早上司机同志要把车擦得干干净净，办公室人员对同志和客仁攀来有迎言，走有送语，端茶倒水，真诚相待；这不仅建立了办公室人员的个人形象，同时更建立了集体的形象。通过这种形象的塑造，在办公室内部形成了一种人人都互相学习、支撑、关心、体谅，形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。

二、工作完成情况及取得的成绩

㈠积极参与完成党建工作

在我区大力开展“三观”学习运动、“云岭先锋”工程和“保持共 产 党员先进性教导”学习运动中，我按照上级领导的请求，全身心投入到党建工作中来，先后美满完成了区xx局各项学习运动领导小组办公室主任职责和区委第二督导组联络员、信息员职责，有效地增进了区xx局和xx乡开展“保持共 产 党员先进性教导”学习运动工作的开展。在学习运动中我保持认真做好个人读书笔记，撰写学习理论文章、心得领会和学习总结。通过始终如一地抓好理论学习，进一步加强了自己的政治敏锐性和辨别力，加强了贯彻履行党的路线、方针和政策的信心和决心，加强了用理论领导工作的意识和能力。

㈡强化服务意识，实现办公室人员思想认识的新突破

办公室所处的特别地位和所属的工作性质，决定着办公室的本质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我从解决办公室工作人员的思想认识入手，通过学习教导、健全制度等措施，使全办高低自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我在日常工作中重复向全办工作人员灌输优质服务的理念，请求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情绪所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，使办公室全部人员的服务意识和服务程度都有了全面进步。 一是由重视日常事务服务向服务发展大局转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来，把重要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出策划策上，放在重大问题的和谐解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升了工作程度。二是由被动服务向主动服务转变。紧紧缭绕部门工作和局领导的请求，充分施展主观能动性，努力做到超前思考，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，缭绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢控制了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。

㈢进步工作质量，美满完成办公室工作

一是树好“窗口”，热情待人。办公室是接洽国民群众的“纽带”，是反响机关精力面貌的“窗口”，办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此，我请求每个工作人员必须做到靠服务树形象，靠服务赢认同，通过精良的服务树良好的形象。具体工作中请求办公室所有成员按照“首问首办制度”努力塑造热情待客、整洁有序、仪表端庄、精明老练、踏实肯干、团结生动的良好形象，用实际举动践行“三个代表”重要思想。 办公室主任20xx年工作总结

二是明确职责，完善规章制度。xx局办公室人少事多，为使办公室全部人员责任明确、有章可循、各负其责，联合办公室的工作实际，从抓制度建设入手，在局领导领导下先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规矩》、《财务管理制度》、《驾驶员管理制度》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度，并且及时予以下发和抓好落实，逐步形成了较为完善的机关工作制度保障系统。

第二篇：办公室主任20xx年工作总结

20xx年工作总结

20xx年*月*日，我被公司任命为办公室主任。一年来，在***书记和***主席的领导下，在同志们的配合支持下，我努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务，现在从“有进步”、“有不足”、“待提高”三个方面将一年来的工作情况作如下总结：

一、 有进步

1、增强办公室工作的计划性。“凡事预则立，不预则废”，办公室工作纷繁复杂，事无巨细，每人每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是，这些事务只不过是大树上的枝枝叶叶而已，为了做好办公室整体工作，做到忙而不乱，办公室率先制定了20xx年度部门工作计划并在公司内部网站上进行公布，后来又结合**机关和公司的要求进行了修改完善，形成了办公室20xx年的行动纲领，对做好全年工作具有较强的指导意义。

2、加强队伍建设。我自身是一名从**机关到基层任职的年轻干部，到了新的工作岗位后，我一直严格要求自己，摆正工作位置，时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作。同时，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，我一是采取不同方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信任，是一种荣誉；二是狠抓劳动纪律，坚持按实际出勤情况进行考勤。目前，办公室队伍和谐稳定。

3、加强公司办公室系统建设。为了便于公司办公系统的各项工作顺利开展，确保事事有人管、件件有落实，一是按照办公室岗位的设定及分工，年初时就要求各分公司指派一至两名对应岗位人员对口开展工作，做到了办公室系统人员保障到位。二是加强办公室系统人员培训指导，对各分公司网管进行了计算机和网络知识培训，给各分公司负责宣传工作的人员购买了学习资料，方便大家自学提高文字能力。

4、服从大局不跑偏。“圆满完成全年各项责任制指标，加强能力建设促进公司健康快速发展”是公司当前的核心任务。办公室牢牢地把握这个核心，毫不动摇地服从这个大局。一是增强了大局

意识，与公司的重大决策部署保持高度一致，与公司领导保持高度一致。二是增强了责任意识，自觉做好职责范围内的事。三是增强服从意识，摆正位置，不讲条件，个人服从大局，局部服从全局，下级服从上级。

5、在部门内部事务的处理方面加强了管理、规范了程序。例如：下发了《关于进一步加强印章管理工作的通知》,使印章的使用更加规范；重新设计了《拟文稿纸》的格式，使发文程序更加清晰；制订了公司《会议申请表》的统一格式，使会议申请流程和报销流程更加合规；通过签订年度协议，提高了办公用品的采办速度，使服务更及时；加快通讯录的更新速度，方便联络沟通等。

6、落实督办职能，促进公司政令畅通。紧紧围绕公司党政的重大决策和重要工作部署，开展督办工作。重点突出了对机关部室下基层服务情况的督办，坚持每月了解进展情况和存在的问题，通过月报形式及有关渠道，及时向公司领导进行了反馈。每次召开公司级会议后，根据会议决议事项的执行情况进行督办，累计形成督办报告10余条。根据公司党委安排，对各支部召开月度组织生活会情况进行了督办。

7、开展丰富的职工文体活动。根据广大员工想要增加公司工会活动的需求，办公室和公司工会在圆满完成**公司交办的活动之外，又利用生产的淡季开展了一系列旨在丰富公司员工业余文化生活、促进企业和谐发展、展示企业良好的精神风貌和体育运动水平的活动，例如：红歌会、趣味运动会、摄影比赛等。

8、提高了公司办公自动化的水平。我公司信息化发展还不能满足一个现代企业的发展要求。我利用工作之余，完全靠自己的力量给公司建立了网站并开发了一套协同办公系统，没有花公司一分钱，目前该系统运行稳定并且在不断完善之中。该系统可以使公司内部人员充分利用网络互通平台，方便快捷地共享信息，在一定程度上提升了公司的办公效率及企业管理水平。

二、 有不足

一年以来，我的工作虽然有了一些进步，但这与公司领导的指导和兄弟部室、单位的大力支持密不可分，也是办公室全体同事共同努力的结果，细究起来，仍然存在一些不足的地方：

1、需要提高文字审核能力。跟在办公室工作了几十年的**主席

比较起来，我的文字审核能力弱了不少。首先是理科出身，文字功底不够扎实；其次是面对时间紧、任务重等客观情况时，未能调整好工作状态，有点急于求成，审核力度也不够。

2、需要创新工作思路和方法。办公室主任对我而言是一个新的岗位，**公司对我而言是一个新的环境，许多工作我都是边干边摸索，许多好的经验做法我都是继续保持发扬，以至工作起来较为“沉稳”，创新不够。

三、 待提高

存在的这些不足需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快解放思想、更新观念、调整思路，从以下方面加以提高：

1、加强学习，拓宽自身知识面，借鉴**书记关于提升写作水平的“五多”（多看、多听、多积、多写、多比）学习方法，不断提升自身文字水平。

2、通过创新各项工作制度，促进办公室工作的制度化、科学化和规范化。要从加强的办公室队伍建设出发，创新办公室学习和工作管理制度；从当好参谋、规范管理出发，创新决策调研、信息报送、办文办会、督办检查等制度；从提供优质服务出发，创新车辆使用、办公用品采购等制度。

以上是我任职以来的工作总结，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。