[实习经历] 工商银行实习体会20xx年x月x日11:04:08

第一天去到分行总部，进去办公室完全就是死气沉沉，也不打扫一下，每个人都在那不知道干什么。因为是投简历的关系，去到那还被要求留下一份学生证复印件，最后才拿到分行人资开出的实习通行条。然后拿着这张条子又马不停蹄地赶到老市区的一个一级支行那报到。这里小解释一下，一级分行一般是指省行，二级分行就是一个市行，一级支行是指该市的一个区或者县级市里面的区域管辖，二级支行一般就是什么储蓄所，从属于一级支行的。国有企业就是这么等级森严。

去到那问问保安，“您好，请问行长办公室在哪？”由于那天我穿着正装，他上下打量了我，估计可能是一间大公司头下面的一个跑腿儿，没好气指了指楼上，“二楼上去右转尽头的办公室。”于是乎我就匆匆上楼，回想起来，那时的会计结算中心的同事们好像还狐疑地盯着我，哈哈，当然这是后话。

上去后迎面碰见一个人，因为之前在储蓄所曾见过支行行长，所以与大脑印象一对比，不是他。但出于礼貌我还是跟来人笑笑地打了招呼，没想到他开口就是，“你是新来的那个实习生吧。”原来人家是副行。-_-!还好我有打招呼，不然糗大了。然后就被他拉去行长办公室。在那先接受他的非正式面汤，还不错，态度很好，还跟我说了会他大学的经历。后来就见到行长，接受第二次面试。最后把我先分配到综合管理部那先实习一个多星期了。

现在回想起来，很多人都觉得综合管理部就是那行政管理嘛，最无聊那个。我刚开始也是这么想，但是要不是先去那，恐怕我没法在最快时间内了解工行了，这样的基础课还是非常重要的。这个部的经理对我很好，非常客气，让我都觉得不习惯，特别是听到我是在这实习的（不是应聘）更是眉飞色舞地跟我说工行怎么怎么了。当然这些话我只是听着，笑笑也就过去了。千万不能附和这时候，大家都懂得啦。

然后他就把我安排一个人带我，当然也是我的上司咯。还好她属于内向型，也NICE，刚开始不给我什么艰巨任务，后来我每天去那第一件事冲茶倒水，热情地跟她打招呼，她才慢慢跟我说开，也给我适当的艰巨任务。所以，遇到内向型上司，一定要用热情感化她，冲茶倒水，主动积极，没事时聊聊天，特别是知道她有个小孩后，还特意聊聊教育话题，一下就投机了。这也是个经验哈。

在综合管理其实就是整理文档，归档，打印通知，弄弄WORD文档什么的，但是整理文档过程中我明白工行实际上是用文件管理系统，也就是靠下行文件来传达沟通的，上到总行，下到分行，都有文件可以查找，有理有据地执行。而且还实现信息交流，实际上就是一个平台。然后每个文件的文头都用来头，什么工行办就是工行总部办公室，什么工行粤办就是省分行的办公室发的文件了，等等诸如此类，十分复杂庞大。

总体来说，在那虽然学不到什么业务操作，但是绝对能进一步了解工行，大致是怎么运作的。对于初来咋到的我还是很有帮助的，也为以后打下基础。（后来证明是有用的）。

在综合管理部干了一个多星期后，我又“转行”到了信贷中心。说实话，在这工作的那段时间是最矛盾：一方面工作很轻松，主管几乎不让我碰什么，所以非常轻松，偶尔还能上上网，偷偷懒；另一方面也就学不到非常实际的操作。不过主管不肯教我，究其原因，我大胆猜测：一，一开始以为我是要来这工作，怕抢饭碗。别看了发笑，现在的银行，特别是信贷中心，压力非常大，是按绩效拿工资的，就算是主管，也不敢打包票每个月都有很好的业绩，当然工资也就少啦。二是后来了解到我不来这工作（其实是我一再强调），她又改变态度，不教我，就是懒。反正教我也没好处，还要费时费精力的。三是工作比较繁忙，无暇顾及。总之，实习生对她来说本来就是可有可无。还好，本人比较外向，两天就记住了中心里面6个人的全名（这对我来说并非易事，记人名非我强项），很快就跟他们混熟了。所以慢慢的，我也从影帝（打印复印）上升到查漏员，也就是帮忙看看那些信贷对象是否缺失相应资料等，这才对信贷有了实质了解。还好那有个姐姐

很好人，虽然不是信贷的（是负责外汇的，但为了节省成本和在一起办公），有时还教教我外汇的东西，曾经还叫我代笔写分行发下来的调查问卷。说起这事，我才想说，其实在大学的那些考试，看起来很废，但是在那时却帮了我大忙。老实说我那时对外汇一窍不通，有什么业务，什么制度，但是要回答一些开放问题啊。没办法，只能从问卷找资料，然后按逻辑写一些（当然包括了一些吹水）。结果出来的效果非常好！竟然和行长有几点类似，哈哈。

在那确实体会到一些办公室政治。就是女的喜欢聚一起，可以聊时装啊什么的。男的聚一起，是为了一起吸烟喝茶聊天。但是彼此暗地里也争得你死我活的，生活就是这样。害人之心不可无，放人之心不可有啊！

此外我还看过他们的工资条，发现工行工资并不是外面想象那么高，相反，是辛苦又拿不了高工资的，特别是后来我去下面的结算中心（也算柜台啦），更有深刻体会了。

最后的最后，说一些事，是关于我们大学生的。在我调去信贷中心的时候，刚好也来一名实习生，学校名气其实是和我学校差不多的。我们私底下也有过交流，但是很快我就发现这个小女生很天真，大大咧咧固然是好事，但是心直口快就不一定是好事了。刚开始她在那边做和我一样的事，刚开始还兴趣盎然的，慢慢就烦躁了。到后来更主动提出调到信贷这边，说要跟我一样。后来我去了解一下，发现带我的那个姐对她也是不十分感冒。后来来到这边，因为我家离实习地点比较远，所以都是争取提前到，然后就冲茶倒水。大家别笑，我觉得这些事很基础，正是因为基础，我们更应该做好，我们本来就是来学基础的嘛。可是她来就耍小姐脾气。后来实在不好意思就收敛，也冲冲茶。但是大家早已经看在眼里了。此外，她进来前夸海口说自己计算机厉害，特别是PPT。我那时听了就想笑，要说PPT，所有从我们学校毕业的个个都是PPT高手。我们学校是著名的CPU（Crazy Presentation University），那个主管就叫她来做，结果她还跑来问我，结果被主管看到了，慢慢那个PPT就由她做转为我全权负责了。而她，很不幸，又回去那综合管理部了。我一开始并没有急于表现自己能力出来，如果你急着要去抢，反而适得其反。这也算是策略吧。

所以生活就是这样，你要竞争过别人，虽然从情感上来讲，我很想提醒她，但是现在只是实习，到了工作，更是没人会提醒你。你只能自己领悟，自己参透。边看边学。在该说话的时候说话，在该沉默学习的时候抓紧学习，有张有弛！

本来（中）提到那事，现在想来应该算是经验之谈吧，纯属个人见解，不一定是对的。

后来在信贷中心呆了一星期，说实话这种核心业务对于我这个非金融专业的人来说，确实是比较难染指的。所以学了一些皮毛，期间学了一点点外汇的知识，然后就轮换到楼下的结算中心。其实也是变相柜员啦，不过比现金区那些高级一点，不用天天数着钱。对着票据、单据和凭证。不过在这呆了接近3个星期，学到了好多东西，比起前面两个部门。这要感谢带我的那位大哥，虽然他年长我十来岁，但是很照顾我，遇到不懂的问题他都会耐心教我，以至于后来我都可以临时顶替一小会。

我还清楚记得第一天是怎么过来的，就是一天盖过来的！对，我盖了一天的公章。后来我好像连续盖了2天，把一箩筐的凭证都给我盖完了，盖到后来手肿了，不过现在盖章我都是熟练了很多，以前经常盖不好，现在可好了，不仅会，而且快准狠，高效率。

之后就知道填写转账单，汇兑这些，再后来也知道怎么分别凭证，不过我接触的大都是电信的，所以超多。有时候光撕和分这些就要N小时。

有空还去电子回单格去投放单证，也是蛮好玩的，现在，我对键盘上的数字也是非常熟练了，都是那时候输入账号给练出来的，哈哈。

在那也好多人照顾我，肯教我好多东西，所以过的好开心，每天去到那冲茶倒水，也是快乐的时候，因为都是有同事一起做，然后有说有笑。恰逢那时北京奥运，有时候跟这那位大哥偷偷溜进客户部那边看比赛，非常好玩。

总之那段时间可以说是最快乐的实习时光，我也非常满足。当然对比另一位，她后来还去客户部那边呢，不过我就不喜欢那，基本属于无所事事，更别说能学到什么，最多就是聊天技巧提高了。

总结下来，其实去实习，关键是要摆正心态，把自己当成学生，对谁都要谦虚，即使是清洁阿姨。因为你每时每刻都是有人盯着的（后来证实，大家都说我有礼貌，呵呵。。。）所以去实习久了，切忌不能把自己放太开了，毕竟你是去学习，不是去干别的。而且一进去要从小事做起，就算没事冲茶倒水也好！好过你没事在那干坐，像雕塑一样！然后多问，多想为什么，求知欲要高，人家也更愿意教你，当然要在人家空闲时候，别挑人忙。最后，可遇不可求，就是有好人带你，学的快多，所以我非常感谢那位大哥，他确实教会了我好多好多！当然他也开心，因为我和他兴趣差不多，聊的开。我把同桌另一个同事，内向变外向，哈哈。原来他很酷，不过后来也是话多多，而且搞笑的很！

对实习的总结就是这样，三样：勤奋，好学，平易近人！保证你能学到很多，也能让用人单位满意的！愿与更多应届生共勉！！！

第二篇：工厂实习经历

车间的实习还有一周就要结束啦，自己已经在车间实习了九周啦，实习的班组流程是这样的：焊接一线-外桶一线-发泡一线-上盖一线-总装一线，利用国庆的假期对自己的实习总结进行了简单梳理。

在焊接一线关注团队协作、员工辛勤劳动、工厂的人性化管理、产品质量控制、生产细节的改进，在外桶一线关注工艺改进（双头缩径机）、工作节拍调节、废品控制、班组的凝聚力问题、生产的组合问题，在发泡一线关注二三车间的对比、三车间的管理模式、员工的工作积极性、支模和卸模工序的协同配合，在上盖一线关注工艺的补料问题、员工离职原因、人员安排的优化、质量控制、自我能力的提高问题。

通过整理，自己关注了下面几个问题：工艺的改进，工作流程和生产订单的优化，产品质量控制的关键节点，废品的流向与控制，二三车间的管理模式对比，班组凝聚力与员工工作积极性，员工离职问题。

前面几个问题不是自己的专业特长，本文重点关注二三车间的管理模式对比、班组凝聚力与员工工作积极性、员工离职三个问题。

1.二三车间的管理模式对比

二车间的加工模式主要以机器加工为主，人起辅助作用，所以机器比较多，工作效率较高，生产加工的速度快，员工的工作强度小，工作环境相对较好；三车间的加工模式主要以人为主，人在生产中起到绝对的主导地位，工作效率较低，生产加工的速度较慢，员工的工

作强度较大，需要付出的劳动较多，工作时间也长，生产之间的间隙较短，留给工人的休息时间较少。在发泡一线从事卸模工作的实习，深刻体会到三车间工作的劳动强度，尤其是面对真空管孔超过20的产品时，劳动强度更大。

由于二三车间完全不同的加工模式，应该适用于不同的管理模式，二车间强调个人操作，每个人都有自己独立的工序，大部分的工序都是一个人独立完成；三车间强调小团队合作，尽管有分工，但是每道工序都需要两三个人合作完成，所以在团队建设上要突出团结，不能过于强调效率，过于对效率的注重极易导致个人英雄主义，导致小团队的不和谐，但是也不能完全实行大锅饭，实行差别报酬使之能够体现每个人的贡献，更好的促进员工的工作积极性。

2.班组凝聚力与员工工作积极性

班组的凝聚力直接影响着员工的工作积极性，而员工的工作积极性直接影响工作效率与产品质量，因此加强班组的凝聚力建设特别重要。

在公司层面，加强制度建设，体现人人平等、多劳多得的原则，对员工加强人文关怀，比如公司在高温时候发放雪糕就是对员工的体恤，容易激发员工的归属感与责任心。

在班组层面，加强员工不良情绪的疏导，充分尊重员工，切实解决员工的困难，可以考虑提拔女班长，很多女同志在班组中已经是核心角色，完全可以胜任班长的职务，再加上女性在感情方面细腻、能够更多考虑员工的情绪，在批评人的时候会更加注意方式方法，让人

易于接受。

在员工层面，每个员工都应该时刻牢记公司的誓词，将制度行动化，加强自己的责任心，每天为公司多工作一点，减少不合格产品的生产。

3.员工的离职问题

上次主任提到了员工的离职问题，我觉得对于不同的员工在分配工作岗位时应该区别对待，经过查阅资料得知（不知道公司的具体数据），结婚有家庭的员工离职倾向总体偏低，对工作的耐压能力较能，可以安排到工作偏重、劳动强度大一些、需要较长时间才能熟练操作的工作上，这样可以避免人员过多流动带来的效率低下，单身的年轻人对于工作更加挑剔，尽量安排在工作强度偏小、劳动强度偏低、可以尽快掌握操作的工作岗位上，一旦离职，公司也可以尽快的找到替代人选。当然这种建议是治标不治本，如何能够更大限度的留住员工才是最重要的课题。在劳动时间、劳动强度、劳动效率不能明显改变的基础上，在事业留人、待遇留人的条件不能明显优化的前提下，应该更好的发挥情感留人的作用，如同集团的家文化一样，在每个班组营造和谐友好、团结奋进的工作氛围，使员工能够更好地享受工作乐趣，而不是整天挨训、挨批。因此对于班组长的选择要尤其慎重，毕竟班组长对于班组的文化建设起到排头兵的作用，班组长不光要业务精湛、威信高，还要注重批评员工的方式、方法，尤其是面对80后、90后的新员工，一定不能呼来喝去，让员工感到不受尊重，要帮助他们更快、更好的融入到班组中，这样能够在一定程度上减低离职率

的发生。