XX县地税局开展效能建设查摆活动总结

按照区、市、县党委、政府以及区局、市局的统一部署，我局采取有效措施，扎扎实实开展转变干部作风加强机关行政效能建设查摆问题活动，以解决存在的突出问题为突破口，着力打造学习型、服务型、创新型、求真务实型的地税机关。通过一段时间的学习查摆活动，我局干部作风有了明显改变、服务质量有了明显优化、办事效率有了明显提高。现将我局开展情况总结如下。

一、认真查摆突出问题，深刻剖析原因，及时制定整改措施。

1．第二阶段的查摆工作中，我局根据行业特点、工作职能和岗位职责，通过自己找、班子研究、集中讨论等形式，深入开展批评和自我批评，敢于面对问题，揭露问题，切实找准本地、本部门和干部个人在干部作风和效能建设方面的存在问题，特别是基层和群众关注度比较高、涉及群众切身利益、与招商引资工作密切相关的机构和岗位存在的问题。

2．开展形式多样的查摆活动。一是在办税大厅设置机关效能监督卡，由服务对象对税务人员的办税服务情况进行评比。二是发放宣传资料动员纳税人登陆广西地税网站参与税收优惠政策网上问卷调查活动。三是在县效能办的组织下，开展为民服务征求意见活动，在XX局长、XXX副局长带领下，组织了税政、征管、稽查等三十多人到县侨乡广场进行了征求意见活动。共发放宣传资料1000多份，发放征询表格200多份，接待纳税咨询50多人次，并认真记录群众反映的地税机关的热点问题。四是召开纳税代表、基层群众、政协、人大和社会各界人士及征询意见座谈会，听取各界人士的意见和建议。五是单位召开查摆问题讨论会，逐条进行查摆。

3．由表及里，深刻剖析原因。通过从思想观念、工作作风、体制机制等18个方面，认真查摆存在的突出问题，要求各单位、

干部职工由表及里，透过现象看本质，认真填写查摆问题情况表，把造成问题的原因列出来，进行全面剖析，然后找出主要原因和次要原因，看是因为事业心、责任感不强，工作作风不正造成的，还是因为体制机制不完善，机构设置职能配置不科学，审批办事程序不合理造成的，或是因为个人素质不高、工作能力不强造成的。通过剖析原因，切实抓住问题的实质，特别是一些由制度和工作人员不适应带来的问题要剖析透彻，找准问题产生的根源。

4．对症下药，研究提出整改方向。通过查摆分析，针对共性的问题、集中的问题和特别重点的问题，研究提出整改方向，在个人作风方面，重点从加强政治、业务学习、工作作风、工作纪律、工作态度等四个方面提出9条整改措施，在机关行政效能建设方面，重点从加强政务公开、优化纳税服务两个方面提出10条整改措施，在制度落实方面，重点从抓督查方面提出整改措施，并一一落实时间及承办单位，要求各整改措施必须在规定时间内完成。

二、主要成效

1．进一步完善了办税服务厅设施，优化办税环境。计算机信息管理中心根据办税服务厅设备老化、网速慢影响办税效率、办事效率的实际问题，对相关设施进行了一次大检查修和更换，进一步提高、优化了工作效率。

2．转变作风，全心全意为纳税人服务。一是推行首问责任制、服务承诺制、限时制等制度，开展“一站式”服务、全程服务、提醒服务，提供便民服务，增加办税透明度，为纳税人提供方便、快捷、公平的纳税服务环境。二是全体税务机关工作人员做到了服务周到、态度热情、文明用语，处处为纳税人着想。三是办税大厅实行全日上班制，方便了一些在下班后到税务部门办理纳税事项的纳税人，同时，强调了当天的办税事项必须要办理完毕方可下班，不能因下班时间到了而要求纳税人第二天再来。

五是在办税大厅窗口补充张贴了有关涉税事项及告示，进一步方便、提高纳税人办税速度。六是实行局长接待日制度，各分局也实行分局长接待日制，进一步拉近领导与纳税人的距离，通过领导亲自了解、答复纳税人的有关纳税咨询，为今后的工作制定一些更贴进基层的工作方法提供了有力的参考价值。

3．强化培训，增强业务水平，为提高办税效率和办事速度打下良好的基础。3月x日，组织业务股室人员和纳税人参加市局举办的企业所得税实务培训班。

4．加强纳税辅导，把税收政策及时送给纳税人。针对企业所得税纳税申报表变动较大、税前扣除审批事项较复杂，许多纳税人对新纳税申报表填报要求以及在税前审批事项方面政策不太了解的情况，3月x日，组织纳税人参加市局组织的税收业务培训和财会实务操作，使纳税人及时掌握税收政策的变化情况。

5．规范行为，严明纪律。以效能办名义，下发了进一步强化干部职工工作纪律的通知，强调了上下班制度和上班时间不得串岗、脱岗，更不得上网聊天等事项，实行了挂牌上岗。通过一系列措施，税容、税风、税貌、税纪有了明显的改善。

6．加强开展活动的宣传。及时将单位开展情况在新闻媒体进行报道，被采用新闻3条。开设了宣传专栏，开设了学习园地，编发了9期作风效能简报，采用各单位效能稿件共14篇。

XX县地方税务局转变干部作风加强

机关行政效能建设活动领导小组

第二篇：童家作风建设查摆问题总结

中共乐至县童家镇委员会

“作风建设年”查摆问题阶段工作总结 我镇“作风建设年”活动从6月x日转入第二阶段即查摆问题阶段后，镇领导班子进一步端正思想，提高认识，按照县“作风建设年”活动领导小组的统一部署，结合我镇实际，狠抓查摆各项工作的落实，进展顺利，达到了预期的目的，取得了预期的效果。现将本阶段工作总结如下

一、 具体做法

（一） 加强领导，明确目标

镇党委为了加强对“作风建设年”活动的组织领导，在这次活动中发挥战斗堡垒作用，同时，要通过查摆问题，整改提高，进一步加强党组织建设。

镇党委书记吴章才同志认真履行第一责任人的职责，对每个环节的工作亲自部署，带头参与，听汇报，促落实。镇“作风建设年”活动领导小组在整个查摆问题阶段充分发挥领导和指导作用，根据查摆问题阶段有关要求，精心组织实施和落实方案各个环节的具体内容，联系工作实际，从强化理论武装、更新思想观念、改革体制机制、转变发展方式、维护社会稳定、提高干部素质、创新党的建设等七个方面入手，认真查摆我镇在深化改革开放、实现科学发展、维护社会稳定、加强党的建设方面的突出问题，查摆个人在思想观念、精神状态、工作作风、廉洁自律等方面存在的突出问题，

剖析原因，分析思想根源，做到查摆问题真实具体，谈认识真诚、深刻，确保查摆问题阶段取得良好成效。

（二）思路清晰，措施得力

1、抓好思想再动员，继续深入学习。我镇于7月x日召开了 “作风建设年”活动第一阶段总结暨第二阶段动员大会。会上，学习了胡锦涛同志“七一”讲话精神，进一步提高了全镇干部对查摆问题阶段必要性和重要性的认识，特别是认识到，查摆问题阶段是找出问题，分析成因，提出解决问题的办法和措施，开启改革发展思路，达到更高层次、更深程度、更广领域的思想解放的关键环节，会议要求广大干部要深刻剖析，深入反思在思想观念、体制机制、精神状态、自身素质、工作作风等方面存在的突出问题，紧紧围绕查摆问题阶段的总体目标和四项主要任务，以高度的政治责任感、严肃认真的态度，广泛征求和听取意见，深刻剖析根源，找准“病因”，“对症下药”，为整改打好基础。

2、广泛征求意见。按照活动的安排，我镇党委秉着高度的政治责任感和集思广益、开门纳谏的工作态度，扎实搞好意见征求活动。设立公开征求意见电话、召开座谈会等形式广泛征求意见。在查摆问题阶段召开各类座谈会2次，收回征求意见表32份，对征求到的意见和建议，我镇认真进行归纳梳理和反馈，共梳理意见建议5条。

3.深刻剖析，形成专题分析材料。在自查自纠环节，党

员干部在认真查摆问题的基础上，结合自己的工作职责，结合思想问题和差距，查找形成原因，剖析原因触动思想，触及灵魂，做到查找问题“细”，原因分析“透”，整改措施“严”。在查摆剖析的基础上，领导班子和党员干部认真撰写专题剖析材料，党支部对党员干部的分析材料认真审阅，对不合要求者责成重新剖析。大多做到了认识深刻，触及思想深处，提出的整改措施针对性强。

4、开好专题组织生活会和民主生活会。领导班子成员个人问题查摆是重点。7月x日，我镇先后召开了党员专题组织生活会和党委班子专题民主生活会，在专题民主生活会上，班子成员本着实事求是的原则，在热烈和诚挚的气氛中，相互进行了批评和自我批评，对同志们的批评都表示要有者改之，无者加勉，在今后的工作中要进一步解放思想，克服不足，弥补不足，齐心协力，团结进取，把工作推向前进。

5、查摆问题与实施整改紧密结合。针对查摆出来的问题，坚持以推动工作、促进发展作为检验活动成效根本标准。全镇干部以此为契机，对照工作查不足，边查边改。

二、边查边改，取得实效

（一）找准了本单位存在的突出问题

通过征求意见，查摆问题，归纳整理出我镇党委政府在政治理论研究、业务知识学习与技能培训方面、在机关办公环境与职工生活方面、在干部队伍年龄结构老化，知识结构

单一等4个方面的主要问题 ，这些问题已在会议上公示，供群众评议，进一步征求意见。

（二）制定了整改措施

在查摆问题的过程中，镇领导班子进一步解放思想，紧密联系工作实际，针对存在的问题，深入分析查找原因，理清思路，制定切实可行的整改措施8条。

（三）边查边改边落实

在查摆问题过程中，坚持边查边改，能立即整改的立即改的原则，着力抓好整改措施的落实。

（四）抓整改，求实效

在查摆整改活动中，坚持以在工作中取得成绩作为检验整改成效的根本标准，以整改促干部素质提高，以整改促各项工作进步。当前，全镇干部职工以新的精神面貌和饱满的工作热情投入到各项工作中。

三、存在的不足和努力方向

经过努力，我镇查摆问题阶段取得了较好成效，达到了预期的目的，可以转入下一阶段工作。但是也存在着一定的问题，主要是：部分干部还是思想上重视不够，查摆问题仍有不够深入的地方，这些问题有待在第三阶段工作中认真加以整改。

下一步，在整改提高阶段，我镇将根据县委活动总体安排，逐项抓好落实，着重抓好以下工作：一是坚持把学习教育贯

穿于整个教育活动的始终；二是结合查摆阶段剖析出的突出问题，认真制定整改方案。三是对照整改方案进行不定期督察，确保解放思想大讨论活动成效显著。