深入企业顶岗培训总结
受系部的指派，我于20xx年x月x日至20xx年x月x日到长沙德浦科技有限公司进行了为期一个月的顶岗培训，了解了很多书本外灵活运用的实际操作的贸易知识，丰富了感性认识，提高了动手能力，收获不少，为今后的教学增加了筹码。以下就是我的感受和总结：
一 公司简介
长沙德浦科技有限公司成立于20xx年，着落于长沙市芙蓉南路BOBO天下城。在总经理刘永明先生的领导下，主要经营高低压电气成套设备，德国菲力克斯产品和苏州中仁开关等，销往电力系统，以湖南、深圳和新疆为主要市场，经营状况良好。公司在经营主打产品的同时，开拓了新产品的经营，参股中图电子科技有限公司，致力于视频处理与光通讯产品的研发，针对安防行业对视频传输的需求，专门为安防行业开发了CT系列数字视频光端机，从而很好的解决了同轴电缆、双绞线传输距离近、抗干扰能力差，布线、调试麻烦等缺点。为公司打造了新的经济增长点，提升了公司的市场竞争力。
二 业务操作流程
1寻找和接受新老客户的需求：通过电话联系或走访的形式，广泛收集需求信息营造商业机会。
2通过谈判确定商机：充分利用谈判技巧，本着达成交易的目的，灵活处理每一笔生意。
3签订合同：注意合同条款的完整性和准确性，不留后患。
4组织货源：注意货物的质量和包装。
5办理运输并交货：注意交货期。
6收妥货款：保证在约定的时间收到货款，特殊情况也可灵活处理。
7售后跟踪服务：办理安装和调试，并负责维修。应主动询问客户产品使用情况。
三 总体感受
在一个月的顶岗培训过程中，我亲身体验了整个公司运营的全过程，亲眼看到了公司员工为了获得订单所承受的压力和付出的努力，感受到比在学校更加激
烈的竞争氛围。受到了很大的启发，具体有如下几点：
1做好公共关系工作是获得订单的重要保证。因为客户主要是国营单位，在营销时具有“特需”性，怎样做人比做生意本身显得更重要。
2周全的售前售后服务是持续合作的根本。良好的质量保证、及时交货和售后的安装调试可以赢得客户的好感和信赖，从而获得长期合作的机会。
3灵活的谈判技巧影响着交易的成败，商务谈判的机会无处不有、无时不有，更多是在通电话的时候，怎样在非面对面的情形下进行谈判应该成为以后教学中加强的课题。
4完善的管理制度，严格的管理态度是公司能够正常运行的保障。用制度管人比人管人更好，但必须是人性化管理。追求团队精神，营造和谐气氛。
商务英语教研室 李泽平
20xx年x月x日
第二篇：老师赴企业顶岗实训总结
工程技术系xxxx老师赴企业顶岗实训总结
为了提高专业教师的教育教学水平，注重工学结合，实现职业院校教学与企业生产实际的“零距离”对接，进一步加强“双师型”教师队伍建设、有效利用社会资源加强师资培训，本人于20xx年x月至6月在“xxxx有限公司”公进行了顶岗实训工作。顶岗实训期间，在系部领导和实训单位领导的精心安排下，本人深入到岩土工程勘察工程的施工现场进行锻炼、学习，积极做好了与实训岗位相关的各项工作，顺利完成了顶岗实训任务，现总结如下：
一、实训单位概况
xxxx有限公司前身为xxxx市建筑设计院岩土工程勘察分院和基础工程公司，分别成立于19xx年和19xx年。20xx年两单位改企建制，合并成立有限责任公司。注册资本500万元。现持工程勘察综合类甲级，市政公用工行业乙级，工程咨询乙级，城市规划编制乙级，地质灾害防治工程勘查、设计、施工甲级，地质灾害评估甲级，水文地质勘察和工程测量甲级，房屋建筑工程和市政公用工程施工总承包贰级（含建筑地基基础、土石方、水工建筑物基础处理专业施工），工程勘察劳务（岩石工程治理、钻探、凿井），土地开发、整理、复垦项目的可行性研究、规划设计、预算及施工，矿山环境保护与综合治理方案编制、施工，并通过ISO9001-20xx质量管理体系认证。
二、顶岗实训的基本情况
进入公司顶岗实训期间，公司相关人员的热情接待使我快速进入了工作状态。作为公司的岩土工程勘察线工程师，在实训期间，我严格按照作息时间上下班；上班时，认真阅读相关资料，并到施工现场观摩学习；坚持多听、多看、多学、多记、多想，做到边学习、边交
流、边思考； 在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向企业相关同志请教。通过学习，逐渐了解了岩土工程勘察线施工方面的有关工作，更新了自己的知识结构，提高了自身工作能力。在为期四个月的实训过程中，在导师祝钢总工的安排和辅助下，我进入到了公司承"xxxx市xxx区xxx苑B区"的岩土工程施工现场，同工程的项目经理一起办公，第一时间地了解了工程施工进度和具体安排、最大限度地学习了施工工法和现场知识。具体做了以下几个方面的工作：
1、现场岩心编录和现场工地地质调查
作为综合岩土工程勘察线工程的一个重要组成部分，岩心的现场编了工作与管理贯穿于整个工程，它是岩土工程勘察设计施工以及工程验收的文字依据。在顶岗工作期间，本人能发挥自身能力优势，帮助工程项目经理编写了以下几种工程文档：1）招、投标书；2）工程施工文档；3）工程监理和验收文档等，并作为文档管理员，负责集中保管本项目中的部分文档，在项目实施过程中，按照公司要求，对部分文档作了修改、更新、记录、注销等管理性的工作。
2、参与工程项目的日常管理，圆满完成项目经理助理师的工作 在工程施工过程中，本人被安排到项目经理办公室工作，作为项目经理助理师，并且担任了公司的现场管理工程师，负责工程项目经理与总工程师间的内联工作。因为工期要求较紧，工区变化繁多，经常会出现一些或大或小的问题，而施工现场的工作人员很多都是从农村过来的农民工，对于所做的工作，很多人都是只知其一不知其二，做起来缺少一个固定的标准，经常会出现返工甚至质量或安全问题，为此，我和项目经理共同给工作人员开办了一个培训班，根据施工安排不定期给他们做一些讲座，讲解施工规范和质量评定标准，并向经理提议建立奖励机制，刺激工人积极性，提高了施工质量和施工速度。
3、投身于项目工程施工全过程，顺利完成岩土工程勘察认为 作为公司的综合岩土工程勘察线工程师，在工程开工后，本人和工程总工程师、项目经理一道，认真阅读施工图、研究施工方案，并在现场跟踪施工作业，监控整个工程的推进过程，及时帮助施工人员解决问题，
三、顶岗实训的体会
在三个多月的企业实训工作中，通过学习了解、广泛调研、亲身体会，我获得了第一手关于校企结合办学、以行业为需求、就业为导向的资料，加深了学校教学和企业实际联系的理解，对专业课程的设置、教学方法的改进、教育教学研究的进行都有重要的参考价值。收获之余，更多的是思考。从中，我得到了深刻的启示和体会：
1、开阔了思路和视野，提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力
三个月以来，在专业比较对口的实训岗位上，本人努力将所学的理论知识与实际工作密切结合，并能灵活应用，使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到了一次全面的提升。通过参与公司的实际工程项目，本人在岩土工程勘察领域进行了更深入的学习，培养了自己的环境适应能力以及发现问题、分析问题、解决问题的实际能力，为今后的教学打下良好的基础。
2、提高了学习积累的积极性和能动性，推动了自身教学能力的提升
在实训工作之余，我认真总结了自己的教学工作经验，反思了自己在教学方面的不足。学校和企业虽然属于不同行业，但是科学高效的工作方法在两个行业都是适用的，两者都应该积极适应社会形势和服务对象的变化，不断进行调整和完善，与时俱进，谋求更大突破和
发展。这就要求我们必须要在工作中不断加强学习，增加积累，改进工作方法。通过四个多月的实训，我进一步感受到学习积累的重要性。作为教师，我们更应该始终保持良好的学习心态，进一步加强专业理论和实务学习，接触新领域，研究解决新问题，培养严谨科学的教学理念，保证自己的业务水平永不落伍。在顶岗实训中我发现了自己的不足，比如对综合岩土工程勘察线施工现场还不够了解，对一些岩土工程勘察线新材料的使用缺乏认识，对施工工艺理解不够透彻，这些均要在以后的在教学中加以完善。
20xx年x月