陈栅子乡群众工作站先进事迹材料
陈栅子乡群众工作站自成立以来，按照区委、区政府安排部署，紧紧围绕“便民、利民、服务群众”的总体要求，高标准建设，高效率运作，积极整合资源，拓展服务范围，使群众工作取得显著效果。
一、健全机构 落实责任
（一）乡党委、政府根据群众工作需要，按照区委、区政府的要求，成立了由乡党委书记任组长的群众工作领导小组，全面部署安排全乡群众工作，下设群众工作站，作为接待群众求助求诉、办公接访的固定场所，并在全乡10个行政村共设立了10个群众工作室，集中受理群众诉求。
（二）将乡政府一楼设为群众工作服务区，整合信访、综治维稳、计生、劳动保障、国土资源、民政等部门集中在乡政府一楼办公，制定服务区管理制度及工作人员职责，以“一站式”的服务格局提高为群众办事效率，使我乡群众工作规范化、程序化、效率化、达到“三化”要求。
（三）加大硬件投资力度，制作了群众工作站站牌，设立了服务信箱、服务热线，配备专用车辆、计算机等各项群众工作设施，并配备专兼职群众工作人员统筹安排全乡群众工作、督导推动各村群众工作开展、承接办理群众诉求、为群众提供咨询服务、承办上级群众部门交办事项等。我乡建立便民服务台账、来电登记台账、来信登记台账、群众来访
登记台账、群众回访台账、群众工作交办单等群众工作“五账一单”，规范群众工作流程。
二、完善机制，突出亮点
（一）建立健全了领导信访接待和走访群众制度。
乡要求包村干部每周至少抽出两天时间到村群众工作
室现场办公，面对面倾听群众反映和呼声。设立群众工作服务信箱、向各村公布群众工作热线，畅通群众工作管道，收集群众社情民意，及时倾听群众呼声，第一时间解决群众难题，使矛盾隐患消除在萌芽状态。重点村、重点案件成立专门工作组，进行督导办理。一年以来，我乡领导干部下基层达到300余人次，派出督导组6个，主动帮助群众解决困难和问题。
（二）抓好结合，务求实效
我乡把群众工作站的工作情况和创先争优、森林防火、“三违”综合整治等乡重点结合起来，同部署、同检查。乡领导干部多次主动放弃双休日，深入各村，调查了解群众对群众工作站（室）工作上的意见和建议，并及时反馈，力求把群众工作站（室）建成真正的便民、利民中心。
（三）加强综合治理，构建平安陈栅子乡
一是加强各种矛盾纠纷排查调处活动，按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的要求，对排查出的矛盾隐患一一分解到每个班子成员头上，砸死责任，落实奖惩措施，进一步落实领导责任制，努力把矛盾解决在萌芽状态，化解在基层。一年来，全乡共排查各类矛盾纠纷274件，调
解成功274件，做到了矛盾纠纷排查率100%，调处成功率100%。二是对我乡发生的信访案件实行主要领导包案制度，坚持“属地管理，谁主管，谁负责”的原则，把问题解决贯穿于整个信访矛排调处之中，通过乡党政班子成员接待、受理、包案、回访，98%以上的信访隐患化解在所管村组，基本达到了小事不出村、大事不出乡。目前为止，我乡大部分信访隐患问题都已经得到了较好的解决，信访排查率100%，调处率达到100%，重点信访案件结案率达到100%，实现了政府、群众双满意。三是抓好平安互助网建设工作。沿路10个村和企业、学校、加油站等重点部位安装监控和警报器，在全乡10个行政村全面推行“平安互助网”建设，进一步健全完善了农村治安防控体系，夯实了农村治安防范基础，提高了农村治安防范水平。
三、取得的成效
自群众工作站成立以来，群众积极响应，建言献策，累计为乡政府提出加大护村护地坝建设，提供技术服务，强化品牌运作，加大绿色通道建设等合理化建议12条，为政府决策提供合理依据。今年共新建护坝3000米，新成立果林技术服务队两个，开通绿色通道15公里，发展核桃基地11000亩，优质苹果3500亩，新建小学楼舍2处等，群众受益明显提高，加快了我乡新农村各项建设步伐。