如何做好信息编辑工作

一、态度决定一切

良好的态度是一切成功的基础，缺乏良好的态度，任何工作都将一事无成。做好信息编辑工作需要什么样的态度？

1、严谨认真

对待工作细致、谨慎、不马虎。曾经我在做一篇简报，整个文章我反复审查了好几遍没有任何问题，当我通过邮寄发送简报时，在邮件的主题中，我犯了一个非常致命的错误。因为主题内容太长，我选择了复制粘贴，而在复制粘贴的过程中，我不小心遗漏了一个字，这个字非常关键，真是“差之毫厘，谬以千里”。我把“内蒙古”三个字漏掉了“内”变成了“蒙古”，这个意思完全变了。因为这个问题，可以说我整篇的内容都被否掉了。这个事例也让我深刻的反思，做信息编辑工作，有时就是和文字较劲、和自己较劲。一个字、一句话、一个标点都不能有任何问题，因为你是文秘，你的工作代表的不是你自己，而是一个企业、一个公司的形象，因此，我们不得不时刻严格要求自己，这是对自己负责，更是对你的职业负责。请大家以我的教训为借鉴。

2、积极负责

从事办公室文秘工作已有3年多时间，办公室工作有一个特点，它不像业务口工作有很强的目标，有完善的追踪体

系，办公室工作很灵活，因此，它的随意性也比较强。可以说一件事，做与不做、什么时候做，完全由你决定。这也导致了很多人工作缺乏主动性、喜欢拖延。积极就是要主动出击，收集材料。负责就是要爱岗敬业，全身心热爱你的岗位。

3、坚韧持续

很多人有这样的感受，一个工作做久了，总会心有厌倦。办公室工作似乎更是如此，每天面对同样的事，枯燥乏味、反反复复。经常会有这样的情形，一开始我们热血沸腾的做着一件我们认为非常有意义的事，但做着做着你发现你做的事似乎对别人而言没有任何意义，或者说大家并没有在乎过你做的成果，你做的事没有收到任何回应、没有被肯定、被关注、被赞扬。在这时候，你会觉得自己做的很无谓，进而你会选择放弃。其实，任何事情都需要一个持续不断的过程，我们说做一件好事容易，但做一辈子好事却很难。一个人最宝贵的品格就是坚持不懈、不抛弃、不放弃。希望大家在信息编辑工作中能够坚韧持续的做好机构信息编辑工作。

二、技能胜任需求

任何工作都需要有一定的岗位胜任力，所谓的岗位胜任力其中最重要的就是岗位技能。

1、专业知识

谈到专业知识，如果大家是学文秘、汉语言文学或者新闻专业的那自然很好，对于信息编辑工作一定是非常轻松、

游刃有余。而如何你不是学这个专业的，那只能靠你后来的学习。我非常遗憾的事，就是自己没有学文秘专业。但没有这个文秘专业基础，是不是我们就做不好信息编辑工作？我想当然不是。那如何补充我们的专业知识？这里给大家一些建议：（1）OA系统。在OA系统的首页，你可以看到“最新公文”和”领导讲话”、在OA文档中心，你可以看到“新华简报”、“新华快讯”、“观点与建议”、“调研参考”等等，（2）公司论坛。在公司论坛中各机构组织活动也会定期上传简报。（3）邮箱。一些机构会全区发送一些活动简报，你不妨都收藏下来，学习借鉴。（4）读书、读报。公司有报纸、刊物“新华保险”、“新华客服报”、“新华营销”、“新华家园”。

（5）新闻咨询。通过网站、智能手机、微信中了解的一些信息，都可以成为我们学习的载体，每天学习一点点，我们就会成长一点点，日积月累，你的专业知识水平一定会提升。

2、计算机水平

做信息编辑工作我们经常和电脑打交道，电脑也成为我们工作中必不可少的日常办公用具。做信息编辑工作需要我们有较快的打字速度，需要对日常办公软件非常熟悉，还需能够处理日常电脑问题。因此，学习了解一些计算机知识也同样必不可少。

三、实践助力成功

做好信息编辑工作，单有良好的态度、优秀的技能还不

够，还需要把真功夫体现到日常的工作实践中。信息编辑工作是为一线团队、为公司经营发展而服务的。因此，想要做好信息编辑工作一定要具备敏锐的观察力和深入的思考力，关注公司发展动态、能够深入一线、了解团队需求，才能写出真情实感、符合公司需求的文章。再则，信息编辑还需要多写、多练，在不断的总结与磨练中信息编辑工作的效率和质量会大大提高。

以上是我的几点分享，希望可以给大家一定的启发。

第二篇：如何做好信访维稳工作

“三送”干部如何做好信访维稳工作

信访维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。信访维稳工作的新形势、新问题、新挑战，迫使我们要不断创新体制机制、整合工作方式、加大投入力度、夯实基层基础，着力于从根本上解决信访维稳问题，走出一条新时期新情况下信访维稳工作的新路子和新方法。

一、充分认识信访维稳工作的长期性与艰巨性。

基层的特点决定了矛盾产生的必然性。首先，基层发展不平衡，群众攀比心理强，导致矛盾必然增多。如：群众贫富的差距，文化素质的高低，基础设施水平的差距，群众得到的实惠差异等等都是矛盾源。其次，历史遗留的矛盾，因各种原因，不是严格按照法律、法规和政策办事，而是热衷于打“擦边球”，损害了群众利益。致使群众重复上访、越级上访，并引发新的矛盾和上访问题；第三，政策灵活性与执行具体性的冲突体现在基层。理论与现实的冲突，矛盾与政策的冲突，政策宣讲者与群众理解的差异导致各级政府和信访稳定部门疲于应付，增加了信访维稳工作的难度。

二、充分认识信访维稳工作的重要性

1、信访维稳工作是构建和谐社会的前提。作为“三送”干部，必须抓实做细信访维稳工作，积极帮助群众解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题，促进社会和谐稳定，营造良好的发展环境。

2、矛盾在基层化解有助于村级经济快速发展。如果我们的“三送”干部真正负起责任来，认真把问题处理在基层，不仅能节约解决问题的成本，避免信访问题小事化成大事、民事转为刑事、个访酿成

群访，还有利于各级干部从维稳压力中解脱出来，集中精力抓好经济发展和改善民生的工作，从而形成良性循环。

三、一些具体对策

作为一名“三送”干部，村里的“第一副书记”，工作在基层，更加要注重做好信访维稳工作。我们要牢固树立“发展是政绩，稳定也是政绩”的思想，定期对挂点村的矛盾纠纷进行专项排查，把“事后介入”变为“事前或事中介入”，调解时间前移，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在一线。重点协力调解“山权纠纷”、“债权纠纷”、“宅基地权属纠纷”和“邻里建房采光纠纷”等。坚持把对党委政府负责与对人民群众负责高度统一起来，确立一套 “依法、积极、慎重、稳妥”的维护稳定工作原则。

1、情感接待法。农村是个熟人社会，群众往往重感情、看面子，有时一句暖心的话语、一个招呼、一个微笑，就能促使矛盾化解。因此，在接待群众时要做到“五心”，即热心接待、耐心倾听、专心记录、细心解释、尽心疏导。通过心与心的交流和沟通，拉近距离，真正了解当事人的真实想法和矛盾的实质，找出问题的症结及解决问题的最佳办法，消除当事人之间的隔阂。

2、主动出击法。对于信访案件，特别是与自己有关的信访，要切忌情绪激动，要冷静调整心态，正确对待反映的问题，更不要头脑一热，找上门去或把上访人拽到大街上论个高低，甚至大打出手。这样很容易使简单的问题复杂化，将上访人逼上不把你告倒不罢休的上访路，也有可能把个访激化成群访。对此，要主动而不回避。俗话说：“解铃还需系铃人。”既然针对的是你，也只有你才能把问题说清楚，

促使矛盾理性化解。因此，我们还是亲自解决为好。

3、纾解融合法。信访问题纾解得越早越容易解决，越拖问题越复杂，解决难度越大。实践证明，大部分集体上访都是因为问题解决得不及时拖出来的。对正在火头上的矛盾纠纷，要学会运用融合的办法分析问题，及时纠正而不顶撞，忌讳耍脾气、顶着干，摆出看你能奈我何的架势，很容易引发群体访。因此，我们一定要沉着应对，方法得当，这样才能把很多民与官案件纠纷纾解在萌芽状态。

4、政策破解法。针对当事人反映的问题，把相关的法律法规及政策逐字逐句地解释给当事人听，让他们真正地理解其内涵。同时，就双方或多方争论的焦点对照政策，摆事实讲道理，当面指出其是否违背政策条款，然后拿出调处方案。具体工作中，要严格掌握政策的界限和底线，果断而不专断，要既有原则性，又有灵活性，严格在政策大框架内化事办事，决不和稀泥。

5、换位思考法。把双方或几方争执的问题讲在明处，摆在桌面上，避免中间隔阻，让当事人主体互换，引导他们找出各自矛盾纠纷的利益分歧点，然后从不同角度去做各方的思想工作。要在政策允许的情况下，多为他们考虑，对符合政策规定的要保护他们的利益；对不符合政策规定的要做好解释和劝导工作，取得他们的理解、信任和支持；对一时难以解开疙瘩或碍于脸面的，要启发他们树立“千里家书只为墙，让他三尺又何妨”的胸襟和互谅互让的良好美德。

6、深入一线法。解决农村纠纷矛盾，切忌在办公室纸上谈兵，要从办公室走出来，掌握亲眼目睹的证据资料，深入现场查看各方反映的真实情况，走进矛盾当中，与当事人和事零距离接触，变上访为

下访，切勿道听途说，以偏盖全。对案情复杂、调解难度大的当事人，要利用其亲戚、朋友、同学、近邻或村干部等有关系的人，“综合治理”，做当事人的思想工作。在实际调解过程中，有时夜间处理比白天处理效果更好些，真正做到问题解决在一线，业绩创造在一线。

7、案例借鉴法。让当事人亲自看已经发生的类似案例及有效的判决书、调解书、诉前调解书等，让调解人对案件事实引导和疏导，教育和启迪当事人，使当事人转变思想，形成调解意向，从而杜绝和减少农村矛盾纠纷上访事件的发生。在当事人对调解的协议内容有质疑，难下定论时，要依法、依理进行因势利导，使当事人心如明镜地做出定论。

8、宽容忍退法。“退”和“忍”看似简单的两个字，但做起来却并非易事。在农村，有时为争一句话、一寸宅基地等一些鸡毛蒜皮的小事，引起吵闹甚至打架。这类事情如处理不好，很有可能酿成血案，闹出人命。如果各方都能多一点宽容，少一些冲动，悲剧完全可以避免。

9、钝化矛盾法。对态度生硬、言语冲动，一触即发，很难控制自我的当事人，要采用不急于问案、审理、调解等热问题冷处理的方法，让当事人在冷静思考中自我反省，静中求动。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷静的思考中寻求处理的办法。要善于从政治上把握大局，从复杂的矛盾中把握规律，用科学的思维审视鲜活的问题，从中悟出解决之道。对处理突发性事件，情绪要沉着冷静，协调要注意方法，分析要抓住关键，决断要力求准确，切忌轻率从事。

10、平衡心理法。在查明事实、分清责任的前提下，对当事人有针对性地批评教育，指明当事人应承担的责任和义务，让当事人在明辨是非中化解矛盾。

在深入贯彻落实科学发展观、学习贯彻落实党的十八大精神的同时，我们也要牢牢把握中央“创新争优”活动的要求，结合当前的“三送”工作，大力弘扬苏区干部好作风，大兴密切联系群众之风，做好做实群众工作，使干部在活动中增长才干，转变作风，真正做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、稳定在一线加固，以实际行动充实“送政策、送温暖、送服务”工作内容，做人民群众的贴心人！

教育局驻九堡镇堑下村“三送”工作队 李泉明

20xx年x月x日