实习心得 03084119 陈佳琦
以往对于物流管理的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流企业甚至是快递企业的本身感到很神秘，更浅显的说对于快递企业我们只能看到每天送快递的人和网上的物流信息。根本没有更多的机会去了解最基本的物流企业。
比如通过这次实习我以前以为物流企业快递之间更确切是说邮政速递（EMS）我一直认为是非个人的企业和圆通快运，申通快递这些民营的企业之间没有那么强烈的竞争，但实际证明我是错误的。也许这次的调查时涉及到了一些企业比较隐私的问题，所以EMS的经理也才会提醒我不可以给别的物流企业比如申通和圆通快递看。这算是我对自己的肤浅的一点弥补。
通过这次的实习，更深刻的认识书本上学到的物流企业的服务的重要性，如果你想去邮一些东西，在价格相差不多，快递速度相近的情况下，我们当然是选服务态度好的快递，用一句通俗的话就是没有人愿意花钱看别人的脸色。所以在一些物流的网点服务也是很重要的。我们希望快递公司给我们提供最优质的服务态度。再一个肯能是因为我家那地方比较小，快递公司对网点地域的选择没有那么高的要求。在我调查的这三个快递企业中，邮政速递位置明显并且处于一个十字路口，既方便了运输也方便了顾客货物的邮寄。而圆通这个网点过于太小，而且又在比较偏僻的位置，如果不是特意找很难看到，相对邮政速递来说当然网点位置很不利，最后我去的是汇通快递，以前我并不了解这个快递，而且也是一两年前才在我家这个城市建立的网点，汇通的网点不是处在市中心的位置相对于我家这个小城市还是很偏的，而且网点门面太小，非常不容易看见。相对于网点位置的选择当然是EMS更加有优势，但可能快递企业本身也有自己的想法，从一个消费者的角度我们当然是希望快递公司给我们带来更方便的服务。
再就是对于自身的感受，也是这次实习带给我的最深刻的感受，当你不是消费者成为求职者或者是像这次实习的调查者，我们就要拿出一个良好的态度了。我拿着调查表站在快递公司门口徘徊不敢直接进去，走进门第一件事就是面带笑容，碰见不理解的也要客气的说谢谢，心里委屈也只能忍着。其实我知道这点小挫折在以后的求职中都不算什么，但我还是应该深刻的认识到生活不是一帆风顺的，别人的拒绝，甚至不理解，我们都要坦然接受，调整好自己的心态，乐观的面对一切。
总之，作为一个物流管理的学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务于社会。平常我们在学习中的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论知识，的是要把理论与实践相结合，掌握的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。这次短暂的实习给留下了深刻的印象，从中学到的道理我也会终身受用。