学习《卷烟零售市场分类管理》心得体会

根据“卷烟上水平”的总体部署要求，为实现我县卷烟零售市场的精细化管理，进一步增强市场监管工作的有效性和针对性，提高全县卷烟市场的净化率，局专卖监管管理办公室于20xx年x月x日组织全体专卖人员学习了广东省烟草专卖局关于卷烟零售市场分类管理工作方案和翁源县烟草专卖局关于卷烟零售市场分类管理方案。通过学习，本人了解了卷烟零售市场分类管理的重要性，下面就本次学习谈谈本人的心得体会：

一、科学合理，契合实际。从便于管理、方便操作的角度对卷烟零售市场进行科学合理的划分。结合现有专卖稽查队伍的建制，确定各卷烟零售市场所对应的具体区域。

二、完整准确，及时客观。对各卷烟零售市场基础信息的收集具有完整性和准确性，并及时维护市场信息，保证其有效性。

三、因地制宜，顺势而变。针对不同卷烟零售市场，分布相应的稽查力量，采取相应的监管模式。并根据区域市场净化率的变化情况，及时调整其所属卷烟零售市场的类型，转变其监管模式。

四、整建并举，巩固提高。对卷烟零售市场的整治与良

好市场秩序的建设相结合，对无证户的清理与零售点合理布局的推进相结合，不断巩固成果，持续提升卷烟零售市场的占有率和控制力。

五、注重实效，分类考核。突出对市场监管实效性的考核，把市场净化率作为重要的考核指标。

通过建立健全卷烟零售市场各项管理制度，科学合理对卷烟零售市场进行分类，加强对卷烟零售市场的动态分析，加大对重点监控市场和重点监控户有针对性及实效性的监管力度，落实市场分类管理考核制度，不断提高稽查人员对卷烟零售市场监管水平，实现对卷烟零售市场的精细化管理和进一步提高市场净化率的目标。

二Ｏ20xx年x月x日

第二篇：城市管理心得体会

城市管理工作心得体会

———李莹

近期，通过对城市管理相关法律法规的学习，在提高了自己的法律知识水平的同时，又对城管工作有了新的体会，主要有以下几个方面：

一、理清思路，抓住重点。城管执法涉及的内容很多，其中最基本的也是老百姓反映最强烈的焦点、难点仍是市容市貌问题，这一部分是我们执法过程中的难点，遭受的阻力也特别大。如果调查，不难发现影响我区城市形象的重要因素是市容市貌的“脏、乱、差”现象，其表现形式主要有一下几种：随意设置户外广告、占道经营和店外经营、乱搭乱建和乱堆乱放、擅自挖掘城市道路等等，造成这些现状的主要原因是城市资源管理权分散，形不成拳头，力度不到位，从而造成管理混乱，城市资源被无偿占用。因此，要消除容易引起暴力抗法的主要因素，改善我区城市景观，首先要解决上述问题。

二、正确对待执法和管理的关系。执法和管理是两个不同的概念，执法局要以执法为主，但对执法工作而言，执法和管理是相辅相成的，单靠执法不一定是解决问题的最好办法，如占道经营和店外经营，经过我们的努力，这种现象在我区主要道路已有很大改观，但实际问题仍未彻底解决，我区集贸市场及经营网点的“先天不足”是造成占道经营和店

外经营的主要原因。城区市场配置不合理，数量少且地点远，出入口狭窄、标志不明显等现象突出。因我区下岗职工较多，市场需求量大，加之市场管理不到位，市场内多占摊位和乱搭乱建、乱堆乱放现象十分突出，导致经营业户无法进入市场内经营，道路两侧经营用房容量小，致使店外经营屡见不鲜，面对现实，执法并非最有效的办法，通过执法，某处的摊点、店外经营虽然得到了遏制，但仍不能解决根本问题，而在根本问题未解决前，临时性的管理才是最有效、最能避免矛盾的最好方法。

三、礼貌待人，妥善处理与业户的关系。由于部分执法人员在过去的执法过程中存在“冷、硬、横”的态度，造成了部分老百姓对执法机关的反感。要文明执法，首先要从自己的言行入手，讲文明用语，增强语言的委婉性，凡事以理服人，不做无谓的争吵，把矛盾激化率降到最低。

四、严格执法，加大管理力度。要加强自身教育，提高认识，树立长效管理理念，把市容市貌治理作为一项长期的重要任务来抓，通过采取定人定岗的方法，将责任落实到人，对确需店外经营、占道经营的业户要按有关规定划定地域范围，规定经营时间，进行监督管理，对违反规定的要依法严肃查处。