赴合肥方前计算机网络开发有限公司专业实习总结

市场营销2 仲璐

内容摘要：这次实习从20xx年x月x日到4月x日，历时达一个月之久，这次实习，是为了让我们商业市场有了初步认识，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习，也使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。通过这三周的实习，我学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题，收集、整理与分析资料，书写实习报告等专业认识的目的。这次实习在老师的指导和同学们的努力下，最终取得了圆满的成功。

实习的基本概况

（一） 实习单位简介我们实习的单位是合肥方前计算机网络开发有限公司有限公司，该公司是中央政府指定的投影机供应商，主要经营投影机音箱，话筒等兼营展台，四轮车，电动吊架等一系列产品。我们的实习主要是在它的营销部进行的。因为该公司的销售产品决定了公司所面对的消费群，并且所接的订单基本上是大金额的订单，且公司的投资也是大成本，今天越来越多的这种科技产品如雨后春笋般出现 ，而如何选择怎样选择合理的消费却困扰着人们。而这家公司正是以 服务消费者为己任，为消费者提供， 高品质的产品、、合理的价位，为消费者打造一个 品牌。其主打的商品 像投影机做的就很好，在社会上有一定的影响力。

（二） 我们组的实习安排从3月5至4月x日，我们在学校内部通过电子网络对专业知识进行初步浏览；3月x日我们组开始找实习单位，当天我们就选定了一家公司，但晚上经过考虑就把它辞了；3月x日，我们最终选定了合肥方前计算机网络开发 有限公司；3月x日，休息一天3月x日，我们正式上班，这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料，对公司进行一个初步的了解与认识；3月x日，我们根据公司经理的安排到该公司的营销部了解情况；3月x日，我们被分别派往业务经营点，跟着公司的业务员学习业务经营；期间跟随着业务员跑业务也就是公司为了扩展业务在分析各种市场条件，经营商经营能力等方面准备和经营商建立业务往来建立代理店，然后根据老师的安排，我们在校内写实习报告。标志着这次为期一个月的实习结束。

（三） 我们的实习内容我们组的实习内容主要是参加有限公司的业务经营工作。因为公司为了扩大影响力和商品覆盖率所以公司的其中之一的便是增加代理点，首先帮助营销策划员查阅所需的资料，给予他们必要的辅助，然后我跟随业务员跑初步决定的市场了解市场状况从不同的角度了解尤其是代理点的本身合作意向，经营的能力，业务能力市场覆盖率，影响力等，同时接触顾客了解顾客，主要了解顾客的消费需求及消费心理；然后把这一系列的信息反馈给营销策划者，他们在经过一系列的评估决策最终决定代理商，然后我与业务人员再次的跑代理商和他们进行谈判，在与谈判时时，主要学习业务员洽谈业务的语言和技巧，同时发现和我所学的商务谈判理论联系颇深；同时，我们也注意观察周围的一切，进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练，在这个过程中，我们初步对营销专业有了感性的认识，同时也培养了我们的专业兴趣。

二、

实习感受

（一）成绩与收获

内容

实习体会和收获一个月的实习给我们留下了很深的印象，因为它让我们学到了很多的东西，俗话说的好“读一卷书，不如行万里路！” 通过这次实习，我们对企业、企业管理、市场营销等基本状况也有所了解；对市场营销的几个细分方向有一定的认识与掌握；更好的是我们开始学会发现营销问题，并能尝试用理论分析基本营销问题；初步学习了资料的，收集、整

理与分析；也初步掌握了实习报告的书写内容及方法。这次实习我们也对营销专业有了感性的认识，对自己有了更进一步的了解，也同时让我深刻的感受到书本知识的重要性，没有理论来源即使有实践也是空头支票。有坚实的基础才有可能有收获尤其像营销这种竞争激烈的工作错失一步可能被永远的落下，甚至被淘汰。“适者生存，不是这被淘汰”，在商场上展现的淋淋尽至。在这次实习中，我们小组八个人在行动上能够保持一致，在问题讨论上能够积极响应，在实习过程中，能够各尽其职，尽其所能。通过这次实习，不但让我们对专业有了初步的认识，更让我们初步培养了团队精神。在历经三周的实习中，我们齐心协力，最终圆满地完成了这次专业认识实习的任务。

（二）问题与不足

内容 在这一个月的实习工作中我发现了一些问题。推销人员的素质有待提升人员推销是一个综合的复杂的过程，它既是信息沟通过程，也是商品交换过程，推销人员的素质决定人员推销质量的好坏，乃至推销活动的成败。一个成功的推销人员应该在态度上积极热忱，勇敢进取；在知识储存上应该非常雄厚；在个人修养上应文该明礼貌，善于应变，技巧娴熟。而公司走在第一线的推销人员知识水平都较低，更谈不上专业知识，在工作态度上又缺乏热忱与激情。该公司的推销员在一个小区内不是自己主动上门接触顾客，而是自己挂一个牌子站在一旁让顾客去找他。这种推销方式不错，但不适合他们的产品，他们的产品是很容易被顾客忽视的产品，只有推销员主动上门拜访顾客，主动推销，才能走出公司销售额的低谷。。

（三）该公司的广告策略应该加强该公司的广告策略做的还不到位，没有其它非常有力地广告措施相扶。该公司的产品像投影机这种产品虽然品质不错，可是影响力并不高，不能再消费者心中有深刻影响，不能让消费者以提到购买这类产品能立马想到提到他。所以应当大力的宣传，名副其实的话 又有口碑又有品质，销售业绩肯定是一路飙升，因为群众的眼睛是雪亮的，群众的口碑是最有利的宣传广告。目前这个行业市场非常混乱，消费者根本不敢相信任何一家的产品，况且报纸上还经常出现一些对类似产品的批判报道。在这种情况下，公司应该调整广告策略，适当地在广告投资上多加开支。否则没有资金得不到周转，公司的业绩可想而知，结果被彻底淘汰，现在的投资是为了长远的利益。

三、内容

对策与建议 针对第一个问题公司应该注重培训第一线的推销人员，只有不断提升他们的素质才能更好的为公司创收益。如定期对他们进行培训，尤其是理论知识，多请一些企业家进行讲座，另外定期对他们的绩效进行评估，对优异者进行嘉奖，对成绩不理想的帮助进行分析总结经验随时随地的进行鼓励纠正。

现在社会是信息社会，可见信息的重要性。其各个分公司的联系不是很好，表现在信息的不畅通，公司的指令传达下去了，公司的各个部门的却迟迟未收到，导致公司需要资金资源支配时却得不到及时供应可想而知损失的严重性。所以公司的联系不仅是内部扩展到到外部及公司间的联系同等重要，这就需要公司信息部门的作用发挥了，健全体制，提高人员的素质能力将是重重之重。

不过 该公司这一点上面做的还是很值得我们去钦佩的。在对待每个顾客的需求会全力的得到满足，准时送货上门，因为面对的是大订单的顾客，培养忠实顾客是十分必要，而公司本身也注重这一点，在与顾客的交流中事后的沟通中对顾客进行了解，渐渐陪养了许多的忠实顾客，定时去回访顾客。在假日期间做些优惠活动得到社会上的各个阶层认得关注和喜爱。使得其在社会公众中的印象加深，好感倍增，相信该公司事业将会蒸蒸日上??

第二篇：计算机专业实习总结

实习的目的是锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于知识的融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼和提高能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而与社会现实相融汇。我带着检验和提升自己能力的目的，经过努力，我进入到了电脑科技有限公司进行维护工作。 最初，在部门领导和同事的指导和帮助下，逐渐的了解了公司的组织管理结构、经营内容、企业文化及其管理体制，以及维修部的基本职责和义务。都说隔行如隔山，可我发现我这学计算机科学与技术专业的人即使是在自己的领地里也有太多太多的东西仍需我去努力探索和学习。

肆兴电脑科技有限公司是一家专业从事于联想 华硕品牌电脑兼电脑组装及打印机 传真机以及网络技术服务的高新技术公司，公司坚信只有完善的公司组织架构才能为客户提供更贴切的服务，专业的零售团队、行业客户部、一支联想认证的专业工程师服务队伍专门为企事业单位提供售前、售中、售后服务。专业服务得到用户一致的认可，赢得了良好的声誉。公司秉承着“专业服务、顾客至上”的精神，为客户提供一流的服务，维修各种品牌机、兼容机、组装机，提供软硬件上门维修服务，帮助客户解决相关疑难问题。

我在肆兴电脑科技有限公司的具体实习内容如下：

一、 在技术服务部内组装电脑，安装操作系统。

二、 销售电脑及有关配件。

三、 作为电脑医院的一员，为客户上门服务，解决客户的实际问题。如系统或软件崩溃、硬件是否损坏的检查和维修等。

与客户的良好交流和沟通是取得优异的工作效果的一个途径。公司的形象、公司的宗旨在不经意间就会由我们的言谈和举止流露出来，如果方式得当，会得到客户的认同和赞赏，那么，公司的形象就会在其心目中得到优化。在一次上门服务中，一位用户因为计算机故障而向电脑医院请求上门服务，主管为了检验一下我的能力，便将我派去。我费了九牛二虎之力，却仍是无济于事。最后，只有放弃了，并如实相告，还承诺第二天请公司再派人来处理。当时已经是晚上十点多了，在此之前我一直在检查、测试，这些都看在了用户的眼里，记在了心里。第二天，公司重新派人去解决了问题。时隔不久，经理亲自来表扬了我，说是因为这件事，公司在用户心目中的形象和信誉得到了提高。我暗感惭愧却是兴奋莫名，因为我学到了取得优异的工作效果的一个途径，也使我更加警惕自己的知识。

四、 以“旁观者”的身份进行学习。

实习过程中，我自觉服从实习单位的安排，同时也把着眼点放得更高远，从公司的全局出发，去了解公司运行的基本规律、各层次人员的基本心态、行政管理的原则等，以求达到培养自己的目的。

五、 以“学习者”的心态进行实习和工作。

无论从公司还是从个人的角度来讲，我都是一个初学者和新手，许多事情都得从头的学起和作起，所以我一直以谦虚和勤问、勤学的态度来对待一切人和事，并积极的探索理论和实践相结合的途径，怎么做才能更好、更有效率。利用实习机会，深入社会，为正式步入社会工作做好准备。

六、 适时的去学着做销售工作。

全能型的人才是当今社会和企业都急需的，我虽然不能做到全能型，但至少要能胜任许多领域。为了提高自己的销售技能和能力，在公司的门店里我虚心的向各位前辈求教，边学边做，虽然只有十多套电脑的记录，但还是得到了主管和经理的赞同和表扬。

实习的工作很累，但不辛苦，因为我的心中充满了积极向上的活力和激情。大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务。经过这一个月的实践和实习，令我对未来充满了更美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

一、 继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名大学生，更应该把学习作为保持积极性的重要途径。当步入社会后，我才能积极响应工作号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、 努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。从一个学生转化为一个工作者，二者的社会角色之间存在着较大的差异；专业为此，而企业却需要对你进行调整。诸此种种的差异，不胜枚举。这些都必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、 提高工作积极性和主动性。

实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任我驰骋的沃土。在今后的学习和工作中，我将不断提升自我，努力成为一名名副其实的大学毕业生。

最后，感谢肆兴电脑科技有限公司的各位领导和同事，是他们对我孜孜不倦的支持、帮助和指导，才使我满载而归，是他们给我上了步入社会前的第一堂课。我会加倍努力的学习，为真正的步入社会打下坚实的基础。