工作总结与计划 —商务五部
哈分、姜总，五部跟您说声对不起。
8月份虽然完成了基本任务，但是很困难，也很累，基本上都是我自己一个人在搞，太累，也不是带部门的正途，属于“英雄型”，部门上个月的业绩都是由新客户组成，4个新客户，三个Z+，都是新员工出单，老员工没动，部门一共11人：
1人1年
3人4个月
7人2个月
成员构架不算好，但也均衡，新客户数应该更多一些，如果逼得狠一点，都到账的话，绝对不可能连10万都做不到，很不应该，一直拖着哈尔滨的后腿。新员工有优势也有劣势，一定要学会利用他们的优势来改变他们的劣势。首先是自己没有完全转变过来，没有做到一个优秀经理的职责，其次对员工不狠，把握不好那个度，如果我不逼他们，别人就会逼我，而且都是为了赚钱，不到账就意味着大家都没有钱赚。分清主次，抓坏逼好。
9月已经开始，本月假期比较多，一定要做好工作提前话，提前把业绩搞定。首先逼一下部门上个月没进来的单子，主要从上个月没有到账的员工：陈辉、张雅楠、那铁心、杨启峰等人身上抓，手里必须得有客户，必须打个样，把上个月欠的补回来，也是对他们的一种鼓励。 其次，就是主抓新员工的培养，每天依然会进行培训，实战演练，前一个多月一直在练兵，现在到打仗的时候了，他们必须大力开发新客户，依然每天最少100条资料，2个意向客户，1周至少见3个客户。约不到的就使劲往出撵，不逼不动地方。马上就中秋，而且我们部门刚走出校门的学生太多，所以心容易飞，一定要抓住了，逼紧一些，否则必死无疑，如果再不到账，绝对会影响他们的心态，所以我一定要帮他们到他们自己的单子，给他们信心，希望，能让他们看的更远一些。并且十一很快就到，假期综合症是一般人都有的，很难克服，所以必须做好提前的准备，想办法搞定。9月份我们的保底是10万，目标突破13万，必须搞定。
————商务五部经理 石百顺
20xx年x月x日星期日
第二篇：工作总结与计划
工作总结与计划
作为一名新员工，到公司工作已经有半年时间了，在这期间，公司的领导和同事教会了我很多，但是到目前为止，我都还不能单独的很好的完成给排水消防专业的设计工作，这是对自己的不负责任也是对公司的不负责任。
在公司期间，同事们都会耐心解答我的问题，领导们也非常关心我，特别是李总，还为我安排了去分院学习的机会，就像对自己的子女一样栽培并寄予厚望，但是我由于没有项目以及自身的一些原因，导致了只注重基础知识的训练，而不能很好的完成单独的设计，没有很好的把握住机会，让李总以及公司的领导有些失望。回来之后领导对我的考核以及语重心长的谈话使我如醍醐灌顶，明白了自己应该做深刻的反思，是什么导致了我学习进度的缓慢？撇开客观原因不谈，应该从自身来找原因。首先，是自己的积极主动性不够强，很多时候有问题都是在网上查的一知半解便不再过问，导致了知其然不知其所以然，不能很好的举一反三，融会贯通。其次，是自己的专业敏感度不够，在设计当中，每一个字每一个词都是值得反复推敲斟酌的，而不是随便写上去的。作为一个设计员，设计中的每一个字都是自己写的并要为此负责，而不是盲目的照搬模板。因此如果要用到自己的设计中，那么自己就必须了解到每一个管件的作用，每一个管材的特性，每一个工程的特点，在这一点上，我做的也是不够的。
因此，在接下来的两个月，我会积极主动并且快速的学习，因为我已经浪费了太多的时间。首先要针对自己的薄弱环节也是最主要的环节，将重点放到设计本身，重新深刻的认识设计，对设计中的每一个词每一个步骤都要重新学习，达到熟练掌握，脱口而出，当别人有疑问和质疑的时候能够有根有据。其次，设计并不是只包括作图，了解工程概况，各相关专业互提资料，把握时间节点，与校审人员沟通，以及最后的评审都是很重要的，因此在这些方面也需要提高，在掌握了这些之后才能很好的与领导与甲方和业主交流。最后，在口才方面也需要锻炼和提高，当然这跟自己以前对设计一知半解也有很大关系，这方面平时应该跟总工和前辈多学习交流，熟悉工程语言，才能不仅肚子里有墨水，也能更好的将自己的想法和设计观点表达出来。针对最近的中原项目，以及公司大多数的项目，都偏向于站场类型，所以现在首先要掌握站场的给排水与消防设计。在给排水与消防设计方面，要先了解工程概况，根据项目委托书以及业主的要求和规范来选择系统，管道走向，计算管径，管件，定出方案；然后作设计图纸，包括给排水管道总平面图，厕所等的管线安装图，水罐的安装透视图等；然后是完善设备表，材料表，及单体目录等。在这些里面，我最薄弱的是初期计算与定方案方面，在计算方面，要将自己的项目和以前的项目拿来学习与核算，在反复的计算过程中总结经验与方法；在定方案方面，从管材到管件，要熟练的了解和掌握各种材料的特性，才能根据工程实际，来选择运用合适的设备，管材，管件等。希望通过接下来的努力，能够交出一份满意的答卷，让领导满意也让自己满意。 此致
敬礼
杨苗苗
20xx年x月x日