嘉祥县中医院创建文明城市实施方案

创建省级文明城市是县委、县政府今年提出的奋斗目标。为了全面做好创建文明城市的各项准备工作，确保各项工作目标落实到位，顺利通过文明城市检查验收，根据县委、县政府的统一部署，为认真贯彻落实《嘉祥县卫生局党委深化文明城市创建活动实施方案》，我院特制定本实施方案。

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以创建文明城市活动为抓手，以宣传教育为先导，以提高全员素质、提升城市整体形象、保障人民健康为目标，充分调动全院广大干部职工的积极性和创造性，深入开展扎实有效的创建工作，努力倡导行业新风尚，努力提高市民健康意识，努力创建文明行业，全面提升城市卫生管理和服务水平。

二、工作目标

围绕县委、县政府提出的创建目标以及《嘉祥县卫生局党委深化文明城市创建活动实施方案》要求，结合医院工作实际，确定如下创建目标：

1、各窗口科室要遵守职业道德，做到程序公开，服务规范，诚信守法。

2、继续深入开展创建文明行业和示范窗口活动，认真总结、推广窗口行业规范化服务的先进典型经验，发挥典型的示范作用，全面提升窗口行业规范化服务水平。

3、加强形势政策与国情教育工作，建立形势报告会制度，开展多种形式的形势政策教育、国情（包括中国革命史）教育、国防和国家安全教育。

4、注重经常性的社会救助工作和社会捐助工作相结合，积极开展扶贫帮困活动，有专门的慈善捐助机构（包括慈善超市和接收捐助站点），专款专用，扶贫帮困工作逐步走向规范化、制度化。

5、支持并鼓励职工广泛参与各类志愿者组织活动，完善志愿者注册登记制度，开展各种扎实有效的志愿者服务活动。医院带头参加帮扶活动。

6、加强对本院医疗卫生和药品信息服务网站的监管，清理打击各类传播不良医疗信息的网站。

7、医院纳入城镇职工医疗保险定点机构，居民对社区卫生服务机构的满意率＞80%。

8、集中式饮用水水源地水质达标率≥96%。

9、大力发展社区卫生服务，加强医院卫生管理，饮食服务做到证照齐全、亮证经营，从业人员持证上岗，落实公共用品、用具消毒制度。

10、食品安全事故处理及时，无漏报、瞒报情况。

11、参加全县组织的文化、科技、卫生“三下乡”活动≥3/年。

三、工作步骤

第一阶段：宣传发动阶段（20xx年x月）。召开专门工作会，进行动员部署；制定工作方案，分解目标任务，健全工作责任制。

第二阶段：组织实施阶段（20xx年x月至20xx年x月中旬）。根据创建目标任务、分工责任及工作重点，做好创建工作；组织开展服务窗口及各科室的专项治理、重点解决存在的问题，全力以赴完成目标。

第三阶段：迎查验收阶段（5月底前至验收时间）：对照测评标准，积极开展自检自查活动，针对自查发现的问题，及时采取有效措施加以整改，做好迎接省文明办初审检查的各项准备工作，争取顺利通过省级检查。

四、保障措施

1、强化领导责任，建立院领导工作定点联系制度。每位院领导按照分工负责联系分管的科室，督促检查指导创建工作落实情况，及时协调解决问题，推进工作。

2、严格目标管理，实行创建工作目标问责制度。通过建立目标问责机制，不断强化创建工作目标与责任，充分调动各个层面努力工作，争先创优的积极性。

3、层层分解任务，全面实施网络化管理。医院要按照县卫生局创建方案要求，制定具体、详细的工作计划，将目标任务细化到科室，落实责任到每一个人，确保创建工作顺利推进。

4、加大督查力度，定期进行排序点评。为确保创建目标的实现，医院要加大对创建工作目标落实情况的督查力度，通过定期或不定期的督导检查或明查暗访，对创建工作进行检查、排序并点评各科室工作落实情况。

5、认真落实责任，建立考核奖惩制度。医院要将创建文明城市工作纳入综合目标管理的重点考核项目，根据创建目标任务分解，认真组织检查、考核，实行有效的奖惩制度，确保工作任务落实。对创建工作成绩突出的先进科室和先进个人给予表彰和奖励；对创建工作不力、行动迟缓，造成不良后果的，要追究相应责任。

嘉祥县中医院

20xx年x月x日

第二篇：平原县中医院中医药文化建设实施方案

平原县中医院中医药文化建设实施方案

根据国家中医药管理局《关于加强中医院中医药文化建设的指导意见》的通知，国家中医药管理局印发的《中医医院中医药文化建设指南》的要求，为认真贯彻落实《意见》和《指南》的文化精神，我院结合实际，制定了关于加强中医药文化建设的具体实施方案。

一、指导思想

以党的十七大会议精神为方针，把握中医药发展的良好机遇，积极争取国家“十二五”中医药发展项目及省市重点中医专科项目，坚持中医药的传承与创新，深入开展“医院管理年”和“中医特色年”活动，注重突出中医特色，大力加强专科专病建设、人才队伍建设和中医药文化建设，提升我院的综合能力，为和谐卫生和谐平原作出自己的贡献。

二、基本原则

坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，结合我院实际环境建设及软件条件，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色。坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机协调。坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

三、主要目标

1、确立“以人为本”的价值观念

中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂，在医院核心价值体系建设中充分体现中医药文化，是坚持以中医为主的办院方向，保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作，增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。可以用仁、和、精、诚四个字来概括。

“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。“和”，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现为天人合一的整体观，阴阳平和的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德观。“精”，体现了中医的医道精微，要求精勤治学，精研医道，追求精湛的医术。“诚”，体现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

2、发扬“爱岗敬业”的主人翁精神

中国传统文化历来以人为本，尊重人性，主张人与自然的和谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位，都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识，关心集体，关心中医医院的发展，在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题,并提出合理化建议。

3、塑造优秀的中医医院形象

医院形象不仅是展现于社会公众面前的外部形象特征，更重要的是人们通过对中医医院各方面的了解和综合认识而形成的总体印象。医院中医药文化环境形象建设，要充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室、宣传栏等区域，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、

养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。

四、具体内容

1、 办院宗旨：诚信为民、厚德载物、传承创新、和谐发展。

2、 院 训：仁爱、精诚、传承、创新。

3、 人文精神：仁爱孝悌、重义轻利、诚实守信、谦和礼让、自强不息。

4、 核心价值：仁、和、精、诚。充分体现以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚中医理念。

5、 服务理念：妙手回春、热情服务、真诚待人、医患和谐。

6、 质量方针：依法执业、安全高效、精益求精，患者满意。

7、 发展战略：发挥中医优势、突出中医特色、加强专科专病建设，培养名医、打造名 科、建设名院。

8、口 号：传承中医、弘扬国粹；院衰我耻，院兴我荣。

9、医德誓言：“我志愿献身中医事业，热爱祖国，忠于人民，救死扶伤，大医精诚，爱岗敬业，恪守医德，请求古训，博采新知，继承发展，精益求精，尊重同行，团结奋进，一切以病人为中心，除疾病之痛苦，助身心之完美，为中医事业的发展和人民群众的健康奋斗终身。”

五、组织保障

平原县中医院中医药文化建设领导小组：

组长：雷强

成员：韩兴辉 霍静 王兴梅 王怀兴