XXX年XXX市矛盾纠纷排查调处工作总结
我市在市委、市政府的领导和省上主管部门的指导下，以科学发展观为指导，不断强化组织领导、完善工作机制、提高工作实效，及时化解和制止了不稳定因素，为我市社会稳定和经济发展作出了积极贡献。XXXX年，全市共排查出各类矛盾纠纷XX件，调处XX件，调处率达XX%，调处成功XX件，调处成功率达XX.X%。
一、扎实开展矛盾纠纷集中排查调处活动
一是部署做好矛盾纠纷排查调处工作。XX月下发了《XX市综治委指导人民调解工作协调领导小组办公室关于做XXXXX期间矛盾纠纷集中排查调处工作的通知》，从XX年XX月XXX日至X月XXX日，在全市范围内开展矛盾纠纷集中排查调处活动，经过为期两个月的认真排查、及时调处，切实把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。市司法局也要求各地继续完善矛盾调处工作机制，细心做好排查调处工作，坚持边排边调和分类管理，夯实大排查大调解工作基础，切实提高调解工作成效，确保春节 、“两会”期间全市社会稳定，全市共组织近XXX人次深入基层开展矛盾纠纷排查调处，共排查出各类矛盾纠纷X0X件，全部得到受理与调处，调处率达XXXX%，调处成功XXX件，成功率达XX%。
二是加大矛盾纠纷排查调处工作的检查指导力度，确保措施到位，人员到位，工作到位。X月X日，市综治委指导人民调解工作协调领导小组办公室召开全市XXX期间维护稳定工作会议，XX市综治委指导人民调解工作协调领导小组办公室的有关人员、各县综
治委指导人民调解工作协调领导小组办公室的负责人参加了会议，对做好XXX会召开前后矛盾纠纷排查调处工作进行部署。X月初，又召开全市司法行政工作会议，传达贯彻全市社会稳定会议及省厅相关会议精神，对矛盾纠纷排查调处化解工作进行再动员再总署，要求全市司法行政机关工作人员尤其是各司法助理员原则上不安排休假，必须确保岗位有人，矛盾纠纷能够得以及时受理与调处，县市司法局必须强化对各乡镇街道矛排工作的督导，市局也不定期派出人员赴各地进行督导检查，并强化矛排简报的编报工作，及时刊发各地调处动态及工作成效。同时根据省上统一部署，组织开展了“XXXX”人民调解主题实践活动，保证人民调解组织在维护社会稳定中“第一道防线”的作用得以实现。
三是采取定期和不定期相结合、通过“听、查、看”的方法进行督导检查矛盾纠纷排查工作。今年X月中旬至X月下旬，抽调各县协调领导小组办公室成员，分X片先后深入十个县，就 “两节”期间开展矛盾纠纷集中工作情况进行督导、指导。X-X月份市综治委指导人民调解工作协调领导小组各成员单位就奥运会和党的十七届X中全会期间矛盾纠纷集中大排查大调处专项活动到各县实行挂点督导。同时，针对各重大重要时期进行不定期的检查督导。各县对乡镇也坚持做到每季度开展一次工作督导活动。
二、强化从源头上预防矛盾纠纷。我市针对矛盾纠纷多样化的特点，采取有效措施从源头上预防矛盾纠纷的发生。
一是律师参与涉法信访工作。全市X%的律师参加了律师涉法信访自愿团，形成了律师参与涉法信访的工作网络，广大律师通过开展法律宣传、参与政府决策、解决涉法纠纷有效地化解矛盾纠纷。
SS、SS等县的律师积极参加市（县）长接待日及政法、信访部门组成的“五长”接待日，注重引导广大群众正确反映诉求，通过法律途径成功调处XXXX纠纷，平息了XS等数X起群体性上访事件。XX创伟律师事务所成功调处了X次进京上访的SSS涉法涉诉纠纷。 二是强化法制宣传教育。结合开展“AXXXXX” 人民调解主题实践活动，市、区两级司法局组织宣讲小组，深入SS街道办事处，举办多场专题讲座，为社区村居群众普及依法理性维权的法律知识，受到基层群众的欢迎。市司法局还根据农村实情，编印了《XXXX》一书下发全市各乡镇（街道）、村居（社区），提高了广大群众的法律素质和依法维权的自觉性。我市推广SS的成功经验，在帮助草拟、审查合同等法律文书，参与或主持公开招投标，调解各类纠纷、代理村集体诉讼，举办法律知识讲座并提供咨询等方面发挥出积极作用，矛盾纠纷数与激化数明显下降，新华社、XX电视台对此作了专题报道。我市在《SSS》每周一期的《SSSS》专版，XX和各县有线电视台开辟的《SSSS》、《XXXX》等法制栏目，XX、等广播电台开设的《SSSS》等律师咨询热线直播节目，XX县利用综治宣传月在广播电视台滚动播出综治宣传内容及标语，在SSS有线电视台S设立平安创建专题节目。同时，我市组织SSS和部分中心户长，深入辖区内农户开展法制宣传，组织百余名政法干警深入村居开展入户宣传，排查调处矛盾纠纷。
三是定期排查矛盾纠纷。我市坚持每月召开一次矛盾纠纷分析会，对各县和各成员单位的工作情况进行汇总分析，研究讨论工作的问题和应对策略，并制定下一步的工作计划。我市各地在贯彻落实上级部署的同时，根据当地实际开展多种形式的排查，XX坚持每月召开矛盾纠纷排查调处的分析例会，掌握动态，研究对策；XX推行全市每季一排查、镇半月一排查、村每周一排查制度；ZZ实
行的是敏感复杂纠纷全市每月一排查，乡镇半月一排查，村组每月一排查，重大纠纷重点排查。
三、建立矛盾纠纷多元化调解工作机制
我市认真贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅转发《XXXXXXXX意见》,完善和规范了矛盾纠纷调处工作网络、工作制度和工作机制,建立了矛盾纠纷多元化调解工作机制,工作成效明显。我市把矛盾纠纷集中排查调处工作纳入综治考评的重要内容，制定了具体矛盾纠纷化解调处的考核指标，市综治委指导人民调解工作协调领导小组办公室通过积极努力和多方争取，加大了调处矛盾纠纷的考评分值，从往年的XX分增加到XX分。促进了组织和领导保障机制的落实，实现齐抓共管，整体推动。由市委政法委书记带队，抽调综治各部门的领导深入十县定期巡回检查点评，确保多元化调处矛盾纠纷的措施、人员落实到位。我市各综治服务中心通过人力、物力和财力优化配置，司法所、法律服务所、人民调解委员会主动融入综治XX中心，在综治XX中心的大舞台上唱大戏唱主角，建立XX工作法，有效处置了大批矛盾纠纷，相当一部分的疑难纠纷在基层得到解决，取得良好效果。XXXXXXX由于平安建设工作出色，在平安督导员的创建工作中扎实有成效，获得群众好评，由通讯员撰写的《XXXXXXXXXX》于XX年X月XXX日在《XX日报》登载。XX县通过推行基层综治服务中心夯实综治基层基础，社会治安综合治理取得显著成效，《XXXXX》的经验文章XX年X月X0日在《XXXX》刊登。我市把人民调解工作纳入司法所目标管理责任制，纳入调解员工作责任制，纳入司法所长领导责任制，环环紧扣，人人负责，使人民调解工作由软指标变为硬任务，从制度上保证落到实处。对群众反映强烈，调处难度大，较长时间未化解的；或可能引发民转刑、群体性事件和集体上访、越级上访、重复上访的；各级协调领导小组
制定了矛盾纠纷排查调处工作例会制度，坚持每月召开一次工作例会，研究讨论工作中出现的困难和问题及应对措施，适时总结提高。在重大节假日和重要会议期间，市委、市政府都召开专门会议听取工作汇报，提出具体要求，做好工作部署，抓好任务落实。XXX推广XX的“以奖代补”制度，大大地提高人基层调解员的工作责任心和积极性。通过司法所较为严格的监督管理与指导，使镇、村调解员既有动力，又有压力，想方设法地完成各项调解任务，人民调解“XXXXXXXXXXX”的“四有”内容得以实现。促进了各村调委会做好纠纷的疏导化解，使一些可能引发重大事件的纠纷苗头得到及时有效防控。XXXX推行干部“陪”访制度，即由党委、政府指派专人陪同当事人到上级有关部门，咨询相关法律政策，介绍纠纷的原由与已调处情况，消除上访的当事人疑虑，配合上级有关部门做好当事人的劝访、息访工作，不把基层发生的矛盾推给上级部门处理。这一举措受到XXXX同志和XXXX书记的肯定，并被中央信访联席办推广。XXX县采取“五诊”:乡镇领导“坐诊”；调解人员“出诊”；紧急事件“急诊”；疑难问题“会诊”；事后回访“复诊”；并把握调解“快、法、敢、巧、德、情、援”七要素有效地化解了大量矛盾纠纷。XXX县从创新机制入手与总工会联合开展为基层工会派送法律顾问活动，较好地解决了企业的劳工纠纷；我们还指导XXX等地主动与毗邻县市沟通，在省、市、县边界地建立区域性人民调解委员会，覆盖X、X、赣X省X县XX多个乡镇，开展了以“平安边界走廊”为主题的平安边界创建活动，将边界联防联调工作拓展到乡镇、村组的各个边界地区，为确保边界社会稳定，双边共促经济发展奠定了坚实基础。同时，对涉及群众利益的矛盾纠纷或重大疑难纠纷XXX市采取民主听证的方式，在尊重当事人意愿的前提下，综合各方意见，形成最后的调解结果，这种调解形式当事人双
方反悔率低，效果好。
另外，我市重视发挥舆论媒体的作用宣传报道矛盾纠纷排查调处工作。今年，我市共有X篇矛盾纠纷排查调处工作的文章在XX部《人民调解》第X、X、X期刊登，X篇矛排典型经验做法的文章在《XXXXX》上发表，共有XX篇矛盾纠纷排查调处工作的文章在《XXXXX人民调解简报》、《XX省人民调解网》、《XX省政务网司法厅网》、《XX省人民调解简报》刊登，在XX省司法厅人民调解网上信息采用量居全省XXX名。
第二篇：20xx年度矛盾纠纷排查调处工作总结
万安村20xx年度矛盾纠纷排查调处工作总结
20xx年，我村矛盾纠纷排查调处工作全面贯彻落实上级政法综治工作会议精神，深入学习实践科学发展观，以服务全村经济社会发展为目标，以基层基础为重点，广泛开展了各类矛盾纠纷排查，不断完善矛盾纠纷预警、排查、化解三项机制及建设，全力化解各类不稳定因素，营造了安定欢乐祥和的社会氛围。
一、加强了矛盾纠纷预警防控体系建设，进一步增强了社会稳控能力
强化了预警、排查、化解三新机制建设，建立健全了社会稳定工作体系。20xx年，我村充分发挥了社会治安综合治理优势，切实加强了情报信息工作，依托村的基层综治、调解组织，广泛发动群防群治队伍，及时收集涉及社会稳定、治安防范方面的情报信息。 加强了信息汇总和研判工作。今年以来，我村重点抓好影响社会稳定的“热点”、敏感问题的提前预警，确保影响稳定的因素无一遗漏，为党政决策提供了及时信息和有效依据。
二、加强排调室建设，进一步提高化解矛盾能力
今年以来，我村大力加强了排调室和基层信息员队伍的建设，做到了有牌子、有场所、有登记、有案卷、有人员，应配尽配，全面覆盖。 我们建立社会力量多方参与的矛盾调解保障机制，积极落实专项经费，努力提高基层矛盾调解工作活力和效果。今年内，各类矛盾纠纷排查率达到90%，以村为主调解成功率达到90%。 今年我们重点做好了“三项矛盾纠纷排查”：一是加强了针对土地征用、城镇房屋拆迁、项目施工等过程中可能形成的重大群体问题进行重点排查，把矛盾化解在萌芽状态。二是加强了对安全重
大隐患的排查，尤其是对重点人重点场所进行监控，化解相关矛盾，有效防止一切公共安全事故发生。三是加强了对困难群体稳定问题排查。重点排查了返乡农民工、下岗失业人员、待业大学生、军队退伍人员等困难群体中的矛盾纠纷问题，做到掌握苗头、控制及时、处置得当。
三、加强了矛盾纠纷工作机制建设，进一步强化日常排查工作
今年以来，我村严格执行日常矛盾纠纷排查工作机制，按照属地管理原则，认真组织开展矛盾纠纷排查调处活动，坚持经常性和集中性排查调处工作相结合，做到了每周一排查一报告。在特定时期和重大节假日，组织集中排查调处工作，认真排查、化解民间矛盾纠纷。认真开好每周一次的矛盾纠纷排查调处会，不断拓宽调解工作领域。
健全了情报信息反馈机制，密切掌握影响稳定的纠纷动态和苗头，做到了一月一研究、半月一报告。集中排查活动专题情况报告，重大矛盾纠纷随时报告，敏感时期做到一日一报，实行“零报告”制度，杜绝迟报、漏报、瞒报现象，将矛盾纠纷排查调处工作情况报表列入了综治责任制考核范围。
完善了矛盾纠纷排查调处考核奖惩机制，严格矛盾纠纷排查调处各项制度的落实，对日常矛盾纠纷排查调处工作进行全面掌握，并将其纳入社会治安综合治理领导责任制考核范畴。
落实了矛盾纠纷排查调处队伍学习培训机制，把培训工作列入重要日程，制定和落实培训计划。分期分批开展了培训工作，重点培养骨干力量，不断提高基层干部的调解能力和业务素质、工作水平、调解能力，保证矛盾纠纷排查调处工作顺利进行，维护社会的和谐稳定。
四、加强宣传教育建设，营造良好工作氛围
今年以来，我村坚持正确的舆论导向，以正面宣传为主，全面、准确、客观地宣传基层矛盾纠纷排查调处工作开展情况，将矛盾纠纷排查与五五普法宣传等紧密结合起来，提高村民的守法意识。
万安村综治室
二020xx年x月二十九日