XXX竞聘报告

尊敬的各位领导、评委、同事：

大家好！

感谢单位和各位领导给我这次自我表现的机会！我想借次机会接受行领导、同事对我的工作进行评判。开业以来，在行领导的培养下和同事们的关心与鼓励下，我一直兢兢业业，勤奋学习，不断丰富总结工作经验，业务知识不断增长，经再三思量，决定竞聘营业部部长一职，希望通过这次竞聘有一个进一步的施展平台，更好的为XXX银行业务发展做出突出的贡献。

下面请允许我做一个简单的自我介绍，我叫XXXX，今年XXX岁，XXX学历，毕业于XXX专业，20xx年参加XXX银行业务知识培训，主要包括有营业综合柜员业务流程，清算中心会计主管、金融统计岗位职责，在培训期间认真学习各项业务，并取得了良好的成绩。

一、20xx年主要工作内容

在筹建工作期间，积极配合筹建工作组整理创立大会、开业批复材料，并陪同XXX至中国银行业监督管理委员会XX监管分局提交开业批复申请，并顺利取得了开业批复，紧接着跟随XXX至XXX提交加入中国人民银行金融管理与服务项目的申请，同时核准了法定存款准备金缴存范围，取得了很好的成绩，在任职营业部临时负责人期内，本人始终坚持以

工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，以规章制度来规范服务标准和业务流程。具体工作从以下几个方面开展：

（一）业务管理方面：

1、加强会计基础工作管理，使会计业务操作规范化。通过自身的学习和培训，行领导、老师的指导和梳理，内部的探讨与沟通，现各项业务操作已规范化，同时熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任及营业部制定的内部规章，并在工作中得到较好的执行，全年无重大会计差错事故。

2、负责全行资金清算；按照资金清算有关制度规定，准确、及时地搞好实时清算的资金结算汇兑业务，加强与代理支付结算行的沟通和协调，提高汇兑业务的时效性，实现我行结算汇兑业务方便快速的承诺。

3、合理保管、使用重要空白凭证。

4、扎实工作，内外协调；每月对我行的经营状况表、资产负债表、损益报等各项会计报表进行统计分析，填制1104报表，并报送各级监管部门，以遵循《金融统计制度》为原则，上报行领导审批。汇总、编报各类统计报表，力争做到准、快、全，不虚报、瞒报、伪造篡改统计数据；严格遵守保密制度，做好归档和日常工作，确保资料的连续性和完整性。报送时，因我行暂未接入金融城域网络，金融统计信息管理系统只能通过去当地人行机构报送，银监会数据采

集系统通过监管部门的提示和自身的专业知识，建立起专网连接，完成了数据报送的实时性，方便了与监管部门的沟通和信息共享、信息传送、信息交流。

5、制定了《XXXX银行流动性风险管理指引》，根据我行现有的业务情况，坚持审慎性原则，充分识别、有效计量、持续监测流动性风险，对现金业务流量及资产负债结构综合分析，确保无论在正常经营环境中还是在压力状态下，都有充足的资金应对资产的增长和到期债务的支付。保障流动性风险的同时，努力发展各项业务，实现资产收益最大化。

（二）内部管理方面；

1、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。在工作中经常开展职业道德教育，引导全员树立爱岗敬业、诚实守信的职业道德，并按去年新型农村金融机构管理总部的案件风险排查指引，各项制度建设要求达标，全年无一件案件发生。

2、加强业务知识和岗位基本技能的培训，搞好对外宣传。我部室组织开展了《污损、残损人民币兑换活动》，提高了窗口服务透明度。柜台业务是我行的窗口，业务技能的好坏直接影响到我行的形象。通过部室人员的刻苦努力，营业部在去年行内的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名的好成绩。

3、后勤安全保障工作。我部室每天对现金、重白凭证

进行账实核对。对营业室、款箱等要害部位的技防、物防设施进行经常检查，并严格按照安全保卫条例执行，全年无一件安全事故发生。

二、20xx年工作设想及措施；

1、拓展业务开发，提高经济效益。一是以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点，以开展以客户为中心的优质服务作为重要手段，让客户能主动上门寻求服务，为此要把提高临柜人员的素质，调动员工的积极性和创造性，放在提升业务的首位，多方面、多角度地给予关心照顾，以自身的行动带动部室人员，增强集体荣誉感，在工作中形成推动力，使我部门成为一支充满活力和拥有强大的专业知识技能的服务团队。二是以各项经营目标为己任，扩大资产负债规模，充分认识了储蓄存款的重要性，对存款十大客户实行精细化的管理，做到定期走访，定期调查，定期回访。主动向客户营销产品、提供服务。做到从亲友的亲友，客户的客户都来网罗其中，用真诚和付出博取信任和回报，以此来带动存款业务的扩大。

2、加强团队建设，提升服务意识。为进一步提高员工的工作积极性,我部室将制定工作绩效、服务质量等考核办法，把考核内容细化、量化，营造良好的工作热情和工作效率。在处理问题上本着公开、公正的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人，增加部门的凝聚力，在工作之余，组织

一些情感交流的活动，创造沟通、学习的机会，轻松工作。组织学习《XXXX银行服务规程》，同时进行会议讨论，引导树立良好的服务意识，以最饱满的热情，使窗口服务质化、优化、规范化，改观柜台服务水平。

3、加强关键环节操作风险管理，进一步完善风险控制体系，全面提高工作效率；一是培育风险理念，把操作风险作为风险管理的核心内容和基础工作来抓，加强操作风险管理，提高全员操作风险意识，推进内部风险控制的长效机制建设。二是完善操作风险内控体系，建立柜面交易操作风险控制流程，完善事前控制、事中控制和事后监督操作规程。三是加强业务人员管理和培训，针对制度、业务、流程特点开展培训，加强业务学习，保证全员熟悉制度要求、业务操作和风险要点，提高柜面操作风险的技防水平。

4、扩大业务学习范围；面对今年的中国银行业从业人员资格考试和预备上线的新业务系统、会计基础知识，我部室将有计划有规划的组织学习，互相交流，增加知识储备，我们不比学历、不比财力、只比学习力，营造出你追我赶，力争最强的学习氛围。

5、加强现金管理，杜绝风险隐患。严格控制库存限额，结合现金收付额的具体情况核定现金库存。改进现有现金管理思路，做好现金备付计划预测，严格执行现金预约制度，提高现金使用效率。

尊敬的各位领导、评委、同事，我还想说的是，我也许

还不够成熟，经验还不够丰富，但我会努力，努力学习，努力工作，做一个全面发展的人，我还要说的是：如果我竞聘失败，我依然不气不馁，继续坚持履行自己的岗位职责，如果我成功了，给了我这个平台，我一定会做得更精彩！

谢谢大家!

XXXX

20xx年x月x日

第二篇：银行营业部主任述职报告

述职报告

伴随着新春脚步的来临，我们又迎来了新的一年。为了给下一年的工作打下坚实的基础，制定详细的工作计划，现对20xx年的个人工作总结和计划详细介绍如下：

一、立足本职岗位，不断开拓创新

20xx年，作为×××的负责人，我在日常的工作中，积极地走出去，进行揽储。宣传我们的银行卡业务、POS机业务，通过一断时间的努力，上门要求开立账户的商户们多了，要求安装POS机的商户多了，这不仅是对我工作的肯定，更是我前进的动力，为我今后的工作目标指引了方向。

二、摆正自身位置，时刻做好表率。

1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止，树立工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟，以自己的言行举止影响身边的同事，以自己的实际行动感动客户，为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率。

2、在对待客户方面，我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色，一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则，对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里，时刻做好满足顾客各方面要求的准备，解决客户的各种需要，为其提供最真诚的服务。另一方面，严格遵循总行的各项业务操作流程，对大额现金及转账业务的操作，做好监控和授权工

作，保证资金流通的安全。

3、在营业厅安全保障方面，时刻注重细节的操作，定时监督和调试110报警系统及协调各项安全保卫工作。完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业安全保障的问题，做好合理的应急预案，做到时刻注重安全保障、时时关注安全经营。为我行正常的储蓄业务工作作出应有的贡献。

总结个人去年的工作经验的基础上，现制定个人下一年的工作计划：

（一）努力做好本职工作、树立良好服务形象

为了树立我行良好的服务形象，为促进我行事业的进一步发展，以自己的实际行动树立我行的良好形象。保持忧患意识，使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感，不断提醒自己，只有改变服务态度才能吸引更多的顾客，稳固既有客户群，不断的扩大我行的新业务，才能在残酷的竞争中立于不败之地。

(二)加强学习、提升个人服务能力

在未来的工作中，我要不断钻研服务技巧，从实际工作中摸索和总结提升服务态度和形象的方法，言传身教于身边的同事，提升整个团队的服务意识和服务质量。