王益区文化馆“为民服务零距离”工作小结

“为民服务零距离”活动开展以来，我馆以科学发展观为指导，以学习教育为重点，，把全区开展的“三比三带三争当”活动作为“为民服务零距离”活动的延伸和深化，并以此为中心，继续深入组织学习，确立了“凝心聚力、团结和谐、促进王益文广事业大发展、大繁荣”的工作重点，加强纪律作风整顿，在全馆开展“继续解放思想，实现王益跨越式发展”大讨论活动，力求文化艺术与群众“零距离”，让群众发展有舞台，为活动的扎实开展奠定了良好基础。

一、加强领导，制定方案。以“为民服务零距离”为主要内容的全区”三比三带三争当”活动动员大会召开后，馆支部高度重视，及时召开全体职工大会，按照区文体局工委统一安排，组织学习了局工委的实施方案，专题研究活动开展情况，提出工作思路，研究部署工作措施，制定实施方案，成立了活动工作领导小组，设立了办公室，具体负责实施活动的日常工作。

二、狠抓学习教育活动。在学习教育阶段，我馆积极查找存在问题，开展纪律作风整顿，认真学习市委“为民服务零距离”活动和区委“三比三带三争当”活动为主要内容的有关讲话、文件和规定篇目，统一思想，提高认识，严明纪律，端正作风。 一是充分做好学习的准备工作。搞好学习教育是开展“为民服务零距离”活动的理论基础和思想保证，是提高思想认识、找准存在问题的重要途径，是解决问题的前提条件。为此，我们按照规定学习篇目的要求，广泛搜集有关规定学习篇目，并为全体职工统一发了学习笔记本，充分做好学习的准备工作；二是按照要求认真开展学习教育。我们坚持分散学习和集中学习相结合，分散学习主要是党员干部通过自学文件、通读书本、网络在线学习等方式进行。集中学习按照区上规定的30个篇目进行学习，学习形式灵活多样，坚持通读原文与重点辅导相结合、讨论与交流相结合、理论和实践相结合，取得了初步学习效果；三是开展学习交流。采取记学习笔记、写心得体会、召开学习情况座谈会、办专题学习园地等多种形式，广泛开展学习交流，总结有益经验，增强了学习效果。四是高度重视周密安排。领导高度重视，党员率先垂范，组织抓好学习教育各个环节的工作落实。特别是在安排学习时间上，科 1

学合理，统筹兼顾，确保全体党员干部全员参加、全程参与，做到工作、学习两不误、两促进。 三是在公开承诺、接受监督上下功夫。我们围绕落实“三比、三带、三争当”要求，结合自身实际，针对影响文化发展的突出问题、群众反映强烈的热点难点问题，以及事关职工切身利益的一切问题，制定了具体的落实措施，每个党员干部都进行了公开承诺，做到了内容具体，事项清楚，便于操作，不流于形式；四是完善了各项规章制度，装订成册，悬挂上墙，职责明确，责任到人。通过学习教育及纪律作风整顿，强化了大家的为民服务意识、服从大局意识、科学发展意识，统一了大家的思想、提高了认识、查找出了存在问题、严明了工作纪律、转变了工作作风，取得了初步成效，有3位长期托病休息的同志主动回到了工作岗位，积极的投入到了工作之中。

三、积极开展文化大讨论活动。我馆围绕“文化资源的发展利用、壮大文化展业、繁荣各种类型文化、搭建文化平台”等主题，深入开展“继续解放思想，实现王益跨越式发展”大讨论活动，努力谋求符合时代要求、具有新的跨越式的特点的文化发展道路，统一了思想，提高了认识。一是通过大讨论活动，破除了骄傲思想，树立了创新意识。近年来，文化馆大胆实践、开拓进取，大力开展系列群众文化活动，繁荣艺术创作，发展文化产业，提升服务质量，取得了一些成绩，一些同志因此沾沾自喜，想问题、干事情习惯于老套路。对于取得的成绩，我们必须看到：与其他县市相比，虽有老区文化资源丰富的优势，但也有文化发展空间萎缩、文化资源下移新区、发展载体越来越缺等劣势，因此，我们不能骄傲自满，而要在总结成功经验的基础上，居安思危，超越自我，奋起直追，以创新的思路拓展视野，以创新的办法破解难题，以创新的举措营造优势，通过改革创新为文化发展注入新动力； 二是通过大讨论活动，破除了依赖思想，树立了优化意识。对照科学发展观的要求，我馆在文化经济上还存在着结构不合理，服务不充分，创新能力薄弱等问题。这些问题的出现，与一些同志依然陈旧的、具有依赖模式的发展思维方式有关，这些依赖的思维模式目前依然占主导地位，因此，亟需打破这种“文化依赖”思想，破除旧的“发展迷信”，加快转变文化发展方式，以优化文化空间布局、 2

文化产业结构、文化设施建设和文化环境为重点，努力消除发展瓶颈，提升文化产业支撑力，完善文化服务，美化文化发展环境，推动文化实现真正意义上的又好又快的发展；三是通过大讨论，在全馆营造鼓励探索、宽容失败的创新环境。凡是法律政策规定没有明令禁止的，只要符合科学发展观要求，只要有利于改善文化发展环境和增强文化综合实力，就要大胆地试、大胆地闯、大胆的干，在全馆营造一种“支持改革、鼓励创新、追求成功、宽容失败”的良好氛围。

四、全面推行“一定二诺三评四选五公开”五步工作法。按照局工委要求，我们在全馆全面推行“一定二诺三评四选五公开”五步工作法，对各项文化业务工作的'“零距离服务”组织开展情况，逐项细化分解，印制制式表格及记录，支部及党员个人分别分月制定计划，分月进行承诺，按月进行讲评，逐月进行评比，创办专栏集中进行承诺公示，对于党员承诺的事项及兑现情况，领导在每月一次的专题会议上逐一点评，指出优劣，党员之间进行联评，评出了优秀、合格、基本合格等级次，设置了党员公示栏，采取插红旗、评星等形式，分别公示评比结果，还设置了举报电话等，广泛听取群众意见，接受群众的监督，使此项工作得到了扎实的推进，务求“为民服务零距离”取得实效。

五、大力开展“零距离”服务群众的文化活动。文化是城市的气质，是彰显城市魅力和竞争力的重要支撑。按照确立的“凝心聚力、团结和谐、促进王益文广事业大发展、大繁荣”的工作重点，我馆要求全体职工深入实际，扑下身子，全力应对各项文化活动的大力开展。通过搭建广场文化、舞台文化、展览文化、阵地文化等系列文化活动平台，让群众文化有导向，通过繁荣社区文化、企业文化、农村文化、校园文化环境，让群众生活有质量。一是全力搞好王益区首届桃花节系列文化活动。全馆上下联动，全力以赴，投入到桃花节的宣传组织实施活动之中，在抓好基础设施建设的同时，在孟家原村设置标志性宣传牌、游览指示牌、在方舟广场参与举办孟姜女绘画艺术展览活动，重点组织好华天广场开幕式的综艺汇演，选拔优秀节目，联系优秀演员，搭建场台，组台预演。演出时，组织方队，上下互动，广大市民竞相前往，几万人参与观看，广场文艺汇演取得圆满成功，为首届桃 3

花节的成功举办营造了喜庆、祥和的氛围，宣传造势成效显著；二是全力搞好建党90周年歌会活动。拟定实施方案，协调组织机关、学校、社区、企业，广泛宣传，结合各自实际，开展丰富多彩的歌会活动。在此基础上，确定人数，抽调人员，训练彩排，组织一台各界群众广泛参与的全区性的群众歌会，筹备举办庆祝建党九十周年书画大赛活动，努力创造浓厚的庆典氛围。三是抓好文化业余培训活动。继续开办好少儿书法、绘画等艺术短训班，组织参加了省上举办的宋庆龄基金会少儿书画大赛，深入社区、企业、校园等进行声乐、舞蹈培训等，带动文化经济，促进文化繁荣；四是抓好文化阵地的免费开放工作。文化馆大楼面貌装饰一新，音响设备配备一流，舞蹈排练、美术、书法培训、声乐等门类设置齐全，具备了免费开放的条件。文化馆的评估工作已经做好资料的整理归档、材料的拟写打印等工作，具备了省级评估的条件。

六、下一步工作设想：一是继续开展创先争优活动，抓好文化艺术的零距离服务，全面完成年度各项群众文化工作任务；二是加强学习型基层组织建设，深化支部集体学习制度，推进党员干部学习教育的科学化、制度化、规范化；三是加强支部自身建设，进一步做好党员教育和组织发展工作，按照党建目标管理责任制要求，全面完成基层组织建设任务。

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第二篇：文明执法,文明服务小结

提高为师生服务意识，实行优质文明服务

上五庄镇初级中学“文明执法、文明服务”小结

为了进一步执法文化和执法形象建设，提升文明廉洁的内在素质，增强服务意识，转变服务观念，提高服务质量，遵照县、镇领导部门的方案，我校开展了一系列的师德教育活动，提高了教师队伍的整体素质，并在努力提高教职工为学生服务的本领的同时，使教职工树立良好的职业道德，对特殊学生有一片真挚的爱心，能努力工作，提高教育质量。

例如在文明服务学校建设中，通过第一阶段的讨论学习，提出学校服务就是“一切为了学生”的口号，包含了学校为全体教职工服务、为学生服务、为家长服务。使每位教师意识到建设校园服务文化首先必须一视同仁公平公正地关爱每一位教职员工和每一位学生，善待每一位家长。其次要让文明服务理念，如服务对象满意度渗透到学校办学的每个环节和细节中。使每一位师生都能得到最适切的服务，都能主动、可持续发展。学校应该成为所有服务对象的家：亲切、温馨、随和、自然，学校每个空间设计都要处处浸润着平等、宽容、理解和激励，全体教职员工和学生以及家长都应该用微笑、激情、博爱去相互接受、欣赏、关心和帮助。让师生真正感到学校生活的快乐和幸福是文明服务的校园文化的主要标志。校园服务应该是彻底废弃应试教育的急功近利，真正解放师生，给师生更多的时空，更多的自由，让学生更多地与自然、社会接触，更多地实践和体验，更好的贴近学生如何做人的教育，让教师真正得到幸福和成功，共同提高生命成长的质量。

在第二阶段，我校通过查摆问题，发现了一些学校文明服务当中不足的问题，并进行了整改，如更好的为学生安全服务，学校成立了安全联防团队，服务于学生在校园、早中晚进出校门等时候的安全守候与护送。在校门口增设了一个监控像头，便于及时开

锁校门等。

在各楼道增加了墙面提示语，可以服务学生言行举止。增加了垃圾桶，服务于学生随时可以将垃圾扔进垃圾桶。各办公室、功能室都装订了门牌，方便家长、学生的查找。另外，对各部门制定了服务制度，可以让服务对象尽可能的达到满意。

仍未得到解决的是，学生最渴望每天中午能喝到一杯开水，但学校的开水房一直无法得到落实。

总之，服务无止境，我们将完善学校教育教学硬件设施设备，制定并不断健全各种规范性和激励性的校本制度，建设一支教育教学业务精良、品德高尚，具有较强服务意识的教职工队伍，充分利用校内外的资源优势，将优质服务管理的品牌广泛地传输给社会，把学校建成社会赞赏、家长依赖、领导满意、师生温馨的一流品牌学校。

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