一分耕耘 一分收获

“尊敬的A公司各位领导，大家好，我是来自B行的客户经理。本着精诚合作、优质服务的原则……”。这是刚结束的省分行青年创新大赛复赛上，我们队在最后为客户设计金融产品服务方案时的开头语。直到现在，那场比赛的场景还历历在目。

这是由省分行财务管理部主办的青年创新大赛，行领导从全行200多员工中挑选出我们，让我们挑起大梁，参加此次比赛。其实我们内心是忐忑的，因为我们都是刚入行一年的员工，我们都只从事过柜台工作。从比赛的试题范围来看，涵盖了我行各个条线的产品和服务，对于我们来说，这无疑就是难啃的骨头。我们想到了退却，但是行领导告诉我们，选择你们就是希望你们能够学习的更多、实践的更多、提高的更多，从而带动我行的青年员工的学习积极性和工作积极性。明白了领导的苦心，我们沉下心来认真的复习，我们不能丢脸，我们一定要拿到名次！

复习的过程是辛苦的，对于没有金融专业基础的我来说，先是背诵，然后才是理解。每道题我们都在一起探讨对错原因，探讨理解方法，从而加深记忆。为了让我们能够体会到现场比赛的气氛，我行财会部主任特别组织我们四名参赛队员于周二前往德阳分赛区进行现场观摩。那一次的观摩给我们留下了很深的印象，也给了我们很大的压力。看到德阳赛区的抢答题中有多选题的改变形式（多选题改成问答题），我们都决定一定要将多选题的答案全部当成问答题理解到位；看到情景题是为公司设计金融产品服务方案，我们都决定在剩下的一

天准备时间中再向各条线请教，了解各条线的金融服务产品。从德阳回来后，我们对每个参赛队员进行了负责分工，我被分工按抢答器和最后情景模拟题的陈述。

正式比赛的日子总是来的那么快，在我们总认为时间不够用的时候，雅安分赛区的比赛就快开始了。雅安分赛区一共九支参赛队，我们抽到了1号。这是个比较尴尬的号码,发挥的好我们就有压倒性的优势，发挥的不好则可能一败涂地。比赛开始了，第一轮的必答题在我们坚实的基础下顺利攻克，我们拿到了满分150分。必答环节完后就是“你追我赶”的抢答环节，由于进行了前一场比赛的观摩，我们深知这个环节是拉大各队之间差距的重要环节，所以我既紧张又轻松，紧张的是我害怕自己不够淡定，提前按下抢答器导致我队扣分，轻松的是由于我们准备工作充分，在有难度的抢答题出现时可以趁其他队思考的时间按抢答题回答问题。但是实际比赛却让我们感到意外，抢答题的难度远远低于上一分赛区的比赛，而我由于太过保守，总是比别人慢一秒，没有为我队挣得回答的机会，而最后还因为自己的冲动，导致抢答犯规被扣掉10分，这一轮下来我们排名第六名。抢答环节下来，我们的得分比第一轮少了10分，我感受到领导和队员的失望，倍感压力。第三轮的风险题中，我们已经没有退路只能选择30分得风险题做答。但是我们有信心能够拿到这30分，因为我们是准备的最充分的队伍。果不其然，虽然题目有难度，但是我们队员还是靠着自身的解释顺利的拿到这30分。其他队中有不少学着我们选择30分的风险题，但是他们没有回答完整被扣掉30分。就这样，

靠着自身实力的展现和别队的失误，第三轮下来我们的总分170，排名第四。在最后一轮比赛的陈述中，我发挥的有惊无险，虽然讲述内容过多，但还是在最后一秒钟将要陈述的内容讲完，加之我们队在陈述环节定位准确，方案完整，这一轮我们拿下了全场最高分24分。最终我们队以194分获得雅安分赛区的第三名，与参加省分行决赛的机会失之交臂。

对知识竞赛来说，重要的永远是结果，而不是过程。但对于我来说，结果很重要，过程同样重要。从结果来说，当然有很多值得总结的经验。应变能力、心理素质和业务知识均有不足，不过领导对我们还是很体谅，认为我们主要败在抢答环节，而不是知识掌握上。当然，这也集中反应出我们应变能力不足和心理准备不够。但是，在整个比赛过程中，我们队三名队员团结协作，在各个环节中充分的发挥出自己的优点，体现出优秀的团队合作精神。

另外，情景模拟环节中，某分行队员的陈述也让我有一定的体会。她在陈述时诚实的告诉评委老师她们队的参赛队员中没有公司条线的员工，所以在设计金融产品服务方案时对公司产品涉及较少，希望评委老师谅解。我个人佩服这位女孩的诚实，但是我认为比赛终究是比赛，既然来到赛场上，那就一定要有所准备。如果在比赛中某方面的知识出现空档，那只能说明参赛队员没有认真对待这次比赛。即使某方面知识不够，也不应该在最后一轮的陈述环节表达出来，因为这时，参赛选手的角色已经转变为客户经理，而评委老师的角色已经转变为客户。如果在为客户介绍金融产品服务方案的时候，告诉客户某

方面没有做过，所以无法满足客户需求，那岂不是直接给客户留下不专业的印象。

一分耕耘，一分收获。虽然没能进入决赛，但我们还是为获得了名次而感到高兴。特别让我们开心的是，通过这次比赛，我们学到了我行许多金融产品和服务，这些都将为我们以后走到各个条线部门打下良好的基础。我们将会将这些知识较好的应用到实际工作中去，真正的做一名具有创新精神的新时代青年！

第二篇：业务知识竞赛心得体会

业务知识竞赛心得体会

为进一步加强全港职工对劳动关系、劳动保障及薪酬福利分配知识的正确认识和深入理解，焕发职工投身港口建设的工作激情，有效增强企业的向心力与凝聚力，由公司团委主办、人事组织部、团委联合协办的“迎国庆”劳动和社会保障及薪酬分配知识竞赛，于10月27--29日上午在公司3号会议室隆重举行。

本次知识竞赛得到公司两级领导班子的大力支持与基层单位的积极响应，来自基层的参赛代表队，经过预赛的激烈拼杀、经过大起大落的惊心动魄、经过绝地反击的成功喜悦，最终有6支队伍凭过硬的本领和顽强拼搏的精神，脱颖而出、成功晋级、进入10月x日的决赛。决赛当天虽然秋雨瑟瑟，凉意袭人，但现场赛势扣人心弦，观众热情高涨，特别是团市委副书记郑绍及市直兄弟单位团委书记冒雨出席助阵，为我们的比赛锦上添花。

每年这个时候单位都要以不同的方式为祖国母亲祝寿，今年也不例外，例外的是我有幸担当了此次竞赛的主持人。记忆中这是我第二次当主持，记得第一次主持是19xx年迎接澳门回归全港大合唱比赛，那时主持词由专人撰写，我只须花些时间背诵，跟着港里经验丰富的男主持搭档，没有临场即兴发挥，一个流程走完就ok，而本次知识竞赛是公司成立以来最具规模的一次，两场预赛与一场决赛的主持词全权交给我撰写和编排。第一次亲自操盘并做知识竞赛主持，这对我而言既是一次全新的挑战，同时也是一次良好的锻炼机会。不言而喻在众多人的印象中知识竞赛是一种程式化的竞技，比较枯燥，相较文艺主持而言要给人留下深刻印象要难得多。如何颠覆大家对知识竞赛印象观，带给观众全新的冲击力和吸引力，就倍需主持人使出解术，调动全场的兴奋点。所以我试图改变以往公司知识竞赛的主持风格，努力寻找文艺主持与竞赛主持风格的契合点，打破那种严肃克板、照本宣科的主考官试教条流程，以一种轻松互动、娱乐幽默的主持风格，博得了观众的欢笑与掌声。这是一种大胆与有益的偿试。

通过主持此次竞赛也让我明白----无论做任何事或干任何工作只要“敢想、敢为、善钻、自信、用心”，就会拥有属于自己的舞台和掌声。