计划总结管理规定

一、目的：

为适应公司发展需要，加强重点工作计划、总结的管理，提高工作效率和工作质量，使公司重点工作得到全面的落实；并使之适应公司主客观条件变化的实际需要；实现工作计划、总结管理工作规范化、标准化，特制定本管理规定。

二、范围

2.1 本规定“计划总结”包含周、月、年度计划和总结，及公司重要项目的计划和总结。

2.2 本规定适用于企业所有在职员工。

三、职责

3.1 行政人力资源部负责本规定的起草、修订、监督实施。

3.2 各部门对本规定有修改建议权。

3.3 公司总经理负责对本规定实施、修订、废止等的批准。

四、具体内容

4.1年度工作计划

4.1.1主要内容：

A.本部门制度建设

B.客户满意度

C.财务指标

D.学习与成长

E.重点工作计划与具体措施（含需改善工作计划与具体措施）

F.计划实施过程中公司临时要求的重点工作。

4.1.2计划流程和职责：

A.各部门下年度工作计划先经本部门集体讨论后，在12月x日之前报本部门负责人。

B.部门负责人在12月x日之前汇总本部门年度工作计划，进行修正，制定本部门年度工作计划。

C.行政人力资源部在12月x日之前汇总各部门年度工作计划，起草公司年度工作计划，报公司总经理。

D.公司总经理在12月x日之前召集各部门负责人、关键岗位人员集体讨论，征询各部门，尤其是相互关联部门的意见和建议。

E.总经理根据公司发展战略目标及各部门意见和建议，在12月x日之前签发各部门的年度工作计划。

4.2年终工作总结

4.2.1总结内容：

⑴年度工作回顾

A.主要成果

B.主要失误及原因和对应措施

C.未完成工作任务及原因和对应措施

⑵ 目前存在问题及原因和对应措施

⑶ 个人成长及对工作的认识，与岗位任职资格的差距分析

⑷ 自我评价

⑸ 下年度工作计划及需要的资源和支持

4.2.2 总结流程：

A. 各部门上年年终工作总结在元月x日之前报部门负责人。

B. 部门负责人在元月x日之前汇总本部门年度工作总结，写出本部门年度工作总结。

C. 行政人力资源部在元月x日之前汇总各部门年度工作总结，起草公司年终工作总结，一起上报公司总经理；同时统筹各部门组织绩效面谈。

D. 公司总经理召集各部门责任主体调查了解、核实情况后，在元月x日之前签发。 E. 公司总经理召集各部门负责人或其他部分员工进行年度总结面谈。

4.3月度工作计划

4.3.1主要内容：

A.岗位KPI

B.当月重点工作

C.当月临时性重要工作

4.3.2计划流程：

A. 各部门下月月度计划在26日之前报部门负责人；

B. 部门负责人在28日之前汇总本部门月度计划，进行修正，制定本部门月度计划；

C. 行政人力资源部在29日之前汇总各部门及本部门月度计划，一起上报公司总经理；

D. 公司总经理征询各部门责任主体，尤其是相互关联部门的意见和建议；在下月x日前签发。

4.4月度工作总结

4.4.1总结内容：

A.岗位KPI履行情况

B.当月重点工作完成情况

C.当月临时性重要工作完成情况

D.当月工作表现

4.4.2总结流程

A. 各部门上月月度总结在1日之前报部门负责人。

B. 各部门负责人在2日之前对本部门成员的月度总结进行考评，并负责对本部门月度总结进行自评；同时将考评结果在2日前提交至公司行政人力资源部。

C. 行政人力资源部在5日之前汇总各部门月度总结并进行考评，连同本部门月度总结一起上报公司总经理；同时统筹各部门组织绩效面谈。

D. 公司总经理在10日之前进行最终考评核定后签发，交行政人力资源部转公司各部门及人员了解，然后再由行政人力资源部回收交财务部核算薪资。

E. 公司总经理召集各部门负责人或其他部分员工进行月度总结面谈。

4.5周工作计划

4.5.1主要内容：

A.本周重点工作

B.本周临时性重要工作

4.5.2计划流程：

A. 各部门周工作计划在每周五之前报部门负责人。

B. 部门负责人在每周五之前汇总本部门周工作计划，进行修正，制定本部门周工作计划。

C. 行政人力资源部在每周五之前汇总各部门及本部门周工作计划，一起上报公司总经理。

D. 公司总经理征询各部门责任主体，尤其是相互关联部门的意见和建议；进行修正后签发各部门执行。

4.6周工作总结

4.6.1主要内容：

A.对上周工作完成情况、主要工作失误进行总结及原因、对策分析。

B.将上周未完成或失误事项纳入下周工作计划，并对下周工作计划进行汇报。

C.对下周工作计划需要的资源和支持提出意见和建议。

D.总经理点评各部门周工作完成情况，并研究讨论其它相关事项。

4.6.2总结流程：

A.各部门通报上周工作完成情况和下周工作计划。具体先后顺序：财务部→行政人力资源部→储运部→采购部→营销部。

B.各部门需沟通协调事项。

C.会议其它事项。

五、计划总结要求

5.1公司各部门计划要以客户需求为导向，服务于营销工作。

5.2计划的制定要重点突出，具有挑战性、可行性；不能太高，也不能太低。

5.3总结要具体化、数字化；对成绩总结经验；查找问题，分析原因，制定措施。

5.4计划下达后，各部门必须发动员工采取有效措施，保证计划完成。未能完成计划的，及时上报主管领导，并写明原因。

5.5计划调整：计划下达后，必须严格执行，各关联部门和执行部门均不得随意修改。如果因客观原因影响，经主观努力仍不能完成计划时，在有利调动广大员工完成计划积极性的前提下，调整计划指标必须提出书面申请，送上级主管领导签署意见后，经行政人力资源部审核报公司领导审批，在未批准前仍按原计划执行。

5.6行政人力资源部统一制定各部门计划总结的格式。

5.7各部门月总结必须有检查考核评比情况记录。

5.8计划总结提交要求：

A.周计划：每周五下班前分别以电子档和纸质文件形式交至行政人力资源部。

B.月度计划：每月x日下班前（遇节假日顺延）将下月工作计划分别以电子档和纸质文件形式交至行政人力资源部。

C.月度总结：每月x日前（遇节假日顺延）将上月工作总结分别以电子档和纸质文件形式交至行政人力资源部。

D.年度计划和总结、临时性工作计划根据公司另行具体规定执行。

六、计划总结检查考核及奖惩规定

6.1行政人力资源部负责统筹，各部门负责人必须随时监督并检查计划的执行情况和各种总结的质量完成情况。及时发现执行过程中的问题，并采取解决问题的有效措施，保证计划的顺利完成。

6.2行政人力资源部落实各部门计划、总结完成情况，并依据考核标准，提出考核意见，报送总经理审批。

6.3各部门必须按要求报送计划、总结，未按公司规定提交导致延误现象包括：

A.由于不负责，虽按期完成提交但却出现大量修改导致延误的，按规定提交时间算起，视同延误；

B.退回作小部分修正，却未在退回日当天内修改完成提交的，从退回日起，视同延误；

C.未按期提交的，按规定提交时间算起。

6.4造成延误的：

6.4.1 直接责任人：

A.一般员工，乐捐10元/项/工作日（次）。

B.主管级，乐捐20元/项/工作日（次）。

C.经理级（含代理人），乐捐40元/项/工作日（次）。

D.总监级，乐捐80元/项/工作日（次）。

E.直接责任人每项每次多延误一天，按照其对应的乐捐数进行累加。如：一般员工延误一个工作日内的，乐捐10元/项；延误二个工作日，乐捐20元/项，延误三个工作日乐捐30元/项；部门主管延误一个工作日20元/项，延误二个工作日40元/项，延误三个工作日60元/项。其余人员均按照此规定执行。

F.直接责任人在本年度再次重复出现上述违规的，按照前一次乐捐数加倍乐捐；如：一般员工下月再次延误一个工作日内的，则乐捐20元/项；延误二个工作日则40元/项；延误三个工作日60元/项。其余人员均按照此规定执行。

G.直接责任人同时在当月例行性工作绩效考核中，扣减1分/项/工作日（次）。

6.4.2对部门所属人员出现延误的，各部门负责人的责任担当：

A.第一次违规，乐捐10元/项/工作日（次）；本年度第二次违规，部门负责人加倍乐捐20元/项/工作日（次）；第三次，乐捐40元/项/工作日（次）。依此类推。

B.在当月例行性工作绩效考核中，扣减0.5分/项/工作日（次）。

C.行政人力资源经理作为公司该项工作的统筹责任人，如出现员工延误，在当月例行性工作绩效考核中，扣减0.5分/人/项/工作日（次）。

6.4.3 计划总结工作在当月内拒绝提交的，除按上述规定执行外，同时暂缓发放本月薪资；造成严重影响或后果的，根据具体处理意见执行。

凡违反以上规定条款，由行政人力资源部填写《乐捐审批单》，报总经理批准，财务部或行政人力资源部执行并存档。所有乐捐金额列入公司员工活动基金。

附表：

附表1：《年度工作计划》

附表2：《年度工作总结》

附表3：《月度工作计划》

附表4：《月度工作总结》

附表5：《周工作计划》

拟制： 审批：

第二篇：计划总结管理办法

计划总结管理办法

1、时间：每月的最后壹天，即每月的30或者31号之前准时提交当月总结与下月计划，并开会进行修正，未按时提交评阅者停发当月考核工资。

2、内容排列：根据不同工作权重的大小，由高到低呈降序排列。

3、在进行工作总结时，需要个人讲解相关备注文档。

4、计划内容本着可量化、可落实、具体的原则拟定，不明确是否会发生的或者是被动的工作，不要轻易的列入计划中，如果列入就必须想尽一切办法将其实现。

5、针对工作计划和总结，公司每月在月底组织个部门进行评阅会议，计划或总结届时将进行现场修改。

6、要求大家必须在开会前，将工作计划和总结按照要求准备好。资料准备不齐全视为未提交，停发当月考核工资。

7、如果会上没有时间进行修改，那么会后个人按照领导要求进行修正，在次月x日前提交综合部。如若未按要求进行修正，将对个人处以200元罚款。

8、市场每一项工作权重不得低于5%，权重低于5%的零散工作合并提交。

9、总结内容要与当月计划保持工作内容、权重等信息一致，不可随意变更。

10、市场和技术的绩效面谈于每月3号完成，综合于每月10号前完成，将总结评价表交回综合部。

11、出差时，建议将同一地区的工作汇总到一起，视为一项工作。

12、将常规的客户拜访，汇总作为一项工作计划。

13、因个人原因造成评审会议无法按时召开，每推迟一天将处以100元/天的处罚。

14、达到该指标的标准：必须衡量，可达到的，具体明确，要求时限性；

15、部门必须根据大的分类（财务类、客户类、内部运营及管理类、学习成长类）细化具体工作；

16、 饱和度必须认真测算；

17、 权重不能太零乱，否则反映不出公司重点工作；

18、 测算后如果计划占主营业务<70%，说明计划偏离公司发展战略与目标；

19、 完成情况必须有效果，有时间说明等；

20、 第二部分追加的工作目标和任务的权重之和不能超过40%，否则表明计划失

败；

21、 得分=∑（权重*公司评分）

22、 指标评价依据必须有明确的依据，依据必须在备注栏目中附上相关文档或说

明；

23、 公司评分必须是自我评价范围中的一个；

24、 绩效面谈的原则：

? 对事不对人，只谈绩效而不涉及人格。

? 不将被考核者与第三者比较。

? 谈话内容避免被第三者听到。

? 谈话场地尽可能免受干扰。

? 沟通要坦率、具体。

25、绩效面谈的内容：

? 工作职责完成得怎样？哪些方面不好？

? 员工是在朝着实现目标的轨道运行吗？

? 如果偏离轨道，需进行哪些改变才能回到轨道上来？

? 在支持员工进步方面主管能帮着做些什么工作？

? 是否发生了影响员工工作任务或重要性次序的变化？

? 如果发生了，在目标或任务方面应做哪些改变？

26、每月x日各部门确定评审会议的时间、出席人员，一经确定后，不可更改。特殊原因无法参会或会议时间调整，须经总经理同意。

27、技术部门所有的工作都要填写相应的表单，没有则不统计工作量。

28、计划内容首先要根据个人岗位责任书制定。

29、须领导一同参与的事情，需要明确写出。

30、工作完成形成的各种文档，主管领导审阅批示。