20xx年x月实习总结
班级：国贸1001班
学号：20xx1726
姓名：李元
实习单位：甘肃会宁农村商业银行股份有限公司
实习部门：业务部
实习岗位：实习生
通过推荐与面试，我有幸进入甘肃会宁农村商业银行进行为期三个月的实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了员工的一致认可。 刚实习的日子，身心都很累，有想过要放弃，但和蔼的营业部的同事毫不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还
有良好的心态都是我要学习的目标。现将我近一个月的实习经历总结如下，以体会自己这个月的酸甜苦辣。
进入单位的第一个月，我被分配于业务发展部实习，在这个部门，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我很多。这个办公室比较大，有5个人在这办公，他们分别姓唐，宋，王，刘，赵等。我通常叫他们××老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。其中一个姓唐的老师带领我们做了一周的银行卡业务，主要是处理大量的文案资料。大一上学期经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。银行要进行客户细分，针对不同客户的需求提供个性化服务，确立自身的市场定位和经营战略，就必须对自身客户的价值有一个更加全面深入的了解。要解决这个问题最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获取客户各方面的信息，在保护客户商业机密和个人隐私的法律前提下，对群体请保留此标记信息进行深层次。多视角的分析，对社会金融机构的客观数据和结构性变化进行对比分析，建立一个完整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客户的信息，然后把相关信息录入电脑。当然，主管对我严格要求，让我务必好好保存客户信息，不能有外泄的情况发生。
谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班)，那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友交流，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建设的进程么?另外谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。
第二篇：20xx年1月实习总结
20xx年x月实习总结
班级：国贸1001班
学号：20xx1726
姓名：李元
实习单位：甘肃会宁农村商业银行股份有限公司
实习部门：综合部
实习岗位：实习生
第二个月的时候，我结束了业务发展部的实习，实习于综合部。如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话，多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清，里面只有三个老师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识，要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他大概买成多少钱一卷，他说2、3块。自认为这已经问得很详细了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开#5@p，我央求了半天总算开到了#5@p。总结就是一点：领导交给任务时一定要问清楚点，否则不但领导不满意，自己也费力费费时间。在旁边观察前辈们如何处理各种繁琐的业务，用笔记住每一个步骤，每一个环节，思考其每一个动作的原因。在这种间，我体会到每个步骤都有其存在的原因，都是避免我们犯错。在银行工作，一个“0”的意义对我们来说太重要了，我们必须把握每一细节都不出错，才能确保每一个交易的正确提交。而在此中间，我基本熟悉对私开户、本地存取款、异地存取款等业务的相关流程工作。而在分理处，团队合作更显重要，后台与前台的紧密配合，出现突发情况，相互配合，通力合作，方能避免造成客户的损失，维护本行的声誉。对待客户，需以礼相待，并保持谦虚、耐心、冷静的工作态度十分重要
在综合部为期一周的实习，了解到了综合部的部门特性：内联外引、上传下达的作用，充当各部门间沟通的桥梁；并充分发挥后勤部门的作用，为各部门同事提供相应后勤支持；人事和财务的综合管理等等。可以说，综合部是业务最繁杂的部门，但同时也是相当重要的部门，似乎扮演着一个“管家”的角色。在此部门实习期间，我学会了沟通的重要性。
在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证，但很多都看不懂，应该是和自己的工科专业不太相符的原因，看来隔行如隔山真的不是假话，不论如何，以后还是需要多少了解点经济学的专业知识，拓宽自己的知识面也是很重要的一件事情。让我得益最深的就是能够亲身参与到客户贷款的过程中，我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。 在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不仅仅局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。 另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。此外，作为一名银行职员，良好的责任心、认真的工作态度、耐心以及熟练准确的业务技能是必备的，毫不夸张的说，个人的行为关系到整个银行甚至金融体系的稳定，所以要不断地提升自己的业务水平以及专业素养。另外，在这里我需要强调的是一名银行职员的道德品质以及自我监督能力是十分重要的。要尽快完成自我的角色转变，对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己当学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。要做好自身的职业规划，我们不能满足于现状，在做好本职工作之余，多加学习，进一步提升自我的专业素质，取得含金量较高的行业证书，
以便自我的长远发展。不过，在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气：少说话，多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。