农村信用社首届后备干部培训班面试试题

1、农村金融市场“战国时代”正悄然走来，市场竞争日趋激烈，农村信用社面临着严峻挑战。请试分析农村信用社面临的市场竞争环境，并结合实际谈一谈在这种形势下从哪些方面入手开展金融业务营销？ 参考答案（要点）：（1）竞争环境分析：农行重返农村市场；邮政储蓄占有一定的市场份额；民间金融资本“浮出水面”；外资金融机构可能进军农村金融市场；其他金融机构的竞争更加激烈。（2）开展业务营销应从以下方面入手：进行市场细分，明确市场定位；提高服务手段，增强服务功能；增加业务品种，强化竞争优势；加强内部管理，提高经营水平；引进科技人才，增强核心竞争力。

2、虽然享受了农村信用社改革扶持政策，但目前我省农村信用社不良贷款包袱仍然很重，请结合实际谈一谈如何化解不良贷款风险？

参考答案（要点）：（1）积极开展信贷营销，降低不良贷款比例；（2）采取有效措施清收不良贷款，降低不良贷款金额；（3）管理好贷款，严控新增不良贷款。

3、为什么说我省农村信用社在相当长的一个阶段要把支持和服务“三农”的放在农村增收致富上？如何贯彻落实？

参考答案（要点）：（1）把支农的重点放在农民增收致富上，因为：一是农村是最安全的金融市场区域；二是农村蕴含着大量的市场空间；三是农民是诚信度较高的客户群体；四是农户小额贷款和农户联保贷款是信用社品牌，具有发展潜力。（2）贯彻落实：一要做好市场调查，了解市场需求；二是结合区域优势产业，加大支持力度；三是坚持“小额、分散、安全、效益”的信贷投放原则，将资金向农业倾斜；四是提高服务水平，不坑农害农。

4、我省农村信用社分配制度改革应遵循的原则有哪些？如何建立有效地激励约束机制？ 参考答案（要点）：

（1）原则：正确导向；效益同步；拉开档次；整合资源；强化约束；公开透明。（2）激励方面：一是制定考核目标；二是利益与效益挂钩，按劳取酬；三是适度授权；四是加大奖励力度，因人而异，设定不同的奖励办法。约束方面：一是制度约束，适时监督；二是有效控制：包括报酬控制和权利控制；三是坚持阳光操作，公开透明；四是明确责任，加大违规处罚力度。

5、“知识改变命运，学习创造未来”。当前，建设学习型系统是新形势下推进农村信用社健康发展的必然要求。请结合实际谈一谈应从哪几个方面入手来建设学习型农村信用社？

参考答案（要点）：（1）建立学习培训制度，完善学习激励机制；（2）实行持证上岗，促进学习风气形成；（3）领导带头，营造良好的学习氛围，养成良好学习习惯；（4）坚持理论联系实际，注重知识更新，工作创新，学以致用。

6、对于此次培训班目的，省联社党委提出：“重点是要努力提高五个方面的能力”。你认为通过这次培训班你的哪些方面能力有所加强，哪些方面的能力还略显不足，今后打算如何努力？

参考答案（要点）：（1）五个方面的能力：一是提高面对市场竞争，加快自我发展的能力；二是提高应对复杂局面，解决突出矛盾和问题的能力；三是提高业务水平，指导基层经营的能力；四是提高发展信合，建设先进文化的能力；五是提高总揽全局，协调各方的能力。（2）略。

7、“科技是第一生产力”。目前全省农村信用社电子化建设工作正有序进行，请谈一谈我省农村信用社实施电子化建设具有哪些实际意义？在电子化建设方面应注意哪些问题？

参考答案（要点）：（1）意义：一是提高服务手段，增强竞争力；二是促进业务创新，增强服务功能，增加效益增长点；三是促使员工加强对新知识的学习，提高队伍素质；四是提高劳动生产率，节约资源，优化资源配置；五是管理信息系统更加完善。（2）应注意的问题：一是立足长远，避免重复建设，造成资源浪费；二是从农村信用社自身实际出发，避免盲目追求高标准；三是与业务紧密结合，注重适用性和可操作性；四是建好内控制度，防范风险。

8、大力发展中间业务是金融业务创新，增加收入来源的有效举措。请结合实际，谈一谈农村信用社中间业务开展过程中存在的问题及对策？

参考答案（要点）：（1）存在的问题：一是中间业务品种单一，缺乏创新；二是中间业务营销重任务考核，轻正向激励；三是缺乏市场调研，盲目追随他行；四是不从市场需求出发，违背规律，单纯追求效益，有时产生负面影响（如强制保险）；五是现有中间业务高成本、低回报。（2）对策：一是结合电子化建设，增加中间业务品种；二是加强市场调研，开发适销对路产品；三是有效引导客户消费导向，积极开

展业务营销；四是坚持正向激励，促进中间业务规模增加；五是制定长远中间业务发展规划，避免短期趋利行为，注重长期效益。

9、扩大业务规模是提高效益的有效途径。请结合实际谈一谈在扩大业务规模过程中应注意哪些问题？ 参考答案（要点）：（1）要做好市场调研，掌握市场容量；（2）注重业务质量，防范经营风险；（3）合法合规经营，按金融规律办事；（4）制定好业务发展规划，稳健经营；（5）避免偏离“三农”方向；（6）在追求利润方面保持适当弹性。

10、目前我省农村信用社在业务营销、经营管理方面仍然属于粗放经营模式，具体表现在哪些方面？如何解决？

参考答案（要点）：（1）具体表现：一是重业务总量的增加，轻资产负债结构的优化；二是资金组织方面缺乏成本意识，导致资金成本高；三是信贷业务营销不能进行市场细分，不精耕细作，仍是广种薄收；四是经营管理方法简单，缺乏创新。（2）解决方法：一是建立长效主导机制，优化资源配置；二是转变传统观念，按客观规律办事，促进业务创新，适应市场竞争要求；三是加强员工队伍建设，提高队伍素质；四是科学编制计划，合理确定目标，促进农村信用社稳步发展；五是加快电子化建设，提高服务手段，提高社会知名度，做品牌产品。

11、请结合实际谈一谈农村信用社道德风险有哪些具体表现？如何防范？

参考答案（要点）：（1）道德风险涵于农村信用社的各类风险当中，具体表现在以下方面：一是在组织资金方面，规违操作；二是违规放贷，内外勾结，损害信用社利益；三是抵债资产管理、处理方面暗箱操作，损公肥私；四是不认真执行制度，滥用权力；五是选人用人方面不公平、公正，营私舞弊。（2）防范：一是建立有效约束机制；二是严格制度约束，依法合规经营；三是加强思想教育；四是完善制度，责权明确；五是发挥监督作用；六是加大违规处罚力度。

12、请结合实际谈一谈农村信用社应当构建怎样的经营管理指标体系？

参考答案（要点）：（1）指标体系要全面完善，涉及经营管理的方方面面，促使各项工作全面推进；（2）指标体系要重点突出，要从实际出发，根据业务发展计划中的中心或重点，在指标体系中有所侧重；（3）指导性指标和指令性指标相结合，相辅相成，共同组成完整的指标体系；（4）指标体系一旦确立，在考核期内不能随意调整。（5）要根据年度发展规划，灵活调整指标体系；（6）指标体系要与绩效考核相结合，发挥积极作用。

13、请结合实际谈一谈如何建设农村信用社企业文化？

参考答案（要点）：企业文化即企业精神，建设农信社企业文化：一是要有农信社的经营特点，为职工和客户认同；二是企业文化要有凝聚力、感召力和生命力；三是农信社企业文化与其经营目标、经营行为、经营成果结合起来；四是要在经营管理中长期培养，相对稳定，并形成企业习惯；五是要体现时代风貌，具有活力，（如“心系百姓、服务三农、适度获利、共求发展”）；六是理念文化、制度文化、行为文化要并重。

14、请结合实际谈一谈如何做好信用社领导干部？

参考答案（要点）：（1）要有强烈的事业心，责任感，要想事、谋事、干事，还要干成事；（2）要有较高的思想觉悟，有大公无私的境界，有吃苦耐劳、艰苦奋斗的的意志品质和思想作风，办事公道；（3）要有好的精神状况，不服输、不气馁，敢于面对复杂矛盾和问题；（4）具备全面的知识和技能，具有创新精神，运用领导艺术开展工作；（5）带好队伍，增强队伍凝聚力，培养很好的团队精神。

15、请结合实际谈一谈如何防范抵债资产收回、管理和处置方面的风险？

参考答案（要点）：（1）在贷款发放上防范，做到两个重视：要重视借款人的还款能力，重视抵押物的变现能力；（2）严把抵债资产准入关，要严格执行抵债资产收回条件限制，按程序操作，增加透明度；

（3）要完善收回抵债资产的手续，明确当事人之间的权责关系，不留“小尾巴”；（4）加强抵债资产的管理，防止因管理不善造成的抵债资产损毁、破坏、贬值，对于不能及时变现的要通过出租、承包等方式进行经营，防止损失扩大；（5）制定变现抵债资产变现计划，对于价格合理，没有升值潜力的抵债资产，要积极处理变现，在变现过程中按程序规范操作。

第二篇：农村信用社面试试题

1、领导安排你到一个部门去做一项工作，而同事认为你抢了他的业务，你如何对待这个问题?

答： 工作中难免发生误会，而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情，首先我会按照领导的要求，认真的做好领导交办的工作;其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。

2、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人?

答： 无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是“张扬”，过份的克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己;但是不可过度，所谓“得意不可忘形，失意不可失态”。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。

3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理?

答： 对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。

4、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办?

答：第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。 第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。

第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。

第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解;如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。

第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。

5、参加工作后，你将如何与周围的领导和同事搞好关心?

答：服从领导，认真完成领导交办的工作;团结同事，支持并协助同事工作;做好本职工作。

6、信用社要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做?

答：联欢的目的在于增进信用社和客户之间的友谊，我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行联欢舞会，野外运动等活动，这样既能增强两个单位员工之间友谊，也能让大家拥有一种愉悦的心情。同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系，这样才能真正达到联欢和谐的效果。

7、在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题?

答：我觉得单位安排我什么工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，也必然会把我的客观条件考虑进去。工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准，我会自我反省，从自己身上找问题，是否我在生活作风方面存在问题，是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的，我会接受并且克服缺陷做好本职工作，争取在下次人事选拔中得到领导的信任。

8、和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑锅，你有什么看法!

答：工作之所以做得好都是大家团结合作的结果!在工作中遇到的问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习的结果，可以说，老职工是我的前辈，是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功劳归老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会用正确的处理方式，来解决我们工作中的矛盾。

9、全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗?

答：深化农村信用社改革，重点解决两个问题：一是以法人为单位，改革信用社产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构;二是改革信用社管理体制，将信用社的管理交由地方政府负责。

10、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算?

答：有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，我会坦然接受、绝不气馁。对于这次面试认真总结，思考剖析，从自身的角度找差距。实事求是的评价自己，加强学习，提高自身的素质。 成为信用社员工一直是我的理想，我会再接再厉，为下次报考做准备。

11、如果把你分到边远山区，你会怎么做?

答：我觉得单位安排我到什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做，到边远山区去对自己也是一种锻炼，我会接受并且克服困难做好本职工作。

12、你得到提拔后a同事对你十分热情，言听计从 ;b同事反应冷漠，不言不语; c同事冷言冷语。你如何处理与3人的关系 ?

答案：我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。

和a同事相处，不管它是是麽样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。

和b同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。 不言而喻 c可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有事么看法。选择适当的时间进行一下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。我相信c也是个通情达理的人。

13、谈谈如果到基层遇到困难怎么办?

答：困难不管是在基层还是在机关都是客观存在的，既然回避不了，就应该积极面对，

多向老员工学习，多和同事沟通，相信依靠大家的力量没有解决不了的困难。

14、谈谈长期坐柜台会使人没有上进心?

答：这种观点是错误的。像坐柜台这样的一线工作，每天需要和形形式式的人与不同类型的业务打交道，这样既可以锻炼自己的业务素质，又能锻炼人际关系处理能力，并且柜台业务是银行最基础的义务，是我们应该掌握的最基本技能，我们每个人都应该提高注意力，认真工作，不断总结经验，提高自己。不能轻视柜台业务。

15、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情?

答：一、相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的。二、如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的重要工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。三、实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急能第二天做最好;如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作作完才能着手去做。

16、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件?

答：最理想的工作集体应该具备下列的条件： 第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政 治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。第四、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。

17、谈谈所用与所学的关系?联系自身谈谈所用与所学。

答：学以致用，以所学的知识指导、约束我们的行动。在用的过程中，应该不断的用实际去检验我们学的知识是否正确，合理。并不断地吸收经验，完善所学的知识体系。

18、如果把你放到一个艰苦的环境中锻炼你有什么想法?你自身有什么优点?

答：(1)我觉得单位安排我去什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，必然会把我的客观条件考虑进去，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服困难做好本职工作。

(2)谈优点不能过多。应该以与应聘工作最切合的几个优点谈起，比如心思缜密，有耐心等等。

16、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件?

答：最理想的工作集体应该具备下列的条件： 第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政 治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。第四、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。

17、谈谈所用与所学的关系?联系自身谈谈所用与所学。

答：学以致用，以所学的知识指导、约束我们的行动。在用的过程中，应该不断的用实际去检验我们学的知识是否正确，合理。并不断地吸收经验，完善所学的知识体系。

18、如果把你放到一个艰苦的环境中锻炼你有什么想法?你自身有什么优点?

答：(1)我觉得单位安排我去什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，必然会把我的客观条件考虑进去，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服困难做好本职工作。

(2)谈优点不能过多。应该以与应聘工作最切合的几个优点谈起，比如心思缜密，有耐心等等。