办公室总结及下步工作谋划

一、工作总结

1、发挥参谋助手作用。作为综合协调科室，紧紧围绕计生工作中心任务，收集汇总有关情况，准确传达上级精神，收集群众意见，为局领导决策提供依据。起草文件、筹办会议、协调关系、搞好后勤，保证局各项决定的贯彻落实。

2、抓好文书档案工作。编发件 个，其中 个、 个、 个，来文登记 件，及时送领导传阅，并督促文件的落实。

3、信息报送工作。要求乡镇办及时报送信息，收集各科室信息，及时上报。 刊登信息 篇， 采用信息 多篇。

4、信访件及时处理。信访规范化管理进一步加强，做到来件不停留，随到随处理，并认真查处信访件，耐心细致地做好上访群众的思想工作，共受理来信来访 件，及时答复 件。

5、扎实开展作风年活动。组织全体学习“干部作风建设年”相关文件及领导讲话，及时报送信息。

二、存在问题

一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。

三、下步工作打算

1、当好参谋助手。加强工作管理与督查，事事考虑周全，细致谋划，在报告、讲话、和其他文稿起草过程中，认真研究把握领导思路，深刻领会领导意图。

2、做好协调工作，上下多沟通、内外多联系，在各科室之间起到桥梁和纽带作用，加强与乡镇办、区直部门的综合协调。

3、做好日常业务工作。服务大局，注意接待细节，接待工作上水平；上传下达工作做到及时、准确、无误；掌握各级动态信息，为领导的决策提供有力依据。做好文件、档案资料的收集和管理工作；做好信息上报工作。搞好服务工作，做到腿勤、口勤、手勤，领导批示交办事项进一步规范运转程序，确保件件有着落，事事有回音。

4、做好纪检监察工作，按照市纪检处和区纪委的要求做好民主评议、党风廉政、机关效能建设等各项工作。

5、开展好“两项活动”。科学发展观和干部作风建设年已进入整改阶段，安排好各阶段的工作。

6、信访工作规范化。进一步规范化信访处理程序，以负责的态度、热诚的服务对待群众的来电、来信、来访，及时解决群众信访反映的问题，减少群众上访量。

第二篇：办公室总结

办公室20xx年度工作总结

今年，在局领导的亲切关怀下，在各科室的大力支持配合下，办公室同志团结一致，勤勤恳恳，积极参与政务，认真搞好事务，主动搞好服务，较好地完成了县局交办的各项工作。 现将一年来的工作简要汇报如下：

一、积极参与政务 当好参谋助手

一是抓信息工作。今年办公室坚持执行信息制度，要求各科室每月至少上报3条以上信息，并按照州局要求及时上报各类信息，共编发信息33期，发信息100余条，被州局、区局采用45条，媒体采用29条。

二是抓督办工作。今年积极开展了各项工作的督办，除对局务会确定的工作事项进行督办外，另外还针对县局工作中存在的实际问题开展了有针对性的工作督办，及时反映工作中存在的实际问题，并采取措施加以解决。

二、认真管好事务 发挥管理职能

一是加强了机要保密打印信访工作。今年传阅机要文件无泄密、无遗失，及时准确地将文件传送到县局领导手中。今年共打印各类材料600余份，复印各类材料4万余张，未发生重大差错。

二是做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成领导讲话和各种计划、总结

等，较好的完成了任务。关于办会，圆满完成了在我局召开的……….的组织、服务工作。关于办事，主要是及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。

三是严格了财务管理。我们严格执行各项财经纪律，本着厉行节约、少花钱多办事的指导思想，加强了对经费使用的审核管理，较好地提高了经费的使用效能。

四是加强了安全保卫工作。今年针对县局环境特点，对重点部位的安全设施进行了加固完善，新增大厅1个摄像头；不分节假日，实行24小时昼夜值班工作制，局领导亲自坐阵，全局干部人人上岗。

三、主动搞好服务 促进办公室工作

一是保持了环境卫生的整洁。加强了对食堂卫生的管理，坚持卫生大扫除制度，并严格实行了检查制度，投入资金对办公楼的环境进行了整治，使大家有了一个优美的办公环境。

二是做好后勤维修工作。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查，对发现故障及时排除，全年共进行各类检查12次，开展各种维修30余次。

四、搞好综治、创建工作，促进县局健康永续发展。 综合治理具有“一票否决权”，创建文明工作事关县局荣耀，且都是办公室独立负责的工作。我们对门卫和司机定

期教育，强化安全意识；认真做好维稳工作，层层签订责任状，加强办公楼和重点部位的安全保卫工作。县局成立了文明创建活动领导小组，文明创建由办公室具体抓，按班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入县局绩效考核之中，做到文明创建活动工作同检查、考核、奖惩，确保了文明创建活动正常开展。

办公室工作大多是默默无闻的工作，是零星琐碎的“杂事”，是县局领导的信任，是同事们的支持，我们才取得了这样的成绩。新的一年里，我们要继续发扬爱岗敬业，无私奉献精神，牢固树立时间观念，效率观念，用制度管理人，用服务感动人，为县局的不断发展进步作出应有贡献。

在新的一年，办公室将紧紧围绕县局各项重点工作，牢固树立服务意识，全面加强科室作风建设，充分发挥办公室联接上下、沟通内外、协调左右的综合职能作用，为县局各项工作的开展打好基础、做好服务。具体做好以下工作：

（一）认真组织好第21个税收宣传月活动。

（二）做好以地税局名义印发的各类公文的草拟、核稿、印刷等工作。

（三）做好各类行政公文、政务信息的传阅、归档和电话通知内容的汇报工作，努力做到流转准确、及时、畅通。

（四）做好各类行政发文、会议记录、会议纪要中确定的事项及领导交办批转事项的催办、督办工作，确保件件有落实，事事有回音。

（五）进一步加强制度建设。重点抓好学习制度、会议制度、印章使用管理、车辆安全管理、经费管理等制度的落实；规范机关工作程序，确保业务工作与机关建设工作的协调有序开展。

（六）做好上级有关部门领导来局视察、检查工作的接待、安排、联络工作；做好信访接待和其它协助参与的接待工作。

（七）加强机关内部科室的协调与沟通，形成合力，巩固团结、协作的良好局面。

（八）抓好档案复验工作。

（九）做好争创国家级精神文明单位的准备工作。

（十）做好人事教育培训工作，创新教育培训方式，加大征管软件的培训力度。

（十一）搞好办公经费的管理、固定资产的清理和管理。 （十二）做好机关车辆的综合协调、调度和管理工作。 （十三）进一步做好后勤管理工作，强化办公用品、电脑耗材、车辆和公共设施整体维护的管理工作。

（十四）加强值班和安全保卫工作，搞好综合治理。