世行贷款青城项目工作汇报

尊敬的各位领导：

早上好！

世行贷款青城项目在省、市、县项目办的业务指导和协调下，在县委、县政府的高度重视和大力支持下，世行贷款青城项目办按世行要求建立健全项目管理制度，完善工作机制，落实目标责任，加强工作协调力度，积极有效的推进了世行项目各项工作的开展，较好地完成了部分工作任务，现将项目进展情况汇报如下：

一、项目基本情况

世行贷款甘肃自然文化遗产保护与开发项目青城景区项目贷款额度为445万美元（合人民币3426.5万元），项目包括四个工程项目和三个设备采购项目即景区道路工程、市政工程、土建工程、古建筑保护修缮工程。三个设备采购项目包括垃圾清运设备项目、消防设备项目和游客中心办公设备项目。

二、项目进展与资金投入情况

（一）道路工程

甘肃省第二建筑公司承建的世行贷款青城景区道路工程（QCC1）于20xx年x月x日开工，由苇青公路、东滩水乡旅游公路、加油站至垃圾填埋场沙化道路、五条传统街巷、苇青公路桥梁1座五个子项目组成；截止目前，整个景区道路工程

已全面完工，进入验收阶段。合同价款与工程变更费用总计1552.48万元，合同价款1338.58883万元；已支付工程款1184.06万元，下欠374.55万元，其中变更费用220.61万元。

（二）市政工程

20xx年x月x日在中化建代理公司处公开招投标，由甘肃第四建设集团有限责任公司以标价583.998733万元中标，项目内容由水冲式厕所、旱厕、蓄水池、污水处理厂、垃圾填埋场、垃圾存放台、垃圾桶组成。已于20xx年x月x日开工，目前已建成水冲式厕所一座，旱厕一座，蓄水池已完工，污水处理厂办公室、风机房、值班室主体已完成，一体化污水处理设备基础基坑开挖。垃圾填埋场选址与现状不符，做科研时认为是荒地，开工时经调查土地性质属耕地，无法浇灌现荒臵。由于配套资金短缺无法实施，并且没有其他可选之地。经与省项目办初步达成义意向，垃圾存放台与垃圾桶建设也准备取消，整个工程完成工程量126.6万元，占总工程量的20%，暂未报账。

（三）土建工程

土建工程由兰州园林建筑工程公司以标价446.3663万元中标中标承建，已于20xx年x月x日开工建设，项目涉及栅门、牌坊、城门各两座、游客服务中心、文物管理用房。目前已完成东栅门、碑廊、游客服务中心、文物管理用房的基础工程与房屋主体；七楼式牌坊完成地基，整个项目进展顺利，现积极

协调，使中城门、东城门、南栅门尽快动工。

（四）古建筑保护修缮

古建筑保护修缮项目包括古民居的保护修缮与城隍庙献殿雨廊的修复，已完成图纸设计，青城项目办人员已与省项目办、省文保所联系，按照投资计划，对现存完整有修缮价值的24院进行保护修缮，争取20xx年年初开工建设。

沿街商铺民宅仿古改造项目经青城项目办与省项目办沟通并多次入户调查后，认为多数沿街商铺、民宅安全系数与承载力不够，此项目需采取仿古改造与新建相结合的方式进行。为了此项目尽快实施，青城项目办联系了甘肃同辉工程质量检测技术有限责任公司对仿古改造所涉及到的建筑物进行安全评估，安全评估报告已完成。即将联系省文保所对仿古街进行实测，对报告中预改造的商铺、民宅进行单体设计，预计此项目将在近期出施工图。

三、项目建设存在的主要问题

1、配套资金有限，我项目办争取筹措配套资金234万元，离世行贷款青城项目所需的国内配套相差很远，仍需省、市项目办积极协调，争取内配资金；流动资金紧张，需省、市项目办多多指导，加快青城项目办的报账进程。

2、青城项目实施主体为镇政府，世行所需各类人才缺乏，急需聘请财务、工程建设方面的专家指导工作。

3、现场监理存在诸多问题，未尽到监理的职责，经几次整

改虽然有所改观，但是由于世行贷款青城项目的复杂性，需要熟悉古建方面的监理人员才能很好的监督工程质量，而这方面比较欠缺。

4、由甘肃第四建设集团有限责任公司承建的世行贷款青城景区市政工程中的垃圾填埋场项目，根据《青城镇项目移民安臵报告》，需征用5亩地，土地类型属于荒地，而经村社证实，此地为集体耕地，造成征地资金短缺与征用难度增大，给项目实施带来很大的障碍。现青城项目办拟计划取消垃圾填埋场建设项目。

5、由于青城景区道路工程中涉及电信、电力杆属白银供电局管理，跨地区，协调难度大，白银供电局提出的移杆资金巨大，而青城项目办资金有限，致使电信、电力设施无法按工程要求移除电信、电力杆。

6、由于世行项目自申请到实施周期长，外加各种手续的不完善，造成实施中图纸出现漏项、漏量等弊端，单价低等问题。为了能将工程完善，势必造成增加工程量，增加工程量报账难度大，无法解决。

四、20xx年青城项目工作计划:

根据20xx年青城项目进展与投资情况以及青城项目单位实际，总结经验，克服不足，在20xx年，青城项目办将加大项目管理与协调力度，特计划如下：

（一）、工程管理协调方面：

青城项目办将总结几年来的经验，加大协调、配合力度，加快报账频率，加大对工程的监督力度并聘请当地的“土专家”对项目进行监督，使世行贷款青城项目成为真正的民心工程，阳光工程。

（二）工程建设项目进展方面：

世行贷款青城项目市政工程争取于20xx年x月底完成污水处理厂、垃圾存放台、垃圾桶和厕所等工程，项目全面竣工。世行贷款青城土建工程于20xx年x月全面完成游客中心、文物管理用房、标识牌、城门、栅门和碑廊等工程，项目全面竣工。世行贷款青城古建筑保护修缮工程争取于20xx年x月公开招投标，3月全面开工建设，于20xx年底全面完成工程。计划沿街商铺民宅仿古改造项目于20xx年x月公开招投标，6月全面开工建设。

（三）、社区居民培训方面

青城项目办计划于20xx年x月初与12月底进行两期社区培训，采取集中授课与组织个别管理人员与服务人员出外学习考察的形式，集中培训120人，出外学习考察20人，共计培训140人。

（四）、设备采购

联系中化建代理公司争取于20xx年x月对游客中心设备、垃圾处理设备（清运车两台、碾压车、装载车）和消防设备进行询价采购。

第二篇：银行工作汇报

工作汇报

我叫XXX，现在是长兴路支行的一名普通柜员。转眼我已经与邮政储蓄银行共同走过了三个春秋。自从邮政改制成立银行以来，我一直在一线柜面工作，长期零距离的与客户接触使我深刻明白，自己的一举一动、一言一行都代表着邮政储蓄银行的形象。从省行要求规范化服务以来，我认真学习其内容，仔细体会，并严格要求自已按标准执行。

现在的银行金融业竞争不仅是产品的竞争，形象的竞争，更是服务的竞争。在社会金融竞争重点开始细分化、多元化的时候我行适时做出“规范服务，提高思想”的决定，以加强服务质量和竞争能力。此后我们支行多次集中培训学习规范化服务，提高我们在思想上的认识。我们自己也多次模拟客户办理业务，从中寻找不足；多次主动和客户交流，听取意见，自我总结、自我提高，让我们的服务更加完善。

做为一名一线员工，代表的是企业的形象，展示的是企业的风彩。有了这种意识以后，我从内心告诉自已：要努力提升服务水平，提供更优质的服务。自己要严于律己，不能满足于现状，尊奉“没有最好，只有更高好”得箴言。我工作之余积极学习业务知识，做到专业胜任，以便更好的引导客户，为客户提供周到快速。

工作中我时刻提醒自己，从走入营业厅的大门那刻起，我就把自已视为企业形象的“代言人”，一举一动、一言一行，都融会着企业服务标准。对客户做到真心、周到、热情，在做到规范，周到服务的同时，以客户为中心，急客户所急，让每一个客户满意而归。下班离开营业大厅，我就把自己视为企业的“形象大使”，自觉遵守各种规章制度，尽可能的介绍企业业务，维护企业形象。

做为一线人员，我觉得给人第一印象应该是热情，友善，积极向上的，因为这会作为企业的形象被客户所认同，所以我要求自已以春天般的微笑去迎接，态度真诚的去交流，快速，准确的办理业务，耐心的回答客户的疑问，让客户给企业、给我的评价都是“非常满意”。 “规范服务，热情服务”绝不是一句空话，关键要融入到我们的日常工作中。他不可能一蹴而就，要注意细节、循序渐进。正如一句“你好”、“请收好你的卡”、“欢迎下次再来”等轻轻的问候，无不体现着邮政银行的服务真情、热忱。只有提高了柜员的服务意识，服务水平才能真正得到提高，才能更好地服务于客户。真正的把“以客户为中心”的服务理念落到实处。“快乐丛业，热情服务”是我给自己工作的指导思想，在服务水平的提高上没有止境，只有客户露出满意笑容的时候才是我们的工作得到肯定的时候。

我支行领导的循循善诱给我启发很大，使我的业务能力提高很快。在自身方面，我通过学习取得了银行业丛业人员公共基础和个人理财两科证书。不积跬步，无以成江海，新的业务不断涌现，我会更加努力的学习，并加以运用，更好的服务于客户，维护好本企业的形象和声誉。今后我将继续以此为宗旨，继续努力，并以此点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为我们邮政储蓄银行奉献、进取。在我们这些充满着激情的员工的努力下，企业一定会有更美好的未来。