参加“九不准”下如何自行设计医院绩效管理方案与考核系数暨工作量考核、成本管理与绩效薪酬分配实务操作培训班学习汇报

****年x月x日至25日，本人有幸与院办、医务科、财务科等部门领导一起到**市参加“九不准”下如何自行设计医院绩效管理方案与考核系数暨工作量考核、成本管理与绩效薪酬分配实务操作培训班的学习。在此，非常感谢院领导给我这个学习的机会，使自己在工作量考核及成本管理等方面的知识得以充实。现将学习情况汇报如下：

一、学习概况

5月x日为报到日，24、25日二天有专家为大家授课。与会人员主要来自广东省，也有其他省份的学员参加，约三百多人。培训班邀请到国内多位知名专家为大家授课，同济医院经济管理办公室主任肖万超主讲《基于团队考核的绩效分配制度》、深圳市福田区人民医院人力资源部部长邓红照主讲《定岗定编在医院人力资源管理中的应用》及《如何有效地做好医院职称管理工作》；山东千佛山医院总会计师，高级会计师张永征主讲《基于医院发展目标的工作量绩效考核》；广东省人民医院计财处处长，注册会计师郑阳晖主讲《基于价值的医院绩效方案改良》。

二、体会

1．学习使人进步。以往从未参加有关绩效管理方面的专题培训，这次出去，感觉收获很大。通过专家们对医院绩效管理方案的解读，

使自己对财务科、经管办在医院发展中所能发挥作用有了新的认识。既往，在大多数职工的印像中，他们主要负责做表、计算、发钱，发完钱便无事可做的感觉。但随着经济时代的发展，他们的角色慢慢地转变成医院的理财师，在医院投入的预算、成本管理中的预警、以及如何通过绩效分配激发大家的工作激情等方面进行积极的探索。这些新知识、新理论的学习，使我的视野得以拓宽。

2．学习使自己认识不足。聆听各位专家的授课，也感到俗话所说“隔行如隔山”，自己目前接收到的信息，正所谓“皮毛”，仅可算是启蒙教育。回想许多年前在病区当护士长时，医护之间的分配还没开始拉开距离，到护理部后医院也没有要求部门进行考核和分配，所以对绩效管理方案的设计与考核系数等内容，并不关注，所知甚少。如何确定有效的目标，如何使目标在管理者与员工之间达成共识等，专家各有各的经验，值得借鉴。

3．教学内容实用。通过学习，大概了解专家所在医疗机构绩效分配的理念与思路，以及绩效评价的主要方法、核心人力资源及不同部门人员的分配权重等均有较为详细的介绍。而主办方组织专家撰写的工具书《中国医院绩效考核 、薪酬设计与岗位分析实用案例大全》，内容丰富，对常用工具，如PDCA循环、5W2H法及时间管理、目标管理、二八原则等均有详细描述，尚有各岗位说明书，各部门考核指标等，除此之外还有《医院科室最新绩效工资二次分配案例选编》对实际操作较有指导意义。院办公室已定购一套。

4．医护技之间差距拉大已成为绩效分配趋势。同济医院由科室

主任进行二次分配，同样职称医技、护理拿临床医师的一半；千佛山医院则将奖金分配权重定为医师：护理：医技=1：0.8：0.7。广东省人民医院则由护理部进行绩效考核评价，但由科室主任进行二级分配。广州市某区医院由护理部垂直管理，医院按一定比例将绩效交护理部，由护理部进行发放。千佛山医院在计算时引入“护理时数”概念，以反映不同护理单元在不同病种治疗的难易程度、操作的难易和技术要求、治疗风险性。

三、建议

1．医院应在全院范围内强调成本意识，对物品、药品实行更为有效管理。***************

2．护理管理者要关注绩效管理，熟悉医院成本管理流程***********

以上为本次参加培训班的所得所感，如有不妥之处，敬请领导批评指正，再次感谢领导提供的宝贵的学习机会。

****年x月x日

第二篇：省护理管理干部培训班学习汇报

省护理管理干部培训班学习体会

为贯彻实施《安徽省护理事业发展五年规划（20xx年-20xx年）》中“尽快培养一支既精通护理事业业务又具备科学管理知识、能力的管理队伍”的要求，省护理学会受省卫生厅的委托，承办具体培训任务，我受院领导的委派，参加了20xx第八期护理部主任和第十一期护士长培训班。此次培训班有来自全省二级以上医院护理部主任11人，护士长86人，共97人参加。培训班师资安排：主要是省护理学会与高校安医大护理学院、管理学院合作开展理论培训，并邀请国内知名护理专家及省内部分医院管理专家、护理专家授课，同时安排有丰富临床经验的护士长进行临床实践教学。主要学习培训内容有新医改促进医院管理变革、医院战略管理和医疗服务市场以及护理专业发展与队伍建设、护理人力资源管理、护士长岗位职能、病房科学管理、风险防范、和谐团队建设、护理教育、护理科研等。培训方式采取理论授课、案例教学、岗位实践、学用结合评价等，对护理班主任开展全面素质教育，提高其知识水平、管理技能和岗位实践能力。培训时间：20天，即理论知识培训10天，岗位实践、学用结合讲评10天。通过这20天系统理论学习和规范化岗位培训并经严格的理论考试，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的社会学、组织学、心理学、教育学、循证医学等学科的理论知识；培养了科学的制定工作计划以及创新思维的能力；

提升了观察、分析、界定问题的能力以及与他人沟通、协调、构建和谐团队的能力；掌握了对科室人、财、物科学的管理特别是对科室人力资源的管理，如合理弹性排班、分层次使用护士、护士积极性、创造性的培养等，使自己增长了见识，拓宽了眼界，为以后的工作奠定了良好的基础。通过此次学习使我从内心认识到作为一个护理管理者一定要具备高尚的职业道德、良好的管理素养，较强的事业心和责任感，要不断的增强创新精神和创新意识，提高心理承受能力和情绪控制力，学会应用现代管理学理论知识和方法解决护理管理工作中的实际问题。通过不断学习、不断探索、不断总结经验、不断开阔视野、不断更新知识、不断更新观念，才能提高护理管理者的管理水平和领导艺术。

通过此次学习，我们一定要学以致用，要借鉴上级医院科学的管理模式、先进的护理技能和以人为本的服务理念应用于临床中，努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围，立足病人切身利益，为广大患者提供超期望值的服务。这里我想引用一位老师说的话：“一个人的价值决定一个人的态度，一个人的态度决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的成败”。最后我中心祝愿省护理管理干部培训班举办成功并祝我省护理事业蓬勃发展，蒸蒸日上。

护理部 郭 琦

20xx年x月x日