20xx业务经理年度工作总结
时间飞逝 转眼间已经来到了20xx年，一年的工作下来，我对销售有了自己的认识。
对于现在做的销售工作，每天感觉自己就变了一个人。 自己可以瞬间放一下一切 ，立刻全部投入 ，一年来感谢销售带给自己的快乐 ，感谢销售带给我的自信， 同时也感谢销售带给我的动力。
其实销售不仅仅是只靠大数法则 ，当然夜路走多了自然会遇到鬼 ，但这不是业务经理的主要部分，去分清业务经理该做的不只是这一点点。
在我看来销售最有效的办法， 从模仿开始， 再到自我学习深入， 直至自己开发 作为销售新人， 最聪明的就是 ，先把前辈的经验全部吸收再收入大量信息 ，再就是熟练的掌握专业知识，自信是销售的成功重要砝码。
其实销售很简单 自己总结就是以下几点：
1、首先必须明白什么是效率， 因为客户资源有限。
2、要虚心和身边的前辈请教学习。
3、要大胆的说 ，会说 ，能说出重点。
4、必须学会倾听，说的再好，客户不关心，那么等于直接失败。
5、每天回家对着镜子念半个小时的书。
6、留意和工作有关的所有专业知识，包含信息、 报纸和一些新闻都是必了解的。
7、要做到坚持不懈。
8、所有的收获和付出都是相辅相成的 必须做好对自己心态的一个调整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人，行动是矮子，那么就注定失败。
11、要善于沟通，善于观察。
12要和上司搞好关系{就算你不喜欢他}。
13 销售不仅是销售的是产品 更是业务经理这个人。
14要必须知道 这个世界没有任何产品是销售不出去的 只有不懂得如何销售的业务经理。
自己深深地知道销售压力大，也很辛苦、很累。但是自己发现自己开始享受销售所带给我的快乐， 我愿意在销售这条路上走得更远。20xx相信自己会做的更好！加油！
XX饮品有限公司 销售部 蒋XX
20xx-1-29
第二篇：20xx年度经理的工作总结
20xx年度工作总结
20xx年*月*日我入职**，职位是****，所从事的主要是软件设计及项目管理工作；在领导的关心及同事的支持下，工作成果小有收获，现从以下几个方面对工作做一个小结： ? 工作态度
1、对事负责，有责任心，在完成本岗位的工作外，能够主动承担一些份外工作。
2、和同事沟通做事方法，并将自己认为较好的工作经验、工作习惯分享给相关同事。
3、由于以前担任职位的惯性问题（对某些工作问题上过份坚持自己的方法），因此自我感觉目前在对上司的态度方面有待改进，在今后的工作过程中将认清自身定位，努力调整工作思路，虚心接受领导、同事建议，加强沟通，多替他人考虑，以便工作更顺利、高效的进行。
? 工作能力
1、因以前从事过类似的工作岗位，因此项目管理、团队管理均能较好胜任。
2、技术方面，个人认为自己掌握的较为广、杂，某些技术细节不够深入，但好在自己底子扎实，经过这段时间的磨炼，已能够完全胜任。
3、能够承受较大的工作压力，有较好的危机处理和应变能力。
4、能够准确判断事情的轻重缓急，较好的安排团队及自身的工作任务。
5、较强的新观念新技术接受能力，目前已熟悉公司所有业务系统的工作流程，并能作相应的改进及优化建议。
? 工作绩效
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1、建立需要的各类研发制度及文档——大到****部门软件研发流程、研发部工作职责等部门级制度，小到研发周报、项目例会会议纪录、会议签到单等文档。
2、按系统应用阶段逐步建立了需求管理规范表格、数据库设计规范、编码规范制度、BUG管理平台、版本发布规范、系统升级规范等重要规范和系统平台。
3、使用VSS来统一规范研发的文档和原程序管理。
4、到目前为止已统一数据库、软件开发工具的版本，统一了第三方控件的应用，确定了C/S、
B/S架构的技术发展方向。
5、重新构建软件框架，开始着手提升软件质量，技术方面可谓是百废待兴。
5、承蒙领导信任，8月份起负责研发团队的管理，目前各业务软件版本能够按时交付，团队内部和协。
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1、担任新开发系统的开发方案编写——与业务部门沟通确定业务功能的分期、协商确定开发时间、并安排相应的开发资源进行开发等。
2、承担系统培训、演示、布署及和业务部门需求的沟通接洽工作（SOET、SDPT）；
3、各项目的研发质量管控(8月份接手研发管理始)、技术应用建议等。
4、用户需求变更管理、研究、分解研发任务、制订研发计划及研发过程管控。
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1、承担所有系统的设计工作，已完成设计的系统包括：SOET、SDPT、HER、CSWS及M2财务管理新增功能等。
2、建立自动升级系统，现已在公司所有C/S系统中应用，大大降低了系统布署的复杂性并减少了布署工作量。
3、编制MSN消息实时通知服务，目前已应用于公司的M2系统；服务为后续系统留有接口，在后续系统需要消息通知功能时，可以很容易的接入。
4、承担部份编码任务：如SDPT前期WCF框架构建，SOET系统因为用户反馈难用，重构了户外资源综合查询(原来该功能未进行设计)，并完善了一期功能的UI界面。
5、协助进行老系统的性能优化及系统流程改进。
6、引进一些先进技术：如OLAP维度表格、WCF多层架构技术、多线程技术等，在以后推广应用后将会对开发效率及展现效果有质的提升。
7、目前正着手构建软件编写的底层框架，以便为**后续建造的“软件大厦”打下坚实的基础。