20xx年度在公司领导鼎力支持与关怀下，各部门相互支持配合下，行政部通过本部门的全体员工努力下，各项工作有了较大的提升。下面将一年的工作简要总结如下：

1 制度化建设管理方面：

1.1

1.2

2 优化了工作流程，简化了工作程序，起草了一些新的管理制度，建全完善了部分管理制度，加强了管理制度执行力度。 有些管理制度存在一些争议，还将继续探讨完善，继续加强执行检查管理力度。 文化建设管理方面：

2.1 行政部对公司20xx年度之前所有的大事记进行整理，编制成册宣贯，弘扬了企业文化，继承了

企业优良有传统且发扬光大。员工的向心力和凝聚力得到了增强，企业的团队精神和拼搏精神也明显得到了提升。

2.2

2.3

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2.5

2.6

2.7

3 修订了《员工手册》，打印出样稿，但未印刷。 每月评选出了优秀员工且对其激励表扬。 加强了好人好事的宣传力度，弘扬正气。 所有的新进员工，做好了企业文化的培训，做到让每一位雅仕达人都热爱雅仕达，让大家都向往雅仕达。 有一些评选结果，也带来一些人的不满，需加强公平公正公开。 文化建设的资金投入还需加强。 行政部内外部沟通机制建设管理方面：

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3.7 内外部的沟通基本畅通，达到了既沟又通。调动了全体员工的主观能动性，建立了和谐融洽的内部关系。 行政部加强了员工晤谈的力度。 建立了总经理信箱功能。 建立了民主评议机制。 工作中规范使用了联络单。 员工满意度较高，部门经理会议如期正常召开。 有些行政专员在执行当中有些情绪，下次避免再次发生。有些员工提出的问题，公司还未给出

让员工满意的答案。

4 办公室管理方面：

4.1

4.2

4.3

5 创建了良好的工作氛围，工作效率有所提升。加强了对办公纪律的检查，基本上违规者少之有少。 办公室人员的5S管理得到了加强，其得分有所提高。加强了对工作服的着装检查，严格执行了处罚制度。 工作卡的佩戴有些难以执行，礼节礼貌的风范还有待加强培训，保密制度的执行还需加强宣贯。 ISO质量环境管理体系维护方面：

5.1 各部门做好了各自的相关记录文件，本年度已通过年审。

5.2

5.3

6 送检的产品和工具稍微有点迟，其结果出来也慢。 有些标识的制作还未得到审批，有些环保设施项目建设质量有点差。 人力资源招聘与配置方面：

6.1

6.2 各部门需求的人员基本上都得到满足，且有些部门还做了一些储备。 普工在20xx年x月x日之前已招聘到位，由于公司业务的原因，5月、6月和7月流失了一些

普工和技术工。由于9月农忙的原因，流失了几位普工。普工的招聘主要来自于厂门口招聘、员工介绍和到各乡镇村里发招工简单三种招聘方式。中介很难介绍到普工。

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6.9 办公室人员的招聘主要来自于员工介绍、现场招聘会和智联网络招聘。 一些技术工、业务经理和中高层管理人员来自于JJR网络招聘。 学校合作方式还不成熟，可能是本公司还不够强大。报刊招聘和猎头荐才今年未启用。 人力资源总体情况分析，目前在职工300人。 各部门人数分布如下图。 总体人员人数分布分析如下图。 总体年龄分布如下图。

6.10 总体性别分布如下图。

6.11 人员总体情况分析：管理干部中本科及以上学历偏低，大多数在大专及以下水平，普工占公司

绝大部门，工人平均年龄在17-25岁左右，女员工占绝大多数。

6.12 招聘情况，两次农忙季节，员工请假离职较多，招聘也最难招。

6.13 离职情况，因公司业务原因普工离职较多，办公室人员生育者四人离职，业务经理优胜劣汰，

其他岗位离职少之有少。

7 员工培训与开发方面：

7.1

7.2

7.3

8 新员工的入职培训、《厂纪厂规》培训、安全教育培训、机械操作培训、各工序在制品的质量意识培训和6S培训都很到位。 有一些中高层干部外训的课安排到聚成公司培训。 各部门自身的培训做得不够。 薪酬管理方面：

8.1

8.2

9 对工资结构做了一些优化，对一些局部人员做了工资调整。 未设立层级级别工资。 绩效评价体系的完善与运行方面：

9.1

9.2 自公司试行目标管理与绩效考核以来，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。 行政部在操作过程，听取了各层面人员的意见和建议，及时调整改进了工作方法。对有些部门

的绩效考核内容进行了局部调整，保证绩效考核工作的良性运行。

10 员工福利与激励方面：

10.1 公司对福利政策进行了适当调整，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人

才竞争中处于优势地位。

10.2 员工生日会、每季度管理职员聚餐会、五一节、中秋节和春节三节聚餐和婚嫁礼金派送等都在

做，效果还好，但还待于完善。

10.3月度优秀员工评选表彰、年度优秀员工评选表彰如期进行，受到一致好评。

11 人员流动与劳资关系方面：

11.1 正式员工的流动率为12%。

11.2 《保密合同》、《廉洁合同》和《培训合同》还有待于完善。

12 考勤管理方面：

12.1 新员工及时得到了培训，行政部又严格执行《考勤管理制度》，全体员工基本上都已养成好的考

勤习惯，如排队行走、打卡、请假和出差等。

12.2 行政部每月做出《考勤月报表》，提供出勤情况。

12.3 还有极少数员工有漏打卡。

13 档案管理方面：

13.1 分管的行政专员根据公司档案管理要求，对公司档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行

了分类存放，保证了公司存档档案安全。

13.2 对有些作废的文件及时清理，进行了销毁。

14 工装管理方面：

14.1 夏装、冬装如期订购，存量控制在50套以下，工装质量都比去年的好。

14.2 20xx年夏冬装订购可稍早，便于供应商生产，以确保质量。

15 办公用品管理方面：

15.1 各部门对办公用品的下单都很及时，分管的采购也及时，价格也还可以，质量也还好。一年下

来，很平淡的感觉。

15.2 硒鼓、色带和计算器等价值的用品都是以旧换新。

15.3 办公用品的保管员每月底前都对库内存留物品进行了盘点，数据准确。

16 物业管理方面：

16.1 分管的行政专员每周对公司各部门所在辖区公共设施、设备使用情况进行了统计，并第一时间

安排了维修。

16.2 7月份，有一次电闸自燃，为此，机修组对全公司所有的电闸进行检查更新。

16.3 冬季保暖防护设施到位，目前无管道冻住损坏。

16.4 11月份，418宿舍有一旧电视机发生了自燃，为此，机修组对全公司所有的宿舍用电器进行了

安全检查，沟通后，劣质电器已做了处理。

16.5 三楼的暖气得不到有效的供应，为此有十多位员工得了感冒，建议买点煤。

17 保安管理方面：

17.1 保安员已严格按照《保安人员管理办法》、《保安人员训练管理办法》、《出入车管理制度》和《安

全生产管理制度》执行。

17.2 一年来，未出现财、物损失，全厂安全环境状况良好。

17.3 人员配备有点紧，只有两人，建议增加1人。

18 安全消防管理方面：

18.1 分管的行政专员按照《安全生产管理办法》、《突发事件管理办法》和《消防管理办法》对全公

司安全消防设施进行了严格检查，发现了问题及时得到了解决。

18.2 消防演习一年进行了两次（4月份和9月份），全体员工对逃生、自救和灭火等安全知识得到了

有效的提高。

18.3 8月份，沙发车间喷胶工序，有一次海绵发生了自燃，当时两个训练有数的员工拿起灭火器，

不到20秒，就把火灭了，公司对其两人进行了全厂范围内的通报表扬且奖励。

18.4 定期对全公司安全消防设施进行了检查维护，不够压的灭火器及时充了气且归位。

19 宿舍管理方面：

19.1 宿监按照《宿舍管理规定》定期对宿舍进行检查，发现问题及时得到了解决，目前无投诉。 19.2 宿舍5S每周都进行评比，奖励第一名，不合格的宿舍都进行了处罚。

19.3 建议公司统一对床上用品进行购买，印上公司标识。

20 车辆管理方面：

20.1 每月都对车辆统计一次油耗，都在受控值之内。

20.2 司机违章主要集中在超速，后期得到有效控制，发货效率稍有下降。

20.3 车辆的年检、保养和保险都如期进行，无不良情况发生。

20.4 定期对车辆5S检查，每周评比一次，成绩合格。

20.5 每辆车维修的费用都在受控值之内。

21 食堂管理方面：

21.1 分管的行政专员对公司食堂每日的日常工作进行了检查、指导和考核，随时发现食堂各种问题

及时得到了解决，目前无投诉。

21.2 食堂工作人员服务热情周到、积极改善伙食、搞好饮食环境卫生。

21.3 食堂成本都在受控值之内，无食物中毒事例发生。

21.4 当食堂大型聚餐时，其他部门需及时支援，服务质量将会更好。

22 卫生管理方面：

22.1 分管的行政专员对公司清洁工每日的日常工作进行了检查、指导和考核，随时发现卫生问题及

时得到了解决，目前无投诉。

22.2 遇上雨雪天气时，大堂内的地上及时铺上发厚纸箱。

22.3 一年下来，公司整体的卫生环境得到了提升。

22.4 全厂员工，坚持做素养的文明人，打扫卫生将会更轻松。

23 绿化管理和烧锅炉管理方面：

23.1 树木长高了，草也更绿了，厂区绿化环境变了更好，来年再做点提醒标识牌。

23.2 锅炉出水温度整体保持还好，严冬时要是买点煤烧就会更好。

24 工伤医疗药品管理方面：

24.1 药品采购及时，平时保管好，小的伤病也及时得到了治疗，就不用再去医院。

24.2 整体来看，大的工伤未有，受工伤的人数也不多。

24.3 领用药品时，还需做好登记。

25 本部门自身建设方面：

25.1 随着公司领导对行政部建设的极端关注，行政部的自身建设正在逐步走向规范。

25.2 行政部在本年度当中，部门组织职能得到了完善；增加了一些职能人员；建立了详细的公司人

力资源档案，提升了本部门从业人员的专业技能和业务；实施了部门目标责任制，提高了部门工作质量；圆满完成了本部门年度目标和公司交给的各项任务。

25.3 行政部着眼未来发展，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。只有充分超前才能有准备

地应对未来公司人力资源工作的战略需要。本部门人员必须树立危机意识，把工作做细做实。

行 政 部

总结人：Jack Zhang

日期：20xx年x月x日

第二篇：20xx年度行政部工作总结

20xx年在眨眼之间又过去了，我来到世雄集团已经三个月了，作为行政部工作，主要是充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的整体形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题，并要在工作中饱含热情，对于公司制度的执行和监督更应该严格要求自己，做到以身作则。回顾这几个月来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，里里外外琐事繁多，可确实没有做出令人骄傲的成绩，但在公司领导及各位同事的大力支持下，依照公司的要求，也算是很好地完成了自己的本职工作。现将这几个月的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

1、制度的完善。根据集团公司要求及各分公司领导的建议，对公司的《员工手册》和《房地产子公司管理暂行规定》及各类表格进行了修改，审核之后将装订成册，准备在集团和各分公司进行学习培训，严格操作执行。

2、暂定资质证的办理。20xx年x月份用最快的速度整理有关申报材料，11月份顺利通过，12月x日顺利拿到怀化世雄置业有限公司的暂定资质证。

3、组织20xx新春团拜会。为了团拜会顺利的召开，前期做了大量的工作，酒店场地的联系和确定、节目的编排和审定、邀请函的制作、纪念品的构思和制作等。

4、拟写会议纪要。公司每周例会，行政部主要负责通知应参加会议的人员到会，在会议上认真听取各位领导及部门负责人的发言，认真做好会议记录，会后拟写会议纪要，然后对领导安排的每周工作进行了落实和反馈。

5、编写公司周报。每周五负责收齐各部门负责人的周报，包括本周工作总结和下周工作计划，然后编制成报表，上交集团领导，作为周例会与会材料、各子公司及部门工作的依据。

6、收交各子公司及部门的月度工作计划。每月底提醒各子公司及部门人员上交下月工作计划，然后对每个部门的工作进行跟踪和落实。

7、组织年终总结的撰写和上交。回顾20xx年一年来工作的完成情况，总结不足，提出建议，展望20xx。

8、负责网络、设备的维修协调。如各部门有网络、办公设备的维修需求，及时联系服务商上门服务，并检查维修结果，保证各部门的正常办公。

9、申购电脑。由于人员的增加，在10月份重新申请了2台电脑，保证有关部门办公的快捷与方便。

10、办公室设施设备的维修。维修的工作量也比较大，灯泡、下水管、水箱、龙头、开关等时常会有地方需要更换，为了办公的需要及时买来材料请人更换到位。

11、安全环境卫生的管理。为了提高保洁工作的工作效率，发现问题及时告知和沟通，做到在下班之前把公共区域和领导办公室进行常规性的卫生打扫，必须保证我们工作环境的整洁。同时我们行政部也负责清洁用品、用具的购进工作。

12、负责领导及各部门的对外接待工作。在这几个月里我们办公室成功对外接待数次，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。

13、物料、物资的采购及费用控制。采购所有员工的办公用品，清点仓库，发放用品。对所有固定资产做了详细的登记，对每个人使用的固定资产和办公用品以及低耗品都有清点和登记，落实到人，自行保管，有用有退。平常的使用履行节约的原则，对用电用水严加控制，做到下班人离随时关灯、关电脑、关空调。

14、日常行为规范管理。 员工日常行为是否合乎规范，重在行政部进行引导及督促改善，行政部对于不符合行为规范的行为，先是提醒，责令改善，如再次发现同种违规行为，即按制度予以处罚。对办公室的一些管理规定组织学习实施，会上多次提醒一些不良习惯，经过一些时间，大有改善。

15、公司LOGO的征集工作和评选工作，在公里领导的斟酌下，反复的推敲修改，已经完成了LOGO的评选结果。

16、组织年终评优活动，提前拟好方案下发评优通知，做好评优流程，顺利召开年终总结大会及颁奖典礼。

二、工作中的不足之处

1、管理意识较强，可心有余而力不足，工作事务太多，人员太少，对于其它部门的工作，监督得较少，后勤服务做得多。

2、执行力还不够强。公司相关文件精神传达下去后，有严厉的按照文件精神积极落实，可部分人员不是很积极响应和支持，有待进一步把工作落实到位，工作效率有待进一步提高。

3、与领导、部门、同事之间沟通协调还不够，还需进一步加强交流，以提高工作效率。

4、培训工作还未开展到位，还需做详细的规划，完善培训制度和流程，争取在20xx年把培训工作开展到位。

三、20xx年工作的方向

1、加强自身学习，提高业务水平

由于觉得行政部的担子很重，公司的要求很高，所以不敢掉以轻心，要多看多问多动脑，不断向周围的领导学习，同事学习，要不断积累工作经验，把公司所有的流程，制度、职责掌握在手，希望本部门以后能从容地处理日常工作中出现的各类问题。不断提高自己的组织管理能力、综合剖析能力、和谐办事能力和文字言语表达能力等，保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改良办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，保护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

4、认真履行行政部的各项职能，严格执行公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。

5、加强计划管理，严格监督考核，保证工作效果。将各部门的工作计划对照岗位职责，集中管理，严格按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查考核；同时将部门工作结果与个人绩效挂钩。

6、把人力资源的六大模块尽最大的努力运作起来，使公司人员招聘与培训管理、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理以及人力资源规划等取得一定的成果。

7、要继续完善向前，明确自己的工作职责，配合各部门为公司创造更高的价值，为自己展开更美好的未来。