中小企业管理的心得体会

一、充分了解企业的员工

每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：

第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。

第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。

总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

二、聆听员工的心声

中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。

对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

三、管理方法经常创新

管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管

理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。

管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。xx年代末xx年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。

四、德才兼备，量才使用

“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。

在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

五、淡化权利，强化权威

对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

六、允许员工犯错误

现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，使去可能成功的商机。

冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展的重要动力。 因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。当下

属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责；当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。

七、引导员工合理竞争

在中小型企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。

作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，、让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。

八、激发员工的潜能

每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。 医学研究表明，人类的思维和行动军来源于大脑皮层的活动，而大脑皮层又有内侧与外侧之分，这两部分个又不同的功能。管理者应将这一原理运用到企业管理中来，根据不同人的特点采取不同的激励方法。

我的企业管理心得

一、企业经营目标

工厂的管理主要是围绕销售目标和利润来进行，在销售目标和利润得到实现的基础上，才考虑社会责任，然后再考虑个人物质追求。

通过去年一年的经营状况，我们可以发现企业在追求以上目标所存在的问题在哪里。 问题一、企业销售目标没有完成预期目标

1、对市场估计不足。

2、销售人员能力不足，或没有完全发挥，或者销售思路模式没有拓宽。

3、销售需要的软硬件配备不足。

4、销售目标定的太高。

5、质量控制管理做的不好，导致回头客减少。

问题二、企业的利润目标没有完成：

1、企业的费用核算结构不合理。

2、企业成本核算没有做好。成本控制也没有做好。

3、存在着比较严重的假公济私现象。

4、投入缺乏理性。

5、该省的钱没有省下来。

二、生产型企业更要重视管理

生产企业不能忽视管理。实际上生产型企业对管理的需求应该是远远大于贸易型企业。要想抓好管理，首先要把对管理的理解提升到一定的高度。生产企业的成本控制体现在管理落实到每个细节的落实程度。

三、企业文化建设的重要作用

传统产业的民营企业很多对这个方面不看重。但是企业到了一定规模，企业文化建设就显得重要起来。员工打架也好，工作积极性不够也好，员工的工作纪律散漫也好，薪金待遇并不是唯一的原因。来自于企业的工作压力，和枯燥的业余生活以及缺乏人性化的工作氛围，甚至一点点小小的饮食、卫生间的卫生和居住环境问题，也可能影响员工的工作心态。安排好员工的饮食起居，安排适当的文化活动和内部竞赛。有利于提高员工的工作热情，有利于提高团队协作能力。还有合理的作息时间也很重要，员工精神饱满的工作八小时，有时候往往比萎靡不整的工作12小时还要出工。品质还要能得到保证。这些方面的匮乏都是企业的员工面貌和企业整体精神面貌给人感觉有种寂寞感的关键。

深入了解每个部门的工作以及制定部门的工作管理制度。让部门员工按照自己的理解和认识来制定并修改并贯彻实施。很重要。

四、企业管理还有可能存在的一些问题：

（一）、管理者

一个好的管理者具备很好的学习领悟能力。持之以恒的执行能力。和努力程度。专业技能在这方面倒并不是最重要的，管理者只要虚心的聆听并分析正确的意见。并以身作职带头完成应该完成的工作任务和目标。下面的工作会比较容易实施。管理者本身存在若干问题。企业管理也就不能流畅。

（二）、管理结构

管理结构目标是为了分工明确。分工明确就要避免因为权欲的控制而导致不该自己管的事情自己管。这样才能责任到人。如果企业管理者过多的过问某个专业部门的工作，试问出了问

题找谁。是找部门岗位负责人还是找管理者。下次我们还会指望部门岗位负责人能大胆的提出自己的工作方案和建议吗。

当然，谈到管理结构，部门人员配备的合理性也很重要。在去年的管理过程中。我们哪些部门的工作是管理的薄弱环节。是因为人员配备不足，还是因为人员配备充足而没有发挥好自己的工作能力。

再强调一点，生产型企业的管理比贸易型企业的管理要重要和复杂许多。因此我觉得领导提到的关于我们是生产型企业，管理会增加成本导致利润额下降。我想提出我们就应该是控制乃至降低管理成本但同时要把管理放到生产企业的最高要素来。

有的时候，我们往往因为某一个敷料的断档或者是敷料的摆放和处理不规则而导致整个流水线的停产。往往会因为一个小小的维修工具的不规则摆放而使流水线的机器故障得不到及时的维修从而导致产品质量下降和交货期的延误。

因此，企业的每个人应该放在什么位置，每个配件放在什么位置。这就是人的管理结构，还有物品的管理结构。

（三）、执行能力

一个企业是不能姑息养奸的，企业最怕的不是占着茅坑不拉屎的人，而是占着茅坑不拉屎还要看报纸的人。表面上看我们的企业规模大，实力雄厚，多一个闲人也就是一年一两万两三万的事情。但是如果一个人在岗位上自己散漫作风会影响整个部门。别人就会想，这个人什么能力没有或者是这个人工作这么散漫还来管理我，还高高在上，我在这个企业有什么发展前途，我的晋升机会有多少，每个部门的管理者要把管理做好，首先要让这个部门的人员都信服，这样别人才会相信你做的决定是对的。当然如果别人做的比你好了。那么他自然就会有超越你的能力。

家族式管理在小规模的时候是可以的。在企业规模做大了就要考虑这个问题多一些了。 越是自己信任的亲戚和朋友，越是要更多的遵循企业的管理制度。如果亲戚或者朋友在这个岗位上做的时间长了。他做错了，我们敢于提出批评指正。手下的员工也敢于尖锐的反映。这样才能把脓包发现出来，把脓挑出来，不至于发生病变。

有句俗语，一颗老鼠屎坏了一锅粥。多养一个闲人表面上看成本是不高。但是他所带来的消极怠工的副面影响是巨大的。如果这个人是在核心岗位的话。那么这个企业是很能规范和做好的。

（四）、总结制度

企业管理一定要加强总结制度。周总结。月总结，年度总结。工作总结是自身工作评判的一面镜子。可以让自己静下心来考虑自己工作的完成情况，可以在自我剖析中得到自我升华。工作总结的第二个大的好处就是，可以让别人成为自己的镜子。让旁观者对自己的工作不足的地方提出正确的整改方案。同时，这也是一个别人学习你。你学习别人的好方法。

五、xx年管理思路

站在管理者的角度。我觉得我们xx年度的管理方向是这样的：

1、根据去年的情况制定合理的销售目标

2、根据去年的利润状况制定利润考核目标

3、根据去年情况和现在的规模制定费用预算。同时制定成本控制计划。

4、对企业内部的员工进行考核，然后对岗位不合格人员进行更换，或者从内部提升，或者外部招聘。对于有能力工作但是态度有问题的同志加大激励机制。奖惩制度要明确。当然，一个生产型企业尤其是一个已经存在了一段时间的生产型企业在管理上还要考虑拿捏火候的问题。这点要根据实际情况做决定了。

5、年前就要安排管理人员的招募和调整了。等年后再进行这样的管理调整，会影响很多工作。

6、让办公室制定企业文化建设的方案。丰富员工业余文体生活。解决好员工的后顾之忧。

7、对现有的部门设置进行调查研究。对部门、岗位、人员的合理性提出意见。

8、 考虑后备力量的培训和准备，不管是从企业规模扩大方面的考虑，同时也考虑在技术方面不能过于真空。导致管理失控。应该在技术方面考虑多关注年轻人。年轻人是企业的活力。同时也是企业相对纯真，比较有创业激情的，工作干劲比较足的元素。

9、 加大企业的内部竞争机制，只要是人才，都可以得到晋升加薪的机会。

10、 加大财务监管力度。在原材料采购，敷料采购上，以及在业务核算上等等加大监管力度。制定规范的业务流程并严格遵照执行。

11、 查看各项损耗，超标不超标，超标原因是什么。人为工作失误还是人为故意造成还是设备原因等等。

12、 将所有的人员，物资，敷料，设备进行编号，把他们放到适合放的位置。

第二篇：学习企业管理心得体会

随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。

学校为了让各专业学生了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养学生专业性的企业管理意识和企业管理思维，为以后从事具体企业管理工作奠定理论基础。

代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义

当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。

1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力

2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力

二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力

树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但却很少关注他们之间的相互联系和结合，没能取得预期的效果，达到希望的速度。而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。

1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化

2、面对现实，作风严谨，维护执行力文化

3、依托学习，找准方法，提高执行力水平

4、实施监督，完善考核，顺畅执行力流程

执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起，去实现企业的战略目标的。

为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。文件格式的标准化，涵盖了战略流程、组织流程、运营流程的内容，同时为监督与考核的实施创造了便利。在制定考核项目与指标时，结合公司的长期目标与短期计划，针对不同时期出现的具体情况，合理调整考核项目与目标值要求，将公司要实现的战略意图以不断完善的考核方式加以引导。如在绩效考核设计上，分集体指标与个人指标、质量指标与消耗指标等，随公司战略导向的变化而不断调整与完善；在考核目标设置上，以纵向比较为主，横向比较为辅；在奖惩形式上，以奖励为主，扣罚为辅。既培养团队精神又鼓励个人奋斗，为执行力在各个流程中顺畅地发挥威力起到推波助澜的作用。

总之，学习能力的提高扩展了我们的思维能力；共同的学习目标培养了我们的团队精神；学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。