EXCEL使用总结

时间:2024.4.13

Excel 20xx 筛选后的复制粘贴

在Excel 20xx中,有时需要把筛选后的数据复制粘贴到另一个表中,但是粘贴时发现结果并不是筛选出来的数据,而是所有的数据。这个问题可以用下面三个方法来解决。

方法1:进行两次以上的筛选操作,筛选操作可以是同一列或不同列。只进行一次筛选操作,表面上选择的是筛选后的数据,其实包括了未筛选的全部数据。所以我们在筛选后进行复制粘贴时,有时是筛选后的可见数据,有时是全部数据。

其实是可以判断复制后的数据是筛选后的还是全部的:如果复制后许多行都有闪动的波纹线,就是筛选后的数据,如果只在所选数据的四周出现闪动的波纹线,就是全部数据。 方法2:筛选后选择需要复制的区域,选择“开始→查找和选择→定位条件→可见单元格”,再进行复制粘贴,就是筛选后的内容了。

方法3:筛选后选择需要复制的区域,同时按下“Alt”和分号键,再复制粘贴即可。

excel中如何将一列文本格式的数字更改为数字格式

在表格外某个空白单元格输入1,回车,单击该单元格,点"复制",用鼠标选定要转换的数据区域,点右键"选择性粘贴",选中"乘",点"确定"。

删除输入1那个单元格。


第二篇:Excel特殊使用总结


Excel特殊使用

1. 输入以0开头的:0、空格、分子、/和分母。

2. 快速输入:alt+41420输入对号,alt+41446输入摄氏度,alt+128输入欧元符号,alt+137输入千分号,alt+178输入上标2。

3. 自定义填充序列:文件——选项——高级——编辑自定义列表。

4. 设置数据的有效性:数据 ——数据有效性。设置数据输入提示信息:数据有效性——提示信息。

5. 插入超链接:插入——超链接。

6. 隐藏单元格(隐藏文本)和行列:选中——字体——数字——自定义——类型——输入三个英文状态下分号;格式——隐藏和取消隐藏。

7. Shift顺序选中,alt单个选中。

8. 插入与删除行列:选中几行则插入几行。

9. 自动调整行高和列宽:格式——自动调整行高、列宽。

10. 移动与复制工作表:左键拖动;ctrl拖动(复制)。

11. 保护工作薄:文件——信息。

12. 打印表格居中对齐:页面布局——页边距——自定义——居中方式——水平·垂直。

13. 添加水印效果:插入——页眉和页脚——图片——设置图片格式——图片——颜色——冲蚀。

14. 图形的组合与分离:插入图形——格式——组合

15. 运算符::引用所有,引用指定空格引用同时属于两个引用的区域。

16. 引用:相对引用、绝对引用(混合引用)

17. 数组公式:=d2:d9+e2:e9 即把d2到d9的数据和e2到e9的数据相加。创建二维常量。

18. 函数使用:嵌套函数=sum(d3:d7)*%3/counta(a3:a7) 时间函数=now() =year() =month() =day() 条件函数=if(3+5=8,ture,false) =countif(b3:b12,b11)即从b3到b12中满足b11条件的数目。 =sumif(b3:b12,b11,c3:c12)即对b3到b12中满足b11条件,对c3到c12求和,c列为数据。逻辑函数and.or.not查找与引用函数=lookup(a12,c3:c4,d3:d4)hlookup水平vlookup垂直。Column,row分别返回列号和行号。

19. 迷你图使用,趋势线,误差线,切片器,数据透视表


第三篇:客户关系管理使用总结


客户关系管理软件使用总结

随着市场竞争的日益激烈,提供相同产品服务的企业,就产品服务本身而言,差异化越来越小。未来谁能掌握客户的需求趋势、保持与客户的关系,扩展自己的客户渠道,谁就能取得市场优势。

今天,尽管大多数企业已经认识到以客户为中心是当前企业发展的必由之路,然而由于传统企业的销售、市场、客户服务及技术支持等部门的工作相对独立,各部门之间的协调存在阻碍,往往不能协调一致的将焦点集中到客户身上。而全程软件的一体化CRM客户关系管理系统,将帮助企业建立全面的面向客户的内部一体化客户管理体系,从而使用户和销售者双方得到的利益最优化。CRM客户关系管理系统。通过各种收集、整理客户信息,形成庞大的客户资源数据仓库,再通过分类、关系连接、建立数据分析模型,得出客户关系管理的动态信息,从而让企业员工能充分了解客户现状,做出对应的跟踪和服务提供。在此过程中,许多数据涉及企业的多个部门,如:销售历史数据、联系历史、客户需求、合同订单历史、客户反馈、维修维护、客户投诉等,这些都必须有一个一体化统一工作的网络化客户管理平台。达到整体运营过程协同、统一并可持续优化企业内部管理流程。

客户管理系统已经成为企业提高核心竞争优势的必备工具

传统企业管理的重点在于企业提供什么产品服务,并以产品为中心进行销售,新型的企业运营模式是客户需求什么样的产品服务,就快速提供什么样的产品服务;如:本企业的那类产品受欢迎、原因是什么、售后服务效果如何,大部分企业只是凭经验推算。CRM作为一个专门的客户管理应用软件,提供了一个收集、分析和利用各种方式获得客户反馈信息的系统,也提供了一种全新的商业战略和方法。它可以帮助企业充分的分析其客户资源,扩展其客户渠道,为企业的最终赢利服务。

CRM可以帮助各企业最大限度地,将以客户为中心的运行管理模式,进行资源整合(包括人员和产品服务、渠道等),并将这些资源集中应用于客户服务的不同点上。CRM的目标是通过改进客户关系、满意度、赢利能力以及客户的忠诚度来改善企业的客户经营模式。企业可以更有效地处理客户关系(即从潜在

客户识别,生成有需求的客户,到销售完结以及不断进行的服务和支持),使其原本非自动化的业务流程自动化,并使先前离散的流程处理协同起来高效处理,同时,该系统还能为企业在方兴未艾的电子商务方面,抓住新的商业机遇开辟新的道路。 客户管理

1. 客户信息:包含客户信息、客户信息导入、员工信息、员工信息导入,能够有效地管理公司客户以及员工的各个信息,因为各种原因可能造成员工流动,资料的交接,转手变成一个问题,『变更记录』功能能解决这方面的问题;每个员工所管理的资料都有所不同,为客户资源得到合理利用,系统特别设置了共享功能,能让员工将客户资料、项目或文件等与其他员工一起分享;员工亦可利用相关文档功能进行资料归类,建档,优化资料。

2. 客户管理:管理客户信息,针对每个客户,又分开对联系人、联系人职务、客户分类、主营业务、公司性质、公司地址等基本资料进行管理。有效充分的查找客户。

3.客户沟通:包括需求记录、投诉记录、联系记录、服务记录、订单记录、邮件群发等。CRM客户沟通中的邮件群发一改在邮箱中处理邮件的传统方式,而是在CRM中收发邮件。它能让销售人员在处理邮件时更加游刃有余,有的放矢,从众多邮件中聚焦于“客户”发来的那些。此外,销售人员可以在一个界面里查看客户信息,也可以回复邮件,不需跳转到相关的界面中去。方便了与客户的联系,简易便捷。

4.样品管理:包括产品名称、规格说明、种类、价格等。作为仓库功能,建立全部产品资料档案,既可清晰了解实时库存数量,又可以随时查询产品的销售情况;库存调整功能,方便进行实时盘点的数据调整;库存调整记录:真实记录每次调整的数据。

5.其他:

工作安排:上级可以对下级布置工作,实时监控工作进度;员工可根据实际情况作出详细工作计划,并可随时记录工作进度,掌握工作重点。

文件中心:对客户资源进行优化,使客户资源得到最大化的利用。

A.我的文档可根据实际情况对文件夹设在共享属性及权限;B.公共文档功能可将日常常用资料进行及时共享;C.共享文件夹功能能使员工与合作伙伴分享及时资讯,达到共享,安全目的。

通讯录:针对用户私人资料,进行条理化,规范化,并可采用打印功能将资料进行另一种方式的建档,配合不同需要的使用。

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