二00x年度,营销部在公司的指导下,开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来,营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。
总而言之,三句话:成绩不可忽视,问题亟待解决,建议仅供参考。
“5个一”的成绩不可忽视
1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络
武汉市场现有医药零售终端共690家,通过深入实际的调查与交往,我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小,将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理,其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中,我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。
我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。
目前,营销部共有业务人员18人,他们进公司时间最短的也有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。
对这18名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结去年工作的基础上,再加上这一年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次,出台了“管事”的《营销部业务管理办法》,该办法在对营销部进行定位的基础上,进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放,业务开展的基本思路等作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到,每周六下午召开例会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。
目前,营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家,曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作,这些品种在终端的上柜率在60~95%之间,确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,满足了广大生产厂家的铺货率要求。
5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。
200x年度,武汉办通过新产品的市场开拓,共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
所以说,营销部在建设并掌握终端营销网络的同时,为公司创造了一定的利润,一举两得,成绩不可忽视。
“5个无”的问题亟待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是必须扫清的壁垒。
第二篇:工作总结
年终 工 作 总 结
20xx年已悄然过去,很高兴在这一年里认识了大家,和大家一起共事,能融入这样一个和谐,团结的大家庭,是我的荣幸;也很感谢公司给我一次为公司效力的机会.我会一直秉着认真,负责,诚实的态度来完成我的工作.
在这一年里,先后在尹总和余工的带领下,逐步熟悉了公司的采购流程,了解和认识各种物料,熟悉各个供应商的合作范围.由原来的陌生到现在自己独立完成工作,使我越来越有信心我会做的更好.
我的工作主要涉及到合同采购物料和零星采购物料:合同采购物料根据之前采购记录,跟相应的合格的供应商签订合同协议,在满足生产的情况下,及时将物料崔回,若含税的,通知供应商在本月底前将#5@p寄到公司. 零星采购物料,货比三家,在保证品质的前提下,以最优惠的价格购回物料.若所购物料能集中在一家购买,为了长期合作,同时节省资金,以求做到月结.不管是合同采购还是零星采购,都要及时了解市场,多和供应商沟通,以争取公司最大利益为目的.在物料采购回来的同时,不断向生产车间了解使用情况,有异常的,及时向供应商反馈,并提供解决的办法,以保证公司利益.有些物料已暂停使用或更换其他型号的,就要停止采购,并了解新物料的使用情况.采购是公司的后勤保障部,原材料是否能及时到位,直接影响到生产及销售,这也使我认识到自己身上的重担及所处位置的重要生,外协加工及零星采购物料都能控制时间,跟供应商协商赶在生产前交货.但是像西门子及Honeywell部分产品国际订货,周期较长的就需要根据库存及时订货,及时跟踪交期,以满足我们的生产需求.物料采购回来后,做好相应的电子记录, 付款到期或款到发货的,提前做好制单,审批的工作,交给财务.在工作闲暇时,多搜集一些供应商资料,整理档案,了解燃烧器这个行业的知识.
在20xx年后面一个月的时间里,公司启用的新ERP系统,在余工的带领下,经过来大家的探讨,最终一步步完善.虽然说前期操作过程有些繁琐,但我觉得这是加强公司内部管理,提升员工工作效率一个很好的办法.信息准确,不用随时跑仓库查某一种物料,给仓库管理员工作也带了不便.我会做好我所负责的业务,减少差错,积极配合上级的工作.
对未来的计划:
1. 遵守公司的规章制度,坚守好每天的岗位,无事不请假;
2. 做好自己的本职工作,积极有效的完成领导交的任务,急领导所急,想领导所想;
3. 多和公司各部门联系和沟通,快速准确的传递工作信息;
4. 加强和供应商的沟通,了解市场行情,提升自己的业务能力及专业知识;
5. 减少不良品的库存,及时向供应商反馈信息;
6. 尽最大努力,为公司降低成本;争取价格上的优势;
7. 继续做好存档保密工作,准确全面的做好各类表单存档与记录;
一个人的能力是有限的,但是发展机会是无限的,如不能很快的提升自己的个 人能力,提高自己的业务水平,就会被淘汰.公司能提供这次良好的机会, 我一定会好好把握,加强胆识和毅力,提高自己解决问题的能力.每天积极,热情,细致的对待每项工作,合理的安排工作时间.
以上是我20xx年的工作小结与计划,请领导审阅,如工作上有不到之处,请不吝指出.谢谢!
采购:夏正勤 20xx年x月x日