业务员工作程序销售

每日必做:

1.早上用十分钟鼓舞自己,增强自信.

2.用十分钟做户外活动.

3.细化一次当天的工作.

4.参加一次鼓舞式的晨会.

5.整理一次所需的资料.礼品等.

6.确定一次拜访客户的路线.

7.在客户上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次.

8.到零售点,查看一次销售的情况.

9.同零售员沟通交流了解一次销售的请况.

10.了解后,与自己的目标客户沟通一次.

11.给客户帮一次忙.

12.拜访一位目标客户看能否约好外出活动一次.

13.中午给客户或零售员买一份快餐或水果.

14.请一个客户吃饭或喝茶聊天.

15.了解一个客户的性格.爱好及家人请况.

16.了解一个客户的社会关系.

17.参加一次找差距式的业务沟通会.

18.汇报一次工作.并提出需要解决的问题.

19.夜访一次值班客户以增进感情.

20.熟记一个客户和零售员的名字.

21.认真填写一次工作日志.

22.计划一下明天的工作.

23.给一个客户通一次电话或发条短信.

24.看一份报纸或新闻杂志.

25.给家人和朋友通一次电话.

26.听一段音乐或唱首歌放松自己.

27.睡前二十分钟,找出当天工作中的不足.

每周必做：

1．参加一次学习推广会。

2．做一次重点客户的家访。

3．请一个目标客户户外活动一次。

4．交一个客户或零售员做朋友。

5．收集一次显著的案例。

6．根据可客户的爱好、学习一门知识。

7．与一名优秀同事做一次请教沟通。

8．与经理或主管谈心一次。

9．与一名新同事沟通交流一次。

10．浏览一次公司的网页，了解公司的最新动态。

11．总结一次本周工作中的不足。

12．协助主管开一次例会。

13．参加一次找差距式的周例会。

14．查找一次本周不足，制定纠错措施。

15．参加一次‘案例’轮讲轮训课。

16．核销一次本周的费用。

17．认真制定下周工作计划及维护计划。

18．给客户或零售员发一次祝福‘周末愉快’的短信。

19．积极主动清理一次集体和个人卫生。

每月必做：

1．统计一次当月的销量。

2．兑一次费（不带金销售的不在次列）

3．排一次当月的用量，并重点维护。

4．把同类品种做一次比较，找出差距。

5．系统分析一次客户资料及竟争对手。

6．制定一次针对性对策。

7．开发一位目标客户。

8．交一位客户做朋友。

9．参加一次市场部每月例会。

10．根据业务排名找一次不足。

11．请教一次排名上升业务员的工作经验。

12．参加或讲一次业务培训课，并做好记录。

13．申请一次下月的维护费。

14．细化一次经理下达考核目标任务。

15．参加一次市场部娱乐活动，放松自己。

16．交一位销售方面人士做朋友。

17．认真做一次下月的工作计划。

每季度必做：

1．总结一次本季度的工作，找出不足。

2．汇总一次季度销量。

3．评述一次本季度中的每月销量。

4．收集一次市场的全面信息并上报公司。

5．和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。

6．参加市场部全体员工聚餐联欢一次。

7．参加一次市场部季度工作计划，深入学习公司的企业文化。

8．汇总一次的档案，上报省区。

9．认真做一次下季度工作计划。

10．细化一次下季度工作、销售目标。

11．确立一次目标客户的销售排行，并重点维护。

12．调整心态，善用阳光思维，永不言败。

每半年必做：

1．汇总一次半年销量与计划任务做比较。

2．参加一次半年工作总结会。

3．参加一次批评与自我批评活动。

4．参加一次下级评价上级的活动。

5．申请一次重点客户到公司参观旅游。

6．参加一次业务技能比赛。

7．参加一次半年工作考核。

8．修正一次客户档案及资料并上报。

9．参加一次市场部集体旅游活动。

10．细化一次经理制定下半年工作计划。

11．对公司的制度、文化等提一次意见和建议。

12．回家探亲一次。

每年必做：

1．做一次全年自我工作总结并上报。

2．制定下一年度工作计划。

3．收集有价值的市场资料并上报。

4．请教其他市场部同事的工作经验，取长补短。

5．找出自己工作中的不足，并改进。

6．慰问一次VIP。

7．参加一次业务培训。

8．参加一次全国销售会议。

9．参加一次年终总结会。

10．参加一次公司举行的文艺活动。

11．参加一次内部的评比活动。

12．回家探亲，并给予亲朋好友新年的问候。

第二篇：业务员工作流程2

销售工作流程

一、工作内容及流程

（一）、准备工作：

1、路线安排

2、答应客户应办及未办事项

3、销售工具：价格表、订货单。

（二）、早8：30分出发。

（三）、拜访

1、新客户拜访：

a.问候：老板或大哥、大姐等，您好！

b.自我介绍：公司、职务、姓名

c.产品介绍：特点、价格优势、与竞争产品的对比

d.推介利益：产品批发价、零售价、政策

e.收集信息：竞争产品的价格、促销、销量、客户心理

1.1拜访成功：

a.下订单：详细地址、店名、联系方式、准确的数量及价格、订货日期与送货日期必须填写、客户签字确认、留下业务及公司电话、有异议或特殊情况在订单右上角标明

b.礼貌的再见

c.拜访下一客户。

1.2拜访失败：留下业务及公司电话,索要客户电话号码

a.礼貌的再见

b.拜访下一客户。

2、老客户拜访：

a.问候：老板或大哥、大姐等，您好！

b.询问产品情况

c. 产品好

d.介绍老品政策、新品推介

E.产品不好

f.介绍老品政策、新品推介

g.争取订单

h.建议、意见收集处理、做好服务

I.竞争产品信息收集

j.礼貌的再见

k.拜访下一客户

（四）返回公司。

1、成功签单客户，向相关部门提交客户需要产品。

2、新客户加入档案。

3、信息整理反馈给销售主管。

4、写工作日记。

二、工作要求

1、每天按照拜访路线拜访客户至少10家。

2、每周一上交周工作计划。

3、每周日上交周工作总结，每月x日交月工作总结及下月工作计划。

4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、竞争产品情况及分析（表格）、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。

5、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。如遇关机情况每次扣10元。

6、业务人员在工作时间内不得随意做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次，立即开除。

7、 每周一对竞争产品进行一次市场调研，填写竞争产品市场调查表，主要是对竞争对手目前的销售状况、销售政策进行及时的掌握，以便公司做出正确的调整。要求认真详细填写，晚上交到部门主管处。

三、特殊情况

有特殊情况时，应该及时与主管沟通，得到答复后，按照主管指示进行办理。

有特殊工作时，必须服从主管安排，按时完成交待工作。