美容院经验管理五大秘诀,随着时代的进步,美容院行业的迅猛发展,逐渐成为了现在备受人们关注的热门行业,也有越来越多的有志之士投身其中,希望能够创出属于自己的一番事业。但是梦想是美好的,现实是残酷的,有太多的老板们因为不懂管理而折戟沉沙,梦断蓝桥。今天pretisia小编就给大家分享下美容院管理的五大秘诀:
1、找到自己的中心原则和核心价值观:早在20xx年以前,古罗马的史学家认为,任何事情都是上天注定,人力无法改变.但是到了21世纪的今天,我们要本着科学的发展观,相信人定胜天.作为一个美容院老板,想要成功,就一定要有自己的目标,要有自己的使命感和远见.找到自己的中心原则和核心价值观,但是事实上,很多美容院老板都没有做到这一点,都没有自己的信念和原则.这对于一个美容院经营管理者来说,都是必须要经历的人生道路.
如何才能够有自己的中心原则和核心价值观呢?我认为一定要时刻自我反省,找出自己的人生目标,并且写出人生规划目标,时常用这个目标来提醒和鞭策自己,以免日渐淡忘,只有做到这一点,才能逐渐培养自己的目标和使命感.
2、实践自己制定的原则和目标:根据普丽缇莎市场调查报告显示,现在美容行业最严重的问题,理想很丰满,现实很骨干,在信念和实践之间还是存在着不小的差距的.因此,能否切却的实现信念就是我们需要做的第二个真理.
所谓实践,就是不管别人是否认同你的看法,但是只要目标确定了,就一定要持之以恒的坚持.比如说,有些美容院的顾客比较刁难,但是我们开美容院的目的是为了赚钱,为了达成目标无论多么困难都必须去实践.
如何才能做到言行一致呢?普丽缇莎认为关键就在于一开始就照着目标进发,不要只等到突发情况后才采取行动.把心中预先设想好的处理和相应的应对策略,那么,事情一旦发生,就能够按照预先的方案有条不紊的应变.把信念付之行动能够产生一股内在力量,他并不是单纯的信念或者价值,而是切实的行动力和执行力.
3、确定实践理念的行为和行动:有为美容师在举行一场盛大的演讲时,虽然没有演讲稿没有笔记,场合也不是很舒适,但是每一个顾客都听的很认真,如痴如醉,对这个美容师也很信服.有顾客想问她为什么有这样的正能量,她说:我所说的就是我所相信的,而我相信的,也就是我的所作所为.我把信念、言论和行动都统一起来.
我们把新年和价值付之行动后,我们就是一个完整的个体,把一致性和内在完整性发挥到极致,就会让人产生信任感.信念和价值均属于个人的内在条件,虽然别人看不到,但是我们可以通过行动反映出来.当一个人的言行出自内在的价值观时,其他的人也能够很快察觉出来,并且心悦诚服的接受她的观点.
4、出现错误时能及时调整和纠正:要想让顾客忠于自己的中心价值,言行一致几乎是不可能的.在美容院经营过程中,难免会出现错误和疏漏,比如说要求美容师每天必须按时上下班,不迟到不早退,但是在具体管理过程中,难免会因为这样或者那样的原因导致耽误了上班时间.这就是“出错”,必须及时更正.
当价值观和行为不一样的时候,我们所做的选择变会决定她将变成什么样子,我们称之为转化
真理.但是如果因为当下不立即回应和九州,导致价值观出错后行为趋势一直,我们最后都会变成一个全新的人.
5、容许并并且帮助他人改正错误:第五个真理就是要让每一个人都有机会有所贡献和成长.作为美容院的经营管理者,如果就自己成长,显然是不够的.我们要及时关心美容院的员工,无论是美容师还是美体师,我们都要肯定他们在工作中的价值.为他们创造一种健康积极的价值观,激励员工在美容行业做出一番事业.
第二篇:美容院经营管理新模式
美容院经营管理新模式
郑州海源营销策划有限公司 凭借xx年为美容企业成功营销策划的实战经验,在中国首先实现了为中小美容企业低成本,无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准,以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益,是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。
目前我国的面容机构以逾百万,从业人员达600多万。面对巨大的市场和激烈的竞争,
美容院的经营者们必须时刻为自己充电、把握未来发展趋 势,导入新的经营理念和经营方式,推出新的服务项目以吸引顾客,惟有如此,才不至于再激烈的市场竞争中被淘汰出局。美容院未来的经营管理模式又如何呢?据 业内专家预测,未来的美容院的发展将呈现如下趋势:
1、实力雄厚的连锁经营模式 目前的中国美容业市场仍处于不规范、不成
熟的发展阶段,行业管理缺乏力度,行业竞争处于无序状态,美容院经营 尚未形成规模,从业人员素质参差不齐等。诸多因素的汇集造成整个行业再社会中的信誉难以达到一定的高度,持续经营、规模经营难以扩大、品牌难以深入人心。 因此再美容业[推广和实行连锁经营理念,提供优质的产品和服务,建立良好的运作程序,形成良好的口碑和品牌效应]的经营运作模式势再必行,连锁经营将是未 来发展的主流。连锁经营具有顽强的生命力与迅速的扩张力,大型的品牌加盟店,无论是从规模、组织、财力、人员等各方面都比小型美容院优越,且常以强势广告 宣传加强其竞争实力,使得小型美容院难以招架。
2、推行整合性服务 现代都市人的快节奏生活方式,使假日或小憩更显珍贵。
作为服务性行业的美容业,要想在激烈的市场竞争中占据优势,推行 整合性服务是必要的。实施整合服务,首先应该整合各项服务设施,让顾客上门一次就能满足各种需求,方便又省时,符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的美 容院,应该开设有美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目,这种一应俱全的美容院,以全方位的经营服务策略必定能在竞争激烈的美 容市场中脱颖而出。
3、美丽工程式营销 在新经济时代、各个行业的界限开始模糊。要实现美
容业的最大化,必须将美容的概念延伸,引入全面美丽的概念,创造出美 丽工程系列服务,这种营销模式已经将美丽扩展到全身的美,以及由此带来气质、文化提升等内在美。因而将美容服务的空间合范围延伸开来,使美容拓展为容貌 美、身材美(包括美腰、美腿、美臀、美胸等)、色彩美(包括行为美、色彩搭配、服饰、发型、个性搭配)等美丽工程。其带来的商机也成倍增加。
4、美容院经营管理电脑化 电脑对美容院的用处是非常大的,除了基本资源
管理,如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等之外,顾客的预 约登记、顾客资料追踪、进货款项处理、员工薪金计算、商品销售情况等都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化,不但会比人工操作更准确和快速,而且 可透过电脑的分析。找到管理上的漏洞,降低经营风险,同时提升美容院的整体形象。美容师在诊断顾客肤质,选择保养类型时,如果有电脑帮忙,不但会使顾客对 美容师的专业知识更加信任,而且美容师工作起来也会有得心应手。
5、导入心理美容 其实美容院除了提供美容服务之外,更应该对顾客进行
心理疏导,但是许多美容院却忽略了这一点。试想:当顾客被问题皮肤困 扰时,内心必定会烦躁不安,担心会影响自己得美观,因而她导美容院进行皮肤护理时,一定对护理效果寄
予非常大得期望,但她或许又会对美容师是否能解决她得 烦恼心存疑虑,这时,美容师如果能适时地与顾客交谈,倾听她得述说,并不失时机地给她灌输正确得美容观念,让其重新树立信心,放心接受美容师得护理。
6、生活美容与医学美结合更加密切 许多人将美容视为一件很平常的事,
很少将之与医学联系在一起,其实,化妆品生产包含一半医学得成分。随 着美容师得美容技术与医生的治疗方法相结合的医学美容的推广与实施,有效地解决了许多长期困扰顾客的皮肤问题。
7、男士美容蔚然成风 由于受传统观念的影响,视美容为女人的事,能丢开
传统包袱、接受美容的男士并不多。其实,由于男性的皮脂分泌旺盛, 大多数人又缺乏正
确的清洁保养知识,男性对于护肤的需求实际上相当大,男士护肤的情景十分看好。
8、专门店式的经营 美容的概念现已产生丰富的外延、美体、美甲等项目纷至沓来,各种配套设施层出不穷,这些给各类型服务的专门店创造了市 场与空间。美甲店和美体中心从脸部护理中剥离出来也不足为奇。同样市场的细分也不容忽视消费与对象的细分,专为男性和老年人而设计的美容产品也在市场上显 出露水,是不是也向专门店的美容院发出了信号?
美容业经过这些年的发展,旧的经营理念和传统管理模式渐渐不能适应快速变化的社会
环境和消费是环境,美容业必然将面对一场深层次的变革。面对消费 者更新的面孔,更高的要求,美容院必须更新经营管理模式,独具慧眼,才能在充满机遇和挑战的时代屹立潮头、掌握制胜的武器。