20xx年一季度工作总结汇报
在忙碌中20xx年的第一季度悄然走过，在公司领导的直接带领下，坚持“以加强质量规范管理为起点，以提升服务质量为基础，以现代化GB/T19001-20xx工作要求为标准，结合沣渭物业的具体实际，不断改进工作方式，逐步形成具有沣渭物业特色的标准化、制度化质量管理理念和质量管理体系”的指导思想，基本完成了第一季度各项保障工作和基础工作任务，具体如下：
一、 第一季度已完成工作
（一） 质检方面工作
1、 对一季度各项目工作计划进行检查，并统计分析
及时上报；
2、 对1月、2月、3月公司各主管工作计划进行检
查，并统计分析及时上报；
3、 对各项目部周工作计划进行检查，并统计分析及
时上报；
4、 对各项目部日常工作状态进行检查，并统计分析
及时上报。
（二） ISO9000方面工作
1、 完成《质量管理体系文件编号规定》、《环境保洁
部保洁工作标准》、《物业服务工作检验规范》作业文件的编制、排版；
2、 完成对启航项目部各项工作记录表格，并汇编入
公司质量记录表中，形成《质量记录清单》；
3、 对启航项目部相关工作人员进行2次ISO9000
《基础认知》培训，及1次《表格填写规范要求》培训；
4、 对市场部部分记录表进行修改并及时给予编码；
5、 对公司各内勤进行表格编码培训1次。
（三） 综合后勤方面工作
1、 对公司库房严格管理，确保及时将各项目及公司
总部及新入职人员所需物品及时发放到位，并做好记录；
2、 按月上报办公所需耗材采购计划，及时验收、并
入库；
3、 对新入职员工体检单及时发放和查收院方回复；
4、 定期对离职员工上交物品进行回收确认，并及时
送洗；
（四） 市场方面工作
1、 与闫营平同志进行关于管委会设立洗车行的市
场调研，并及时上报《关于筹备经营洗车行的方案报告》；
2、 与马经理和李学斌同志进行启航时代广场开办
美食广场的市场调研，并及时上报《美食广场调研报告》。
二、 第一季度持续性工作
ISO9000方面工作
一季度各岗位工作标准中客户、工程、秩序方
面未完成。次项工作将纳入二季度工作计划中的重点工作，同时在做好公司各项保障和基础工作的前提下，在第二个季度的第一个月（即四月份）完成本部门规范化各项制度（现已完成）。
上报报告请公司领导审阅。
附：《20xx年第二季度工作计划》
20xx年x月x日
第二篇：市场部1季度工作总结
市场部第一季度工作总结
一季度，平高集团市场部人员机构调整完毕，各个管理科室工作逐渐步入正轨，并根据市场管理情况有针对性地进行策略思考和规划，同时，在市场营销活动中，与营销中心各部门互相配合较好地完成了一季度各项工作任务。主要工作内容如下：
一、市场部一季度工作内容回顾：
1、市场调研方面：
完成了互感器产品及复合绝缘子调研分析报告。分别对互感器产品及复合绝缘子的电力投资环境、市场需求、市场竞争、生产现状、市场进入情况及市场营销能力进行了分析。
互感器方面：根据近几年互感器市场的情况来看，每年约需独立式电流互感器产品35000只以上；GIS用电流互感器线圈120xx0只以上。
独立式互感器GIS互感器线圈
据20xx年相关数据统计，国内从事互感器设备生产的企业共有
1200多家左右，其中生产126KV(66KV)及以上高电压互感器的公司只占到5%-10%左右，有90%以上的企业主要从事中低压互感器设备的生产。
平高互感器公司已经能够生产110kV-500kV SF6电流互感器和110kV-220kV 干式电流互感器，对于500KV干式电流互感器生产比较困难，公司并不具备油浸式电流互感器的生产制造能力。
对于GIS配套用产品可生产35kV-1000 kV 电流互感器线圈、66 kV-220kV电压互感器。平高的互感器产业由于起步较晚，与国内发展多年的互感器制造公司相比处于劣势，市场进入程度不高。
为促进GIS配套用电压互感器产品的发展，在产能充足的情况下，开展电压互感器的外销工作，针对其他GIS生产厂家有选择的进行市场公关，参与其产品长期配套业务。
复合绝缘子方面：根据近年来绝缘子市场发展趋势及“十二五”发展规划，20xx年市场需求总量预测如下：
110kV空心绝缘子需求量（万支）
350
300
250
20xx50
100
50
0空心复合绝缘子支柱复合绝缘子
线路复合绝缘子
目前市场上主要复合绝缘子产品按形式分主要有5种：复合套管、线路复合绝缘子、支柱复合绝缘子、空心复合绝缘子和线路针式复合绝缘子，但平高生产的复合绝缘子主要是40.5-1100 kV空心复合绝缘子和10-363kV支柱复合绝缘子种类还不够齐全，目前平高从事复合绝缘子生产的人员不足20人，现有生产设备4台，在人员设备正常运行的情况下，绝缘子年产量将近9000支，产值1500万，无法满足集团公司和外部市场的需求，销售工作非常被动。这种状况将会使销售工作处于非常不利的局面，严重和影响通用公司未来的发展。
2、市场宣传方面：
（1）、完成了营销中心宣传管理规定。
（2）、完成了公司介绍光盘、公司介绍样本及公司介绍电子版。
（3）、着手编制了全套电子版宣传材料。
3、管理方面：
（1）、完成了一季度各月份市场快报、产品统计报表。
（2）、完成了1-3月份营销工作总结、一季度营销总结（装备公司）及装备公司调研内容。其中一季度，营销各部门共完成新签合同3.4亿元，资金回收5.12亿元，产品发运3亿元，为全面完成新的一年销售各项指标打下了良好的基础。
（3）、编制完成了营销中心规章制度。
（4）、编制完成了西开、泰开、沈高竞争对手介绍档案，整理装备
公司上报材料。
（5）、编制完成了安徽、江苏、福建、上海、浙江、黑龙江、吉林、辽宁电力公司客户资料。
（6）、完成了人员的招聘筹备工作。
二、一季度工作中存在的问题：
1、由于一季度主要集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱。
2、由于市场部处于刚起步阶段，很多报表资料不够完善，需要进一步提高各项报告的分析及整理能力。
三、二季度主要的构建工作如下：
1、加强市场调研：定期到公司各部门进行走访调查，同时结合部分公开资料及市场发展状况，了解客户使用情况及需求，查找不足，解决困难。
2、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路。重点完成平高集团企业宣传方案、宣传画册和宣传视频的制作工作。
3、继续加强基础管理工作：完善集团营销中心各项管理制度，完成客户及竞争对手的资料收集工作，加强人员的管理与培训，将营销思路与管理方法逐渐向员工灌输，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质与工作效率。
由于市场部处于刚刚起步阶段，很多工作还处于探索、推敲及试
行阶段。相信通过大家的不懈努力，市场部的工作会尽快步入正轨，日趋完善。
平高集团市场部
20xx年x月x日