年终总结汇报

——业管部孙旭超

岁月的脚步从古到今周而复始地前行着，花开花落，曲水流觞，四季轮转，时光飞逝，抬首望去，将近岁末，无论有再多的不舍和留恋，我们即将与20xx年挥手作别，我于20xx年x月份进入公司工作，虽然只有短短的三个月时间，但是在工作中我学到了很多，也收获了很多。刚进入公司时，在起初开展工作的过程中心里感觉有些紧张，在公司同事和领导对我的耐心帮助和指导下，我在较短的时间内熟悉了业管岗位的职能职责，较快的进入到自己的工作角色当中，并能快速的熟悉并掌握部分财务工作。现对于20xx年四季度自己的工作情况进行总结，分析自己工作的不足之处，鞭策自己在新的一年的工作中积极努力的去改进。

一、业管部工作

1、业管部工作是比较繁琐的，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，作为公司业管部的新成员，我充分的认识到自己首先要成为一名优秀的执行者，所以必须要严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排调配，能认真及时的完成领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题能及时的向同事请教，不断提高充实自己；

2、能够较好的处理好本岗位的日常出单工作，协助公司各业务经理完成各项出单类事物。出单工作需要耐心、细致的进行，在这方面自己也应当不断的提醒自己，做好工作记录；

3、不断完善公司台账整理，随时掌握员工公司各项业务基本情况，完善客户资料库，有利于各业务部续保及理赔工作的有效开展。但是在资料整理过程中还存在一定的不足，台账分类不够细致，整理还不够及时，这就需要自己更有耐心、更细心的去改善此项工作；

4、公司业务部门的专业性比较强，为了能更好的协助各部门工作的开展，自己应该不断的学习各项业务知识，全面提高自己的综合业务水平，确保今后工作的顺利进行。

二、财务工作

由于公司刚成立，财务方方面面都需要逐步建立和完善，财

务工作的力度和难度都在逐步加大。在工作中我做到了：

1、坚持原则、客观公正、依法办事。发挥了财务核算作用。在工资核算、财务报销等工作中，严格按公司财务制度和相关政策办事。

2、进行业务沟通与协调，解决工作疑难，听取部门员工的意见和建议。

3、熟悉和掌握公司的相关政策，不断学习财务新知识，公司新规定。

4、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。为了能按质按量完成各项任务，不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。

5、 爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务工作中，本人始终以高度的敬业精神及强烈的工作责任心投入到本职工作中。对待来办理业务的同事，能够做到一视同仁， 热情服务、耐心讲解，。在工作过程中，不刁难同事，办事不拖延，对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，高效、优质的提供服务。

本人从财务角度对公司新一年的经营提出一点个人的建议：

1、加强营运管理，降低购进材料成本，争取购进材料为零破损率。加强内部员工工作责任心，降低仓储成本。

2、 加强绩效管理，提高工作质量，严格控制出错率，减少工作过程中的批改作业量，降低物料消耗。

3、加强销售人员的业务能力及专业知识的培训、职业道德培训及法律知识培训。

4、 明确内勤各岗位的分工，加强岗位间及部门间的沟通，促进各项工作更顺畅有效的进行。

5、针对公司自己的需要制定相应的天条性制度，譬如在班饮酒（影响公司形象）。

三、20xx年工作设想

针对20xx年的经验和不足，我要在20xx年重点做好以下工作：

1、继续紧跟公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。

2、做好岗位本职工作，确实提高工作效率、保证工作质量；财务方面做到严格、扎实、细致、周密。

3、做好业务人员销售支持工作，服务维护好客户，促进精英队伍成长。

4、配合业务部门大力开展增员活动，并努力提高增员质量。

5、按经理室要求，响应各部门需求，逐步建立完善的层级培训体系，抓好主管培训、新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，只有不断的提高自己，不断的去发现、学习、改进，自己才能更好的成长，才能更好的投入到工作当中去。我们相信，在市公司的正确领导下，在支公司的共同配合及各部全体同仁的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让泰山的大旗永远飘扬。

20xx年x月x日

第二篇：年终总结报告

20xx年即将结束，这是第一个在xx度过的完整一年。对自己的整体评价比之去年虽然谈不上什么蜕变，但是这一年随着工作地点、工作职务等等因素的改变，对自己的工作的认识以及对社会生活的体验都有了一些新的了解和感受。

这一年的工作地点主要是在广州、兰州、深圳这三个城市。

广州是公司所在地，所以主要的工作时间、地点自然固定在了这里，在这里对自己必要重大的事情就是从行政部来到了经营部，这个申请是自己主动提出的，由于业务经验的不足，所以现在还是以学习为主。主要需要了解的有三点：和人交际、项目手续、资料整理。在经营部工作我觉得重要的要善于和人交流，处理工作得有一定的系统性。当然这几点我都还在努力提高中。关于工程资料这一块，给我的体会就是公司缺乏有效的管理，属于无人管的状态，导致一些工程后期事务的延误。 兰州，由于今年公司有个意向工程在那里，5月份的时候和设计人员一起去了那边呆了一个月，去那边主要的工作还是做设计方案，所以在那边我的事情并不是很多，只是需要的时候去和甲方那边沟通一下和一下日常事务，后面几天也去了那边的材料市场了解了一下，希望能为后面的施工阶段提供点便利。

深圳，从十一月份过来现在还在这边，这几天事情也应该结束了。在这边主要工作是采购和工程手续办理和资料整理，采购这一块，几个主材还是比较好办好，有时的一些反复琐碎的零星材料会让自己有点不耐烦，在材料采购过程中也存在一些失误，但是两个临展结束基本的采购工作都顺利完成，没有因为材料到得不及时而影响工期。在博物馆施工工程手续的办理，由于施工场所的特殊性手续办理会有点多和繁杂，有些手续也没有办理得特别及时，施工过程中导致了个别领导的批评。说明自己办事的速度有待提高，大事小事都要及时办理。

当然，以上所说的只是自己在这一年的一小部分的感受，但希望这些经验和感受能带给自己进步，也希望领导对我的工作多多指正！

xxx

20xx.12.24