部门工会总结

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今年，我局部门工会在市局党委和工会的正确领导下，?坚定不移地贯彻落实全心全意依靠工人阶级的指导方针，团结和带领广大干部职工进一步解放思想，?转变观念，发展生产，与行政密切配合，?较好地完成了全年各项工作任务。现将完成情况总结汇报如下：

一、紧紧围绕行政中心工作，协助行政抓好生产经营 今年以来，我局认真贯彻市局提出的“三种精神”，努力做好“三个转变”，在“三破”上狠下功夫，经过努力，取得了显著成效。1—12月份累计完成业务总量xxxx 万元，同比增长19.2％。累计完成业务收入xxxx万元，同比增长16.90％，占年计划的111.50％。全面完成收入和差额计划。

二、加强工会基层组织建设，强化企业民主管理。 ????全心全意依靠工人阶级是我们党进行社会主义经济建设的根本指导方针。今年以来,我局积极组织广大职工参与企业管理，发挥民主参与和民主监督的作用。能够依靠广大职工群策群力参政议政，对企业改革中遇到重大问题或涉及到职工群众的切身利益的重大事项都及时召开工会委员和工会小组长会议，?对于其他方面的事情能够广泛听取意见，解决好职工生产和生活中的热点问题，做到及时听取，及时研究，及时落实，对暂不能解决的做到及时交流，沟通思想，化解矛盾，全局上下关心企业、热爱企业与企业共命运的主

人翁精神蔚然成风。

三、加强管理，认真扎实地开展员工教育和培训工作。 一是加强业务培训，全面提高员工业务素质和服务水平。完善了培训考核机制，拓展了培训层面。制定了《员工学习培训考核制度》，以此作为员工年终考核的重要依据。并按照“一般人员普遍培训，骨干人员重点培训，短缺人员抓紧培训，优秀人员奖励培训”的原则，通过远程教育、现场操作集训等方式，加强了各级人员培训，提高了员工业务水平。二是规范内部作业流程，加强业务管理。三是认真执行各项规章制度，加强安全管理，时刻紧绷安全这根弦，确保职工生命和企业财产安全。四是加强服务管理。通过发放征询意见函、在中心营业厅实行服务监督卡等形势，促进员工整体素质的提高。

四、充分发挥工会在精神文明建设中的作用,加强员工精神文明阵地建设。

有一支以共 产 党员和共青团员为骨干的精神文明建设队伍，定期组织开展各项健康有益的文体活动。全年共开展文体活动10次，如：运动会、“三八妇女节”爬山比赛、分营七周年拔河比赛以及团员青年棋类比赛等，大大丰富了员工的业余文化生活，增强了凝聚力。

五、积极开展爱心捐助活动。局领导带头积极参加上级号召的各种捐助活动：4月份全局为社会爱心捐款xxx元，为本局困难员工捐款xxxx元。充分体现了社会主义大家庭“有困难大家帮”的良好传统。

六、关心员工生活，因地制宜为农村支局解决实际困难，重点抓好“五小、六有建设”，为支局配备小伙房、小菜园、小浴室、小暖气、小电视室，使员工能够以饱满的精神状态投入到工作中去。

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第二篇：部门工会年度工作总结

***工会年度工作总结

****工会现由***、***、***和***四个部门组成，在公司工会的正确领导和***党支部的具体指导下，***工会紧紧围绕公司“服务年”等主题活动和营销工作中心，坚持以人为本的思想，坚持开拓创新和与时俱进，通过倡民主、办实事、送温暖、创和谐、谋发展，在工会工作开展作出了一些积极有益的尝试，在部门内创造了良好的氛围，取得了较好的效果。我们的体会主要有三点：

一、部门工会要做到有所为，有所不为

在当前形势下，部门内部也必然会面临有许多新情况和新问题，作为部门工会如何做到有所为，有所不为，如何找准工会工作与部门中心工作的最佳结合点、如何找准工会工作与员工需求的最佳切入点、如何找准工会工作能充分体现自身优势的最佳发力点，就显得非常重要。作为部门工会组织，只有始终坚持党支部的领导，做到站在新高度，紧紧抓住当前部门工作主题，团结动员广大员工在建设和谐企业和和谐业务，在企业建设发展过程中建功立业，无私奉献，才有可能真正做到了有为而有位，有为而有威，才能起到工会组织应起的作用。

因此，我们一是紧紧围绕部门中心工作，主动贴近，配合支撑，发挥作用，体现优势。例如在去年开展的“双促”、“服务年”、学习实践科学发展观活动等各具特色的主题实践活动中，我们较好的利用了工会组织的优势，发动员工群策群力，深化各项业务管理，通

过理顺业务流程，完善业务组织，规范业务管理来确保业务顺畅和安全，取得了切实的成效。二是将工会成为支部群众工作的一个重要组成部分，积极组织员工开展学习活动，不断提高员工的业务能力和综合素质，为公司发展和业务建设作出贡献。三是发动员工结合本岗位实际工作，广泛征集切实管用的合理化建议，既为员工搭建发挥想象和潜质的舞台，又能激发员工中蕴藏着的智慧和聪明才智，同时更能为公司解决一些实际问题和破解一些难题出力。如在深入学习实践科学发展观活动中，我们组织全体员工开展“我的服务职责”讨论问卷，共有**名员工参加了问卷答题，大家畅所欲言，建言献策，提出了许多好的建议。在“服务理念征集”活动中，我们组织全员参加，提出服务理念**项，并有多人获得各等奖项。在合理化建议活动中，大家有提出合理化建议**项，其中，***所提的“业务建设” 合理化建议被评为集团公司合理化建议三等奖，

二、部门工会要为提升员工综合素质搭建平台

为了打造一支能够适应公司快速发展、适应市场激烈变化、适应用户多种需求的能战、善战的业务员工队伍，工会积极配合部门开展“四强四优”创建活动，努力创建学习型组织，精心打造高素质业务管理团队。一是搭建学习教育平台，请专家为员工授课，开展结对带教活动，以新带老，能者为师，相互促进，共同提高，加强岗位交流，交叉熟悉业务，配合部门为员工提升自身思想、操作技能、业务知识等多方面的素质起补缺拾遗的作用。二是贯彻以人为本理念，尊重人、关心人、理解人、培养人，为员工在企业中的

职业生涯拓展提供有效的帮助，让员工在企业中有无限发展的空间，从而增强员工对公司的更大的向心力。三是鼓励员工开展自我培训，以贴近公司实际和员工需求在岗培训，提高业务综合素质。四是按照“服务年”主题活动和“我要安全”主题活动要求，组织开展达标争优活动，促使员工在活动中理论联系实际，进一步熟悉业务，熟悉管理要求，深化管理理念和思路，为业务安全奠定坚实基础。

三、部门工会要与时俱进，勇于创新，不断增强自己的凝聚力 为了加强工会工作的创新意识，增强掌握新情况、应对新现象、解决新问题的能力，***工会注意按照本部门特点开展工作，多办实事好事，努力形成支部重视、行政支持、各方配合、合力推进的工作格局，真正了解掌握员工的思想和需求，关心、帮助并尽力解决职工在工作、学习、生活中所遇到的困难和问题，最大限度的维护好员工的合法权益，以此增强凝聚力，赢得大家的信任和支持，建设团结和谐的业务团队。一是群众利益无小事，工会在日常工作中注意把重视员工的意见、积极维护员工切身利益作为维护员工权益的起点，采用多种形式、从多种渠道广泛听取意见，并将员工反映较为集中的意见及时提交公司有关部门，主动做好上下协调工作，促成相关问题的解决，把工会维权工作落到实处。二是开展送温暖活动，努力为特困员工排忧解难。员工一旦发生生病住院、婚丧、生育等事情，工会都会及时组织慰问，尽力帮助他们解决困难，代表公司送上组织的关怀。对于家庭困难的员工，除了及时关心并提供力所能及的帮助之外，还将相关信息及时报告公司，列入公司领

导慰问扶贫送温暖的名单。三是尽力为员工做好日常服务工作，扎扎实实的为大家多办事，办好事，办实事。如为驻厂办员工做好小孩医疗保险费用报销、疗休养安排及费用报销等琐碎工作，用自己的真心、诚心、细心、耐心来换取员工的信任。四是力求做到部门工会工作的透明、公开，为了便于广大员工了解工会工作，对部门工会进行监督，我们每当工会活动开展之前都注意倾听员工意见，请员工一起参与活动的组织策划，并将工会各项活动和经费使用情况予以公开，以取得广大员工对工会工作的积极支持。

在过去的一年里，虽然我们在工作中取得了一定的成绩，但是距离上级工会及员工对我们的要求还有很大差距，与各兄弟部门工会相比还存在着许多不足。今后的工作中，我们将在上级工会和***党支部的领导下，更好的开展工作，努力为全体员工做好服务工作，为企业发展和业务工作的拓展而努力。