20xx年度个人工作总结和20xx年工作初步安排

20xx年，本人以提高服务质量和效率为目标，尽心尽职地做好本职工作，工作完成情况自认为比较理想。各项工作的完成得到了公司领导及同事们的帮助和支持。从总体来看，20xx年的工作更加注重质的提高，工作积极性和主动性得到增强。现将本人20xx年度工作完成情况和20xx年工作初步打算总结汇报如下： 一、20xx年度工作完成情况

20xx年工作呈现几个特点：一是相对较闲，空的时候一周基本没有具体工作；二是休息时间难以有效保证，客户的时间基本上是我们上班之前、下班之后或者是双休日，虽然工作量不大但休息时间难以保证；三是更加注重团队精神，人员配合更加紧密，休息时销售人员一个电话基本及时赶到。

（一）积极主动，态度优良，认真做好本职工作

1、核对价格单子、收钱（包括刷卡、收现金、陪客户去银行划账）；

2、开具收据、到银行存款；

3、办理有关按揭事项。有按揭客户通知银行来办理，等按揭办理完毕从银行处接收客户按揭合同。盖章完毕交给按揭银行。

4、在电脑上登记销售台帐，下班后跟销售部对帐，及时登记内部天诺网收款情况，即当天房子预定和给付定金情况；签约客

户数量以及客户付款情况；银行按揭贷款资金回笼情况。

5、在购房合同上加盖有关合同销售章和法人章等事宜。 据统计，今年共预定房子9套，总面积6194平方米，预收定金245万元。其中二期住宅2套，面积197平方米，定金55万元；1、2号楼写字楼7套，面积5997平方米，定金190万元。签约14套，签约总面积为7426平方米，签约总金额为18412万元。其中3号楼商铺4套，面积1198平方米，金额3320万；二期住宅4套，面积372平方米，金额869万元；1、2号写字楼6套，面积5856平方米，金额14223万元。销售车位20个，其中一期车位8个，二期车位10个，写字楼地下车位12个。整个楼盘已回笼总资金为90757万元。

（二）遵守纪律，有效提高服务质量

1、遵守工作纪律，不无故迟到早退，确保工作顺利开展。

2、按章办事，坚持原则，确保涉及本职工作的相关公司制度执行到位。

3、提高服务质量，努力争取各方满意，包括顾客、销售团队和领导。

（三）加强学习，提高素质，为提高工作质量提供有效保证。

1、加强财会学习。平时利用工作之余，加强对财会专业知识的学习，提高素质。

2、加强房地产相关知识的学习。平时比较关注房地产方面的信息，为工作更好地服务。

回顾一年的工作，还有许多有待在以后工作中进一步努力和改进的地方，如工作主动性、学习自觉性等。存在问题及建议：一是工作量不大，空闲时间较多，领导能否考虑适度增加本人工作量，本人愿意力所能及地分担公司的一些工作。二是建议领导多关心我们的工作、生活和学习，由于工作场所不在本部，有游离于外的感觉，缺乏公司向心力。

二、20xx年工作初步安排

20xx年本人将继续围绕本职工作，做好服务文章，完成继有的各项工作。一是日常工作要积极保质保量的完成，包括核对价格单子、收钱要仔细、不出错；开具收据、到银行存款要及时；登记电脑台帐，跟销售部对帐，登记内部网收款情况要准确、完整、及时；办理有关按揭事项要规范；办理购房合同上有关盖合同销售章和法人章等事宜要及时。二是服务工作要积极主动的全面提升，包括服务客户要到位。三是学习任务要自我加压，切实提高业务素质，更好地为提高工作质量服务。

20xx年x月x日

第二篇：20xx年度个人工作总结和20xx年工作计划

一、20xx年始终坚持党的路线、方针、政策，始终高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻执行党的十八大精神，坚持和维护改革开放取得的成果，以一名合格的党员及工作人员的行为准则要求和规范自己。

1、学习方面：除特殊情况请假外，积极参加局机关组织学习活动，深入开展学习党的群众路线教育实践活动，端正学凤，在参会中学、从工作实践中学、书本中学、视频中学，学习党的理论知识，相关法律法规，学习接触到的具体业务知识，特别是长期遇到的粮食流通管理知识，通过学习和实践，不断提高自身知识水平，强化思想素质、文化素质和工作能力。

2、工作方面：立足大局，以集体事业为重，热心于支持搞好全局工作。虚心向大家学习，借鉴别人好的工作经验，使自己的工作做得更好。具体工作岗位，协助粮食购销企业，主要是分管粮食收购、销售业务。参加今年粮食收购38天，完成收购100万公斤，参加粮食包装上车28天100万公斤，参加集体加工大米15万公斤，在这期间全部自带行李。还参加完成粮食加工新设备米机安装服务。

3、纪律方面：按照一名合格的党员严格要求自己，遵

守党的纪律，大公无私，坚决不要、不拿、不吃、不用不该自己得的东西，有廉政为公、勤政为民的思想理念。清清白白做事，堂堂正正做人为准则，做一名合格的机关工作人员。

4、不足方面：自身工作实践肤浅，缺乏系统的理论性学习，学习的自觉性、主动性不强，遇到存在的困难和问题理解不深入，解决实际困难和问题办法措施不力。还存在着工作作风不够扎实，这些问题的存在有待于今后去改进。

另一方面由于自己长期脚痛，下肢骨头长大，经医生鉴定为骨髓炎，行动不便，不能坚持按时上下班，也不能重体力工作，对自己的工作有影响。

二、20xx年的工作

积极参加局机关组织学习活动。积极参加今年的粮食收购和销售工作。收购粮食在150万公斤以上，销售粮食在80万公斤以上。尽量做到宜收则收，宜销则销。在粮食企业经营管理工作中做自己应该做的一些工作，坚持立足本职，服务大局，克服自身工作中存在的困难和问题，尽全力去完成工作任务。

景谷傣族彝族自治县发展和改革局职工

罗维平

20xx年x月x日