月份工作总结

行政人事部：

二月份以来，我在公司各位领导的带领下，按照“保安全、强服务、树形象”的工作思路，紧密围绕车辆安全这个重点，在提高个人素质，加强服务水平上下功夫，尽心尽力做好本职工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：

一、 主要工作情况

1. 深入学习企业文化。在对企业宗旨、企业目标和公司经营理念的全面了解下，细致地学习了公司的各项规章制度和发展规划，把了解公司文化发展和制度学习，作为提高工作能力的重要举措，通过学习和了解，使个人的情感认同逐步转变为价值认同和行为认同，有效催生了工作的原生力。

2. 加强履职尽责能力。以提高服务质量为主题，紧紧把握车辆安全这根主线，在加强有效沟通、熟悉路况、遵守交规上想办法。克服因路况不熟悉给车辆驾驶带来的不便因素，通过查地图、看路标、向老司机请教等办法，有效解决了车辆勤务工作各项的难点问题。本月中维修车辆1次，出

车八十余台次，安全行驶2356公里，圆满完成了公司交给的各项车勤工作。

3. 提高自身综合素质。牢固树立“靠素质立身、凭实绩进步”的思想，在圆满完成好正常车辆勤务的同时加强自身综合素质的提高。本月除学习道路交通法规外，还积极学习了商务礼仪类、心理类和推销类相关知识，做到了“常学一点、多学一点、学实一点”的要求，将学习作为提高素质的重要手段，力争将学习经常化、生活化、多元化。在本月中阅读书籍1本、观看视频4部、撰写学习笔记12页。

二、 工作中存在不足

1、 服务能力有待提高。我个人在服务过程中还有令人不满意的地方，例如：在接送领导的过程中，车辆停放不到位等问题，在以后的工作中一定加以克服。

2、 个人学习不够深入。在学习过程中，对知识的掌握不深、不细，只了解知识的表面，没有细致的研究其中的原委，这对知识的学习造成了一定的阻碍。

行政人事部：

二〇20xx年x月x日

第二篇：二月工作总结

员工月度总结

不知不觉二月便悄然的过去了，回首这一个月，确实发生了很多事情！总体来说，我对自己并不满意，特别是在海澜之家项目，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分以下几点对我过去的工作进行总结。

一 主要工作内容

1、协助海澜之家项目的运行

二月初，也是新年的开始，海澜相对去年的补货期间，来年的货量不但没有减少，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己确实是一种挑战。结合去年的工作经验，自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充斥异常的思绪...深深的印在了脑海里，留下了一笔不小的财富。 总的来说这段期间的项目运行不太理想，部分客观原因，当然更多的是自己的主观原因。项目面临最大的瓶颈是寻找优质的合作专线,所以自己一直在努力协助资源部寻找优质承运商，收获还算差强人意，像昆明的瑞庆，山西的晋商等在价格及时效上提高了不少相比以前的专线。当然没有从根本上解决期间货物出现迟到的问题，特别是在云南线货物的迟到率依然较高。另外为了巩固海澜项目团队的整体实力，加强了对海澜成员的培训包括路线、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了一些海澜之家的业务操作流程，队员整体的能力取得了一定的进步。

2、协助经理工作

鉴于海澜项目的运行异常，工作的需要，二月中旬工作的岗位发生了较大了变化，由原先的项目的管理工作变为经理助理，协助经理整理部门的文件。

作为物流操作的我，做文职的工作确实是种挑战，对比以前早出晚归的奔波，坐在办公室里面确实有点不习惯。开始的在这段期间里，我的唯一想法就是改变，因为只有改变才能接受，才能发现更多机会，才能看到自己的目标。从早上的考勤记录到晚上的工作报告，自己一直改变，一直在学习。

总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记录：记录每天部门员工

各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相关的异常和整改措施；传达：传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上传达公司的各种信息；书写：书写整理相关材料，包括行动计划目标、部门培训材料、质量认证材料等，同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的重点工作是跟进新进员工的培训情况。由于二月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必须密切了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平在经理的主持、监督下取得了一点点的进步，部门正一点点向一只优秀团队靠近。

二 工作中的挑战、问题

多事的二月，异常的二月。忙碌中发现了自己的许多不足与失职，值得深思与改进：

1. 工作中自己不够自信

主要表现在个人展示上、专线议价上、工作组织上。在协助海澜期间总会为了许多的小事模棱两可，不但耽误了时间也影响了以后的工作开展，究其原因是自信不足，而作为一名管理者自信是非常有必要的。

2. 二月的海澜异常事件发生了不少，包括丢货、晚点等。作为项目的负责 人，却没有及时合理的处理异常事件、降低损失，甚至出现一些棘手的异常时自己竟不知所措，确实为工作失职。

3. 工作思路不是很清楚

记的开始做助理的时候，自己真的不知道要做什么的，怎么做？可能是刚刚开始不熟悉，但随着时间的推移事情变多的时候，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下，不但影响了工作效率，也影响了部门工作的开展。

4. 对于博世的业务比较陌生。

进入公司一直在零担学习，以为对公司的业务比较熟悉，然在统计数据、整理报告的时候发现对博世的业务自己很陌生，主要在博世的提货厂区分类、货物种类、客户的信息等，所以基本在问别人，降低了工作效率及准确性。

5. 和同事沟通得不够。

作为助理，主要的工作应该是收集、整理、上报、传达部门信息，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时了解、掌握部门及公司的相关信息，特别是异常问题，有些时候在事后才去了解，不但降低了工作效率也影响了经理工作的开展。

三 今后学习的方向及措施

1、锻炼自己，增加自信

在接下来的工作生活中寻找机会表现自己，主要包括早会、交流会等，努力增强自我的心理素质，锻炼口才。同时多与同事及陌生人说话，练习正视别人，敢于表达自己。另外调整自己的步态，心理学说步态可以改变心理状态，所以以后走路的时候尽量要求自己胸膛直挺，步子稳健轻松。当然在照镜子的时候时不时的提醒自己：我能行。

2、加强自身的时间管理

在今后的工作中要记录工作内容并定时的进行整理，主要集中在晚上：整理一天的工作及提醒明天的工作。同时通过合理时间管理软件，及时处理工作的相关事宜，使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。另外通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！增加工作精力

3、深入学习博世业务

积极的参与博世组的工作去，认真的实践、了解博世的操作流程及要求。同时多与博世的优秀同事以及客服交流、学习，不懂的地方积极去求教并探讨工作中的小问题。另外在空闲的时间自己多记录、总结，加深工作的学习。

4、加深和同事及各部门交流

每天花时间定期的去各部门了解、学习，包括对我部门的意见、其他部门近期的工作以及需我部门协助、参与的工作等。同时定期的查看公司邮箱，确保重要的文件、通知能及时的了解。对于部门内部，自己将多用心的去观

察，利用空闲时间，主动的与同事交流。另外利用部门及公司的各种集体活动，积极的与同事沟通、学习。

四 近期目标

为进一步明确接下来的工作方向，量化工作内容，结合实际的工作内容制定了近期工作目标。

1 3、4两个月内基本熟悉博世的工作内容包括流程、工作方式、注意事项等，达到能独立操作的水平。

2 四月之前制定合理高效的工作表及工作流程，包括工作时间点、每日工作要求及每日工作的内容。