xxx医院内科护理总结

20xx年是医院继续深化改革的一年，一年来，我科在院领导和护理

院长的领导、帮助下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，较好的

完成了各项护理工作。

一、认真落实，严格执行各项规章制度提高护理质量，确保护理安全

1、护理部明确了各类岗位责任制和护理工作制度，我科根据本科室的

具体情况修改了主班，治疗班和责任班工作流程，制定了电脑血糖监测

操作和胰岛素注射技术等专科技术操作流程。

2、严格执行查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～

2次，并有记录；护理操作时严格三查七对；按护理级别巡视病人，按

要求填写输液巡视卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实药品安全保管制度，每周一小查，每月一大查，检查药品

数量、存放环境，做好五常管理，建立清点物品药品的目录，避免贵重

物资的丢失，如各种胰岛素注射笔，试纸等。

4、坚持床头交接班制度及晨晚间护理，预防了并发症的发生。

二、提高质控护士参与病区护理质量管理意识和水平

1、按要求完成护士长手册的记录与考核，护士长手册每月x日前交

护理部进行考核，并根据护理部的规定订出的适合科室的年计划、季安

排、月计划重点，并督促实施，及时监测实施效果，请质控护士每周工

作中发现的问题在晨会上指出，大家讨论改进，把每月工作做一小结，

以利于总结经验，开展工作。

2、坚持每周开两次晨会，按要求每周对护士进行提问，安排本周工作

重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，每月的

技能考核反应出来的主要缺点和注意事项。

3、每月对基础护理和专科护理内容及健康教育进行检查，并及时反馈，

不断改进科室中的工作缺陷。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，做好入

院介绍和接待工作。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结

果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

3、每季度科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出

的要求给予最大程度的满足，不能解决的部分上报院工会协调解决或作

为下一步医院建设的建议。

4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范

教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者申请值班，

进岗倒班，由其带教老师接班检查其工作质量。

四、提高科室护理人员业务素质

1、对科室护理人员进行三基培训，并组织理论考试，部分内容通过晨

会抽查，结合临床实际的病例的分析，提高护士的发现问题的能力。

2、12个月中对本科室护士进行考核的项目有：吸氧、血糖监测，胰岛

素注射技术，鼻饲，留置导尿，输液泵，注射泵以及心电监护培训和考

核。

3、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨晚间护理，加

强基础护理，提高专科护理水平，预防并发症。

4、坚持护理业务查房：科室护士每月轮流进行护理业务查房，针对不

同的病例提出护理诊断、护理措施，大家发言，集思广益，以达到提高

业务素质的目的。

5、本年度对4名新护士进行了轮转的培训，内容为基础护理与专科护

理知识，每个护士都有带教老师，负责全程的培训，人力资源不足时，

跟班次后，强化班次职责和任务，发现问题及时解决，提高轮转护士的

工作责任心。

6、本科有三名护士参加电大护理大本考试，今年毕业，一名护士参加

护理大专函授毕业后继续参加电大护理大本考试。

五、加强了科内感染管理

1、严格执行了病区消毒隔离制度，及时进行环境卫生学监测。

2、积极配合院内感染办开展的提高手卫生依从性的活动，掌握洗手指

征。

3、科室每日对治疗室、进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管

用无水酒精进行除尘处理，并记录，每季度对紫外线强度进行监测。

4、每日监测消毒液浓度，坚持晨间护理一床一巾一湿扫。

5、病房用消毒液拖地两次（1：500的84消毒液）出院病人床单进行了

终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，

深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，通过护

士的床头的个体化教育和每2周一次的小组教育，让病人熟悉掌握疾病

防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、全年共收治了住院病人900个，抢救病人 人，

七、存在的问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强，学习积极性不高。

2、优质护理工作处于探讨深入阶段，年轻护士的护理文书书写欠规范。

3、由于护理人员较少，低年资护士较多，基础护理不到位，忙于日常

治疗工作。

4、病人多，病区小，加床无法避免，床间距不够，比较拥挤，病房管

理尚不尽人意。

一年来在护理部的指导下，在护理质量、护士的职业道德建设上取

得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

20xx年x月x日

第二篇：20xx年内科护理总结

20xx年度内科护理工作总结

20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我科护理人员不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。

一、转变观念，提高管理水平

1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。

二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划，每月进行四次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。

2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。

3、严格要求实习生，按计划带教。

五、加强院内感染的管理

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

六、打造内科一病区自己的护理品牌——细微之处现温情

内科一病区经常有老慢支的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我科急需提高和加强的。

2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。

3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。

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