供电公司优秀青年先进事迹

###，男，19##年x月出生，汉族，本科学历，全国注册造价工程师、二级建造师，电业局安装公司安全员。

参加工作十几年来，###同志从一名普通的外线工到一名施工管理人员，始终奋战在电网建设的第一线。他立足岗位,无怨无悔，勤奋工作，把青春留驻在电网建设的平凡事业之中,用汗水谱写着一个属于普通电业人的人生乐章。

一、勤于学习，岗位练能手。###同志参加工作时正值第一轮农网大改造，做为一名刚刚踏上工作岗位的年轻人，外线施工条件的艰辛没有让他退缩。他和大多数外线工一样，起早贪黑，风餐露宿，整日奔波忙碌在农网改造第一线。在工作中，他积极请教老师傅，不断琢磨线路施工技术，大胆学习上杆等高空作业。很快，他就成为队里的主力军，经常出现在线路施工的重要作业岗位上。

经历了农网、城网改造，###同志在外线一干就是近七年。在繁重的施工里，他不仅出色地完成了本职工作，还积极不断地加强自身学习，自学了大专学历，函授完成了本科学习。技能的提升，知识的积累，使他具备了厚积薄发的能量，多次参加市公司组织的技能竞赛，在xx年市公司组织的电力设备安装维修知识竞赛中取得第二名，在xx年的市公司配电线路工技能竞赛中取得了三等奖，并由此走上了管理岗位。

从事施工管理工作后，###同志更加注重学习。为了提高自己的管理知识和能力，使工作更专业化、系统化，他先后学习并参加了全

国注册二级建造师、造价工程师资格考试，并顺利通过。20xx年x月，通过了全国经济师资格考试。

二、肯于付出，工作见成效

###同志干一行，爱一行，踏踏实实，恪尽职守，认真做好分配的各项工作。

在从事安全工作中，他负责完善了公司各级安全责任制，健全安全生产规章制度，推动实施了各级人员安全责任书的签订，使公司安全生产工作得以进一步规范。加强了安全宣传教育工作，多次组织公司人员的安全教育培训和技术培训工作，协助组织了第一二期进网作业电工的培训及续期教育，提高作业人员安全意识和安全技能。

在公司重大工程项目中，他做为项目安全员，直接参与了35KV线路等一批项目的安全管理，认真履行安全职责，强化现场管理，出色地确保了项目的顺利实施。参与完成了电业局第一轮安全性评价工作，并通过安评逐步改善提高公司的安全管理水平。

公司施工管理各项工作任务繁杂，人员每天都是围着施工转。在做好重大工程项目安全管理工作的同时，###根据领导的安排，积极参与工程的其它工作，xx年以来参与完成了“户户通电”工程几十个台区的前期规划定位工作和多条35KV线路的线路复测定位及分坑工作。作为现场组织指挥者，他直接参加了35KV线等四处跨越高速的重大施工作业项目，其谨慎，认真，仔细的工作态度确保了项目的顺利实施，得到了领导和同事们的高度认可。

近两年来，他还参与完成了南水北调电力线路迁建项目、农网

内需工程等项目的投标工作，认真按照要求，完成项目施工组织设计，安全文明施工创优方案策划等资料的编写整理工作，积极参加招投标会。

在工作中学习，在学习中不断提高。他以积极的心态在工作中寻找着生活的快乐，大胆尝试工程项目管理的各项工作，使自己的管理能力不断提升。

xx年，按照公司领导的安排，###同志接受了公司电力施工许可证的申报工作。从各项资料的整理，到省电监办申报，再到公司内部达标整改建议，他仔细梳理好每一步工作，大量繁杂的资料整理，曾一度让他熬过了多少个不眠之夜。这些辛劳付出，不仅顺利完成了#b@2工作，并受到了上级领导的认可，多家兄弟单位也前来交流申报经验。

三、积极组织，创新出成果

在平常工作中，###不断组织同事们开展岗位创新工作，积极引导大家进行技术改新，提高大家学技术、肯思考的工作意识。他组织实施了质量小组活动和技术创新工作，在20xx年度的QC成果发布活动中，取得河南省质量管理小组成果二等奖的优异成绩。

每个充实的人都有着多彩的生活，###同志立足平凡的岗位，兢兢业业，认真工作着，他在工作中寻找着属于自己的快乐，为我们电网建设事业奉献着自己的力量！

第二篇：通信公司优秀员工先进事迹

通信公司优秀员工先进事迹

**同志现任****通信有限责任公司**分公司**城营业厅的厅主任，全国青年文明号号长。自参加工作以来，**同志在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨，把“沟通从心开始”作为不变的理念，以“创一流服务、建满意窗口”为目标，不断创新、忘我工作，工作能力、业务水平和综合素质不断提高，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。

**同志所在的沈河营业部**城营业厅是****通信公司的形象营业厅，员工近百名，是目前**市内业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。**同志脚踏实地地开展窗口服务和精神文明建设工作，在不断加强自身素质和道德建设的同时，积极组织和参与各项活动。在职工职业道德建设活动中，她带领公司员工按照职业道德建设的总体安排和部署，结合公司“服务和业务领先“的战略方针，以”职工职业道德建设“为核心，以优质的服务在社会中树立了良好的企业形象。她带领**城营业厅这个集体，连续五年保持了信息产业部、团中央授予的“全国青年文明号”光荣称号、并先后获得****通信公司“星级营业厅”、**市“先进集体”、**省“学雷锋先进集体”等的荣誉称号。营业厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会，展示了**员工良好的精神风貌，得到了社会的广泛赞誉。

一、强化职工培训，提高职工素质

“创无限通信世界,做信息社会栋梁”是中国**员工的目标，**在公司行风政风建设活动中就以“加强员工道德培训,内强素质，外树形象”为重点，对员工的思想观念、服务水平、服务质量等方面做了培训。“做事先做人”，职业道德是做好行风建设的基础，她积极带领营业人员定期学习文明礼仪服务，有新的营业员加入时,都会在第一线纠正新员工不足的细节,并亲自示范标准的服务礼仪。通过**同志多年来对提高员工素质教育，营业员们爱企业就如同热爱家一样，“用户就是上帝”，**同志牺牲自己的休息时间为员工制定系统的业务、服务、礼仪、管理等综合知识的系统培训计划，“员工素质提升，企业形

象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话，公司所有员工都在她的带领下继续学历学习，有越来越多的员工拿到大学本科学历，还有更多的人努力在向更高的目标冲刺。

**同志总是说，每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工，自己也一直不间断地学习，不管是财务方面还是市场营销方面，做为一个营业厅的主任，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作，才能掌握胜利的法宝。在工作中，**的细心是所有**城员工众所周知的，她办公室的灯光每天都亮到很晚。她牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是如何服务用户，如何应对市场方面。“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话，公司所有员工都在她的带领下继续学历学习，有越来越多的员工拿到大学本科学历，还有更多的人努力在向更高的目标冲刺。

二、开展服务和营销创新，为企业创造效益

**城营业厅是“全国青年文明号”营业厅，承担着****通信公司近三分之一的营业业务量，业务收入占到全公司业务收入的18％。因此，**城营业厅在****通信公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧，客户的逐渐成熟，只有拿出具有自己特色的东西，才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意，**组织员工在服务上实行五声服务用语，即增加了“错有歉声、接物致谢”的新内容；同时还对有离网倾向的客户有针对性的挽留，主动推荐新业务，使不少客户打消了离网的念头，并成为中国**忠诚的客户。

她还组织营业员对营业厅的营销进行分析、研讨，每天制定营销计划和营销方法。在中秋节前夕，她加班加点为营业厅出谋划策，当晚就设计了“中秋喜相伴，入网赠礼品”活动，绘制宣传板和条幅，安排营销人员等。**用实际行动为员工树立了榜样，在她的带领下大家献计献策，想出很多营销的好点

子。如在客户交费回执单的后面，设计了营销宣传小广告加大营销力度；全年不同节日施行不同的营销策略；开展全员介绍新业务，让客户离开营业厅时了解一项新业务；在厅内设置有创意性的放号宣传板，使客户一进入营业厅，就可内醒目的位置选号、办理入网。在多次的营销工作中，凝聚了**及她所带领的**城营业厅集体的力量与智慧，更拉近了与客户之间的距离，为公司留住了大量的有价值客户。

三、坚持一流服务赢得客户信任,树立优秀行业行风

服务从心开始。**说：“只有从客户的需求出发，体会客户的感受，真正了解客户的不同需求，才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅主任，自己肩负的责任重大，自己的一言一行都代表着公司的形象，关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”因此**同志着重不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提高，利用一切机会进行理论学习，提高自身的理论水平，学习先进服务经验，以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感，通过**通信营业厅这一重要的对外服务窗口，用青春和智慧传递着中国**通信对客户的关爱。

作为全国青年文明号号长的**，工作中首先充满自信感，用饱满的热情和士气感染每位营业员，以微笑的面孔对待每位客户，用亲切的话语耐心解答客户的问题，用娴熟的技巧赢得客户的满意。在“行业树新风,窗口展风貌”的征程上，留下了她一个个坚实的足迹，赢得了一颗又一颗客户的心。**同志以敬业的精神、奉献的情怀、扎实的作风始终不渝地实践着自己的诺言。正是她执着的“真情服务、奉献社会”的工作精神和最真诚优质的服务，让更多的营业员了解到“服务”的真谛。“沟通从心开始”，是公司的服务理念。现在，在营业厅每名员工心中，它不是一句简单的口号，而是大家的共识。客户的每一种感受、每一个意见和建议，都成为营业厅思考和改进工作的启示。

**同志是****通信公司优秀青年的代表之一，她和其他优秀青年一道正以满腔的热情，立足本职岗位，为****通信的明天谱写着新的篇章！