办公室工作总结

办公室处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位，在全公司工作中起着举足轻重的作用。20xx年以来，办公室在公司领导的正确领导下，从适应新形势和新任务的工作要求出发，以为领导服务、为员工服务、为客户服务为宗旨，以让领导满意、让员工满意、让客户满意为目标，注重发挥领导左右手、参谋部和后勤部的作用，狠抓工作落实和作风转变，有力地推进了全公司各项工作正常有序开展。

一、定岗定责，明确工作目标

今年办公室按照全公司工作的需要，进一步完善了办公室各项管理制度，重新对人员进行了分工，详细制定了人员岗位和分工职责，明确了办公室在工作中的任务和要求。有责任就有压力，有压力就有动力，调动了每个人的工作积极性。加强教育，转变作风，引导大家把精力用在工作中，放在岗位上。使全体人员继续发扬优良传统和作风，集中精力做好本职工作。

二、加强自身建设，提升办公室规范化水平

1、强化教育，确保制度落实。多种形式加强对全体人员的教育，不定期检查，增强纪律约束意识。认真执行考勤制度和请假制度，使办公室人员都能自觉遵守上下班时间，做到提前到岗。严格落实周末轮休制度和卫生值日制度，制定了相应的惩罚措施。

2、规范管理，事争一流。对于各项工作，包括本科室的工作、领导交办的工作，上传下达、做好电话记录、对外接待、处理来电、来信、来访解释等工作，都制定了相应的工作程序，每项工作怎么办，都按程序来办，并且做到事事有回音，形成闭环。尤其是今年以来，上级来电、传真、邮件非常多，都认真做好记录，备有电话记录本，传真接收记录，来文登记及处理结果，保证收发文登记准确，传阅及时，信息反馈迅速。同时，按照档案管理规范化的要求，认真做好文件分级分类、整理归档工作。

3、文明办公，养成良好的工作习惯。办公室作为全公司综合性科室，来人比较多，因此，注意做到文明礼貌待客，着装整洁大方。办公室内用品摆放位置合理，抽屉、文件柜内文件摆放整齐，下班前每个人都要检查自己的工作，将资料文件整理好方可下班。

4、做好日常接待,搞好内外勤服务。办公水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。我们对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，注重效果，狠抓落实，努力使领导从文山会海中和应酬中解脱出来，保证了领导集中精力谋大事、抓大事、干实事。

三、抓住重点，围绕中心开展工作,力求办公室工作新突破

1、在抓督查、抓落实上下功夫。一年来，我们始终把督查工作作为办公室一项重要职能，紧紧围绕公司高层领导会议做出的工作部署和决策，做好督促检查工作，推动工作落实。

2、在提高办事效率上下功夫。办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识。工作中，我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风，对领导交

办的事项迅速落实，不讲条件；对日常工作细心办理，不粗心大意。坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同事在我这里受到冷落、不让全公司的形象在我这里受到影响”的办事原则，强调事事有回音，件件有着落，快速高效完成任务。

3、在提高信息服务上下功夫。我们紧紧抓住信息工作为全公司服务这个根本，在求真、求实、求准、求深上下功夫，广泛搜集，加强沟通，努力提高写作水平，从而使信息数量明显增大，采用率明显提高，覆盖面明显扩展。

四、存在的问题和不足

管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与各部门之间的联系要进一步密切，工作应当更进一步注重成效。

20xx年主要工作任务：

一、加强学习培训，提高人员素质

（1）、加强办公室人员教育和管理。规范办公室的职责和制度，努力形成团结互助、办事高效、运转灵活，为我公司各项工作积极作贡献的和谐工作环境和工作氛围，为实现创一流工作目标打好基础。

（2）、努力建设学习型办公室。为提高办公室人员素质，定期组织办公室人员进行学习，树立先进的学习理念，学习先进的工作方法，在加快企业发展和加强企业管理中体现自身价值。

（3）、加强员工教育培训工作，加强青年人才队伍建设。企业要发展，人才培养是最基础性的工作，要努力培养年轻人员的创新意识，推进年轻人员的健康成长，为企业发展发现、培养和锻炼知识型、专业型、创新型的人才队伍。

二、倡导节约意识，严格控制可控费用开支。下一年要尽快建立起节约用电、用水、办公用品、电话费等各项制度。

三、对公司的各项制度建立和健全来适应公司不断发展的要求。

四、加强公司机构的合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、提高整体工作效率。

总结过去，有得有失；展望未来，任重道远。在接下来的日子里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为公司的发展贡献我们的力量。

云南云缆电缆（集团）有限公司

办公室

20xx年x月x日

第二篇：办公室工作总结

小学20xx-20xx学年办公室工作总结

光阴荏苒，充实而紧张的一年转瞬即逝。 在过去的一学期里，我主要负责日常工作中文件和通知的上传下达以及教职工考勤、信息宣传、档案管理等工作。下面结合个人工作实际，对本学期的工作进行简要总结。

一、工作回顾

（一）、当好校长的助手，做好上传下达的工作。

1、对于日常工作中上级下发的文件及时送校长批示后交由相关人员传阅处理，工作完成后由责任人签字归档。有专门的《电话通知记录单》，有关事项和通知及时记录并叫相关人员处理。同时，在工作中将上级下达的通知及时向校长汇报，并对校长安排的临时性工作及时处理，做到了上传下达，确保信息畅通。

2、 认真领会校长的思想，及时把校长的各种指令传达到各处室，布置到具体人，使学校政令畅通。收集各种资料、信息及时向校长汇报，为校长决策提供依据，同时也为学校的发展提供建设性的意见。

（二）、立足全局，积极主动地做好服务协调、督导工作。

“让领导满意、让教师满意、让职工满意”是我们办公室追求的目标。要达到这个目标最重要的是提高服务水平。在工作中我们不断强化大局意识、责任意识和奉献意识，时时处处服务处室、服务教职工。校长强调学校工作分工不分家，各处室工作相对独立，当事情出现交错、冲突时，办公室及时做好协调工作，让各项工作、活动有序、

高效地完成。

（三）、加强交流，热情地做好接待工作。

学校的各种会议、来访检查、学术研讨等活动比较频繁。会议如何开得既精练又高效，接待工作如何做到既热情大方又不铺张浪费，是关系到学校办学质量和效益以及对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门，学校办公室精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一次会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大的效益。

（四）、做好办公室日常行政事务工作。

完成学校的各种工作计划、工作总结以及各种会议大量文字的编辑整理工作以及学校的相关工作资料、师德师风建设材料及自查报告等各种文字的撰写与编辑工作，圆满的完成了各项任务。拟定各种自查报告及迎接检查工作。督促检查上级和学校领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证学校上下政令畅通。

（五）、做好档案归档工作。

及时做好文件的收发、登记、归档工作，以档案归档的新标准整理我校多年未整理的档案,使学校档案管理工作走向科学化、规范化。

（六）、做好报刊杂志订阅收发工作。完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。

（七）、做好各级各部门的检查准备工作

（八）、完成学校领导安排的其他事项。

（九）、教职工考勤工作：严格执行学校的考勤制度，每周将考勤情况及时记录在考勤表上，每月将上月的考勤情况进行汇总并上报校区。

二、工作中的反思及努力方向

1、进一步加强调研。积极了解各部门及师生的意见和要求，认识校情，分析研究新情况、新问题，为领导决策提供依据，切实做好助手，当好参谋，发挥好桥梁纽带作用。

2、紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策，布置或协调有关部门落实，加强督办检查，确保各项工作落实到位。

3、进一步加强自身素质建设，不断增强服务意识；加强日常工作制度建设，规范办事程序，不能出现工作脱节或无人过问等现象。

4、牢固树立服务意识，大局意识，认真对群众做好学校的规章制度和决策的宣传和解释工作，增强学校工作的向心力、凝聚力。

5、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为校长及决策层分忧解难，为广大教师提供更多的优质服务。

6、 进一步努力做好公务、宣传报道、文件档案管理、接待等日常事务工作，打造高效、有序、洁净、诗意的办公环境。