20xx年度医务科工作总结

岁月如梭20xx年将近尾声，这一年是我院乔迁新址应对各种重大挑战，坚定信心、迎难而上，推动我院各项工作实现新发展的一年，也是我们医务科人员值得自豪的一年。这一年全体医务人员在院长的领导下,深入贯彻落实科学发展观，稳定规模、提高质量、强化特色、创新发展，克服了重重困难，通过艰辛努力继续保持各项工作健康、高效运转；这一年我院升级为二级综合性医院,这一年我们产科通过了卫生局的审批，这一年业务收入、患者满意度不断升高！寒来暑往，秋去冬来，岁月如梭，光阴荏苒，不平凡的一年即将结束，回顾一年来的工作，思绪万千，现就一年来医务科所做的工作及取得的成绩总结汇报如下：

一、深入学习争先创优活动，狠抓医疗文书书写、提高服务质量。

1、制定了临床科室医疗质量考评体系，为下一步医疗质量控制奠定了基础。

2、成立病案管理委员会，定期对病区病历开展检查工作，定期对各科病历进行检查、回收、整理、归档，严格执行病历的交、接、借、印制度，对已归档病历每季度随机抽取进行质量评比，抽查结果及时反馈各科室。对未及时上交归档的病历下发催交通知，并配合科室完善病历信息，做到及时归档。杜绝各科私自复印病历，进行严格把关，

做到科主任、护士长签字生效审查制度。

二、强化业务学习，落实“三基三严”考核培训，加强继续医学教育。 为了继续抓好卫生技术人员的“三基三严”训练，举行业务技能考试，考试结果装订成册。并且对全院医疗人员进行基本操作、心肺复苏、体格检查等基本技能操作定期培训。对全院卫生技术人员开展各类业务学习20余次。

三、加大医疗质量的监管力度，保障医疗安全。

1、始终把医疗质量放在首位，加强医疗质量的监控和各种医疗制度的落实，实行医疗质量管理责任追究制，实施全程医疗质量管理与持续改进，健全医疗核心制度，致力于医疗质量监控和考评，督促各项医疗制度、诊疗常规、技术操作规程的落实。强调入院《告知书》、《授权书》、《各种诊疗知情同意书》的书写，特别是对外科医护人员进行知情同意谈话专项培训与现场指导；强调真实、准确做好《重危疑难病例讨论记录》、《抢救危重病人讨论记录》及医师交班本等项目记录；组织诊疗规范及相关法律法规的学习，重点学习十三项核心医疗制度，为广大患者提供安全、优质、高效的医疗服务。对存在的问题疏理成条款书面送达问题科室或个人,限期予以整改并对整改结果进行验收。2、认真、严肃接待卫生执法监督检查，定期对各科病历进行检查、回收、整理、归档，严格执行病历的交、接、借、印制度，对已归档进行抽查，抽查结果及时反馈各科室。对未及时上交归档的病历下发催交通知，并配合科室完善病历信息，做到及时归档。杜绝

各科私自复印病历，进行严格把关，做到科主任、护士长签字生效审查制度。

3、严格执行人员准入制度及技术准入制度，依法执业，规范行医，确保医疗安全。4、加强急诊科急救能力建设，提高急救应急能力，提高急危重症患者抢救成功率。 从9月开始先对急诊科医护人员进行了心肺复苏技术和急救设备（呼吸机、心电监护仪、除颤仪）使用专项培训，科学制定急诊急救预案、流程，对急救物品准备是否充分、完好、能否正常使用进行不定期抽检。5、加强临床实验室室内质控和室内质控评价，提高临检质量。重新规划调整输血科业务用房，配备齐全专用设备。严格执行卫生部制定的临床用血规范，合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。严格输血申请审查制度，严格控制临床输血指征，掌握输血适应症，积极开展成份输血，严格执行输血同意书签字制度。全年临床无输血不良反应及输血事故发生。

6、全力抓好业务发展，据统计我院近半年门诊3322人次，，收治住院病人520人，各种手术613台。

四、深入开展下社区卫生服务活动

在做好医疗质量监控的同时，我科多次组织下社区开展义诊、宣教活动，已开展了多个社区的免费体检工作，并且多次组织医务人员进入社区老年、残疾家庭，健康教育活动。受到市民的一致好评。 虽说20xx年做了很多工作，但仍存在很多不足，20xx年发现的不足将是我医务科明年的工作重点，我们相信在今后的工作中再接再

厉努力使医务科的各项工作迈向一个新的台阶。打造新亮点! 四、20xx年工作重点及打算

1、总体原则：注重实际不应付；尽职尽责不推诿；脚踏实地不浮夸；落到实处见成效。

2、力争将临床质量管理考评体系推向实际运行轨道，在实际运作中发现问题、解决问题，真正做到医疗质量的持续改进。

3、加大培训力度，加强队伍建设和人才培养，为进一步提高我院医疗技术水平，提高医疗服务质量。

4、进一步规范住院病历，提高质量，甲级病历超过95%，杜绝丙级病历

5、对临床科主任进行管理、专业知识培训及院内全科医师培训，拟准备外聘教授、我院科主任和院内骨干人员进行讲课培训。

6、随着医院的自身不断发展拟对新进人员进行岗位制度培训。

第二篇：20xx年度医务科工作总结

20xx年度医务科工作总结

20xx年度即将过去，在这一年里，医务科在院长、业务院长的正确领导下，围绕以“病人为中心，医疗质量为核心”的医疗质量万里行活动，维护医疗质量与安全，不断学习提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：

一、树立整体意识，配合搞好“医疗质量万里行活动”的中心工作

树立整体意识，大局观念。积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。今年是卫生部、省卫生厅开展医疗质量万里行活动的关键年，涉及到医疗护理质量、服务质量、财务公开、青年者活动等医院管理的方方面面，但重中之重为医疗护理质量、医疗服务水平。医务科对医院的医、技、药的工作进行全方位的检查与整改，确保了我院的医疗质量得到巩固与提升，市卫生局组织专家对我院的专项活动检查也给予较高的评价。

二、提高医疗质量，保障医疗安全

医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：

1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、医疗质量控制管理小组、危重病人抢救领导小组，输血管理委员会，为医疗质量与安全

给予了组织保障。

2、建立健全各种规章制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并每个科室发放一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》、《医院突发公共事件应急预案》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周参加一次业务大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗服务质量实施奖惩，起到全面监督、管理医疗质量与安全的作用。

4、开展医疗安全专项活动，狠抓医疗质量与安全。医务科牵头对全院进行了为期3个月的“医疗安全生产月”的专题活动，对全院存在的医疗安全、后勤保障存在的隐患进行排查，并提出整改措施，并定期发布医疗安全生产的通报与整改措施，大大的提高了医院医疗质量与安全。

三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。

医务科在全院医疗活动中起到主持、管理、组织、协调之责。全年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动逐步规范、有序，医疗业务各项工作完成较好。

截止10月底，全院总结就门诊病人21140人次，住院患者人次，住院手术均较去年都有大幅度提升。

四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外，医疗纠纷发生后，可以直接导致正常医疗秩序破坏，更有患者会导致群体性暴力事件发生。是一个十分复杂，而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调，处理均能及时到位。医疗纠纷产生赔付由医务科主导完成，全年共处理医疗纠纷4起，医疗纠纷处理率100%，医疗赔偿总额约4000元，较去年医疗纠纷的发生率与赔付额均明显下降。

五、开展医疗培训，提高医务人员素质

医疗技术是医院生存与发展的根本。今年组织大型医疗业务讲座10次，请外院专家教授授课2次，增强了学习的氛围，组织三基考试10次。并选派各科业务人员参加省、市医学会组织的各种各级学术年会，促进了医务人员学术交流。通过培训、考试、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。

六、鼓励临床科研，提高医院影响力。

科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研与论文的撰写，今年共申请区级科研项目一项，正在开展的科研项目2项。撰写

论文3篇。

七、开展临床教学，培养后继人才。

医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院采取请进来、走出去的方式开展医疗教学活动，今年共开展了武陵区乡镇卫生院及乡村医师培训项目一次，农村中医药适宜技术推广项目一次，并圆满完成了培训工作任务，对武陵区河洑、丹洲、南坪卫生院、各派出一名高年资医师援助，带教一年，取得不错的效果，对我院教学医院澧县码头镇卫生院定期派出多名专家进行现场教学。接受进修生1名，实习生2名，见习生5名。均取得了满意的效果。

八、组织健康体检，造福广大人民群众。

今年我院对城区年满65岁以上老人健康体检375人次，征兵体检600余人次，慢性病审核400多人次，乡村医师体检以及各单位健康体检3170人次，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

九、组织义诊活动，造福广大农民。

我院今年对武陵区各乡镇进行了巡回义诊达20多次，接诊人次达300多人次，送药达2万余元，受到当地农民的广泛欢迎与好评。

十、积极开展创建工作，扩大我院社会影响。

我院社区卫生服务中心是今年创建湖南省中医药示范社区达标检查年，医务科主导迎检，抽调各科精英，按达标

检查要求，对各项工作逐一落实，受到省检查组的高度好评，并成功创建为湖南省中医药示范社区卫生服务中心，并成为我市首家示范社区卫生服务中心。

然而，20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在着一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起较大的医疗差错。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

让我们再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好。

常德市第七人民医院

医务科

20xx年x月x日