医疗器械的维护和保养的心得

【中图分类号】r730.8【文献标识码】a【文章编号】1004-4949（20xx）07-181-01

随着国民经济和现代科技的高速发展，我国各大医院设备的更新和引进成倍增长。其功能也由原来单一化的诊断、治疗、化验型向诊断、治疗、检验、分析、康复、理疗、保健等多功能综合型转化和延伸。现代医疗服务质量不但取决于医务人员的专业技术水平、丰富的实践经验和科学的思维判断能力，而且在很大程度上还依赖于实验手段的完善和设备条件的改进。因此，在诊断方法和治疗技术得到巨大发展的医学领域内，选用先进、快捷、安全有效的仪器设备作为诊疗工具是提高医疗服务质量的物质基础和先决条件。医疗仪器设备的维护与保养在提高医疗仪器设备的使用率、降低医院运行成本、提高医院的经济效益等方面有着重要意义。 1 医疗设备的现状分析

随着我国公共医疗卫生事业的蓬勃发展和医疗卫生体制改革的不断深化，大量尖端、先进的医疗仪器设备被不断引进，在医院已得到了越来越广泛的应用。医疗仪器设备在医院总资产中的比重以及医疗仪器设备创造的经济效益在医院总体经效益中的比重都占有重要的地位。医院的医疗设备包括急救设备如颤监护仪、呼吸机、洗胃机、监护仪。 高危设备如早产儿培育箱、新生儿辐射床、新生儿蓝光治疗仪、婴儿呼吸机、官腔镜。大型设备如直线加速器、ct、核磁共振器、彩色b超、全自动生化仪。一般设备如各种心电

监护仪、理疗仪、心电图机等，这四类设备中，大部分为进口设备。进口仪器的精度高，性能稳定，但许多生产设备的厂商为了维护自身的利益，根本不提供技术资料，就连元件也是伪装打扮，所以很难维修。我们将经常碰到的问题归纳为三点：（1）设备资料奇缺，医疗设备维修方面的书籍很少，即使偶尔找到些，大多属过时的国产设备资料，不系统，不全面，实用性不大。生产厂家在推销产品时，只注重宣传设备的功能、技术指标等，出于商业利益也不愿提供更详细的技术资料，维修中遇到可疑元件，无处查找型号、功能、参数，更不知能用何种零件代换。由于资料缺乏，常使维修工作陷入停止状态，一些简单的故障也很难排除，甚至导致故障扩大，造成设备长期不能工作，影响业务的正常发展；（2）进口仪器厂商对零件的提供不方便也不优惠，常因缺少需要的零件请厂商来，而厂家总是更换整块电路板，价格高昂；（3）由于医疗设备种类繁多，涉及技术领域广，更新换代快。而现在的维修检测技术，多数情况下仅靠万用表和示波器，这对简单故障能奏效，但对设备线路复杂的疑难故障，仅靠这些简单手段是无能为力的。而且技术人员知识老化，信息闭塞，自学也接触不到教材，只有边修边学，自己总结。 2 用科学的方法维修设备

对于大型重要的设备，必须采用预防性的维修方法。即对仪器设备进行正常的保养，维修工作人员应按计划定期或不定期地对设备进行必要的测试，调整加油，更换易损元件等维护工作。以避免设备因部分小故障损坏更贵重的部件。对于急救设备，必须急修，迅

速排除故障。由于各抢救设备利用率不高，搁置时间长，最好采用保养维修的方法，定期检查。由于各科室的急救设备，没有专人保养，在有病人需要抢救时，仪器经常使用不灵。一方面，由于仪器不常使用，长期积聚灰尘，造成线路短路而损坏。另一方面，使用人员的操作失误造成机器故障。因此，除了定期检查外，各科室的抢救设备必须有专人保养。对于高危设备，即高风险设备，必须对操作人员进行培训考核，严格按操作规程操作，必须检查目前情况是否运转正常，要有专人管理。 对于一般设备，随坏随修。总结几年来的维修实践，在接到仪器后，先分析故障现象，确定故障来源，然后采用一定测试方法，逐级分析测试，确定故障元件的修理或更换。一般的维修在接到仪器后，首先判断故障是环境引起，还是操作失误引起，或者是仪器本身有问题。通常，由于环境的温度、湿度不符合要求，导致机器散热不好，机器时好时坏。另外，许多带有微处理器的设备，常常因为操作失误引起储存资料丢失，甚至死机。由于现代医疗设备是集电子技术、计算机技术、超声学、核物理、光学、材料学、传感技术等一系列高新技术的综合体现，它对从事医疗设备维修工作人员提出了很高的要求，既要掌握现代先进技术，同时必须拓宽知识面，还要有丰富的实践经验。对设备维修人员的素质要求也越来越高，要求维修人员不断加强业务学习，还要加强相关学科基本知识的学习。做到这一点，除了靠自己的努力外，还要求各方面给予支持。

3 对设备维修保养的经验

为了医疗器械保养维修工作能够顺利进行，医疗机构应筹备必要的维修资金，供方应对医疗机构积极宣传医疗器械维修的重要性。其次，要注意科学使用管理，对使用医疗器械也要建立相应的制度和措施。（1）贵重精密仪器应固定专人使用，不能随意换人操作。

（2）对使用人员要进行技术训练，要求熟练掌握和严格执行操作规程，每次开机前都要做到认真检查。（3）要经常检查使用效能，查看磨损情况，如发现异常，立即停止使用，应查明原因，排除故障，确保其功能正常。（4）要注意设备室内的湿度、温度、通风等条件，并注意防震和光晒。

对各种医疗器械要经常坚持维修保养，要建立维修档案和报损制度。（1）建立医疗器械使用、维修档案，其内容包括图纸、说明书、线路图等，要详细记载维修时间、发生故障的部位和损坏程度等。

（2）医疗设备损坏或出现故障后，操作使用人员要立即报告器械设备科，由器械设备科联系安排技术人员修理。（3）每次维修时都应按照档案要求认真记录，不得将器械任意拆散、弃置，维修完后要建立验收手续。

4讨论

正确处理医疗仪器设备维护保养与维修的关系，改变故障发生后的被动维修为主动的预防性维护保养，要求医学工程技术人员必须树立以预防性维护保养为主的意识和观念，不断提高自身的业务素质和动手能力，做好日常的维护与保养工作，对大型贵重设备定期进行检修，使医疗仪器设备始终保持最佳的技术状态。第一，维护

与保养是提高医疗仪器设备完好率、开机率和使用率的有效手段。第二，做好日常的维护保养工作，可以有效地降低医疗仪器设备故障的发生率。第三，注重维护保养制度、规程的制定和落实，实现医疗仪器设备维护保养的制度化、常规化和规范化。第四，工程技术人员以及医护人员在使用仪器设备时，要做到操作规范、科学、熟练。只有这样，才能减少医疗仪器设备故障的发生，延长其使用寿命，从而降低仪器设备的运行成本，提高仪器设备的综合效益。

第二篇：医疗器械销售的技巧心得

医疗器械销售的技巧心得

--北京医通昌盛科技有限公司实习报告

一、实习单位介绍：

北京医通昌盛科技有限公司成立于20xx年，是以代理国外知名厂家生产的医疗设备为主的专业化公司。公司主导产品为：全数字彩色超声、心电设备，检验设备等。公司总部设在北京，业务范围涉及全国。我们公司已建立了系统的营销服务网络，秉承“为顾客创造价值，为社会创造效益，树立美好形象”的理念，通过技术创新与资源结合，将科技与管理融为一体，确保产品质量，营造优秀的企业文化。 公司价值观：公司要求其所有员工对公司保持忠诚，并在他们所从事的所有事务中力求卓越；公司要求员工遵循若干基本的价值观，以便为所有事物营造更为良好的环境。这些价值观是： 1、以客户为中心 每一个企业的成功与否取决于其客户的满意程度，在我们的营业中，我们有两类客户。一类是我们对其销售我们产品的零售商；第二类则是使用我们产品的最终消费者。我们若要成功，就必须对这两类客户的需要做出反应。因而，应始终寻求为我们的客户提供服务的种种办法。 2、尊重个人 我们向我们的员工提供充分的机会，让他们通过个人参加和担负富有挑战性的责任为营业的成功作贡献。我们相信，我们的员工能干、忠诚，并且对营业的成功关怀备至。我们鼓励他们发挥自

己的能动性以满足客户，改善赢利能力，并且我们尊重他们的观点和想法。每个人的尊严对于我们操作营业的方式来说是处于中心地位的。 3、追求卓越 我们的使命是在我们的行业中成为主导者，这就需要每一部份的营业表现卓越，并由每一位员工来努力。我们将有我们产品的质量方面追求卓越，在我们给我们零售商伙伴的服务方面追求卓越我们的整体性，无论是作为公司还是个人，都将是毫无疑问的。 4、对变化的积极反应 我们要么不断的改变和进步，要么在当今环境之下的竞争中落于人后。当今的世界，不断的变化是不可避免的。我们的员工必须面向未来并感悟变革，我们有义务为公司的利益而适应变化因势利导。我们将勇于进取和勇于变革和态度迎接变化的挑战。 5、售后服务 全新的服务理念，完善的售后服务，能够确保每一位用户的利益得到保障。

主要代理产品

1, GE的母婴系列产品，简称就是MIC ，这个是主要针对新生儿科和妇产科的产品。

2,GE彩色超声诊断产品，就是医院用的B超，旗下有voluson vivid logiQ 三个系列20多种产品。

3，德国贝朗公司旗下的蛇牌动力系统，这个主要针对的就是医院的外科。

4，德国贝朗腔镜，这个就是手术器械。

二、实习岗位介绍

我现在的职务是销售代表，所在的区域是邢台下属的沙河市、广宗县、南和县、临西县和威县。主要业务就是了解医院的现用设备、现在存在需要解决的问题、是否有设备购买的计划和预算。现阶段最主要的就是和医院的科室主任和院长要做好关系，销售首先要推销自己。

三、实习过程及内容

北京医通昌盛是一家代理公司，现在所有的产品都是国外品牌，美国GE和德国贝朗。这两家公司给代理商最好的支持，入职前的培训都是由GE中国分公司和贝朗中国公司组织的专门人员为我们做岗前的培训，学到很多东西。心里很兴奋，因为终于接触到了医疗设备的销售。

我们是公司的销售代表，每天的上班时间是6：30。因为公司总部在北京，而工作地点是在邢台，所以每天早上给公司人力部门发信息，信息包括着一天的工作计划，然后坐最早的公交车下县。工作时间完全是自由的，靠的就是个人的自觉。没有固定的下班时间，只要你完成今天的计划。不过，我们的工作计划是随时制定随时更改的，因为这样做事才会更高。

做销售工作很辛苦的，每天的早出晚归，锻炼人的品质。前期，我们跟随经理学习怎么拜访客户与客户谈论的事情。真的发现，这个社会如果没有经验做任何事情都是寸步难行。

像我们这样的实习的销售代表，很累但是真的很锻炼人，因

为你接触的人群都是高素质的人群，尤其是一个医院的科室主任和院长，能做到他们的位置那是很不简单的人物了。公司给我们提供了完善的培训和提高了我们的社会适应能力，为我以后的发展增添助力。说到工资，刚开始是无责任底薪1500元和3%的业绩提成，每天下县的路费每月7号报销，还有租房补助和200元电话费补助。

现在随着人们的生活水平的提高，对于医疗水平的要求也越来越高了，所以这个医疗器械的销售是一个很有潜力的工作，政府财政都会给医院补助用于医院的硬件添加和学术研究。

四、对做医疗器械销售的技巧和心得的一些认识：

1、

最后总结一下，销售时很锻炼人的工作。但是，他也是择人而任的：

1、勤能补拙，对于现在的我还是一个新人，所以勤奋是最重要的，勤访定江山，脚能亿万金。

2、有毅力，无论做什么这个是不能缺少的品质。

3、耐得住寂寞，受得了委屈。都是一个人在奋战，碰壁也是少不了的，所以一定要做到这点。

4、学会总结，总结每天的收获，无论什么时候拿出来看看都是自己的收获。总结自己没有做到的，告诫自己下次一定要做到。

5、通过实习，对于现在社会医疗的一个认识 ：

对于医疗的支持是最好的，像现在的医疗改革，不断的提高全民健康水平，促进社会和谐。出台的相关的一些政策，不但会解决公民看病难和看病贵的问题，还给很多补助。感谢国家，感谢政府为广大公民做的实事好事。

我们还年轻但必须要强迫自己成熟，与人为善，遇事不变。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和员工的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”。我们做的都是一些不起眼的小事，也许你会觉得这是对能力的一种浪费，可就是在这样的小事当中决定着你的成败。没有人生来就是当将军的，参加工作的是如果你在小事时没有能力证明自己，展现自己，那么你就失去了机会，失去了一切。现代社会的竞争是如此的残酷，必须正确面对。实习带给我了一切，给了我一座通向社会的大桥，使我学到了很多明白了很多，知道自己身上还欠缺什么，日后还要做什么。虽然知道路不好走，但道路是一定要自己走的，要时刻准备好迎接挑战，因此我更加需要刻苦的学习理论知识为迎接挑战积聚力量！