汽车保险理赔

汽车保险即机动车辆保险，简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，它伴随着汽车的出现和普及而不断发展成熟。当前，除了国家强制机动车所有人所必须购买的交强险，其它机动车保险分为两大类。这两类保险一共包含两类基本险种：一类是基本险，包括车辆损失险和第三者责任事故险，另一类是车主自愿投保的附加险，主要包括全车盗抢险、车上责任险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、不计免赔特约险等险种。

当发生理赔事故时，一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。车险理赔[1]是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

从国外车险理赔理赔环境来看，国外经济起点比较高,电子信息技术发展也较快,所以也较早地采取了先进技术来处理车险理赔业务。比较有代表性的比如美国保险巨头前进保险公司，它将卫星定位技术运用到査勘环节，传统的查勘调度都是通过电话或者值班表联系查勘人员前往现场,这就导致可能当前待命的查勘员并不是距离出险地最

近的人员。而前进公司通过GPS卫星定位系统，实时查询所有査勘专员的位置信息,结合他们的任务列表,挑选距离最近同时又可以安排时间的查勘人员前往作业。这就是这个查勘过程变成了一个动态的匹配过程。大大加快了查勘的工作效率。从国内来看，随着新经济时代的到来, 车险的经营理念、管理模式、操作手段上有较大的变化, 现代车险理赔也与传统方式有许多不同, 如以客户为导向、以网络技术作为提高核心竞争力的手段、服务多样化等。虽然我国车险理赔呈现出与国际惯例接轨, 信息技术、新技术的运用加快， 服务不断创新 但是任然存在着诸多问题, 如以客户为导向的理念未完全落实到位、经营手段不先进,延伸服务层次不高等。

当代车险的理赔特点是1.以客户为导向2.以网络技术作为提高核心竞争力的手段3.服务多样化。而我国车险理赔的主要发展趋势是与国际惯例接轨、加快信息技术以及新技术的运用、服务创新。在不断发展的新形势下，车险理赔的问题也在逐渐显现出来。主要问题有以下几个：一、车险理赔效率低。原因在于第一现场查勘，调查取证，理陪控制等都比较困难。二、法制环境不健全。当前保险业所运用的法律法规或条例，有些条款已经难以适应新形势的需要，立法建设滞后，出现了大量的逆选择和道德风险，导致赔付率上升，赔款增加。

三、诚信环境不理想。一方面保险公司信用度低，表现在投保容易，索赔难，收费迅速，赔款拖拉，另一方面表现在不论索赔金额大小，情况是否清楚，都要经过复杂的甚至是不必要的程序。四、人才环境不适应。保险人员在展业时没有履行应尽的解释说明义务，存在误导

投保人的现象。而且在理赔实际工作中，部分业务员在展业时只说保险事故发生后投保人或被保险人会得到多少赔偿，而对一些限制性条款及责任免除条款则讲解很少，甚至不提，一旦发生事故，被保险人受益人对保险赔偿金额希望值高，而实际赔付往往达不到投保时的要求，就很容易产生矛盾。五、保险监管透明度低。第一，保险产品审批情况不对外公布，社会公众难以了解他们准备购买的保险产品是否合法。第二，对保险公司的举报投诉电话不对外公布，社会公众难以比较保险公司服务水平的优劣状况。第三，对保险公司的经营情况和处罚情况不对外公布，经营不善的或违规操作的公司可以继续在市场中生存下去。不知情的公众也依然去购买其产品，无形损害了业绩优良守法经营的公司的利益，也侵害了社会公众的利益。

为应对当代车险理赔中存在的问题，下面是我提出的一些建议。首先，提高公司经营管理整体素质和水平。汽车保险公司必须进一步加强行业管理，增强员工业务素质，培养其认真的工作态度，逐步提高保险的地位。然后，提高理赔质量。车险理赔工作真正做好的标准是公正理赔，对于不该赔的情况用恰当的方式让客户给与体谅，对于该赔得采用简捷的手续让客户感到服务的周到，做到“主动、迅速、准确、合理”"以’保证效率，以此赢得保户的信任。最后，提高保险监管的透明度。只有保险监管部门有能力和资源对公众进行全面 的信息发布，因此应当及早解决监管透明度低的问题。让社会公众了解市场上的产品的合法性，对外公布保险公司的举报投诉电话，让社 会公众真实反馈自己接受服务水平的优劣，对保险公司的经营情况和

处罚情况对外公布等。

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第二篇：汽车保险与理赔论文题目

汽车保险与理赔论文题目

1、浅析汽车保险欺诈及预防对策

2、我国汽车保险的风险管理研究

3、我国汽车保险现状与发展分析

4、论重复保险

5、汽车保险代位求偿权浅析

6、浅析汽车保险合同的争论处理方式

7、我国汽车保险营销策略的分析及建议

8、汽车保险风险因素研究

9、机动车交通事故责任强制保险研究

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浅析机动车辆分期付款售车信用保险 浅析汽车消费贷款保证保险 浅析我国汽车分期付款业务 浅谈汽车保险费率的确定 汽车保险理赔程序及要点 汽车保险投保方案研究 我国保险公估的发展及前景分析 汽车交通事故的查勘定损环节研究 车损险的赔款理算研究 汽车保险理赔误区探讨 浅析保险中介人在汽车保险产业链上的地位和作用 浅析我国汽车消费贷款保险 汽车保险常见拒赔案例分析 机动车辆保险条款A、B、C三款之比较分析 如何降低汽车保险赔付率分析 论机动车辆保险理赔中保险原则应用 论损失补偿原则在保险理赔中的应用 论近因原则在保险理赔中的应用 论防灾减损原则在保险理赔中的应用 论最大诚信原则在保险理赔中的适用 解决汽车保险理赔纠纷的对策分析

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60、 浅谈如何防范机动车辆保险的理赔风险 车险理赔特殊案件的处理探讨 汽车保险公司经营风险研究 浅析汽车保险合同纠纷解决对策 浅析交通事故责任强制保险与商业第三者责任险的联系和区别 浅析汽车消费信贷问题与对策 论汽车保险营销方式创新 网络营销在汽车保险的应用 试论我国汽车保险的诚信建设 购买汽车保险注意事项 论汽车保险中的道德风险及防范 我国汽车消费信贷市场发展现状及趋势研究 汽车保险代位求偿权浅析 浅析汽车保险合同的争论处理方式 我国汽车保险营销策略的分析及建议 汽车保险风险因素研究 机动车交通事故责任强制保险研究 浅析机动车辆分期付款售车信用保险 浅析汽车消费贷款保证保险 浅析我国汽车分期付款业务 浅谈如何防范机动车辆保险的理赔风险 车险理赔特殊案件的处理探讨 汽车保险公司经营风险研究 浅析汽车保险合同纠纷解决对策 浅析交通事故责任强制保险与商业第三者责任险的联系和区别 浅析汽车消费信贷问题与对策 国保险公估的发展及前景分析 汽车交通事故的查勘定损环节研究 车损险的赔款理算研究 汽车保险理赔误区探讨

格式要求如下：

电子技术xxxx（论文题目）

班级： 姓名： 学号：

摘要：电子技术。。。。。（简单对该论文进行总结，4-5句话，5号，宋体，单倍行距） 关键词：电子技术、电池 ·····（5号，宋体，单倍行距）

1电子技术发展概述 （4号，宋体，段前段后各0.5倍行距）

电动汽车是指以车载电源为动力，用电机驱动车轮行驶，符合道路交通、安全法规各项要求的车辆。它使用存储在电池中的电来发动。在驱动汽车时有时使用12或24块电池，有时则需要更多。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 （段落首行缩进2字符，字体采用小4号，宋体，1.5行距）

2.电动汽车技术的特点

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结论

作为汽车时代的人，不想被时代撇下，只有努力加入汽车驾驭者的行列。20xx年x月x日报道载中国汽车产销将达到········（文章总结，比摘要详细，段落首行缩进2字符，字体采用小4号，宋体，1.5行距）

参考文献

1．毕道治. 电动汽车电池的开发现状及展望.电池工业，Vol.5 No.2 Apr.20xx

2．江建中.电动汽车发展概况及展望.中小型电机，1998,25(2)

··················（字体采用小4号，宋体，1.5行距）