技术质量科年终工作总结

新的一年将至，在这辞旧迎新之际，向经理及各位同事致以做诚挚的新年祝福，祝大家在新的一年里身体健康工作愉快。

201３年，在公司强有力的领导下，经过项目部、各个科室同志们的团结协作、共同努力下，以规范化的管理、饱满的工作热情，不断完善质量检测体系，严格过程控制，使各项管理工作有序开展。同时，201３年也是不平凡的一年，房地产业的不景气，无不在考验着我们，同时也在磨砺着我们。201４年我们同样面临机遇和挑战。回顾过去展望未来，我们将以更加坚韧的力量去面对。现对201３年的工作进行总结并提出201４年的工作思路和计划安排如下：

总结了1年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着许多不足之处，一些质量通病依然没有消除，造成质量通病的原因一个是公司质量制度及控制措施不健全监管不到位，现场发现问题不及时，落实不彻底，使质量通病没有在施工中消除。第二是公司质量制度及控制措施执行力不够坚决，未坚持到底，第三是项目部质量保证体系不健全，管理人员不到位，过程管理不到位，现场技术管理人员素质低，督促不及时，这些都是造成质量通病的主要原因。 根据201３年经验，201４年从质量管理方面主要体现在以下几个方面： １、项目部必须建立健全质量保证体系，并制订相应的质量控制措施，确保质量保证体系的良好运行。项目经理应根据工程规模的大小聘任人员，组成强有力的项目经理部，以技术员、质检员和施工员为骨干的质量管理队伍，改变以前的现场管理人员不足、实行兼职的管理模式，管理人员不到位无法提高工程质量，实行逐级检查逐级签字制度，将工程质量问题消灭在萌芽状态，确保工程质量和进度。

２、实行分项工程实测实量制度，为全面提升工程质量，质量科根据分户验收制度及国家规范要求，结合公司当前质量管理现状，在公司范围内逐步推行工程实体实测实量工作，项目部由项目经理或技术负责人、质检员为首的工程实测实量小组，对工程全面实测实量，并做好详细记录，质量科成立实测实量小组对各分项工程根据工程进度分阶段进行实测实量验收，并由施工班组签字确认，把这些检测数据作为工程款单价的评定标准。

３、公司参与项目部施工班组的选择，选择施工班组好坏直接关系到工程施工的质量、进度和安全。没有优秀的施工班组就没有优质的工程，优秀的班组是工程的基石，所以对于施工班组队伍的选择就要找对正确的方法，不能以价格高低为选择班组第一条件。

４、在每个工序完成后班组要自检，自检合格报技术员检查验收，然后报监理和甲方验收，上道工序施工完毕进行下道工序施工前班组之间必须进行工序交接。各班组在施工后必须对下一个施工班组进行工序交接，上道工序施工完毕，由班组填写工序交接记录，并对自检情况进行记录，下道工序班组长在施工前因对上道工序的施工情况给与检查与确认，确保上道工序的施工完毕，可以本工序的施工，并对复检情况进行记录。在由项目部质检员进行检查记录，最后由项目经理和项目技术负责对上下工序施工进行评价。工序交接对工程质量起到综合管理互相监督的作用，严格过程控制，确保了每道工序达到合格要求，避免在出现质量问题后有扯皮现象。

４、继续执行每周一次质量安全大检查制度。检查后发现质量、安全问题召集项目经理、技术员、质检员、安全员及各施工班组班组长召开现

场会议，对整个工程正在进行的各个工序施工情况进行全方位的开会总结，对容易出现的质量通病制定防治措施，对存在的隐患及时纠正，避免不合格品的产生，提高施工质量，降低安全隐患。

５、建立样板领路制度。对每道工序及每个施工队伍根据要求做样板间，特别是装饰工程，工序多，要求比较精细，样板是非常重要的。样板间完成后，组织监理、甲方及项目部共同验收，把样板间质量验收情况作为考核施工队技术力量的重要指标和质量控制的依据之一。

６、树立管理人员及施工队的质量意识，加强管理人员的责任心。特别是现场技术管理人员、质检员应给与一定的奖罚措施，给予一定的压力，不能像以前一样出现质量问题与他们毫无关系，通过定期开会来宣传教育，提高管理人员的质量观念。

7、工程材料是工程质量的基础。工程材料选用是否合理，产品是否合格，材质是否经过检验，保管、使用是否得当等等，都将直接影响建设工程的结构刚度和强度，影响工程外表及感观，影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准，所以，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。

8、实行重奖重罚制度;工程开工前与项目部及班组签订质量目标责任书，责任书中明确质量标准与施工要求，在检查时对施工中出现的质量问题给予下发书面整改通知限期整改，对于未按期整改或整改不到位的将给与重罚，对工程质量管理比较好的比较突出的项目部或班组给予奖励。

工程进度方面：

工程进度是工程建设的有效资源，是提高效益的有效途径，也是企业的生命。特别对房地产业来说，因为我们所面对的是客户，承诺就是信誉，有信誉才能有发展。工程进度是工程建设非常重要的一个方面。在工程进度方面，每周质量、安全检查时根据项目部上报的工程进度计划表进行督促，确保工程快速有序完成。同时在督促工期同时更应加大质量的检查力度，防止因抢工期出现质量问题。

经过在公司这些时间我深深地体会到，公司制度在执行中碰到了一个很头痛的问题，那就是执行力未坚持到底，公司的很多想法、很多决策，甚至是很多决议，很多指令，在执行过程中都变得面目全非，员工的积极性、主动性和凝聚力越来越差，以至于经营业绩下降，甚至走入困境。那么，如何来解决这个问题呢？我自己也是经历了许多误区，一方面苦于思无良策而在网络中拼命想从先进的管理理论中寻找解决方案，也确实能在很多理论中找到所谓的妙计并感到高兴，但是实施之后总是事与愿违，难收成效；一方面则是想通过研究成功企业，学习其做法来改变现状，但是别人很好的方案、制度，到了自己手中却难有作为。规章制度是经营管理过程中的重要工作，公司缺少规章制度就像缺少交通规则一样，但是规章制度执行不力，会导致公司无法向前发展，经过这段时间的苦思熟虑，梳理出以下规章制度执行不力的原因；

（１）规章制度的执行缺乏公平性，难过“人情关”，人心不服，导致执行不力。规章制度的公平性意味着“法律面前人人平等”，不允许有例外和特权的存在。

（２）规章制度脱离实际．可操作性差带来执行不力。当前一些规章制度最明显的弊病就是脱离实际、可操作性差、繁琐而复杂。制定规

章制度的人对施工现场的运行流程不是十分了解，因而制定的规章制度脱离实际。在制度中所附的记录表格，常常需要工人去理解，甚至需要具备一定的能力才能填写，对工人能力要求过高。

（３）罚款制度基础不平等，奖少罚多，没有取之于项目部用之于项目部，让项目部感觉到公司有开设创收渠道的嫌疑。这样的制度可能得不到大家的认同，有抵触抱怨的现象发生。

（４）制度不明确；因为有了明确的规章制度，员工知道自己该为同时做什么，该要求同事做什么，该服从同事的要求，能够有效的减少不明不白而产生的内耗和矛盾，科室之间、同事之间的协作效率有了保障，还因此减少了引猜测、误解而产生的矛盾和冲突，保护了同事之间的友情。

本人对公司的一点建议：

公司在表扬或奖励某位员工时应从大方面、全方位思考，如果单单从几次晚上加班学习或做一些表面奉承的事情而得到表扬，让其他只会工作不善于表现的员工感到不舒服，公司个别人在抓时间差，干眼前活，把别人的工作成果划在自己名下，别人下班他上班，别人上班的时候他实际在做什么，比方说中午12点下班--13点30分上班，12点吃饭后回到办公室等到13点签到时间到了按了指纹回家睡觉，到2点上班，这个时间正是经理午睡时间您当然看不到，干得少说得多（说的细，在这些方面值得我们学习，一项工作干好几天，说起来有始有终，）但是一些工作繁琐的科室天天站不住脚，往往是谁干的多谁失误多，出力大的不如出力小的，不过出现差错就应该批评，干得好就应该表扬，要是

长时间这样下去会造成员工的心理不平衡，也会打击一些员工的工作积极性，（也可以在公司科室之间做一个民意调查）。

以上这些建议请经理三思，我是为公司发展着想，不存在各科室之间任何个人恩怨。由于您对自己内部关系严格管理，现在是主要没有敢和你说实话的。 （说错了不带急眼的）

20xx年新的一年，对自己来说又是新的起点，新的机遇，新的挑战，我将会议崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习提高工作效率，熟练自身技能，积极响应在来年制定的管理措施，遵守公司的规章制度做好本职工作，向其他人学习，再接再厉更上一层楼，最后祝愿我公司在20xx年的马年里大展宏图、马到成功。

技术质量科：

201４年x月x日

第二篇：20xx年化二质量管理科年终工作总结

20xx年质量管理科年终工作总结 一晃20xx年即将过去，在这一年里，我们质量管理科按照年初制定的工作目标和每个月的具体工作计划，紧扣工作任务，结合实际工作，稳步有效的推进每项工作的顺利进行。科室健全了质量管理制度，规范了实验标准，提高了班组基础管理能力和培训力度，加强了制度的落实、监督，从而提高了科室质量管理水平，使科室人员整体业务素质有了较大的进步，科室整体工作能力也有了显著的提高。但还存在很多的不足和需要改进的地方，需要我们在以后的工作中去注意、去改进。在此对全年的工作做如下总结：

一．健全科室管理制度，规范工作标准。

第一季度我们完成了科室管理制度汇编。里面有科室的基础管理制度、分析检验管理制度、设备仪器管理制度、监督检查管理制度、绩效考核制度等等。随着我们这些制度的进一步完善和实施，不仅规范了科室员工的工作准则，同时对管理人员也起到了监督作用。第二季度我们主要编写了原材料检验操作规程和验收标准、质量管理科事故应急救援预案、设备维护及其操作规程。为了便于职工学习，提高操作水平，规范操作标准，科室将设备及安全操作规程也编成书，发放给科室的每位职工。第三季度主要组织员工对新编写的标准和规程进行学习，对安全管理和质量管理相关知识进行培训，同时以技能比赛的形式对员工进行考核和评比。随着这些制度、标准规范的完善与落实，科室在检验管理工作中不断落实责任，明确检验流程，在严格的程序及规范的标准下，准确的完成了各种样品的分析检验工作。

二．规范班组基础管理，加强制度的落实监督。

年初我们就开始抓班组建设工作，为了提高和规范班长的基础管理工作，使班组的管理更加细致化、标准化，对于班组中出现的问题，在处理时应有依有据，对职工的管理应做到公平合理。在这些管理制度的应用与落实方面，每个班组都建立了班组建设台账，其中包括班组管理、班组培训、消耗品管理、设备管理、工作计划和材料计划、以及职工的意见反馈等。每周由一位班长进行值周检查，对科室所有班的工作情况进行全面检查、其中包括卫生情况、工作记录、设备维护、物品摆放、安全设施，试剂使用等，对于需要落实整改的问题及时进行跟踪。每周对科室人员及其班组一周内的情况进行通报处理。让员工及时了解自己工作中的长处与不足，尽快改正自己，提高自己。最后，在月底进行月度考核，对于工作优秀及进步比较大的职工进行适当的奖励，鼓励她们继续努力；对于工作中出错率高、工作成绩差的职工进行处罚，并进行谈话教育，引导其进步。为了更好的提高员工的整体工作技能，科室会定期对员工进行相关知识培训与比赛，通过一年的坚持，质量管理室的基础管理工作有了很明显的提高。

三．积极服务于生产，提高公司质量管理工作。

质量管理科主要负责化二分公司的所有进厂原材料和出厂产品的质量分析检验工作，为公司的质量把好第一道关，也对生产运行指标进行监督，服务于生产，及时解决科室及各分厂中控化验室仪器、业务上出现的问题。

对于生产过程中出现的问题，科室技术人员能积极做好服务工

作，需要分析检测时，科室能积极参与，并联系外面高校实验室对异常样品进行检验，对解决工艺问题起到了一定作用。在完成《质量管理科事故应急预案》汇编工作的同时，对公司化验室进行安全大检查。

科室能积极参与到公司产品质量管理中。及时分析产品质量情况，为分厂指出产品质量问题，并督促提高产品质量，每周每月对产品质量进行统计公布，严格把关，月底对公司的产品质量进行情况通报，对分厂进行奖罚处理。在提高产品质量管理的同时配合集团做好公司名牌产品验收工作。

四．建立沟通平台，解决科室存在的问题。

为及时了解员工的思想情况，员工对于科室管理工作中的建议和意见、工作方面的困难等，科室多次召开员工座谈会。在会议中大家畅所欲言，各抒己见，促进了员工和领导之间的沟通，也为科室工作的提高奠定了良好的群众基础。同时科室准备了意见箱，员工可以随时进行意见反馈，将自己的意见和建议或者想法表达出来。我们对这些意见和建议进行收集和整理，商讨之后进行解答和处理，这样，避免了有话不敢说的局面，为科室工作营造了一个舒适的氛围，也为各级管理人员指出了今后工作中应注意的问题。

五、做好二期化验室建设工作。

为了使二期化验室建设做到合理，先进，不浪费，科室根据二期生产实际情况、设计院的设计方案，与多方沟通后。将设计院设计的氯碱中控二期化验室进行了大量缩减，保留了一二次盐水分析部分，其余均在一期化验室基础上进行仪器设备的补加工作，优化了建设方

案，并对原有实验室房间布局进行了优化，避免重复建设。

在二期化验室建设方面，二季度主要完成了二期化验室建设方案的制定及材料设备计划上报工作以及二期实验室建设工作（实验室台柜及安装前期工作）；第三、四季度主要完成了二期实验台柜、分析仪器中的通用部分的安装；并对二期分析仪器的到货进行验收；协助各分厂中控对二期现场取样点进行全面检查及整改；安装调试完成氯碱中控二期ICP光谱仪及TOC分析仪；最后起草完成化二质量管理制度和编写新设备操作规程；协助氯碱中控完成二期实验室设备的迁入工作并对组织相关人员对有机中控分析规程进行学习。

经过一年的努力，科室的各项制度和标准都越来越趋于完善，人员的水平也在不断的提高，对于工作的要求和标准也在进一步提高，员工的考核也更加细致和合理化，科室人员责任心和团队凝聚力也日益加强，科室的管理也更加顺畅和条理化。

但是，科室存在的问题及不足也是大家有目共睹的。人员水平整体提升还有待进一步加快，科室班长的管理能力需尽快的提高，科室的细节管理还有不到位之处。针对此些问题，我们也制定了相应的培训计划，努力解决这些缺点和不足。为此，科室制定了20xx年工作计划：

一：提高人员工作标准，加大人员培训力度。使岗位操作人员做到能懂会做，掌握多种技能，做到一专多能；使主操人员能够发现和解决处理一般问题；使班长能全面解决工作中的问题，同时提高管理

能力。

二：完善科室管理，提高管理要求。落实岗位责任，加大检查及考核力度。让每级管理人员，在努力提高自己管理能力的同时，发挥自己应有的职能。

三：抓好细节管理。记录填写做到仿宋化、规范化、操作技能按照规程做到标准化、工作环境及现场要达到5S要求、仪器设备的维护及保养做到及时到位。

质量管理科 二○20xx年**月**日