狠抓医疗质量 保障医疗安全

——青田县卫生局质量强县工作总结

医疗质量是医院生存和发展的核心，关系到人民群众生命和健康安全。为促进医疗质量安全管理与持续改进，今年我局坚持“安全稳定第一职责，科学发展第一要务”的工作思路，以安全保发展，以安全促发展，采取多项举措，狠抓医疗质量安全，筑牢医疗安全大格局，工作卓有成效。现将情况报告如下：

一、加大教育培训力度，强化安全意识

一是督促各中心卫生院制定本片区全年业务学习计划并认真开展；二是邀请县级医院专家每周定期到基层医疗单位业务授课20余次；三是实施全系统业务技能培训工作，不定期在全区医疗和护理人员随机抽取人员，进行基础知识、核心制度知识考试和实践技能操作大比武；四是继续选派技术骨干到上级医院进修学习；五是强化低年资医生的岗位培训和住院医师规范化培训，全年受益人数600多人次。

二、成立医疗安全稳定处置领导小组

为加强领导，及时有效的处置各类医患纠纷，县卫生局成立了由局长为组长，局班子成员及各医疗机构主要负责人为成员的医疗安全稳定处置小组，各医疗卫生单位也成立了

相应组织，负责医患纠纷预防和协调处理工作，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，切实维护了正常医疗服务秩序，构建了和谐医患关系。今年，有效处置医疗纠纷15起。

三、建立全县医疗质量管理体系，狠抓医疗基础质量 一是组建全县医疗质量质控检查体系，建立了全县基层医疗单位七大质控和实验室室间质控小组，制订医疗质量质控检查方案；二是加强医疗质量质控检查。每年2次组织有关专家对各中心院进行临床方面的七大质控检查和实验室室间质控管理，使服务质量进一步提高。三是制订医疗质量巡查实施方案，抽调各医疗机构业务院长、质控主任、护理部主任和相关医疗临床专家组成巡查人员库，兼顾老中青专家相结合，医疗护理相结合的原则，合理编成若干个小组，采取随机抽取的方式，不定期对各医疗机构进行医疗质量巡查，重点医护核心制度、院内感染和医疗安全事故事先告知等重点和关键环节，强化检查手段，确保各项安全措施落实到位。

四、与各医疗单位签订医疗安全维稳目标责任书

与各医疗单位签订医疗安全维稳目标责任书，制订了考核细则，实行百分制考核，将考核结果与年终资金、评先树优和干部任用相结合，切实提高工作的积极性和主动性。

五、坚持把人民群众的健康和生命安全放在首位

根据上级卫生行政部门的部署，在全县各医疗卫生单位

广泛深入开展“三好一满意”活动，着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。按照“病患至上”的要求，进一步强化“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念，把医疗质量安全与学习实践科学发展紧密联系，树立以人为本的核心思想，做到质量第一、安全第一。

通过狠抓医疗质量，今年我县应急保障任务全面完成，政府指令性医疗保障100%完成，各医疗单位应急反应时间全面提速，医务人员的基本急救技术水平全面提升，为保证医疗安全、构建和谐医患关系、创建平安医院、保障侨乡人民群众健康安全和促进我县经济社会发展做出贡献。

青田县卫生局

二〇20xx年x月x日

第二篇：XX县卫生局20xx上半年质量兴县工作总结

XX县卫生局20xx年上半年“质量兴县”

工 作 总 结

质量兴县工作是县委、县政府作出的重要决策。按照县委、县政府的部署，今年上半年，我局质量兴县工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县“质量兴县”创建活动工作目标，进一步做好“质量兴县”工作，强化“质量兴县”工作责任，推动全县卫生事业持续、快速、健康的发展，确保人民群众身心健康安全。 现将今年上半年工作开展情况总结如下：

一、统一思想认识，强化组织领导

医疗质量、服务质量是卫生工作的出发点和归宿。质量兴县是一项长期性工作，关系全县经济运行质量和效益，坚持依靠科技进步，提质增效是全县经济社会快速健康发展必由之路。为了认真贯彻县委、县政府关于质量兴县工作的有关文件精神，围绕落实质量兴县卫生工作目标责任状任务，局领导班子高度重视，统一思想认识，20xx年质量兴县工作早计划、早安排。年初召开班子会议专题研究，调整了质量兴县领导小组组成人员，确定由分管医政的副局长主抓这一工作，将业务工作挂靠到有关科室承办，并制定了卫生局20xx年质量兴县工作计划。使质量兴县工作纳入全局工作计划安排，确保了有关任务指标的完成。

二、列入目标管理，进行督导考核

20xx年，我局继续将质量兴县工作列入目标管理，建立完善并落实质量责任制，对任务目标进行细化分解，进一步规范医疗机构服务标准和服务规范；建立健全质量工作考核机制，加大考核力度。定期召开质量会议，研究分析质量形势，部署质量工作任务，解决质量存在的问题。在深化“质量兴县”活动中，今年重点结合医院质量管理年、医疗质量万里行、“三好一满意”、优质医院创建等活动，提出了卫生系统“质量兴县”创建工作考核奖惩办法。凡年度考核在90分以上，年终奖励单位现金1000元。对暗访中发现的问题，不能限期整改的，每次对院长罚款100元。年度考核79-60分的，对院长罚款500元。低于60分的，对院长罚款1000元。

三、抓好计量管理，提高医疗质量

20xx年上半年，主要做了以下几主面工作： 一是建立和完善医疗机构计量器具档案，并实行动态管理；抓好在用医疗计量器具的强制检验和建档工作，确保受检率和建档率达100%以上；二是规范管理强检计量器具，确保周检率达到规定要求；三是大力宣传计量法律法规，努力提高全县医疗机构的法律的意识和管理水平；四是开展病历会审、医院感染控制、医院废物（水）处理等专项检查活动，推动医疗机构持续提高医疗质量，努力为人民群众提供安全、有效、便捷

的医疗技术服务。

四、开展专项整治，确保食品安全

20xx年上半年以来，县卫生监督所继续严格卫生许可，履行好卫生行政部门的行政许可职责，做到严格审查、严格发证。上半年，共许可餐饮、公共场所等生产经营单位187户。同时进一步加大违法案件的查处力度，有效保障中考、高考和“五一”黄金周等重大节日活动期间的食品安全，截止目前，共立案查处22起，罚款总额达5.7万元。继续开展严厉打击非法行医专项治理行动，上半年已集中开展整治行动2次，查处群众举报案件10起，取缔非法黑诊所16个，没收药品21箱，医疗器械65件。同时加强日常长效管理，开展经常性监督检查，效仿“110”处警方法，接到举报，即刻检查。

虽然我局围绕质量兴县做了大量工作、取得了一定成效，但还有一些不足和问题，今后，我们要进一步加大力度，严格按照县质量兴县活动领导小组的要求，不折不扣完成各项任务，确保我县顺利通过上级验收，为全县经济社会发展做出更大贡献。

二〇20xx年x月x日