20xx年终工作总结

从一年多时间没上班，休息在家的我，到重新回到设计工作中的我。这一年工作下来，感受比一般人要多很多。现总结如下：

一、个人心态：

一年前我从休息中再投入到工作者的行列中，工作虽说是比较良好，但开始也有些许的不适应。可能是太长时间没有工作，软件也不太熟悉了，觉得自己记性不太好，刚进公司不久除了本部门的同事以外，好多人的名字都一下记不住，那时候真感到自己和整个社会都脱节了一样，有些恐惧，还有些想要退缩。我知道我不能退缩，我也不是一个会退缩的人。刚开始工作的那段时间应该算是我人生中最低谷的时候了。我想人生最黑暗的时候，要靠自己去努力的向光明的方向走着，努力了总会走出去的。当时我就重新调整了我的心态，我想“只有从现在开始行动才到摆脱我的恐惧，所以我很努力的工作，通过一段时间的努力，我很快找回了过去的感觉，软件熟悉度也练习回来了，这样工作才算是重新走上了正轨。那时的我真的精神焕发，一个崭新的我重新迈进了工作的热流中。我一直都相信坚持就会成功。

二、知识积累提高职业素质很重要

不怕做不好就怕想不到，做设计就得要有很广的知识面，做设计最怕的就是没有了灵感，没有了思路。所以我们要不断的学习，给自己多充充电，我想这应该不只是为了工作而学习。从学习到工作，在从工作中总结经验这也是一种学习，工作和学习两者是相辅相成，于人于己都有宜无害，不要觉得工作就是给公司工作，为别人创造价值。要不断地强迫自己去学习，不但要学习必备的专业知识，还要多方面学习，如学术知识，人文知识，经验知识（为什么公司都会选择有经验的人来做领导或者招聘人员时都要求有相关工作经验，这无非是在强调经验知识的重要性），理论知识，心理学知识等。只有积累了足够的知识，才会有很多思路，做起任何事情才能如鱼得水。人要活到老学到老，要多看多学，有时候觉得自己的知识积累还不够。要培养良好的兴趣爱好，有兴趣才会去努力去学习。

三、工作中要多沟通

沟通也是一门艺术，在现实生活中，工作都需要很多人一起合作才能完成了，所以与同事沟通好了才能把工作完美化。讨论，讨论有时也是一种沟通，讨论中能得出更好的，更完善的，更具有可行性的方案。

不知道管理层例会上有没有共同讨论的。但在我们的工作中大家在一起讨论的时候真的很少。以后的工作中大家应该多在一起讨论讨论。

四、工作中心态很重要，遇事不能心慌，一定要细心。

沉着冷静的心态在工作中真的非常重要，要有很强的心理素质才能应付一切困难， 遇事一定要沉着冷静，三思而后行这是我一直以来做事的原则。在做每一件事情前，我都会事先考虑周到，再去实施。把所有工作中有可能会出现的问题都考虑到，事先做好充足的准备，到出现问题时处理起来就能得心应手。才不会慌了手脚，这样才能把工作完成得更好。

每个人遇到突发事件时都会有不同程度的反应。说实话，在遇到事情时，刚开始自己也有些着急了，好在自己平时有看一些心理调节方面的书，才能及时的调整好心态。今年的两次订货会都出现了不少突发情况，当时时间都特别的紧急，一旦慌了神就会出很大的岔子。

冬至订货会的时候，其他人都下班回家了，我和燕子才发现款式目录少了一个波段的款号没排进去，当时款式目录是设计部助理给编好的，我们俩根本不知道怎么编，我俩都急了，可是当时就只有我们俩人在，急也没用，最后静下心来细看了编好的目录和每波段的款号，最后看出了排列规则，找到了方法，我们终于将缺少波段的款号补了进去。不但那次的问题解决了，而且以后款式目录我们也知道怎么去编排了。

游园惊梦订货会也出现了一些小问题，这次就比冬至订货会时少了很多问题因为我们在冬至订货会后认真地做了总结：

我们吸取了冬至订货会的经验，并改进了方法，订货手册编页我们继续采取前后两部分编页方法。

在目录编排问题上，我们提前编排，后期调波段、砍款不多，直接从目录里删除或调动即可。

波段款式部分，我们做了充足的准备。首先是排版软件的选择，我们选择了更好的排版软件Adobe InDesign，排版起来更加简单方便，其优点：1）主页设置好后，添加新页面时不用再设置背景；2）该软件可以自动生成页码，代替了以往的手工输入法，不但大大节省了时间，也避免了编页重复等等问题；3）可以直接应用表格。

文字数据录入方面，我们提前和设计部做了沟通，在格式方面我们做了统一，在后期排版录入资料时，更方便快捷；我们应用Adobe InDesingn软件，该软件直接采用的表格和Excel表格格式统一，可以直接复制资料，也可以根据需要来改变字体颜色和大小等等，大大节省了时间。

正是有了上面所述的改进及其他部门在资料提供方面的配合（其他部门以电子文档形式

提供资料，这们可以直接调用），我们的工作效率才更高。才能比上届订货会完成得更加完美。

在整个过程中也出现了一些问题：

1.开始定款时没有人台，不能及时拍定款，拖延了几天时间，后期找衣服花了不少时间。所以以后要提前做好准备。

2.在订货手册资料提供方面，在头版回来后还要添加新内容（饰品部分），这些添加的内容应该可以提早确定，排版时就一起排进去。到后期几乎没有时间时再添加，而且没有提供电子文档，我们还得整理资料，匆忙中可能会漏掉一些东西，如：后面加了页面，前面款式目录需要添加，总目录也要添加或更改等，漏掉任何一个都会造成严重的后果。

3.听说要改版面时候，离订货会开始只有两天时间，当时真的有点不知所措，后来我还是保持冷静，细想该如何去更改版面，最后想出了很好的方法，几个小时就和同事一起调整好了版面。

提前做好准备，避免不必要的错误。保持良好的心态，我们的工作才能完成得更好。 工作中还有一点很重要，那就是信息的准确性问题，订货手册文字信息的准确性，推广手册文字信息的准确性，两次订货会，订货手册内容改动太多，一方面是录入信息时出错，一方面是复制时出错，这两方面出错都应该可以避免的，哪一方面出错都会影响后续的工作。订货会工作需要细心，日常工作中也需要细心。有时候终端报上来的文字信息也有错，都会影响到正常工作，所以不光是我自己，包括公司每一位同事还有店铺人员都应该细心的对待。

五、工作要善于总结

天总结，周总结，月总结，年总结，人生总结。一提到要写什么总结，很多人会觉得烦人，觉得又要绞尽脑汁去想怎么写了。我觉得，总结是很有必要的。

从个人方面来讲，很多时候人们是通过总结才看清自己，认识自己的，醒悟过后才能正确的定位自己，个人的人生规划才会准确。

从公司方面来讲，公司高层管理人员从每个员工的总结中可以看到公司的优势，也可以看到公司的一些不足之处，只有彻底认识了自己才能更好地规划，公司才能更好的发展。

总结后才能找到出路，才能找到更好的方法，上次游园惊梦订货会工作比冬至完成得更

好就是因为前面我们有认真的做总结。

从我个人来看，我知道总结有那么多的好处，很多事情自己也有做总结，有一些小的成果，但我觉得总结还不是特别全面。任何事情都能做得完美对自己来讲还差一段距离，以后工作还得更加努力。

六、有吃苦耐劳的精神

一年两次订货会。每次都是经理带着头在加班工作，我们下面的每一个人也一起加班，虽然大家都很累。我相信再难在累的工作也有尽头，工作会完成得很好，为什么企业会发展壮大，因为公司有这样一群吃苦耐劳的老板、员工，大家都在努力着。

七、要有理想、有目标、有计划。

不管是企业，还是个人都应该要有理想、有目标、有计划。

有目标能让人有一种积极的心态。

在一个个目标、一个个计划得到实现时，人们就会觉得自己的人生是有价值的，在看到了希望后，工作才变得更有成就感也更有乐趣了，你就愈发充满了激情，才会更有干劲，你的潜能也会充分释放出来。

以上就是我这一年来所总结出的，有得有失，在来年的工作中我想和大家再一起努力。

总结人：XXX

20xx-1-13

第二篇：年终总结

尊敬的各位领导、各位医药界的同仁： 大家晚上好！

今天是个喜悦与收获的日子，我们欢聚在陶然居，新朋老友畅叙友情、共商大计。在此，我谨代表重庆悦康全体干部员工，向出席今天答谢会的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

悦康药业集团是一家及科工贸为一体的民营企业，总部位于北京亦庄经济技术开发区，制药产业分布在北京、上海、广州、安徽、河南等地。以抗生素、心脑血管、抗肿瘤、消化系统用药、中成药、原料药及基因多肽类等产品为主，形成了产供销为一体的经营模式，集团目前有8个一类新药，100个3.1类新药均已在申报中，产品出口40多个国家。20xx年在工信部化药制药产业排名40位。

为了响应西部大开发，悦康药业在重庆投资新建集科工贸为一体的鑫康芝源集团公司，该项目得到了九龙坡区政府和九龙坡区管委会领导的大力支持。集团公司下属三家子公司，分别为重庆鑫康芝源保健食品有限公司、重庆悦康凯德制药有限公司和重庆悦康凯达医药公司。

鑫康芝源保健食品有限公司主要经营保健食品和滋补类高端保健食品。 悦康凯德制药有限公司以生产功能性保健食品和儿童用药为主，拥有片剂、胶囊、颗粒、软胶囊、口服液和水针剂六条生产线，于20xx年x月通过了GMP认证。建立了一套完整的生产质量体系。产品将于20xx年x月上市。

重庆悦康凯达公司一期仓库5000㎡，已于20xx年x月通过了GSP认证。现有产品为OTC、普药和新产品，在做产品代理的同时负责集团公司产品在西南片区的销售与配送。20xx年我们将会有OTC感冒药布洛韦麻那敏片、一类新药环丝氨酸胶囊、银杏叶提取物注射液、爱地拉菲等新产品上市。其中仅银杏叶全国销售将达到20个亿。以后集团公司每一年将推出两个1类新药。重庆悦康凯达公司20xx年将加大普通药品批发调拨，新产品的推广力度、OTC终端药店的推广规模。

致富思源，回馈社会，是我们悦康一直不断坚持的理念，悦康在不断壮大的同时，也不忘回馈社会。20xx年x月，发生在四川雅安特大地震，灾情牵动了我们每个悦康人的的心，在地震发生后的第二天我们按照总裁于圣臣先生的指示，将价值200万元的急救药品送往灾区，随后集团公司又再次捐赠价值600万元的药品。同时全体悦康人自愿捐赠现金约10万元给灾区人民。

20xx年已经落下帷幕，一年以来，在各界人士的大力支持之下，重庆悦康已经在整个医药领域取得了丰硕的成果和良好的口碑，我们悦康的品牌形象也得到了进一步的升华。更重要的是，20xx年重庆悦康塑造出了一支爱岗敬业、团结精干、勇于创新的队伍，发展了一千多家长期以来和我们荣辱与共的客户。在目前全国医药行业不景气的危机下，我们悦康的业务依然能蒸蒸日上，这是我们悦康和各位尊贵的客户风雨同舟、和衷共济的成果。在此，我代表全体鑫康芝源干部员工对在座的各位表示深深的感谢！

在过去一年我们虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题。比如说路途遥远送货不及时、货源有时会短缺、新人在与客户沟通存在问题、服务不到位、价格更新不及时等问题，还望得以谅解。

20xx年又将是一个需要我们每一个重庆悦康人辛勤耕耘的一年。品质卓越，稳健经营一直以来是我们悦康坚持的经营方针。为了秉承着“产品质量只有一百分，九十九分等于零”的理念，始终保持着对产品和品质孜孜不倦的追求，20xx年，我把它定义为重庆悦康“责任、沟通、学习、创新”年，我们全体悦康人将围绕着公司的战略部署，持续创新，不断迎接新的挑战。我们将为客户提供最优质的产品，最合理的价格和最高效的服务，实现合作共赢目标！

今天，我们在此相聚，就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好的明天！希望通过本次活动，能够让今天到场的每位朋友都有所获。借此机会，我也代表重庆悦康凯达公司的全体员工郑重承诺，我们会提供最好的产品为大家服务！在未来的日子里，我们将一如既往提供最优质的服务和政策，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助

让我们携手并肩，再接再励，用自己的辛勤和汗水谱写重庆悦康的新篇章。最后祝大家在新的一年里生意兴隆、万事如意、牛气冲天！谢谢大家！

20xx.12.20