20xx年述职报告

各位领导、同志们：

一年来，本人认真学习十七届六中全会和省第十次党代会精神，以科学发展观为指导，遵纪守法，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，积极配合总经理工作，圆满完成了分管的各项工作和任务。

一、加强学习，不断提高自己的政治理论素养和工作能力。 认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届六中全会精神，以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的路线、方针、政策，解放思想、实事求是、与时俱进，在思想上行动上与党中央保持高度一致，听从党组织安排，积极参加创先争优工作，时刻以一名共 产 党员的标准严格要求自己。努力学习社会主义市场经济知识、科技法律知识。工作中注重结合自身工作，大力弘扬理论联系实际的学风，将所学理论在实际工作中加以实践，不断提高运用理论指导实际工作的能力，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。同时，我还努力学习专业知识，20xx年，获得省交通厅、市人事局认证的高级工程师任职资格，并被局里聘为高级工程师，同时列入山西省招投标专家库、市政府采购专家库。

二、强化职能，认真做好各项工作

(一)圆满完成营运生产任务。

按照工作分工，我分管营运生产工作。20xx年实际完成营运收入13235万元，比计划增收870万元，超计划的7.04%，同比增收1403万元，增幅为11.86%；计划营运里程3657万公里，实际营运里程3743万公里，超计划86万公里，占计划的2.35%，同比增加231万公里，增幅为6.58％。安全运送乘客10870万人次。为了保证营运收入的完成，采取了合理规划公交线网、高峰期增加趟次、延长收车时间等措施，并根据节假日客流特点，

拟定灵活的运行方案，保证了生产任务的完成。

20xx年，总公司加快实施“1+6”上党城镇群配套公交发展战略。积极开辟线路、优化线网。开通了22路、23路、802路、803路、805路公交新线；对17路、19路、309路进行了线路优化。启动了“长治医学院-颐仙园公墓”、“淮海汽运部-颐仙园公墓”2条文明祭扫专线，开通5路大站快车和桃花节旅游公交专线车。新增潞安太阳能、长治北车站、14路通勤支线等3条通勤线路。积极协调清华厂、电力公司对通勤线路费用进行上调，年增加营运收入12.75万元。

在工作中，创新了许多工作方法。一分公司根据线路客流量的不同，对303路和21路车型进行了调换；取消备用车，线路高峰期加车，实现了收入的增长。二分公司面对修路、堵路的实际困难，果断将大车换成小车，确保了11路线的正常运营。三分公司针对5路线社会车辆多、客流竞争激烈的实际情况，合理安排高、平、低峰趟次，加大了正点率，确保乘客无长时间候车现象，充分占领了客运市场份额。五分公司将原2路京华车整修后充实到6路线上，缓解了营运压力，增加了收入。

(二)做好材料供应工作，保证营运生产

树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则。组织实施“阳光采购”，公开透明、按采购制度程序办事，各类大宗物品在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受效监部门监督。采用零库存管理办法，全年采购数额与出库数额相当，库存材料无积压、残缺，减少了资金占用量。

(三) 抓好车辆修理工作，确保营运秩序

汽修厂属于公司的多种经营范畴。20xx年，汽修厂加大了技术力量的培训。派出14名维修人员到郑州对单燃料发动机、柴油发动机高压共轨、CAN总线进行了系统的学习，并依托服务站的优势，邀请发动机和配套厂家的工程师进行专业培训10余次，充实了车辆维修的技术力量。

三、强化律己意识，树立廉洁勤政良好形象

按照领导干部廉洁自律各项规定和局里的规章制度严格要求自己，在加强勤政廉政建设工作中,始终坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进,把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础。不断强化自律意识，做到自重、自省、自警、自励，坚持严格要求自己，注重以身作则，积对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。

一年来，虽然在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。主要是思想解放程度还不够，为基层服务上还不够，与上级和同志们的要求还有一定差距，这也是我今后进一步努力的方向。在今后的工作中，我一定要进一步加强自身建设，努力学习政治理论和业务知识，不断提高自己的综合素质、理论水平和业务能力。认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

第二篇：年终述职报告

20xx年年终终述职报告

20xx年x月x日是我走进摩登的第一天，转眼间已和广州天河区摩登百货岗顶店一起成长了快一年了。自己觉得很荣幸成为广州民营百货引导者的一员。更值得一提的是：我能有幸成为楼层主管队伍中的一员。

谈到楼层主管一职，更多时候是和楼层各专柜店长、营业员以及顾客打交到。可以说是和公司上级领导建立与楼层各专柜销售人员之间勾通的纽带。本人自到岗以来，积极努力做好这条纽带，让公司的政令通达，任务目标落实，让楼层高效快速运营。

经过公司几次有效培训后，使我更好更快开展工作和熟悉楼面日常管理工作：从开各种单据到处理各种退单以及主持早晚晨会和检查楼面各种事项都能准确处理。并且很好的融入公司的企业文化：个人本着公司的理念和以人为本的精神更好的指导教育那些调皮捣蛋的营业员。得到上级领导悉心指引，自己学习各种法律制度，使自己在处理客诉上有很大的提升。

在这快一年的时间里，我很高兴参加了摩登九周年庆的拔河比赛以及其它节目；参加了公司一年度两次（周年庆和年末圣诞庆）大型换券促销活动；参加了公司举办的其它促销活动（买XX送券、买XX减XX、XX现金换XX券）。在这些活动中，感受到团队协作和不怕苦不怕累的精神。我作为摩登的一员，为我在的公司感到骄傲，为我在的团队感到骄傲，更为我自己感到骄傲。

当然我在工作中还有很多知识和技巧要去学习。首先工作要专

业化、管理精细化。我目前管理的楼层是做服装销售的，要想做到工作专业化，就要更多的了解各种服装面料的优缺点、行业标准、制作工艺、把握时装潮流方向和熟悉相关的法律知识；要想管理精细化， 就要更快熟悉楼层各专柜品牌经营理念、顾客定位和市场划分；管人就要人性化、管物要准确化、管事要理性化。

在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。在明年的工作中，我一定要做一名更专业更超值的楼层主管，个人争当学习型的管理人员，不断挑战自己。希望今后能与摩登百货一起成长，挑战更高的职位。

摩登百货岗顶店营业二部