20xx年度办公室工作总结

物换星移，岁月匆匆，转眼间20xx年即将过去， 今年办公室在服务中心领导的带领下，以及各部门主管的支持与配合下，较好的完成了人事劳资、日常管理、现金出纳、代收代缴、多种经营等各项工作，现将这一年的工作完成情况汇报如下：

一、办公室的日常管理工作：

1、办理公司有关证照年审工作。年初，公司各种证照需要到相关部门办理年审、年检工作。通过多方努力，完成了公司营业执照、卫生许可证以及劳动保障的年审工作。

2、办理公司股东名称变更事宜。今年x月公司股东名称更名为杭州紫元置业有限公司，办公室前往各单位办理营业执照、卫生许可证及组织机构代码证的变更事宜。

3、资质升级准备工作。完成资质升级所有文字资料和软件资料的准备工作，送报市小区科物业管理办公室，并根据小区科领导的意见和建议，对资质升级所有资料进行不断修改和完善，争取尽早完成资质升级工作。

4、年初完成20xx年度物业服务收费公示工作，并整理相关资料去物价局进行备案。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保、调档等各项手续。每月核对各部门员工考勤，做好工资表制作的准备工作。

6、落实周例会制度。安排组织每周一各部门主管例会事宜，详细记录会议主要内容，并在会后形成会议纪要进行传阅，同时不定期对各部门会议精神的传达进行抽查。

7、加强员工培训工作。对新入职员工进行岗前培训，包括仪容仪表、礼仪礼节、公司概况、应知应会等内容，使新员工上岗后能够尽快投入工作角色。安排所有员工进行公司规章制度的培训工作，让每一位员工都清楚的了解公司的各项规章制度，并在日常工作中严格遵守。通过培训，员工的工作效率和服务意识得到有效的提高。

8、做好员工福利工作。夏季到来前，办公室采购并发放各类防暑降温药品，同时将总公司及地产公司领导的慰问品发放给员工，传达公司领导对每一位员工的关心和关爱，让每一位员工都切身体会到公司这个大家庭的温暖，从而有效提高员工的工作积极性。

9、认真做好公司的文字处理工作。负责草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理。与杭州总部及时沟通，整理总部每月需要的各类数据、表格资料。

10、认真做好公司有关文件的收发、登记、存档、文印和传阅工作。公司所有合同、协议整理归档，并及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。同时将工程部、秩序部、环境部的文档进资料每月进行回收，并做好所有资料的分类、归档工作，以便日后查阅。

11、规范印章管理工作。严格执行公司的印章使用制度，对服务中心各部门印章使用进行严格的管理，确保了印章使用的合法性和安全性。

12、做好新办公室搬迁工作。今年x月，服务中心办公室由原来的一、二期统一搬至一期南门，办公室安排各部门人员配合完成办公室物品的搬迁工作，并联系开通宽带、电话等相关事宜，同时配合服务中心领导完成新办公室所需办公用品的采购工作。

13、开展多种经营业务。负责一、二期商铺租赁管理工作，从商铺租赁签订合同，到后续房租续租工作，以及办理商铺退租时验房、水电费和租金结算等工作。截止20xx年x月多种经营共收取费用：38万余元。

14、一、二期商铺代收代缴水电费的分摊工作。每月将一、二期商铺水电费#5@p数据进行分摊，并打印各商铺水、电费催缴单交由客服部进行催收。后续跟进大的商铺用户如商务会所、世茂壹品、宝庆美食园等大型商业的水、电费催收跟进工作。

15、一、二期小高层电梯、水泵公摊费的计算工作。负责每半年一次的小高层电梯、水泵公摊费的分摊，每月将一、二期电梯电费#5@p进行复印存档，达到半年后根据实际用电量进行分摊计算。20xx年共分摊电梯、水泵公摊费2次，截止目前20xx年已收取电梯、水泵公摊费：66668元。

16、做好一、二期公共能耗的统计工作。每月负责交一、二期公共水、电费，并将每月公共能耗产生费用建立台账，为节能减排提供数据分析。

17、各部门物品采购和实物管理工作。负责各部门物品的采购工作以及物品入库后的管理工作。做到采购物品均有入库、出库明细查询，有效控制各部门物品采购数量，避免浪费现象。

18、做好公司对外宣传工作。20xx年完成3期宣传栏内容设计，分别以“喜迎新春”，“共建文明家园”，“四城同创”为主题，并在每一期的宣传

栏中，根据实际情况对业主进行了物业相关法律法规知识的宣传，将一些业主的不文明行为，如乱丢垃圾、车辆乱停乱放等现象拍照进行公开宣传，并取得一定的效果，同时通过宣传栏LED显示屏发布一些关于车辆停放、防火防盗等温馨提示，切实做好公司对外宣传工作，体现公司的规范性。

二、 配合财务相关工作：

1、做好服务中心现金收支工作，将所收钱款及时入账并做好收费报表。截止20xx年x月x日，除代收代缴外其他各项收入明细如下：一、二期共收取住宅物业费：1207242.08元；商铺物业费：111512.7元；单元门IC卡：19390元；车位管理费：114688元；地面车位租赁费：123140元，地下车位租赁费：24000元；多种经营：382150.6元；车辆临时收费：15000元；有偿服务：465元；农贸市场摊位租金：1800元；农贸市场物业费：126605元；农贸市场多种经营：32040元。截止目前，以上收费项目金额合计：2158033.38万元。

2、完成每月工资表的制作、审核及工资的发放，并切实做好每一位员工工资的解释工作。

3、年初由于公司更换银行账号，办公室前往供电局、首创水务、电信公司等单位办理账号变更，以确保每月各项代扣费用能够正常从账户扣取；

4、应地税局要求，今年所有#5@p一律统一使用#5@p专用章，办公室经总部领导批准后前往指定地点刻制#5@p专用章一枚，以确保日常财务收费工作正常开展；

5、负责前往地税办理物业费#5@p及临时停车通用定额#5@p的核销、购买事宜，切实保障公司各项费用的收取工作正常进行，同时做好日常管理费用报销工作。

三、反思不足，落实整改提高：

这一年我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。取得了一些成绩的同时也存在一些问题和不足，主要表现在：

（一）工作效率有待进一步提高。由于办公室工作的特殊性，繁杂的琐事经常在同一时间出现，这就要求我在工作中要学会分轻重缓急，但在实际操作中往往会顾此失彼，导致部分细微工作的滞后。所以在今后的工作中需要更加注重提高工作效率。

（二）有些工作还做的不够过细，一些工作协调的不是十分到位。所谓“细节决定成败”，1％的失误都有可能导致100％的失败，而我在某些工作细节上做的还不是很到位，在今后的工作中要细心再细心，争取在处理每一件事情时都能够考虑的更加周全。

（三）工作中与领导交流不够，有时候只知道自己埋头苦干，却疏忽了与领导及时交流，今后若在工作或思想上出现问题要及时与领导进行沟通，也希望领导对我工作上的不足进行批评指正，使我的各项工作做的更加完善。

（四）自己的业务素质和专业水平还有待提高。我深知自己的综合素质距离工作岗位要求还有一段不小的距离，我会努力积极提高自身各项业务素

质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。带头遵守公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值。

四、来年工作计划：

1、统筹安排工作时间，进一步提高办事效率和服务质量。

2、加强员工培训工作，除了岗前培训之外，积极安排职业技能方面的专业培训。

3、丰富员工文化生活，开展员工集体活动，增强团队凝聚力。

4、加大宣传力度，努力唤取业主的法律意识，为物业日常管理工作打下良好基础。

5、继续开展节能降耗，控制费用的工作，争取将成本降到最低；

6、认真履行职责，积极开展工作，努力做好办公室各项日常管理工作。

在即将到来的20xx年里，我会正确认识自身的工作和价值，正确处理个人利益与公司利益的关系，坚持甘于奉献，诚实敬业的工作作风，保证办公室各项工作能够高效运转，争取在现有的工作基础上更上一个台阶！

第二篇：20xx年度办公室工作总结

20xx年度办公室工作总结.txt吃吧吃吧不是罪，再胖的人也有权利去增肥！苗条背后其实是憔悴，爱你的人不会在乎你的腰围！尝尝阔别已久美食的滋味，就算撑死也是一种美！减肥最可怕的不是饥饿，而是你明明不饿但总觉得非得吃点什么才踏实。

20xx年度办公室工作总结

一年来，办公室在局领导班子的正确领导下，坚持以三个代表重要思想为指针，深入贯彻建设社会主义新农村精神，树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，紧紧围绕我局党总支和中心20xx年主要工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室工作人员团结一致，上下努力，对分配的任何工作都毫无怨言，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，现将办公室工作总结如下：

一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务

做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径进行培训学习，有8人次参加了区信息员、会计、政工培训班；利用网上学习各项有关农机法律、法规，及时了解、掌握农机发展的新动向、新经验，不断提高了办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力。明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，为中心领导和基层科室提供了良好的服务。今年在落实各项工作的时候，大家都能自觉注意工作方法，与各科室和谐配合，气氛融洽，工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。

二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位

1、做好办文、办会和办事工作。

办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。首先是办文工作：我们克服人少文多的实际困难，完成局党总支、局工作计划、工作总结、农机系统五五普法规报告、农机人才工作报告和农机化十五总结及十一五规划的报告以及各种汇报材料等，较为圆满的完成了任务。第二是办会：在局领导的支持下，圆满地完成了各项重要会议的组织，配合市、区各项重要任务和中心工作的开展。如局业务工作会议、党政班子的民主生活会及日常的局长办公会、中层干部会等，做到规范、高效、有序。第三是办事：主要是督促检查局党总支和局中心工作部署在各科室贯彻落实情况，即时传达领导指示，即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。

2、抓好信息报道，做好宣传工作。

为了提高农机在社会上的知名度，大力宣传农机战线上的好人好事，农机发展信息，科技信息，法制信息等各种信息。办公室确定了一名专职农机信息员，负责农机系统的宣传报道工作。切实做好社会治安综合治理法制宣传工作；向有关新闻媒体提供信息，今年共发布农机简报14期；向区委办公室信息科、区政府办公室信息科提供信息，到目前，已向区委信息科报送信息5份，采用15份；向政府信息科报送15份，采用13份，加强了对外宣传的力度，树立了我局良好的社会形象。

3、扎扎实实，做好档案归档工作。

今年，办公室建全了档案收集归档制度，各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于领导查阅；建立了农机局大事记收集制度，今年收集大事记

件；制定了电话接收制度，做到电话接收有记录，处理有结果；另外还加强综合统计

工作，准确、及时完成向市农机局、区农委区政府等有关部门报送各种统计数据的工作，为领导提供大量信息数据。

4、优化人才结构，引进科技人才

为促进农机事业的发展，不断优化我局的人才结构，经局领导研究决定引进科技人才，招收大学生来充实农机队伍。年初按照区人事局下发的相关文件的要求，我们积极组织生源报名、对笔试、面试、体检合格的人员，进行实际考查，共招收两名大学生，其中一名工作人员，一名派遣制工人。现已进入工作岗位，确保了招聘工作的顺利完成，优化了农机人才队伍结构。

5、脚踏实地，做好机关后勤事务的管理。

机关后勤工作事务繁杂。为保证后勤工作顺利开展，今年以来，办公室一方面进行了明确分工，并按分工负责的工作开展；另一方面相互协作，工作氛围十分融洽，工作争先创优意识增强。对于办公用品、卫生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作，为领导服好务。进一步加强了文件保密工作，加强文档管理工作，提高了文档工作人员防泄密意识，完善了机关文印、办公用品的管理制度；完成了事业单位法人审验和机构代码证等各种证件的年审工作。

今年，我们始终把安全工作作为重中之重，切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工作，严格安全工作责任制，严格节假日及夜间安全值班制度，定期组织集中安全检查隐患，重点抓制度和组织落实、检查值班出勤率、抓宣传教育、抓队伍培训；完善中心及下属单位的安全设施，做好安全工作；二是进一步加强车辆安全，狠抓驾驶员思想、安全教育，坚持和完善车辆报修制和定点维修制度，服务质量得到明显提高，确保了机关公务用车。做好车辆的调配、使用和管理，及时做好农机系统驾驶人的年度审验工作。司机责任心强、服务质量高，没有发生任何事故；做好安全稳定、值班工作，从未发生任何安全责任事故。

三、加强党的建设，做好党务工作。

按照局党总支的工作计划，在完成日常党务工作的基础上，特别要做好“八荣八耻”的学习宣传和贯彻。做好党员的发展工作。在今年x月份农机加油站党支部有两名同志递交了入党申请书，机关支部已有一名同志参加了入党积极分子的培训并顺利通过了结业考试，一名预备党员转正工作；在“七一”前，经局党总支研究决定，李长青同志被评为出席区的优秀共 产 党员；常俊江同志被评为出席系统的优秀共 产 党员的上报工作，并在中心党员中举办《学习贯彻党章知识竞答》活动，组织职工开展棋类比赛，来庆祝党的生日。

四、加强协调，保证沟通，互相补台

办公室全体工作人员与其他各科室要加强沟通，密切配合，互相支持，保证农机整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作也要完成，要及时与其他科室沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。

五、完善各项管理制度，创新“依规办事，科学管理”的新理念。

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的“依规办事，科学管理”的新理念。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值日等各种常规管理，充分体

现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。财务管理工作日渐规范化，坚持“财务收支两线”，做好财务票据的管理，从源头加强收入的管理，进一步加强财务支出的审核工作。按已收定支，先收后支，收支略有结余的原则控制、使用好有限资金，使每一分资金都发挥最大的财务益处。当好局领导的财务参谋。

一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与科室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在中心领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。