归纳总结了以下5点做外贸的心得,希望能够给不管是外贸精英还是业务新手一点启发: 一.报价:
这个环节应该是大家开展业务的敲门砖,以此来吸引买家的目光,多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会.
分析:1.给客人的价格不能太低,太低老板不赚钱,招你业务何用?
.给客人价格不能太高,太高客人不接受,另找门路,就显得不划算。于是得到报价技巧要报客户能接受的最高的价格 两个定语,前者针对客人,后者针对公司利益。
二.询盘质量分析:
首先调查背景,区别对待 ,不可对待所有询盘一视同仁,要有所针对性,同时要对询盘的处理做到恰倒好处.
三.业务员心理:
很多业务,三两个月接不到单子就气馁,怀疑自己的能力,错失了大好良机.我们的业务应该都明白,什么叫做柳暗花明又一村。
结论:人不自信,谁人信自. 我们的业务,你做到了么?
四.感悟:
很多企业接单无非两种,一种是外贸公司的单,一种为国外直接买家或者客户的单,鉴于此我们总结得出:
1.用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人。
2.用欧洲和美洲客人的定单赚钱.
所以我们诸位业务,有时候我们接单的目的不仅仅是赚钱,而且还要考虑在淡季养活我们的工人,所以小的定单,以及利润价值低的定单,我们同样要选择并且做到最好.难道不是么?
五.跟踪客人:
跟踪客人其实是跟踪有价值的客人,利用EMAIL 传真,电话,以及邀请其到工厂参观为手段,迫使其下单为目的,从而达到真正的接单宗旨.我们可以定时不定时的提醒客人,告诉他,可以是下单的时间了吧? 相信你的提醒会起到根本性的决定作用,但是你的说话方式千万要谨慎.
综合上述几点,不知道大家有何感想?如果有,请写出来大家共同探讨一下,我也会将很多东西拿出来和大家分享一下,让我们共同寻找一种感觉叫做成功。好么?心动了没有?如果有,那就行动吧.
第二篇:外贸业务员心得体会
外贸业务员心得体会 找准方向,准确定位 人必须要有一个明确的方向,否则就会 迷茫,散失斗志,忘记了最初的梦想。 ? 懂得设定自己的周目标,月目标,年目标 周目标:跟进客户,熟悉产品月目标:成交订单,善于总结年目标:年销售额,不断成长 ? 提高自我学习能力(FOB BUSINESS FORUM) ? 学习在乎你有无总结,比如成交订单后的 总结,产品知识和经验的总结 ? 一,首先要获得客户的信赖,注重细节,灵活变 通,感动客户。 要把客户当成是自己的孩子,事事为他考虑,事事帮助他。公司做 不到的,也要争取帮他做到。第一单可以赔本,第二单就可以暴利。 因为一旦你与客户之间信赖感已经建立,他就没有太多的时间再去开 发更多的供应商,这样也就没有了比价的机会,赚取利润的时机就来 到了。 细节:适应客户的沟通方式 换位思考,想客户之所想,提前解决问题 在客户面前,要适当的卖乖 记住客户生日,客户家人名字等,适当准备小礼物给客户 二,让客户了解公司的优势,找出自己产品的卖点 ? 熟悉公司运作,把自己公 司的优势罗列给客户,抓 住老板,客户2张牌 ? 熟悉产品,找出自己产品 的独特卖点,经过图片, 文字的叙述整理成精美的 报价单和目录 如何有效的回复第一封询盘 ? 第一封来盘可能是群发、偶发、甚至错发的,第 三封来盘可能可以进入实质的谈判阶段,而这中 间的桥梁就是第二封来盘。为了得到买家的第二 封来盘,您要做的就是写好您的第一封回盘,真 正与买家建立起一对一的联系,不宜过急过躁急 于求成,也不宜拖沓敷衍节奏过慢,针对不同询 盘不同买家,拿捏好不同的分寸,找到吸引买家 的点,这是共通的法则。 回复询盘时该思考的问题 您是否在收到询盘时会对询盘作充分的分析判断? 对不同类型的询盘您是否会有针对性的回复方式? 您回复的邮件有几成再被回复的可能? 希望今天我们对第一封询盘的思路整理,能让您对 第一封回盘更加心中有数 一.情况不明