20xx年办公室工作总结

20xx年，株洲市办公室认真落实市局党组和省局办公室工作安排部署，突出提升参谋服务质效，突出扩大地税部门影响，突出科学精细管理，大力推进各项工作，取得了较好成效。

一、突出提升参谋服务质效，信息调研成果丰硕 谋事参政能力稳步提高。年初，深入开展调查研究，组织召开全市系统办公室主任会、干部座谈会，广泛听取了20xx年工作意见和建议，完成了工作报告的起草、意见征集和定稿工作，较好的指引和统领了全年地税工作。5月份，围绕干部队伍建设专题，深入基层一线调研，收集第一手资料，完成了全市系统加强班子队伍和廉政作风建设工作会议主题报告，明晰了工作思路。

以文辅政作用有效发挥。全年编发《株洲地税》内刊15期，《情况通报》12期，《税收调研》4期；向省局、市委市政府“两办”报送《税收专报》85期，数量和质量均有较大幅度提升。切实提高文稿采用率和领导批示率，全年被省局采用信息63条、调研16篇；被市委、市政府“两办”采用决策参考信息15条，其中10月x日撰写的《四大因素致我市地税收入前三季度增幅明显下滑》呈阅市委、市政府领导后，反响强烈，市长毛腾飞作出批示“分析简洁，说服有力”。

文秘综合素质不断提升。全年撰写各类汇报发言材料21篇，讲话稿12篇，经验材料5篇，通讯报道3篇，共计16万余字，向各级领导和社会大众推介了株洲地税工作，得到了各界好评。加大了对文秘人员培训力度，10月份邀请数名大学教授以及党政部门从事文秘工作的领导对全系统44名同志进行了为期一周的文秘知识专题培训，既提高了文秘的理论水平，又增强实际操作应用能力。

税务研究注入新活力。成功换届国际税收研究会，组织召开了会员代表大会暨理事会，审议修改了研究会章程，选举产生新一届理事会、常务理事会、会长、副会长和秘书长人选。换届壮大了研究会队伍，9名企业理事、2名院校理事，和一批理论水平高、写作能力强、税收业务收悉，年富力强的年轻会员加入了会员队伍，为研究会工作注入新活力。研究会集中完成了4个调研课题，形成了较高质量的调研文章，在内部刊物《税收调研》予以了刊发，并推荐上报了省国际税收研究会。

二、突出扩大地税部门影响，税收宣传成效显著

宣传月活动异彩纷呈。4月份，市局开展“综合治税〃你我同行”的主题宣传活动，在株洲日报、株洲电视台新闻综合频道、市局门户网站组稿宣传报道党政护税、社会协税、“平台”治税典型，推介了地税工作，为落实《湖南省税收保障办法》营造了良好氛围。指导各基层局开展了形式多样的主题宣传活动，其中石峰区局开展的“税收助力中国梦”、

天元区局开展的“面对面宣讲，心贴心服务”系列宣传最具特色，连同市局专题宣传项目被省局评为“20xx年税收宣传月活动优秀项目”。

日常宣传亮点频现。善于捕捉宣传时点，4月份市局荣获了省局20xx年度综合考核先进和反腐倡廉建设“双料”先进，5月份荣获了“全国五一劳动奖状”，为此分别在株洲日报、株洲电视台新闻综合频道、市局门户网站组稿进行专题宣传，得到社会各界普遍好评。此外，还针对“地税收入突破80亿元大关”、“地税收入实现首月开门红”、“一季度二手房交易税收同比增长140%”、“贯彻十八大，传递正能量诗歌朗诵比赛”、“地税局连续四年获评全市绩效考核一等奖”等重要事件，在各种媒体进行宣传，扩大地税影响力。

网站宣传影响扩大。深化市局门户网站宣传阵地建设，及时更新相关信息，平均月栏目更新10余项、动态信息发布60余条，咨询、信件和依申请公开按期答复率为100%。创新开设特色栏目，新开设了“纳税人权益维护中心”、“地税文化建设”等栏目得省局肯定。善于制作特色专题，制作了“转作风树新风”、“第22个税收宣传月”、“学习贯彻十八大精神”、“同心共铸中国梦”、“税收调研”等5个特色专题，形成较强的影响力。开辟领导在线访谈，分别邀请局领导董锋围绕“加强纳税服务，优化经济环境”、陈安平围绕“转变工作作风，打造效能机关”为主题开展在线访谈，得到纳税人和社会各界参与和认同。

舆情应对积极有效。建立了新闻发言人制度，组建了以杨小兰为市局新闻发言人的工作团队，完善了新闻发布流程。健全了舆情应对机制，组建了40名干部参与的舆情员队伍，负责日常舆情监测、引导工作；建立健全了舆情监测报告制度、宣传引导制度、调查处理制度等工作机制。严肃了舆情管理工作纪律，明确接受新闻采访和对外发布信息统一归口办公室管理，发布内容口径须履行审批程序；落实了舆情管理责任，并纳入年度工作考核。20xx年，妥善处理了“芦淞区局办公时唱空城计”、“团购商品房侵吞国有资产”等两起舆情事件，并在全系统进行通报交流。

三、突出科学精细管理，日常工作有条不紊

鼓励工作创新成效明显。完善了《鼓励工作创新办法》，将工作创新纳入市局对机关科室、基层局绩效考核内容。全年，机关科室、基层局申报创新项目19项，干部提出合理化建议136条，市局根据落实开展情况评定优秀创新项目、金点子合理化建议，推动了整体工作、打造了工作亮点。其中天元区局申报的“全员轮岗进大厅”、芦淞区的“个体税收扣缴系统”等项目成效显著。

办文办会精简高效。压缩发文，按照“可发可不发的文件一律不发”的原则，严格控制发文数量，全年共精简不必要的发文12份。不断转变文风，起草讲话稿做到讲短话、讲实话、讲有用的话；撰写调研材料做到以数据说话、以事例说话、以观点说话。精简会议，取消了一些“可开可不开

的会议一律不开”，压缩了会议规模，对会议可发可不发的会议资料一律不发，营造了清新、高效的会风。

工作考核扎实有序。在广泛征求意见的基础上，修改完善市局对基层局和机关科室（中心）考核办法，并狠抓日常考核；年底布置、收集、汇总考核数据和情况，报市局考核领导小组审定。积极加强与市委、市政府政绩考核有关部门的衔接，协调机关科室争先创优工作，力争市局在全市政绩考核中取得好的成绩。修订了办公室系统考核办法，进行量化考核，以考核结果推荐优秀基层局，充分调动基层办公室人员工作的积极性。

其他工作按部就班。完善了督察督办制度，加大对年度重点工作督察力度，年初分解重点工作到机关科室和直属单位，年底组织开展了重点工作督查，通报督查情况，狠抓整改，确保工作落地。认真落实信访管理制度，积极应对，妥善处理来信来访和提案答复工作。进一步规范档案管理，切实做好机要保密工作，全年无一起泄密事件的发生。

第二篇：xx年办公室工作总结

时间过得好快，转眼间，xx年已经在我们不知不觉中悄悄离去，xx年的钟声已经清晰地敲响。回想xx年在办公室里的点点滴滴，内心有太多的收获，太多的感慨！下面对办公室xx年的工作做一个总结。

xx年办公室的工作主要有以下几点：

1、 在九月份的新生报到工作中，配合其他部门，认真及时统计报到人数，做好迎新工作，保证迎新工作有序、顺利进行。

2、在新生军训期间认真做好纳新宣传，严格依据系学生会内部条例，认真考核、重点选拔，为学生会注入最新鲜的血液。至此，在经过笔试、机试、面试三重严格选拔后，由13人组成的办公室队伍诞生了。

3、重新制定并且完善办公室的各项规章制度，特别是对财务管理制度与团委各部门的考核制度的补充和修改。保证各部门活动有法可依，有据可行。

4、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。办公室在这半年的工作中主要是协助其他部门开展活动，活动前负责购买各活动所需要的各种物品，如装饰用品，互动活动礼品等；以及活动所需要的文件型材料，如制作邀请函，宣传单，制作活动所需的座次表等；整理布置各类管理系会议的会场等；收集整理管理系各部门活动上交的策划书，总结等。在这半年中，办公室主要参加的活动有：作为拉拉队，观看“啦啦操”比赛；组织了一场“成功杯篮球赛”，主要负责当天赛事的拉拉队管理，维持赛场秩序，以及购买比赛期间所需的一切物品；和信息部一起参加一个由肖洋老师主讲的“稿件培训”活动，培养干事的写作能力；和其他部门一起，举办了管理系首届“乐动成功-音乐节”活动，购买活动所需各种物品，制作邀请函，宣传图标，写活动前的宣传稿件，以及活动后的心得体会、活动总结等。

5、对部内每周一次的例会做好通知、记录，并且落实例会的决定，会议中，主要是总结前一周的工作情况，好的方面加以表扬，不足的地方找到解决的办法加以改进，以及对部内接下来一周工作做进一步安排。做到每次会议中都有经验可学，有任务可做，每一次会后都有所提高，有所收获！

6、及时申请系团委学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。总管学生会各项活动经费，统一购买，统一记账，做到各项活动经费明晰化。

以上是对办公室xx年的工作总结，经过半年的办公室工作，是我对办公室的工作有进一步得了解，并且从中学到了一些宝贵经验，相信在以后的办公室工作中，我们可以做得更好！

以下是对xx年办公室工作的计划：

1、无规矩不成方圆。办公室要在下学期开始前制定出一套完整的规章制度，严明纪律，制定详细的奖惩制度，做到讲评时有据可依，赏罚分明。

2、经过半年的观察，初步选定下一年的办公室备选人员，并加以培训指导，使他们能尽快掌握办公室的一切事物，有目的性的培养办公室接班人。

3、和上学期一样，加强和其他部门的联系，配合他们办好管理系的各项活动，让我们的活动走出管理系，让全院师生看到管理系的风采。

4、开学伊始，根据各部门活动的策划情况，统一购买这半年所需的各种物品，节省活动开支。认真做各个活动的账目，是账目明细化。

5、加强干事培训工作，联合其他部门定期做一到两次干事培训，使每位干事在办公室都能有所学习、有所收获。根据每位干事的自身特点分配工作，让她们的优点得到发挥，不足之处得到锻炼，从而提高他们自身能力。

通过对办公室上半年工作的总结，我们吸取教训，通过对办公室下半年的工作总结，我们让你明确方向，在不断的学习与努力中，相信我们的工作会越做越好！