依南县食药监局政务服务窗口认真开展业务工作 依南县食药监局政务服务窗口自依南县政务服务大厅成立以来，认真履职尽职，做好行政审批工作，规范审批行为，提高行政效率, 深受广大群众的好评、领导的肯定。窗口依据《行政许可法》相关规定，以“政务公开”为原则，做好餐饮环节、食品流通环节等行政许可申请资料接件、受理、审批、发证和业务咨询工作，发放一次性告知材料，向社会大众公布行政许可审批的法律依据、准入条件、申请资料、审批程序、承诺时限等内容，自觉受群众监督，实行“一个窗口”统一对外服务，减少审批环节，规范审批行为，提高审批效率，方便群众办事。
截至20xx年x月底，食药监局窗口办理《餐饮服务许可证》268家，变更《餐饮服务许可证》15家，延续《餐饮服务许可证》2家，注销《餐饮服务许可证》13家，备案201家；办理《食品流通许可证》257家，变更《食品流通许可证》162家，延续《食品流通许可证》86家，注销《食品流通许可证》22家。
第二篇：粮食局政务大厅20xx年工作总结
20xx年，粮食局政务大厅工作，在局党委和上级相关部门的正确领导下，取得了有目共睹的成绩。全年办理许可证 26件 ，为解答客户咨询230余次，发稿30余篇，成为大厅信息发稿最多单位。获优秀窗口、先进个人、满勤奖、优秀通讯员一等奖等荣誉称号。 首先，我们粮食局政务大厅工作人员，时刻牢记党的宗旨，认真遵守工作纪律，履职尽责，把全心全意为人民服务落实到实际工作中。做到不迟到，不早退，不收客户任何馈赠。二是努力提高效率，实现限时办结。窗口工作人对办事客户热情接待，有问必答 ，主动引导，对符合要求的当即办理；不符合条件或手续不全的，要耐心解释，一次性告知；对不属于本部门职责范围的事项，热情提供咨询服务。三是简化办事流程，加大即办件的比例，缩短群众办理时间，为群众提供最大的方便，将上级规定的自受理之日起，15个工作日内办理完毕，缩短为10个工作日。特殊情况当天办结。四是改进服务态度，树立良好风气。工作中，我们想用户之所想，急用户之所急。把广大用户当成自己的衣食父母，为用户提供一切可能的便利服务。五是公开承诺，设立违诺必究制度。对违反承诺的人和事，采取以下措施1、扣发当事人当月补助费；2、取消当事人全年选先评优资格；3、责令当事人做出深刻书面检讨，限期改正；4、情节严重者，调离工作岗位，停职反省。
政务大厅有一张内刊----大厅信息报。要求每个单位设两名通讯
员，每月向编辑部提供一篇稿件。我局政务大厅工作人员，积极响应号召，广泛收集素材，认真撰写稿件，每月为信息报提供稿件数篇。成为大厅内发稿最多的单位。为弘扬正气，推进社会主义精神文明建设做出了突出贡献。
由于我们高标准，严要求，用实际行动践行党的宗旨，受到社会各界的一致好评。今后，我们粮食局大厅审批办2名工作人员，有能力，有信心，恪尽职守，勤政务实，再接再厉，取得更大的成绩。
附:20xx年粮食局获奖情况一览表
1、 获大厅优秀个人6次；
2、 获大厅优秀窗口8次；
3、 获大厅 第3季度满勤奖1次；
4、 获大厅上半年优秀通讯员一等奖
5、 全年在《大厅信息》上发稿15篇。
6、 《辽水文学》发稿4篇；
7、 《双辽新报》发稿16篇；
8、 《荷花》发稿3篇 ；
9、 《通辽诗词》发稿2篇；
10、 《上坪诗词》发稿4篇；
11、 《北京文学》发稿1篇。