济南烟草配送中心参观实习报告

单位基本情况：

济南烟草配送中心隶属于济南烟草专卖局。济南市烟草专卖局资本雄厚，在面对国际间激烈的烟草市场的发展竞争下，积极采用先进技术，提高自己的信息化和自动化建设。尤其是以济南烟草配送中心是作为新型的现代物流来建设，坐落于济南高新区，与齐鲁软件园毗邻，尖端的环境优势使得济南烟草物流在收发配送方面独具优势，同时济南烟草物流中心通过网络营销、仓储系统、分拣系统、线路优化、GPS车辆监控等信息系统技术，使得济南烟草物流中心的快速反应令人吃惊，对济南地区的烟草配送在整个省内行业乃至全国位居前列。

参观济南烟草有限公司卷烟配送中心，从烟草入库、分拣到出库，使我们不仅了解了烟草配送的具体流程，还对自动化立体仓库、自动分拣机、频射技术等现代化物流设备和技术有了更深刻的认识。

参观情况：

上午9时许，我们控制科学与工程学院11级物流班抵达济南烟草配送中心。王经理亲自担任向导带领我们入场参观。

烟草入库首先进行入库的扫码，这项工作是国家严格规定的“两打三扫”中的重要一环。库房门边上装有固定的扫码器，在划定的黄色方格内进行扫码。扫码合格后由辊式输送机将箱烟从车厢中送出，并按照规定的堆垛方式堆在木质托盘上，由叉车送往仓库。整个过程衔接得快速高效。随后，我们参观了自动化立体仓库。箱烟以托盘为单位（每个托盘约22箱烟）由叉车送上输送机。经过输送检测装置将码放合格的托盘运给堆垛机，若不合格，检测装置会自动报警。堆垛机为巷式堆垛机，可以运行六个方向，即上下左右前后。仓库货架为四层，堆垛机负责内侧巷道货物装卸，外侧货架则由高架叉车搬运装入。整个仓库的温度、湿度都必须严格控制，以满足烟草存放的要求。在货架间还配有灭火器，确保烟草存放的安全。王经理还特别给我们介绍了超音速干粉灭火器。其速度快，覆盖面广的特点让它堪称灭火装置的霸王。

分拣车间目前使用的自动分拣线是由兰剑公司自主研发的第三代和第五代产品。分拣线由条烟自动分拣区域、传输皮带、爬坡皮带、条烟人工整形区、条烟打码区、包装机等部分构成。箱烟在分拣线上进行拆卸、按订单分拣、打码、包装等工作。4条分拣线正在紧张的工作着。参观时屏幕上显示，分拣任务是86户，正在进行第46户。可以看到条烟从分拣箱中吐出，工作人员为条烟打码，包装机用塑料膜进行包装，工作人员为包装贴上标签。标签上有单号，地址，客户编号等信息。济南服务人口700（常住）至1000（包括流动）万，这四条分拣线每天工作时间早上八点半至下午五点半，分拣量可达7至8万条。全年能完成配送量30万大箱。其高效快捷由此可见。最后，包装分拣好的货物经过出库扫码后装车运往销售地。

个人思考与感悟：

参观济南烟草配送中心让我感触良多。自动化立体仓库大大提高了仓库的仓储能力，自动堆垛机代替人工完成堆垛任务，提供了效率，释放了劳动力；自动拣选设备能按照订单精确快速地完成条烟的拣选工作，大大提高了拣选效率，仅仅4条拣选线就能完成济南市的全年拣选工作；RFID技术能迅速扫码，读取货物信息，使数字化管理成为可能等等。这些高新技术使整个配送流程衔接得天衣无缝，充分显示了现代化设备给工厂带来的效益。同时我们也可以看到配送中心存在的不足。如仓库由旧厂房改造，高度和面积不足阻碍了仓库全自动化的实现。高度不足使得立体仓库只能设置4层，达不到最佳利润高度；面积不够货架外

侧的码垛还需要高架叉车来完成，AGV校车在狭窄的巷道里无法通行。高速快捷的自动分拣机虽然极大提升了分拣效率，但同时也产生了更多的废料，如纸箱。分拣机本身也还有可提升的地方，期待着不断的产品升级和完善。

从济南烟草配送中心的身上，我看了这个市场的巨大潜力。站在市场的角度，谁能精确的把握市场，谁就能掌握先机，谁就能创造更大的收益。他们的系统的功能全面、集成度高、可靠性强，但是，亦能看到其中需改进之处。先进的物流设备，加上线路优化配送系统，提高了分拣的效率，大大降低了配送成本，总体上全面提升了烟草配送效率。电话访销、精准分拣、及时配送，提高了服务质量和顾客忠诚度，减少了市场上非正规渠道卷烟的冲击压力，降低了物流成本。

总之，济南烟草物流中心的烟草的分拣、配送系统有很大的优点及优势，大大的提高了工作的效率和收益，但与此同时，在技术和场地方面还需要更好的改进，市场竞争推动企业不断的发展，而企业也只有不断更新升级才能在竞争中占据优势。

第二篇：烟草配送中心实习报告

配送中心实习报告

20xx年我进入XX烟草工作，之前一直从事客户经理岗位，今年x月中旬我调岗至配送中心综合部。经过这段时间的岗位职责和流程熟悉情况，现将一些心得体会汇报如下：

一、抓好“责任田”，迎接挑战

我的岗位是综合管理员，领导给我们的定位是不仅仅是一线员工还承担着“管理”的职责，的确这与我过去的岗位性质有较大不同。我主要负责贯标流程体系、配送大院兼职安全员以及部分的QC创新项目。这对我来说既是一次挑战也是一次机会，我给自己定下了努力方向，立足本职再作延伸。现在，我对工作内容还不甚熟悉，还有许多改进空间，比如对各部门的贯标体系了解不够详实，在简化流程上存在方向性缺失；对安全法律、法规接触不多，脑海里没有系统化记忆等。

二、理清“流程图”，拓展思路

这段时间在储配部、送货部的实习，让我开始了解到作为从传统物流企业向现代物流企业转变过程中的方式、方法转变，以及企业的物流信息化水平。由于烟草行业产品的特殊性，从卷烟入库到卷烟出库，从卷烟分拣到卷烟配送都需要一些特殊流程处理，“一号工程”、仓储数字化等都是卷烟物流企业能够正常运转的“流程图”之一。

（一）目前，省内烟实施的整托盘联运，提高了商业公司入库扫码的速度、准确性和物流的运行效率，解决了拆、装托盘带

来的高劳动力成本，提高了对在途卷烟信息的及时跟踪和掌控能力，有利于减少中间环节、降低过程强度。

（二）一号工程的使用对卷烟各环节能够进行实时控制，一号工程的实施解决了一些亟待解决的问题。首先，将全国的卷烟信息统一管理，就是一项异常庞大和繁琐的工作，除了需要进行卷烟的信息跟踪，还需要在多个环节进行信息的确认，这极大地降低了工作效率；其次，传统的条码易污损、需精确对位的特点对环境条件要求高，无法满足普及化的需求；再次，在出货方式上也存在着不统一，件烟出货、托盘出货方式各不相同。这就使有些厂家的数据无法被有效地采集，无法真正实现烟草物流的全程透明和有效管理。

（三）数字化程度助力物流企业建设。目前配送中心在用的以一号工程、数字化仓储管理系统、分拣作业系统、配送管理系统中的GIS、GPS等为作业支撑，都是建设数字化物流企业的核心尝试。

三、找准“方向标”，提出难点

1、物流配送中心涉及到是物流中心信息管理系统较多，相关系统之间并未进行有效整合，系统操作复杂、系统稳定性不足，一旦某个环节出现问题，无法正常作业，影响物流运行。

2、物流成本费用控制不足，过去已经通过物流标准化、信息化进一步解决了卷烟配送过程中的产生的运输成本等问题，接下来要解决的成本范围是依靠供应链管理工业与商业、部门与部

门之间的成本；从流通全过程控制，建立新型物流中心；控制退货造成的配送费用增长成本。

3、提升物流团队建设，主要包括团队建设和人员培训，这是一个长时间的过程。加强团建项目，现在推行的班组建设就是提升的具体方法，不仅能让我们员工认识到企业也是员工的企业，需要大家共同经营，同时加强物流知识培训提升员工综合素质，细化绩效考核也是规范员工行为的有效途径。

4、优化物流设备与物流管理技术，仓储部的设备由于运行时间较长，存在不同程度的老化和落后问题，如分拣线仍然依靠半自动化设备、包装技术仅支持30条卷烟、电脑设备容易出现宕机等，新物流配送中心的建设很大程度上能解决这些问题。

接触物流时间不长，这段时间实习经历也对自身在今后工作、学习上有循序渐进的促进作用，以上是一些不成熟的看法。