毕业实习报告

时间过的飞快，为期一个月的实习结束了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，本来就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏，这两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心，也让我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，因为任何知识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。

一、实习目的:

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习 使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程

二、实习时间:20xx年x月x日—20xx年x月x日

三、实习地点：北京市朝阳区望京园悠乐汇E座601座2215室

四、实习类型：毕业实习

五、实习单位：北京信达经典广告有限公司

北京信达经典广告有限公司是以电视节目广告代理为主的专业媒体代理公司。公司紧跟广告业发展的步伐，想客户之所想，以为客户寻求最佳的广告宣传平台为宗旨，基于此公司以气象媒体为依托，成立了客户开发小组。对潜在客户进行深层分析，围绕与客户建立相互信赖、合作伙伴式的紧密情感联系，同时尽可能从广告项目设计、投放策略、广告制作、媒体购买、售后服务、数据支持等各方面为客户提供专业服务，针对客户个性化需求进行专业策划，“量体裁衣”，确保客户广告投放的有效与高效，从而开发并积累了大量稳定的客户。以企业为代表的客户：：招商银行、远大空调、快克药业、金立手机、天立老醋、洋丰肥料、力诺瑞特、超威电池、科瑞制药、悦康药业、安信地板等等各行业的知名企业。以政府、景区为代表的客户：上海、西安、青岛、深圳、九寨沟、都江堰等等。北京信达经典广告公司将一如既往的以诚信合作作为公司的经营理念，并将以更加崭新的姿态，携更加全面的媒体平台，

大力开展与广大新老客户的合作，争取在业务水平和合作中都更上一层楼。

六、实习内容：

1、在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉公司的媒体，包括：记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有实践过，使得在向客户介绍时有“心有余而力不足”的感觉。一种媒体，看起来很简单几句话就概括完了，可要真正能熟练介绍，我甚至用了比预期多一整天的时间才能熟练各种说法。因为这是我第一次做业务员，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我们都还没有经验，也没有什么说话技巧和口才了，这也就是我们的困难所在。

2、接下来的两个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，公司的媒体自己也能了然于胸。此过程主要分为以下几个阶段:（1）.确定目标客户类型（2）.从电话网络等方面收集整理客户资源（3）.根据不同类型客户制定不同不同客户接触方案以采用电话、网络、上门拜访、邮寄信函广告营销培训等手段与客户联络（4）.对已联络客户进行分类，并制定不同跟进计划。

七、实习体会：

1、“说话是一门艺术”，作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住你。另外，给客户的第一印象很重要.给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。

2、信用是业务员成功的关键

据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀

人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好，后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，虽然目前生意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

3、信念，坚持到底是获得成功的最终

棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度，二增加客户对公司的好感，三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束，而是下次业务活动的开始。业务工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天份不能，有天份但一事无成的人到处都是；聪明不能，人们对一贫如洗的聪明人司空见惯；教育不能，世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

因此我认为打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提，但是要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。毕业实习的结束,意味着大学生活也将结束.在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会.通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用.今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战.

第二篇：业务员毕业实习报告

毕业实习报告

20xx年x月x日开始，本人在广州市世腾数码科技有限公司担任业务员，通过实习，我学到很多课堂上学不到的东西。通过理论与实践的相结合，更进一步理解课堂上知识的同时，理论又能指导了实际工作。这使我能在有限的时间内，掌握了更多的专业知识，提升了自己的能力，有利于将来的发展。

一、实习单位简介

本人实习的单位为广州世腾文化传播有限公司，是广州市世腾数码科技有限公司的全资子公司。该总公司创立于20xx年x月，总部设于广州，目前致力于酒店数字信息化传媒，是一家集渠道管理、媒体经营、广告销售、网络运营于一体的新兴高速发展的跨渠道互动新媒体运营机构。集团融合了旅游，媒体平台概念，定位于媒体平台的运营商角色，独家开发并拥有中国户内媒体传播网络的所有权，经营权，管理权。广州世腾文化传播有限公司是广州市医药和业委会两大系统唯一的、有着独特行业背景的广告媒介公司。目前在广州324个小区拥有近1000个业委会公告栏和健康教育宣传栏，并且终端数量还在不断增长中。 自广州世腾文化传播有限公司成立以来，我们的业委会公告栏和健康教育宣传栏一直受到各个行业的欢迎，为众多企业发布过小区广告，为客户在广州地区的市场拓展提供了优质有效的服务。 公司设有行政部、广告事业部、财务部和技术部四个部门，我所在的部门是广告事业部，共有九名成员，团队成员都十分年轻，办事十分有冲劲。在职期间，我们公司主要经营的项目有社区健康教育宣传栏广告、小区业主公告栏广告和宣传画册制作，目前公司正致力于酒店数字化信息媒体。

二、主要工作内容及完成情况

我们的主要工作是通过电话访问和上门面谈推广我们公司的业务。我们在与客户沟通的过程中，获取客户的需求信息，通过沟通和协调，满足客户的需求，也在此过程中，整理出客户反馈的信息，向公司汇报。通过例会的形式，综合团队成员反映的信息，提出解决所面临问题的解决方法，从而能够更好地满足客户的需求。

通过实习，我第一次在一家企业中、在一个团队中饰演一个角色，在这个过程中，我学到很多课堂上学不到的东西。通过理论与实践的相结合，更进一步理解课堂上知识的同时，理论又能指导了实际工作。作为将要走出学校的学生来说，能在有限的时间内，掌握更多的专业知识，提升自己的能力，这样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为。

当初选择要当业务员是因为想要通过这个职位多学点基本的东西，例如一个公司是如何运作的、如何跟客户沟通等等。因为这些素质是无论以后要从事什么职业都要具备的。在公司的几个月时间内，每天完成公司给的任务以后我们还要对自己每天的工作进行总结，想想如何解决所遇到的问题和如何能把工作做好，并计划第二天的工作。在这个不断思考改进的过程中，我正在不断地成长。

三、专业实习的主要收获

所谓吃一堑长一智，在这几个月的实习当中，我犯了无数的错误，但与此同时，我也变得更成熟。还记得第一次打电话时，听到电话那头的声音，已经紧张到手心冒汗；还记得第一次面对客户的问题，顿时无言以对；还记得第一次接到客户回访的电话时，紧张到说完一大通以后竟然连对方贵姓都忘了问......但经历这一些教训之后，我会反复地思考，在心里面默默地提醒自己，让自己以后不再犯同样的错误。

记得我们经理跟我们说过，犯错其实也是一件好事，因为犯过错以后人才会成长。而我在这个过程中收获十分的大。

首先，这一份工作改变了我的性格。我从小就是一个很内向的人，不喜欢跟别人说话，胆子也非常地小。而做业务就必须外向、热情、胆量大，虽然这种改变在我身上表现得比较慢，可是，这对于我来说已经是一个很大的进步。这也正是我选择做业务的原因，因为这也是我以后发展的必备条件。

其次，通过这一份工作，我学会了与人沟通的技巧。无论是在团队里面，还是跟客户的沟通，如果还是用学生时代那种直来直往的方式来进行，那肯定是不可取的。而这一点，我会经常请教同事和经理，在他们的指导下，我受到很多的启发，而这也是在书本上学不到的。

最后，这一份工作让我有了更多独立思考和解决问题的机会。在推广业务的过程中，更多的时候是需要我们独立去寻找解决问题的方法的。而在我们寻找、接触、分析信息的过程中，我们的能力得到了真正的锻炼。我们学会了从不同的角度去考虑、分析问题，对这个社会有了更加深刻的认识的同时，也对其有了不一样的看法。

另外，在世腾公司的这几个月里，通过我们跟公司和客户的接触，发现了公司目前面临的一些困难和存在的问题：

（1）成员之前缺乏沟通。部门内部经常开会，总结工作和提出计划，这对公司和对个人的发展都是十分有利的。但部门成员之间往往缺乏沟通，刚开始的时候职责都分配得很清晰，可到后来，随着一些行业被翻过一遍或者被淘汰掉，成员开始寻找新的领域的时候，往往忽略了沟通，而导致所与其他成员所负责的领域有所重叠。

（2）制度贯彻力度不足。公司内部有一套完善的日常工作规章制度，但由于上层领导的不重视，制度贯彻的力度不足，往往是强调一下就好几天，一不强调又恢复原来的样子。

（3）没有一套完善的新员工培训制度。由于公司业务都比较简单，因此，公司在有新成员加入的时候都，没有一套十分完善的培训制度。新成员加入时往往是熟悉一下公司业务以后就让其学习其他老成员的工作方式去工作，然后由经理提出改进的意见。这个过程中，成员独立思考的能力十分重要。

（4）竞争对手众多。在职其间，我们公司最主要的业务是小区业主公告栏广告位，根据我们这段时间对小区广告行业的接触，发现这个行业的竞争对手十分的多，每个楼盘至少有3-5家竞争对手。这对我们公司的发展是十分不利的。

（5）公司存在资金问题。在全球金融危机的大环境下，我们公司也遇到了资金问题，导致广告终端开发比较缓慢，拖慢了公司发展的进度。

通过这几个月的实习，我少了盲目和稚嫩，而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心。在这几个月里面，有很多从未尝试过的第一次，第一次见客户、第一次领薪水、第一次出单、第一次获得经理的肯定……在这里，我并没有别人优秀，也没有别人成长得快，但我并没有气馁，而是更加努力地去工作，因为我知道现在积累的点点滴滴都是以后成功的资本。

第三篇：业务员实习报告

一、 实习目的

毕业实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平，

业务水平和动手能力的重要环节，对培养有理想、有道德、有文化、有纪律的德

才兼备的合格大学生，应用型人才有着十分重要的意义。我们通过实习走向社会，

接触实物；通过深入企业，了解工作状况，可以加深理解并巩固所学专业知识，

进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会

做好思想准备和业务准备。

二、 实习任务

1、通过实习能够熟练地进行电器类销售的操作；

2、通过实习能够将理论知识与实际操作相结合；

3、通过实习能够初步将自我角色进行转换，适应工作中的规章制度。

三、 实习企业、时间

企业：广州西必埃贸易有限公司

时间：

四、 实习企业介绍

广州西必埃贸易有限公司主要负责公司产品的出口和华南、西南客户的开

发、供货和维护；最近准备在华南建立生产基地，为客户提供更快捷、安全、高

质量的产品提供保障。产品涉及自动化过程控制中的：高档机箱机柜、机柜空凋、

悬臂系统、通风过滤网、建筑材料、路灯电缆防盗报警系统、工业设备变频群控

系统，各类大功率电机群控软启动，电梯、锅炉变频控制系统，供水变频群控系

统、楼宇BAS系统、电气装配OEM业务、电气成套系统硬件系统产品开发、

制造、销售和工程技术服务的股份制高新技术企业。产品已广泛应用于电力、市

政、水利、冶金、机械、化工等领域，为多项国家重点工程提供了具有国内领先

技术水平的系统产品。

公司的一些主要产品图片：

机柜空调

高温空调

五、 实习内容

踏出学校的大门，我以最饱满的热情最积极的态度参加公司的实习工作。

在实习过程中，虽然公司只给我安排了一些简单的工作，但是我做的很开心。这

次实习给了我很深的感受，虽然只是短短的几个月，但我学到了很多，收获了社

会实践经验，巩固了我的专业只是以及把知识和技能转化为实际操作的能力，让

我对很多事情有了更深的认识。

下面是我的实习过程：

1、了解公司的情况，熟悉公司的产品

刚来公司的前几天，经理先让我了解了一些公司的背景、产品以及发展方

向等情况，这样可以为以后和客户交流大好基础。对我来说，公司的产品都是一

些很陌生的东西，所以我就把产品介绍都熟记在脑海里，这样可以更方便和客户

介绍我们的产品。这次实习是我的第一份工作，因此我对自己的要求更严格，即

便是再简单的事情我都会很认真的对待，丝毫不马虎。工作虽然没做到最好，但

学到了不少东西，实习的目的达到。

2、参观公司的厂房，进一步了解产品

各式各样的机箱机柜、悬臂系统、端子导轨密封条、过滤网和风机……一

系列产品。虽然做为学机电数控仿真技术展业的我，但对这些产品也只是有耳闻，

还没机会一睹庐山真面目，更别说如何生产。通过这次的考察，我对机箱机柜的

种类、性能、用途有了更多的认识，在和客户交流的时侯可以描述的更加丰富、

形象、具体。

3、给目标客户发信函

通过一段时间的学习，我也逐渐进入了状态，经理也让我试着给目标客户

发邮件。虽然以前在学校学习过函电知识，但在实际操作中还是有点抓不着重点，

不知该从哪里着手，后来我通过上网查阅还有同事们的帮助才慢慢知道了要写一

些什么内容。经理给了我一些和我们公司业务匹配的公司的联系方式，但接下来

的工作我做的似乎并不是那么顺利，因为我联系的客户一个也没有给我回复。后

来我总结了邮件的主要内容要着重介绍公司的产品，问那些公司是否需要本公司

的产品，通过这一工作环节，我发现我的能力还很薄弱，找到自己的缺陷，好好

学习，提高自己。

4、回复客户的询价，并给出报价

真是功夫不负有心人，经过一段时间的努力，我终于收到了客户的回复，

当时的心情真是无法用言语表达，因为我收到了第一封回复。客户向我询价，当

时不知道该怎么做，还是同事提醒我赶快给客户报价，第一次写报价单总担心写

不好，还好有同事帮忙整理才发出这份报价单。虽然这份报价单发出去后就石沉

大海了，让我有些许挫败感，却让我学到了很多东西。从收到询价开始，我为了

更努力的学习业务知识就准备一些回复客户资料放在身边供我随时查阅，当然如

果这些信息能全部装进脑子里那就可以跟更熟练的回复客户的询价了。

5、与客户交流

经过一个月的实习，经理也让我先接触一下和客户的交流，学习怎么样与

客户交谈，交谈什么内容。没有经验的我，第一次只是和经理前辈们一起，在旁

边听他们的谈话，只是简单的打了个招呼，自我介绍，虽然不是我独立交谈，但

也能明显感觉到我的业务水平低下。

通过这几个月的实习，我对电器类的销售有了新的认识，也有了几次和客

户的交流经历，更加丰富了我的生活。在实习中我的只是得到了提升，工作的很

愉快，同时也感受到了一个公司，一个家庭的温暖。

六、 实习收获

通过这次实习生活，我有以下几点收获：

1、做好产品推广，要以最快的速度熟悉自己展品的细节，想做技术 和业

务相结合，不仅仅是做好业务，我们还要做好本公司的产品推广，使更多的公司

了解我们公司的产品，提高自己产品的知名度。同事我们要对自己的产品非常的

了解，熟悉产品的每一个细节，当客户问问题时都能一一的解释。 2 2、多与客户进行沟通，定期跟踪客户。在销售工作中客户就是上帝，为

了能够顺利的进行工作，我们就要和客户多沟通正确掌握客户的心理，让客户也把我们当朋友。我们要有针对性的以朋友的态度去对待他们，尽可能的让他们感觉到我们对他们的重视，这样，他们就会在有订单的时侯第一个想到我们。因此，我们不仅得到了朋友的信任，更得到了长久的客户。

3、提升自己的专业素质，加强自身的专业素质，接受新事物，学习新知识，并充分认识自己的能力，不断完善自己。

4、摆正自己的心态，仔细认真。在做销售过程中我们需要有恒久的耐心，不能心浮气躁急于求成，一定要做到认真、仔细、踏实。刚开始接手我们需要自己去开发新客户，但是新客户的开发可不是件容易的事，即使这样还是要不听的给自己机会，相信只要付出了努力就会得到回报。所以我们要摆正自己的心态，一步一个脚印的向前走。

七、 实习体会

通过几个月的实习，让我学到了很多课堂上学不到的实际操作知识巩固了以前学的理论知识，也使我在电器销售业务工作中认识到具有恒心、耐心、信心的重要性。通过实习我深刻体会到我需要：

1、加强团队合作精神。在实习中，我深刻的理解了团队合作的重要性，早做一笔交易的时侯往往会关系懂啊好几个部门，这样就需要大家一起精诚合作，不能有一点懈怠，一旦一个人或一个部门出了错误，整个团队的付出都会付诸东流，这比交易也会出现很大的变故，只有大家认真合作才能顺利的完成任务。

2、加强自身纪律的规范。实习，我发现了作为员工和学生的不同，作为学生我们只要遵守学校的行为规范就够了，可是作为一个公司的员工我们不仅要遵守公司的规章制度，还要遵守社会准则，要更加规范自身的纪律。要时刻绷紧工作的弦，对待工作不能有丝毫的怠慢。

在这次实习中，虽然有苦有泪但带给我的是快乐、充实。诗词让我学到了很多知识、经验，更多的是这个经历让我懂得了很多道理。在以后的生活和工作中我要老老实实做人，认认真真做事，一步一个脚印的脚踏实地向前闯。总的来说，这次实习是我人生中最宝贵的财富。